Document · PDF

Bijlage 2 PSA-IOG onderzoek - samenvatting belangrijkste resultaten clusterniveau.pdf

Tijdelijke Algemene Raadscommissie 27 mei 2026, gemeente AmsterdamBij agendapunt: Kennisnemen van de raadsinformatiebrief over het CMO onderzoek en PSA/IOG onderzoeken (VN2026-005246)2.800 woorden

Open het PDF bij de gemeente ↗Naar de vergadering →

Tekst van het document

Uit het bestand gehaald, zonder opmaak, tabellen en afbeeldingen

PSA/IOG ONDERZOEK Samenvatting van de belangrijkste resultaten op organisatie- en clusterniveau

Rapportage PSA/IOG – Leeswijzer •

In deze rapportage worden cirkeldiagrammen op organisatie en clusterniveau weergegeven.

•

De resultaten in de cirkeldiagrammen bestaan uit 8 thema’s (taartpunten in de binnenring) en hieraan gerelateerde onderwerpen (blokken op de buitenring). Onderwerpen zijn opgebouwd uit verschillende onderzoeksvragen.

•

De 8 thema’s (taartpunten) zijn: vitaliteit, sociale veiligheid, personeelsbeleid, werk-privé balans, gevolgen van werkdruk en werkstress, ongewenst gedrag (intern), taakeisen en hulpbronnen.

•

Enkel het thema vitaliteit staat in het midden van de radardiagram weergegeven en niet als taartpunt.

•

Veel onderwerpen in de vragenlijst zijn zogenaamde psychometrische schaalconstructen: setjes bij elkaar behorende vragen die samen een aspect van werkbeleving nauwkeurig in kaart brengen. In de tabellen zie je deze soms weergegeven als een score of als een percentage.

•

Naast de radardiagrammen zijn ook tabellen met scores en percentages opgenomen. De radardiagram en tabel corresponderen met elkaar. De scores en percentages in het schema horen bij een onderwerp (blokje buitenring) in de radardiagram. Lees deze met de klok mee.

•

In de buitenring van de cirkel is met kleuren aangegeven of de onderwerpen in het onderzoek significant gunstiger (groen partje) of ongunstiger (rood partje) scoren dan de benchmark. •

•

In de binnenring is per thema met kleuren aangegeven of de onderwerpen binnen het thema 'gemiddeld' gunstig of ongunstig zijn.

De resultaten van dit onderzoek dienen in samenhang te worden gelezen, het beoordelen en of duiden van één enkel cijfer of percentage doet geen recht aan de onderzoeksresultaten • Om die reden is er een proces ingericht waarbij zorgvuldige duiding voorafgaat aan vervolgstappen.

Kleurindicatie In elk diagram staan scores met een groen, rood, donkerblauw of grijs signaal. Deze signalen zijn de uitkomst van een statistische toets, die aangeeft of de score van de eigen groep significant afwijkt van de score van de benchmark of niet: • Groen, de eigen groep scoort significant gunstig ten opzichte van de benchmark. • Rood, de eigen groep scoort significant ongunstig ten opzichte van de benchmark. • Blauw, de eigen groep scoort niet afwijkend ten opzichte van de benchmark. • Grijs, de statistische toets is niet uitgevoerd.

Lezen cirkeldiagrammen Organisatiediagram

Clusterdiagram

Het cirkeldiagram op organisatieniveau vergelijkt de scores van Gemeente

De cirkeldiagrammen op clusterniveau vergelijken de scores van een cluster

Amsterdam met de Nederlandse beroepsbevolking (mensen van 15 jaar en ouder

met de scores van Gemeente Amsterdam als geheel.

die arbeid verrichten voor de productie van goederen en diensten gedurende een bepaalde periode.)

Lezen radardiagrammen - statistiek •

Wet van de grote getallen: Bij grote groepen (≥500 personen) zijn ook kleine systematische verschillen statistisch significant — maar niet elk verschil is daarmee ook relevant.

•

Wet van kleine getallen: Bij kleine groepen (<25 personen) zijn relevante verschillen niet altijd significant omdat toeval een rol kan spelen.

•

Belangrijk: Beoordeel altijd ook wat zelf — en als team — van de uitkomsten vindt.

GEMEENTE AMSTERDAM

Gemeente Amsterdam – t.o.v. totale beroepsbevolking

Gemeente Amsterdam

Beroepsbevolking

Afdelingen (range)

Mentale gezondheid Plezier Energie Herstel Afstand nemen

6,1 5,8 5,9 6,1

6,6 6,2 6,4 6,3

5,1 - 8,2 4,8 - 7,4 4,7 - 7,8 4,8 -7,5

Gevolgen werkdruk/werkstress Verzuim of minder functioneren

62%

43%

27% - 88%

Intern Ongewenst Gedrag Eén of meer vormen meegemaakt

22%

10%

0% - 63%

- Intimidatie - Pesten - Discriminatie - Ongewenst seksuele aandacht - Lichamelijk geweld

14% 10% 9% 1% 0%

6% 4% 2% 3% 0%

0% - 56% 0% - 44% 0% - 39% 0% - 13% 0% - 9%

Spreken elkaar NIET aan

22%

10%

0% - 66%

Gemeente Amsterdam – overall beeld Ongunstiger dan NL gemiddelde Het algemene beeld is ongunstiger dan de Nederlandse beroepsbevolking — zowel bij de werkcontext als bij de gevolgen voor medewerkers.

Grote verschillen tussen groepen De onderlinge variatie tussen clusters en afdelingen maakt een gerichte, gedifferentieerde aanpak mogelijk en noodzakelijk.

CLUSTERS

Cluster Bedrijfsvoering Thema Vitaliteit

Taakeisen

Hulpbronnen

Sociale veiligheid

Personeelsbeleid

Werk-privé balans

Gevolgen van werkdruk en werkstress

Ongewenst gedrag (intern)

Onderwerp Plezier in het werk Energie tijdens het werk Herstel na het werk Afstand nemen Werktempo en werkhoeveelheid Structureel overwerk Emotionele belasting Complexiteit van het werk Organisatie van het werk Afwisseling in het werk Autonomie Leermogelijkheden Duidelijkheid in de werkzaamheden Inspraak Relatie met direct leidinggevende Relatie met collega's Teamfunctioneren (Meldings)cultuur: spreken elkaar niet aan bij ongepast gedrag Welzijnsgerichtheid Werk- en rusttijden Onvoldoende tijd voor privé-leven naast het werk Onvoldoende energie voor privé-leven naast het werk Organisatie heeft te weinig aandacht voor werk-privé balans Kan niet meebeslissen over werk-privé balans Voelt druk om buiten werktijden te reageren op werkberichten Maakt zich zorgen over eigen financiële situatie Is mantelzorger Kan werk en mantelzorg (heel) slecht combineren Beperkingen in het werk (verzuim of minder functioneren) Plezier in het werk verloren Verandering van baan overwogen Ongewenst gedrag totaal (intern) Ongewenste seksuele aandacht Intimidatie Lichamelijk geweld Pesten Discriminatie Gevolgen: inzetbaarheid (minimaal 1 beperking) Gevolgen: stress (minimaal 2 klachten) Gevolgen: plezier verloren Sociale ondersteuning (kon bij iemand terecht)

Gemeente

Cluster

6,12 5,82 5,93 6,11 6,32 14% 6,11 6,54 6,54 7,09 6,90 6,69 6,12 6,89 6,68 6,64 6,39 22% 6,50 7,00 8% 19% 16% 12% 21% 11% 17% 17% 62% 41% 35% 22% 3% 14% 0% 10% 9% 12% 9% 14% 72%

6,03 5,74 5,95 5,96 6,30 15% 6,37 6,64 6,48 7,18 7,10 6,65 5,97 7,00 6,82 6,73 6,45 31% 6,40 7,28 8% 18% 15% 9% 24% 12% 17% 14% 61% 46% 38% 24% 2% 17% 0% 10% 9% 13% 10% 16% 75%

Cluster Bestuur en Organisatie Thema Vitaliteit

Taakeisen

Hulpbronnen

Sociale veiligheid

Personeelsbeleid

Werk-privé balans

Gevolgen van werkdruk en werkstress

Ongewenst gedrag (intern)

Gemeente

Cluster

6,12 5,82 5,93 6,11 6,32 14% 6,11 6,54 6,54 7,09 6,90 6,69 6,12 6,89 6,68 6,64 6,39 22% 6,50 7,00 8% 19% 16% 12% 21% 11% 17% 17% 62% 41% 35% 22% 3% 14% 0% 10% 9% 12% 9% 14% 72%

6,37 5,80 6,00 5,83 6,45 22% 6,14 6,58 6,50 7,50 7,18 6,90 6,10 7,13 6,71 6,78 6,56 27% 6,9 7,2 9% 17% 12% 7% 36% 7% 15% 17% 56% 38% 31% 19% 1% 13% 0% 8% 4% 8% 7% 14% 70%

Cluster Ruimte en Economie

Thema

Vitaliteit

Taakeisen

Hulpbronnen

Sociale veiligheid

Personeelsbeleid

Werk-privé balans

Gevolgen van werkdruk en werkstress

Ongewenst gedrag (intern)

Gemeente

Cluster

6,12 5,82 5,93 6,11 6,32

6,33 5,91 5,94 5,96 6,21 15% 6,34 6,26 6,29 7,33 7,22 6,98 5,91 7,06 6,77 6,71 6,52 19% 6,9 7,6 6% 16% 11% 7% 20% 10% 14% 14% 59% 41% 34% 17% 2% 11% 0% 7% 6% 9% 7% 11% 75%

14% 6,11 6,54 6,54 7,09 6,90 6,69 6,12 6,89 6,68 6,64 6,39 22% 6,50 7,00 8% 19% 16% 12% 21% 11% 17% 17% 62% 41% 35% 22% 3% 14% 0% 10% 9% 12% 9% 14% 72%

Cluster Sociaal Thema Vitaliteit

Taakeisen

Hulpbronnen

Sociale veiligheid

Personeelsbeleid

Werk-privé balans

Gevolgen van werkdruk en werkstress

Ongewenst gedrag (intern)

Gemeente

Cluster

6,12 5,82 5,93 6,11 6,32 14% 6,11 6,54 6,54 7,09 6,90 6,69 6,12 6,89 6,68 6,64 6,39 22% 6,50 7,00 8% 19% 16% 12% 21% 11% 17% 17% 62% 41% 35% 22% 3% 14% 0% 10% 9% 12% 9% 14% 72%

6,09 5,63 5,76 6,10 6,14 14% 5,70 6,45 6,55 7,00 6,78 6,56 6,08 6,74 6,56 6,67 6,22 24% 6,3 6,9 8% 21% 20% 13% 20% 11% 21% 20% 65% 43% 37% 23% 3% 15% 0% 12% 10% 13% 11% 15% 71%

Cluster Stadsbeheer (Beheer en Dienstverlening) Thema Vitaliteit

Taakeisen

Hulpbronnen

Sociale veiligheid

Personeelsbeleid

Werk-privé balans

Gevolgen van werkdruk en werkstress

Ongewenst gedrag (intern)

Gemeente

Cluster

6,12 5,82 5,93 6,11 6,32 14% 6,11 6,54 6,54 7,09 6,90 6,69 6,12 6,89 6,68 6,64 6,39 22% 6,50 7,00 8% 19% 16% 12% 21% 11% 17% 17% 62% 41% 35% 22% 3% 14% 0% 10% 9% 12% 9% 14% 72%

5,92 6,02 6,08 6,58 6,73 10% 6,16 6,96 7,02 6,66 6,30 6,41 6,68 6,69 6,61 6,45 6,34 15% 6,2 5,9 13% 20% 22% 21% 17% 13% 15% 20% 65% 35% 32% 23% 3% 15% 1% 13% 11% 14% 9% 12% 67%

Cluster Digitalisering, innovatie en informatie Thema Vitaliteit

Taakeisen

Hulpbronnen

Sociale veiligheid

Personeelsbeleid

Werk-privé balans

Gevolgen van werkdruk en werkstress

Ongewenst gedrag (intern)

Gemeente

Cluster

6,12 5,82 5,93 6,11 6,32 14% 6,11 6,54 6,54 7,09 6,90 6,69 6,12 6,89 6,68 6,64 6,39 22% 6,50 7,00 8% 19% 16% 12% 21% 11% 17% 17% 62% 41% 35% 22% 3% 14% 0% 10% 9% 12% 9% 14% 72%

6,17 5,75 6,10 6,11 6,51 12% 6,63 6,47 6,46 7,23 7,20 6,88 5,77 7,05 6,64 6,75 6,58 25% 6,6 7,6 5% 16% 12% 8% 16% 7% 17% 8% 59% 47% 38% 24% 2% 16% 0% 11% 10% 12% 9% 16% 77%

Cluster Stadsdelen Thema Vitaliteit

Taakeisen

Hulpbronnen

Sociale veiligheid

Personeelsbeleid

Werk-privé balans

Gevolgen van werkdruk en werkstress

Ongewenst gedrag (intern)

Gemeente

Cluster

6,12 5,82 5,93 6,11 6,32 14% 6,11 6,54 6,54 7,09 6,90 6,69 6,12 6,89 6,68 6,64 6,39 22% 6,50 7,00 8% 19% 16% 12% 21% 11% 17% 17% 62% 41% 35% 22% 3% 14% 0% 10% 9% 12% 9% 14% 72%

6,14 5,80 5,84 5,87 6,12 16% 5,80 6,44 6,25 7,20 7,07 6,79 6,02 6,97 6,76 6,52 6,39 25% 6,5 7,2 8% 21% 16% 12% 27% 11% 19% 19% 65% 43% 37% 23% 4% 14% 0% 11% 10% 13% 10% 14% 71%

De tekst is automatisch uit het bestand gehaald en kan afwijken van het origineel (kolommen, tabellen en koppen lopen door elkaar). Het officiële stuk bij de gemeente is leidend. Bron: https://api.notubiz.nl/document/16943110/1