bijlage 2. Evaluatie OIS MZM2021.pdf

Evaluatie MidzomerMokum 2021 Definitieve resultaten In opdracht van OJZD, gemeente Amsterdam

Merel van der Wouden, Laura de Graaff & Maartje van de Koppel (OIS) 24 november 2021

Kern van de resultaten 1

 Ongeveer 250 organisaties deden mee aan MidzomerMokum.  De meeste organisaties (51%) organiseerden tussen de 1 en 10 activiteiten  De meeste organisaties (36%) organiseerden tussen de 1 en 30 uur aan

activiteiten.  Bij de meeste organisaties (37%) konden tot 50 kinderen terecht bij een activiteit.  Activiteiten waren vaak goed gevuld (meestal tussen de 76%-100%).  De no-show lijkt mee te vallen (meestal tussen de 0-25%).

Kern van de resultaten 2  Over MidzomerMokum in het algemeen is veel tevredenheid, nog meer dan

vorig jaar. Organisaties ervaren meer voor- dan nadelen en krijgen ook veel enthousiaste reacties van kinderen en ouders.  De organisaties zijn minder tevreden over de promotie dan vorig jaar. De helft geeft aan dat de promotie slechts een beetje of niets bijdraagt aan de opkomt. Als tips geven ze mee: – Op tijd beginnen; de informatievoorziening en werving kwamen nu te laat. – (Nog) meer gebruik maken van scholen, informele netwerken en sociale media bij de promotie. Dit kan specifiek ook helpen om de doelgroep nog beter te bereiken.  Verdere tips: – Eerder groen licht geven voor de organisaties; – Decentraler aanbod, bijvoorbeeld op wijkniveau.

Wat verder opviel  Corona had deze editie een ander effect dan tijdens de vorige editie; een

van de redenen dat activiteiten niet altijd gevuld waren was dat kinderen onverwachts toch op vakantie gingen.  Veel organisaties geven aan (zeer) tevreden te zijn met de samenwerking onder MidzomerMokum. Andere organisaties zijn echter minder tevreden of vinden de vraag over samenwerking niet van toepassing op hen, omdat ze niet (veel) hebben samengewerkt, terwijl ze dat meestal wel hadden gewild.  Net als vorig jaar geven de open antwoorden een beeld dat de activiteiten binnen MidzomerMokum ‘leefden’ in de stad; organisaties zien bijvoorbeeld veel mond-tot-mondreclame. Wel geven ze de tip om hier nog meer op in te zetten bij de promotie.

Algemene tevredenheid Resultaten van het onderzoek

24 november 2021

73 organisaties deden mee aan de evaluatie van MidzomerMokum

 Het veldwerk vond plaats in september 2021.  De vragenlijst is naar ongeveer 250 organisaties verstuurd, met één

herinnering voor degenen die hem nog niet hadden ingevuld.  Er is een respons van 30% (vorig jaar: 44%).

Over MidzomerMokum in het algemeen is veel tevredenheid, nog meer dan vorig jaar

 Vorig jaar was 71% (zeer) tevreden, nu is dat 88%.

Tips voor een volgende keer

 Net als vorige keer wordt vaak genoemd: begin eerder!

– Zorg dat organisaties eerder weten of hun subsidieaanvraag is goedgekeurd. – Start eerder met de promotie.  Maak voor promotie meer gebruik van informele netwerken en sociale media. Werving via scholen en papieren folders kunnen ook helpen.  Meer afstemming tussen activiteiten, minder (gelijktijdige) activiteiten om overaanbod te voorkomen.  Meer decentraal, bijvoorbeeld op wijkniveau.

De activiteiten Resultaten van het onderzoek

24 november 2021

In stadsdelen Nieuw-West & Oost waren de meeste organisaties actief

De meeste organisaties boden activiteiten in de categorieën ‘kunst & cultuur’ en ‘sport & spel’ aan

Anders is bijv. eten of weerbaarheid

 Dit komt overeen met vorig jaar: ook toen vielen de meeste activiteiten in

‘kunst & cultuur’ en ‘sport & spel.’

De meeste organisaties boden activiteiten op een eigen binnenlocatie aan

Anders is bijv. een museum of school

De meeste organisaties organiseerden tussen de 1 en 10 activiteiten

 De organisatie die de minste activiteiten organiseerde, had één activiteit.

De organisatie met de meeste activiteiten had er 297.  Bij elkaar organiseerden alle organisaties die de vragenlijst invulden 2144 activiteiten.  Dit komt overeen met vorig jaar.

De meeste organisaties organiseerden tussen de 1 en 30 uur aan activiteiten

 De organisatie met het minste aantal uren had 4 uur aan activiteiten. De

organisatie met het meeste uren had 868 uur.  Alle organisaties die de vragenlijst invulden samen organiseerden 7318 uur aan activiteiten.  Dit komt overeen met vorig jaar.  Organisaties in Oost, West, Zuid en Centrum organiseerden vaker minder uur aan activiteiten dan in de andere stadsdelen: hier organiseerde 52% tussen de 1 en 30 uur, tegenover 30% in de rest van de stad.

De deelnemers Resultaten van het onderzoek

24 november 2021

Bij de meeste organisaties konden tot 50 kinderen terecht bij een activiteit

 De organisatie die het minste plek had, kon 5 kinderen ontvangen. De

organisatie met het meeste plek kon 6.552 kinderen ontvangen.  Bij elkaar konden alle organisaties die de vragenlijst invulden 28.800 kinderen ontvangen.  Dit komt overeen met vorig jaar.

Activiteiten waren meestal vrij goed gevuld

 Ruim de helft van de activiteiten was meer dan 75% gevuld.  Vanwege een veranderde vraagstelling kunnen niet direct vergelijken met

vorig jaar. Tijdens de vorige editie konden organisaties gemiddeld 474 kinderen ontvangen, en hadden zij gemiddeld 374 kinderen die daadwerkelijk bij de activiteiten waren.

Er was over het algemeen weinig no-show

 Bij acht op de tien organisaties was er geen of maximaal 25% no-show  Ook vorig jaar was de no-show meestal 0-25%.  Maar er was dit jaar wel iets minder no-show: vorig jaar gaf 70% van de

organisaties aan dat de no-show tussen de 0 en 25% lag, nu is dat 81%.

Te weinig promotie was de belangrijkste beïnvloedbare reden als activiteiten niet goed bezocht werden  Organisaties ervaarden weinig promotie door de MzM-organisatie, maar

ook verminderde mogelijkheid voor eigen promotie vanwege late toekenning van subsidie.  Te weinig promotie werd ook vorig jaar als belangrijkste beïnvloedbare factor genoemd.  Andere meermaals genoemde factoren waren: – Weersomstandigheden: zowel slecht weer als mooi (strand)weer; – Kinderen gingen (onverwachts) toch op vakantie; – No-show en/of weinig animo.

Bij de meeste organisaties deden voornamelijk nieuwe kinderen mee

MidzomerMokum heeft goed de doelgroep weten te bereiken

 De resultaten zijn vergelijkbaar met vorig jaar: toen gaf 72% (nu: 73%) aan dat

de doelgroep (zeer) goed bereikt was.  Organisaties uit Noord, Nieuw-West, Zuidoost en Weesp vinden vaker dan in andere stadsdelen dat de doelgroep zeer goed bereikt is (40% tegenover 21%).  Organisaties die de doelgroep goed wisten te bereiken, geven vaak aan hier de kennis en ervaring voor te hebben omdat het hun reguliere doelgroep is.  Organisaties die aangaven dat de doelgroep slecht bereikt is zien dat betrokkenheid van ouders nodig is, maar dat zij nu niet voldoende bereikt worden

Promotie via scholen en tijdige aankondiging kunnen helpen de doelgroep nog beter te bereiken  De website is mogelijk niet het beste middel om de doelgroep te bereiken.  Tips & ideeën:

– Werving via scholen; – Zichtbaarheid in de buurt verbeteren: werving via bibliotheken, clubs en bibliotheken; – Tijdige aankondiging van de activiteiten; – Simpele en directe communicatie naar ouders; – Communicatie in talen anders dan Nederlands; – Aanbieden van transport van/naar de activiteiten.

Zes op de tien organisaties acht het (zeer) waarschijnlijk dat kinderen instromen in hun reguliere aanbod

Net als vorig jaar waren de reacties van de kinderen en ouders erg enthousiast

 Leuk, leerzaam, uitdagend.  Gevarieerd programma, voor ieder kind is er wel iets.  Nieuwe kinderen leren kennen.  De wijk beter leren kennen.  Ook aanmelden voor het reguliere aanbod.

“'Ik hoop dat mijn mama mij weer aanmeldt”

“Ik wist echt niet dat deze leuke plek zo dicht bij mijn huis was.”

Ervaringen met de organisatie Resultaten van het onderzoek

24 november 2021

Organisaties ervoeren meer voor- dan nadelen van ‘de vlag’ MidzomerMokum

 Deze resultaten zijn vergelijkbaar met vorig jaar: toen gaf 63% aan

voordelen te hebben ervaren, en 13% gaf aan nadelen te hebben ervaren

MidzomerMokum biedt een brug naar nieuwe kinderen en andere organisaties, maar kost voor sommigen te veel tijd Voordelen  Meer zichtbaarheid van activiteiten  Uitgebreid aanbod  Nieuwe kinderen kunnen bereiken  Financiële voordelen  Samenwerking en opbouw netwerk van organisaties

Nadelen  Tijd- en energierovend  Meer aanmeldingen dan capaciteit, dus kinderen moeten teleurstellen  Stadsbrede communicatie is lastig en/of beperkend

De organisaties waren tevreden met de samenwerking met MidzomerMokum

 Dit komt overeen met vorig jaar, toen was 71% (nu: 75%) (zeer) tevreden

met de samenwerking.  Kleine organisaties met 10 of minder activiteiten zijn vaker ‘zeer tevreden’ (41%) over de samenwerking dan grotere organisaties (12%). Wel geeft ook meer dan de helft van de grotere organisaties (53%) aan ‘tevreden’ te zijn.

De samenwerking en communicatie waren prettig, maar niet iedereen heeft veel samengewerkt  Prima samenwerking met de organisatie, andere partners en jongerenwerk.  Over het algemeen goede communicatie en duidelijke afspraken, soms te

kortdag.  Andere organisaties zijn minder tevreden of geven aan dat de vraag niet op hen van toepassing is, omdat ze niet (veel) hebben samengewerkt. Velen hiervan geven aan dat ze dat wel meer hadden gewild. “Er was dit jaar minder samenhang tussen organisaties dan vorig jaar”

“De samenwerking en inzet van jongerenwerkers was een meerwaarde”

“De organisatie is zeer goed bereikbaar, en altijd mee denkend in oplossingen. Gewoon top.”

Ervaringen met de communicatie Resultaten van het onderzoek

24 november 2021

Een kleine meerderheid is tevreden met de promotie, iets minder dan vorig jaar

 Vorig jaar gaf 61% aan (zeer) tevreden te zijn met de mate van promotie door

MidzomerMokum, nu is dat 55%.  Grote organisaties met meer dan 10 activiteiten geven vaker dan kleinere organisaties aan ‘niet tevreden, niet ontevreden’ te zijn met de promotie (44% tegenover 16%). Kleine organisaties zijn vaker ‘zeer tevreden’ (27% tegenover 12%).

De promotie via de website en sociale media is verbeterd, maar kan nog uitgebreider en eerder

 Website is verbeterd t.o.v. vorig jaar.  Goed gebruik van sociale media, kan nog meer ingezet worden.  Niet door alle organisaties en ouders opgemerkt.

 Promotie eerder opstarten.  Soms foutieve informatie op de website.

“Op zich was de promotie goed, deze kwam alleen veel te laat”

“Alleen de data op site klopten niet helemaal waardoor wij veel verkeerde aanmeldingen kregen.”

Veel organisaties denken dat de promotie slechts een beetje of niet heeft bijgedragen aan de opkomst

Veel organisaties zien vooral effecten van hun eigen netwerk en promotie  Sommige organisatie zagen nieuwe kinderen of hadden contact met

ouders n.a.v. promotie door MidzomerMokum.  Maar veel geven aan vooral aanmeldingen uit hun eigen netwerk te zien.  Organisaties deden vaak ook aan eigen promotie

“Onze deelnemers wisten van onze activiteiten via onze eigen promotie en mond-totmond reclame.”

“Ouders namen contact omdat ze via de website van midzomermokum activiteiten online zagen. Daardoor gingen de aanmeldingen goed.”

De helft van de organisaties vindt dat het aanleveren van informatie voor de website gemakkelijk ging

Midzomermokum.nl kan ook helpen bij het overzichtelijk maken van regulier aanbod

Midzomermokum.nl zou verbeterd kunnen worden met uitgebreidere zoekfilters

 De vindbaarheid van de activiteiten in het grote aanbod is suboptimaal.  Een uitgebreider filtermenu zou de website overzichtelijker en de

activiteiten vindbaarder kunnen maken.  De huidige leeftijdsindeling is niet toepasselijk voor elke organisatie.

“De vindbaarheid van kunstzinnige en culturele activiteiten: beter als aparte categorie opnemen, niet alles door elkaar.”

“Zorg dat er in het aanbod op de website gezocht kan worden op toegankelijkheid.”