bijlage 2 Overzicht voortgang maatregelen Plan van aanpak wachtlijsten hbh.pdf

MAATREGELEN PLAN VAN AANPAK WACHTLIJSTEN HBH (s.v.z. september 2025) Maatregel

Ontwikkelingen tot september 2025

Volgende Stap

Verwacht tijdspad

1. Flexibele omgang met budgetplafonds

Om te voorkomen dat aanbieders geen personeel meer aannemen vanwege budgetplafonds, zijn de budgetplafonds in 2023 en 2024 opgehoogd voor de aanbieders voor wie ze knellend werden. Zo lang er financiële ruimte is blijft deze mogelijkheid ook in 2025 van kracht.

Blijven volgen of de budgetplafonds niet knellen en zo nodig weer een tussentijdse bijstelling bieden (indien er voldoende budgetruimte is).

2025

2. Gemeente pakt regie op centrale wachtlijst

Vanuit de gemeente zijn periodiek wachtlijsten vanuit aanbieders opgevraagd en vergeleken met gemeentelijke uitdraaien. Bij bijna alle aanbieders komen die nu overeen, en aan de resterende verschillen wordt nog steeds intensief gewerkt. De gemeente heeft inmiddels een goed beeld van het aantal mensen op de wachtlijst en verspreidt nu ook maandelijks een matrix onder aanbieders waar per aanbieder en per stadsdeel te zien is hoeveel mensen er op de wachtlijst staan en wat de aanmelddata zijn van de drie langstwachtenden.

Via reacties op de matrix monitoren of de eigen administratie van aanbieders en die in het gemeentelijk systeem blijven overeenkomen

2025

3. Aanbieders nemen cliënten van elkaars wachtlijst over

In augustus en oktober 2024 heeft de gemeente in twee rondes wachtlijstcliënten herverdeeld van aanbieders met verhoudingsgewijs te veel wachtlijstcliënten naar aanbieders met ruimte, om de grootste wachttijd verschillen weg te werken. Daarnaast stimuleert de gemeente op verschillen manieren het beleid om bij personele ruimte prioritair de langst wachtende wachtlijstcliënten uit de stad op te nemen, ook als die bij een andere aanbieder op de lijst staan: 1) Mailgroepen met alle aanbieders voor aanbieden van capaciteit en het onderbrengen van wachtlijstcliënten 2) De maandelijks bijgewerkte matrix (zie onder maatregel 2, boven) die aanbieders zicht geeft op de stedelijke verdeling van wachtlijstklanten per aanbieder en per stadsdeel 3) Fysieke bijeenkomsten per stadsdeel die uitwisseling met elkaar en met de buurtteams bevorderen. 1

Matrix met stand van zaken wachtlijsten per aanbieder en per stadsdeel verfijnen naar wijken binnen stadsdelen en geautomatiseerd laten samenstellen (liefst real-time). Vraag naar mogelijkheden staat uit bij afdeling Data. Monitoring op basis van data om te zien of aanbieders voldoende wachtlijstcliënten uitwisselen. Opnieuw interventie wanneer verschillen weer te groot zouden worden.

2025/2026

2025

MAATREGELEN PLAN VAN AANPAK WACHTLIJSTEN HBH (s.v.z. september 2025) 4. Communiceren aan cliënten wat ze kunnen verwachten

De gemeentelijke website is regelmatig geactualiseerd, o.a. over de wachtlijsten en de juiste wijze van klachten indienen. De wachttijd waar men rekening mee moet houden is ook op de website opgenomen. Er is onderzocht hoe de website van gemeente en aanbieders kan bijdragen aan beter verwachtingsmanagement en welke andere inzet van communicatiemiddelen daaraan kan bijdragen. Hier is een voorstel uitgekomen welke informatie aanbieders in ieder geval op hun website moeten opnemen. Daarnaast is met aanbieders afgesproken dat zij verwijzen naar de gemeentelijke website voor informatie over de wachtlijsten.

Na algehele vernieuwing en opschoning van de gemeentelijke website in april 2025 blijven monitoren of alle relevante informatie nog voor cliënten beschikbaar is.

Najaar 2025

5. Groepsgerichte werving van personeel

Vanuit de campagne ‘Zorg voor Amsterdam’ (van aanbieders en gemeente samen) is hier vorm aan gegeven. Naast de online en off-line campagne heeft het Werkgevers Service Punt (WSP) in samenwerking met Hbh-aanbieders twee banenmarkten georganiseerd, in Nieuw-West en Oost. De opbrengst was in verhouding tot de inspanning gering. Gedurende enkele maanden heeft het WSP ook een wekelijks spreekuur ingesteld voor geïnteresseerde kandidaten, maar deze zijn stopgezet wegens gebrek aan opkomst. Het WSP blijft actief mensen benaderen die via de campagne aangeven geïnteresseerd te zijn en koppelt hen bij een positieve intake aan hbhaanbieders.

In september en oktober komen er tvspots op AT5 en is de campagne ook extra zichtbaar in offline en onlinemedia.

2025

6.Aanbrengbonus voor werven nieuwe collega’s

Betreft een bonus van € 50 betaald door de gemeente voor de aanbrenger van een nieuw aangenomen medewerker en nogmaals € 50 voor zowel de aanbrenger als de nieuwe medewerker wanneer die een half jaar in dienst is. Is uitgevoerd van zomer 2023 tot december 2024. In overleg met aanbieders gestopt per eind 2024: het sorteert te weinig effect meer.

Afgerond.

2

MAATREGELEN PLAN VAN AANPAK WACHTLIJSTEN HBH (s.v.z. september 2025) 7. Aanbieders leveren ook buiten kantooruren hulp

Er is een enquête opgesteld voor aanbieders om best practices op te halen. In september 2024 zijn de uitkomsten opgehaald en geanalyseerd. De best practices uit de uitkomsten zijn met de andere aanbieders gedeeld en zij zijn gestimuleerd om deze over te nemen voor zover toepasbaar. De winstmogelijkheden blijken helaas beperkt. Werken na 20 uur ‘s avonds of ’s weekends na zaterdag 12.00 gaat niet vanwege onregelmatigheidstoeslag --> wordt te duur. Knelpunt is ook dat cliënten geen hulp willen buiten kantoortijden.

Afgerond.

8. Aanbieders bieden een breed palet aan arbeidscontracten

Er is een enquête opgesteld voor aanbieders om best practices op te halen. In september 2024 zijn de uitkomsten opgehaald en geanalyseerd. De best practices uit de uitkomsten zijn met de andere aanbieders gedeeld en zij zijn gestimuleerd om deze over te nemen voor zover toepasbaar.

Afgerond.

9. Kritische evaluatie zodat cliënten niet onnodig verlengd worden

Er is met de aanbieders opgenomen hoe de gemeente hen kan ondersteunen bij het uitvoeren van een kritische evaluatie. Aanbieders hebben aangegeven het op prijs te stellen als de gemeente een aantal bijeenkomsten faciliteert waarbij intakers met elkaar kunnen uitwisselen over hun werkpraktijk en de dilemma’s die ze daarin tegenkomen.

Gemeente heeft een zestal trainingen/uitwisselingssessies voor intakers van aanbieders georganiseerd (zie ook maatregel 10; trainingen).

10. Controle op huisgenoten bij BRP

Er zijn vier maatregelen ontwikkeld om onbekende huisgenoten op te sporen: 1 Aanbieders vragen bij vermoedens van een onbekende huisgenoot na bij de gemeente. 2 Er zijn nieuwe geactualiseerde werkinstructies opgesteld voor het doen van een huisgenotencheck. En hierop worden ook trainingen aangeboden. 3 De gemeente levert aanbieders maandelijks voorafgaand aan de jaarlijkse evaluaties overzichten van huisgenoten volgens BRP. Hiermee wordt gewerkt en levert ook extra onderwerp op bij de jaarlijkse evaluatie. 4 We onderzoeken de mogelijkheid tot het ontwikkelen van een online aanmeldformulier waarin een huisgenotencheck automatisch plaatsvindt.

3

Maatregel 1: afgerond Maatregel 2: afgerond Maatregel 3: Lopend. Begin 2026 zouden alle cliënten die tenminste een jaar in zorg zijn een controle moeten hebben gehad op huisgenoten. Maatregel 4 moet nog helemaal ontwikkeld worden en wordt niet voor 2026 verwacht.

2025

Maatregel 3: Na februari 2026 kunnen we bepalen of het voldoende meerwaarde heeft om deze werkwijze voort te zetten. Maatregel 4: 2026

MAATREGELEN PLAN VAN AANPAK WACHTLIJSTEN HBH (s.v.z. september 2025) 11. Invoering van een huishoudcoach

12. Nieuwe cliënten ontvangen standaard eens in de veertien dagen hulp

13. Vroeg communiceren over inkomensafhankelijke bijdrage

Een pilot is uitgevoerd met aanbieders Cordaan Thuisdiensten en Tzorg onder leiding van een stuurgroep met gemeente en aanbieders. De opzet is dat de huishoudcoach (een ergotherapeut) in drie maanden 5x of 6x bij een klant op bezoek gaat om cliënten meer zelfstandig te maken in het huishouden en het huis ergonomischer in te richten. Met de zorgaanbieders is gekozen voor het pilotgebied Zuidoost. Er is een ergotherapiepraktijk gevonden om de rol van huishoudcoach te vervullen. De pilot is geëvalueerd. Conclusie is dat het moeilijk bleek geschikte cliënten deel te laten nemen en dat te weinig onder de deelnemers is bereikt in de 12 weken om een op een structureel als te nemen maatregel in te voeren. In de zomer 2023 is van start gegaan met het leveren van hulp eens in de veertien dagen aan cliënten die van de wachtlijst komen. Urgente cliënten krijgen sowieso de volledige ondersteuning, evenals sommige wachtlijstcliënten waarvan op voorhand duidelijk is dat ze op termijn toch niet genoeg zullen hebben aan eens in de veertien dagen hulp. Conform plan wordt na een half jaar geëvalueerd of cliënten er voldoende aan hebben, en daaruit blijkt dat er inderdaad een heel aantal cliënten zijn die genoeg hebben aan eens in de veertien dagen hulp. De opbrengst in uren die vrijkomen voor ander cliënten blijkt niet goed te becijferen.

De kwalitatieve uitkomst lijkt wel te zijn dat cliënten meer dan vroeger eens in de veertien dagen hulp normaal vinden en daar tevreden mee zijn. De werkwijze is ingebed en indicatiebijstellingen na een half jaar zijn niet vaak nodig.

Afgerond.

Per 1 januari 2028 (eerder was 2026 en daarna 2027 aangekondigd) wordt verwacht dat het Rijk de inkomsens- en vermogensafhankelijke eigen bijdrage zalinvoeren, waarmee de eigen bijdrage tot naar verwachting maximaal ruim € 300 per maand verhoogd zou kunnen worden. Dit zal waarschijnlijk leiden tot een daling in het aantal aanmeldingen voor Wmo-Hbh vanuit huishoudens die niet alleen voldoende middelen hebben om particuliere huishoudelijke hulp in te huren maar ook voldoende zelfredzaam zijn om dat te organiseren.

Communicatieplan ter aankondiging van komst inkomensafhankelijke eigen bijdrage is bewust nog niet ingezet, omdat landelijke besluitvorming niet ver genoeg gevorderd is. Invoering is uitgesteld en nog niet definitief zeker.

4

Afgerond.

Najaar 2026 opnieuw beoordelen of communicati e inzetten al opportuun is

MAATREGELEN PLAN VAN AANPAK WACHTLIJSTEN HBH (s.v.z. september 2025) 14. Werk aantrekkelijker maken en inzet van medewerkers vergroten: I. Onderzoek elementen die het vak (on)aantrekkelijk maken (zie ook maatregel 19)

I. Onderzoek is uitgevoerd, resultaten zijn verwerkt in voorbereiding van de nieuwe campagne van ‘Zorg voor Amsterdam’, gelanceerd op 29 februari 2024

I. Onderzoek is afgerond; zie voor campagne verder onder Maatregel 19.

II.

Trainingen gericht op omgaan met cliënten met lastig gedrag

II. Train-de-trainers - trainingen zijn uitgevoerd, coördinatoren van aanbieders zijn getraind. Inhoud is voor sommige huishoudelijk medewerkers te hoog gegrepen (vraagt te veel in begeleiding/ omgang met cliënten) dus training zal worden gegeven aan slechts een deel van de medewerkers (die dan worden ingezet bij de moeilijkere cliënten). Aanbieders hebben de trainingen gegeven aan (deel van) eigen medewerkers (2024) en hebben daar vergoeding voor gekregen.

II. Afgerond

III.

Onderzoek naar vergroten van inzet van anderstaligen

III. Enkele aanbieders werken met succes met Spaanse en Portugese medewerkers die ondanks beperkte beheersing NL’s goed worden ontvangen door cliënten. Eén aanbieder verzorgt zelf taaltrainingen voor eigen medewerkers. Deze zijn geïnterviewd (augustus 2024) en hun best practices uitgeschreven en gedeeld met de andere aanbieders.

III. Gesprek met aanbieders over inzet anderstaligen is onderdeel van de periodieke overleggen. Aanbieders hebben hier veel belangstelling voor. Gesprek gaat over “vertaaloortjes”, eigen taaltrainingen of van andere taalinstituten, aanlevering anderstaligen door WPI, aannemen statushouders en afstemming met Social Return On Investment.

5

III. 2025, 2026

MAATREGELEN PLAN VAN AANPAK WACHTLIJSTEN HBH (s.v.z. september 2025) 15. Contracteren van extra partijen als tijdelijke oplossing.

De juridische mogelijkheden voor het contracteren van extra partijen zijn verkend. 1 Een aanvullende Europese aanbesteding Hbh is een optie voor niet ingevulde cliëntplekken. Maar de investering is erg groot, de doorlooptijd lang en de opbrengsten ongewis. Ondertussen groeien de gecontracteerde aanbieders gestaag en zijn er steeds minder niet ingevulde cliëntplekken. 2 De enige andere manier om andere Hbh-aanbieders te betrekken bij zorg in natura is in onderaanneming. Dat vergt vertrouwen van de hoofdaanbieders die immers volledige verantwoordelijkheid dragen voor alles wat hun onderaannemers doen. De gemeente kan dat niet afdwingen. Onderaannemerschap blijven we als mogelijkheid promoten, maar we zien niet dat hier veel volume mee te halen is en begrijpen de problemen van aanbieders hierbij. Er is nu sprake van twee onderaannemers die samen enkele honderden cliënten helpen. 3 Inzet van een andere dienstverlening (zoals louter schoonmaak) geldt nooit als vervangende Wmo-ondersteuning en mag alleen worden ingezet als er uitzicht is op wanneer de eigenlijke Wmo-ondersteuning ingezet zal worden. De uitvoering van de motie Grote Schoonmaak heeft ervaring opgeleverd met schoonmaakpartijen bij onze cliënten. De conclusie daarvan is dat het niet wenselijk is hier meer werk bij te gaan beleggen.

Afgerond.

16. ‘Strippenkaart’ of dienstencheque

Ervaringen elders met dienstencheques zijn in kaart gebracht en geanalyseerd. Hier zijn geen interessante mogelijkheden in gevonden. Ze zijn gewoonlijk gericht op ontzorging van mantelzorgers en stammen uit een tijd dat er geen personeelstekorten speelden. In alle onderzochte gevallen was de verzilvering van dienstencheques bij de gecontracteerde aanbieders geregeld. Alternatieven daarvoor maken de dienstencheque tot ofwel een overbodig alternatief voor een Pgb, ofwel een fraudegevoelig instrument waarmee levering van adequate Wmo-zorg niet te garanderen is.

Op basis van het gedane onderzoek krijgt deze maatregel geen vervolg.

6

Afgerond.

MAATREGELEN PLAN VAN AANPAK WACHTLIJSTEN HBH (s.v.z. september 2025) 17. Verhoging salaris medewerkers

Vanuit de CAO is een verhoging van (ruim) 10% gerealiseerd van 1 okt 2023 tot 1 okt 2024. Op 1 juli 2025 zijn de lonen met 4% verhoogd en op 1 juli 2026 stijgen deze met 3,5%. Ook aanvullende arbeidsvoorwaarden verbeteren in de CAO. Dekking van de CAO-verhogingen is voor de gemeente een hele opgave (de indexatie van het rijk is daarvoor ontoereikend) terwijl het vak Hbh door de CAO-verhoging in ieder geval niet minder aantrekkelijk is geworden. Een grote stadsbonus voor één tak van zorg is niet goed te rechtvaardigen zonder andere takken van zorg iets vergelijkbaars te bieden, maar daarvoor ontbreekt de financiële dekking dit in te voeren. Verdere salarisverhoging lijkt niet opportuun.

Afgerond.

18. Medewerkers bewegen meer uren te werken

Eén aanbieder heeft een actie gezet op ondersteuning van medewerkers met financiële huishouding zodat zij meer uren willen en kunnen werken. Deze actie heeft een gunstig effect op medewerkerswelzijn en betrokkenheid, maar er is geen effect gebleken op de bereidheid van medewerkers meer uren te werken. Er is een augustus 2024 een enquete opgesteld voor aanbieders om best practices op te halen. Die zijn gedeeld met de andere aanbieders en zij zijn gestimuleerd om deze over te nemen voor zover toepasbaar.

Afgerond.

19. Campagne gericht op imago van Hbh-werk

Herstart campagne ‘Zorg voor Amsterdam’ februari 2024, is voortgezet in 2025. De online aanwezigheid en marketing wordt voortgezet, er wordt weer een reeks afleveringen op AT5 uitgezonden waaronder een nieuw te maken aflevering en er komt weer een beeldcampagne in de buitenruimte (bij tramhaltes e.d.).

Voortzetting in 2025

7

MAATREGELEN PLAN VAN AANPAK WACHTLIJSTEN HBH (s.v.z. september 2025) 20. Verbeteren toekomstperspectief door aanbieden van gevarieerde taken

Aanbieders geven aan een onderscheid op prijs te stellen tussen lichtere en zwaardere vormen van Hbh, waarbij de zwaardere beter beloond worden. De drie belangrijkste varianten op reguliere Hbh zijn: 1) “Wijkhulp”, vroeger ook wel “verzorgende B”. Dit is een combinatie van huishoudelijke en verzorgende taken. Een pilot hiervoor in 2019 bood geen verlichting voor Hbh. Hier gaan we niet op door.

Optie 1) Niet vervolgen

2) “Ondersteuning bij huishouden” (Obh). Dit is een combinatie van huishoudelijke hulp en lichte ambulante ondersteuning. Dit was een pilotproduct van Amsterdam van 2018-2020 maar is toen afgeschaft. Dit vergt nader onderzoek en verkenning met de partners rond hbh en ambulante ondersteuning. En, indien er mogelijkheden blijken te zijn bovendien langjarig commitment (financieel en inhoudelijk).

Optie 2) Overwegen voor volgende aanbesteding

Optie 2) Overwegen in 2027

3) “Hbh+”. Dit is een variant op gewone Hbh voor een zwaardere cliëntengroep (maar niet zo zwaar als de Hbh-OGGZ doelgroep). Er zijn redenen om te overwegen een aparte doelgroep te onderscheiden binnen de cliëntpopulatie Hbh, maar de introductie van een voorziening Hbh+ roept vragen op over demarcatie en financiering die pas bij een volgende aanbesteding geadresseerd kunnen worden.

Optie 3) Overwegen bij volgende aanbesteding

Optie 3) Overwegen in 2027

21. Faciliteren van onderling contact tussen medewerkers in de wijk

Bijeenkomsten van Hbh-aanbieders met elkaar en met lokale buurtteams hebben plaatsgevonden in de stadsdelen met de grootste tekorten.

Afgerond (er blijft continu aandacht richting aanbieders en Buurtteams om onderling contact te onderhouden)

2025

22. Aanbieden robotstofzuigers aan cliënten op de wachtlijst

Uitkomsten pilotonderzoek (van sept ’22- juni ’23) naar robotstofzuiger in Amsterdam en Den Haag gepubliceerd. Er is geen simpele succesformule. Robotstofzuigers kunnen in sommige gevallen een bijdrage leveren. Inzet is maatwerk, kan niet overal en succes is niet gegarandeerd. De inzet van robotstofzuigers is als mogelijkheid om te adviseren meegenomen in de pilot huishoudcoach. Ook hieruit is geen eenduidig beeld naar voren gekomen om structureel toe te passen.

Afgerond

8

Ontwikkelingen technologische innovaties en toepassingen blijven monitoren en in de periodieke overleggen met aanbieders blijvend onderwerp van gesprek.

2025/2026

MAATREGELEN PLAN VAN AANPAK WACHTLIJSTEN HBH (s.v.z. september 2025) 23. Huisvesting en Hbh combineren

De Uitvoeringsagenda Ouderenhuisvesting is voorjaar 2024 vastgesteld. Hierin is nadrukkelijk aandacht voor nieuwe woonvormen voor ouderen, zoals de Lang Leven Thuisflats en de woonzorgcirkels. Deze nieuwe woonvormen maken efficiënte inzet van zorgpersoneel mogelijk en faciliteren ‘het zorgen voor elkaar’ met ontmoetingsruimten en een optimaal welzijnsaanbod in de buurt.

Verdeling van flats over aanbieders wordt onderzocht en georganiseerd

Q4 2025

Uitbreiding fysieke kennismaking naar andere stadsdelen.

2025

Aanbieders Hbh willen meewerken aan het aanwijzen van één preferente Hbh-aanbieder per Lang Leven Thuisflat voor grotere efficiëntie en deelname aan het integrale zorgteam per flat. 24. Samenwerkingsafspraken gemeente, Hbh-aanbieders en buurtteams

Met buurtteams besproken in juni 2023 hoe de onderlinge informatieuitwisseling verbeterd kan worden; buurtteam hierbij aan zet. Fysieke kennismaking van Hbh-aanbieders met buurtteams in Zuid, West, Centrum en Oost heeft plaatsgevonden en was leerzaam ten aanzien van verschillende visies op werkwijze. Bijeenkomst in West geëvalueerd met Hbh-aanbieders en buurtteams met als uitkomst dat deze bijeenkomsten in alle stadsdelen georganiseerd gaan worden door Hbh-aanbieders in tandem met het lokale buurtteam.

Zie ook onder 21 en 29, Gebiedsgericht werken

25. Herformulering en introductie urgentiecriteria

Urgentiecriteria in september 2023 definitief geherformuleerd zonder wezenlijke inhoudelijke veranderingen. Geplaatst op website, aanpassingen verkondigd in Nieuwsbrief Professionals in de Wmo.

Afgerond.

26. Aanbieders maken afspraken over plek voor urgente cliënten

De uitwisseling tussen aanbieders over urgente cliënten functioneert goed, zodat urgente cliënten allemaal snel kunnen worden ondergebracht. Ook worden er gezamenlijke trainingen georganiseerd ove uniforme omgang in urgentiecriteria Aanbieders vinden hier in de praktijk oplossingen voor. Inzet ten behoeve van maaltijden is zelden nodig, vaak nemen Zvw partijen ondersteuning bij maaltijden op zich. In goed overleg met aanbieders standaardperiode van monitoringsfrequentie vastgelegd voor “potentieel urgente“ cliënten op de wachtlijst: minimaal eens in de 3 maanden contact maken. (NB ca. 10% van de wachtlijst wordt “potentieel urgent” genoemd).

Blijven volgen of hier extra actie op nodig is.

27. Tijdelijke ondersteuning voor maaltijden 28. Aanbieders monitoren situatie van wachtlijstcliënten

9

Afgerond.

Afgerond; blijft doorlopend gebeuren; geen extra actie nodig.

MAATREGELEN PLAN VAN AANPAK WACHTLIJSTEN HBH (s.v.z. september 2025) 29. Inzet op preventie door gebiedsgerichte samenwerking

Aanbieders hebben januari 2024 plannen voor gebiedsgericht werken ingediend.

Monitoring door contractmanagement op uitvoering afspraken gebiedsgericht werken.

2025 - 2026

Werkgroep komt in 2025 en 2026 periodiek bij elkaar en zal uiteindelijk het college adviseren over mogelijke scenario’s.

2025-2026

Gemeente en aanbieders hebben gesproken over de plannen en zijn zes afspraken overeengekomen over wat gebiedsgericht werken voor Hbh betekent: uitwisseling onderling, met buurtteams en met andere lokale professionals, en contact houden met lokale organisaties met het oog op personeelswerving. De afspraken over gebiedsgericht werken zijn opgenomen in de uitvoeringsovereenkomsten vanaf 2025.

Werkgroep Toekomst Hbh

Er zijn cijfers opgevraagd bij O+S die een indicatie geven van de verwachte ontwikkeling in de vraag op basis van demografische ontwikkelingen. Werkgroep is begin 2025 gestart met deelname van gemeente, veldpartijen en cliëntvertegenwoordigers. De werkgroep richt zich op de ontwikkeling van verschillende scenario’s waarmee Hbh als gemeentelijke voorziening overeind blijft. Het ontwikkelen van denkrichtingen is nog gaande.

Grote Schoonmaak (Uitvoering motie ‘Grote Schoonmaak’, 456.23)

Motie is uitgevoerd. Ca. 260 huishoudens hebben een grote schoonmaak gehad tussen 1 maart en 30 september 2024. Vooral vanwege aansturingsproblemen van de schoonmaakpartijen lijkt een herhaling van dit project niet wenselijk.

Afgerond

Project Versterking Buurtgerichte werving (uitvoering motie ‘Buurtgerichte werving’, TA 2024-000912)

Ter versterking van de buurtgerichte werving zijn gesprekken aangegaan met adviseurs participatie van WPI en stadsdelen met kennis van de lokale organisaties die als vindplaats voor Hbh medewerkers zouden kunnen fungeren. In overleg wordt gezocht hoe deze vindplaatsen optimaal te benutten. De fasering en uitvoering verschilt per stadsdeel. Accent ligt op de stadsdelen waar de grootste tekorten hbh zijn.

Lopend.

10

2025-2026