Bijlage 1 Raadsinformatiebrief inzake Jaarverslag 2025 arbodienstverlener Zorg van de Zaak - gemeente Amsterdam.pdf

Raadsinformatiebrief

Aan: Datum Portefeuille(s) Portefeuillehouder(s): Behandeld door Onderwerp

De leden van de gemeenteraad van Amsterdam 22 mei 2026 Personeel en organisatie Wethouder Van Buren Directie P&O, bestuurszaken.peno@amsterdam.nl Jaarverslag 2025 arbodienstverlener Zorg van de Zaak - gemeente Amsterdam

Geachte leden van de gemeenteraad, Sinds 1 januari 2023 is Zorg van de Zaak de arbodienstverlener van de gemeente Amsterdam. De leidinggevenden en adviseurs verzuim en vitaliteit werken samen met de arbodienst om de verzuimbegeleiding goed te verzorgen. Jaarlijks brengt Zorg van de Zaak een jaarverslag uit, waarin zij ingaan op wat zij signaleren in de spreekkamers en op de locaties van de gemeente Amsterdam. Op basis van deze bevindingen doen zij aanbevelingen. In de Tijdelijke Algemene Raadscommissie van 15 april is gevraagd naar de jaarrapportage. Daarnaast is door diverse raadsleden in schriftelijke vragen over loonsancties gevraagd om het rapport toe te sturen. Ambtelijke rapportages sturen we meestal niet naar de Raad. Toch deel ik deze interne rapportage met u, omdat we in de beginfase van de organisatieontwikkeling en de versterkte aanpak verzuim zitten. Het rapport laat zien dat verzuim meer aandacht in de plannen en het werk van de gemeente krijgt. Directies sturen actiever op de terugkeer van medewerkers en hun inzetbaarheid. De gemeente Amsterdam werkt nauwer samen met Zorg van de Zaak. Er is vaker en beter overleg, zoals strategisch overleg met mensen die beslissingen kunnen nemen. Dit helpt om sneller verbeteringen door te voeren. Ook is er een vierhoeksoverleg.

Hierin praten de directie Personeel en Organisatie (P&O), het programma Gezonde Organisatie, Zorg van de Zaak en de Ondernemingsraad samen over belangrijke onderwerpen. Zorg van de Zaak is hierdoor nauw betrokken bij het programma ‘De Gezonde Organisatie’. Daarnaast is er regelmatig overleg over de afspraken in het Service Level Agreement (SLA). Tijdens deze overleggen bespreken de gemeente en Zorg van de Zaak kritisch met elkaar hoe de dienstverlening van Zorg van de Zaak moet verbeteren om bij te dragen aan het terugdringen van verzuim. Een uitdaging is dat spreekuren bij Zorg van de Zaak niet altijd op tijd plaatsvinden. Het aantal medewerkers dat daar ziek is, is toegenomen. Tegelijk is er een tekort aan personeel bij Zorg van de Zaak door de krapte op de arbeidsmarkt. Hierdoor zijn niet alle spreekuren op tijd. Zorg van de Zaak werkt er continu aan om nieuw personeel te werven.

Gemeente Amsterdam, raadsinformatiebrief

Datum 22 mei 2026 Pagina 2 van 2

Aanbevelingen uit het jaarverslag De meeste constateringen en aanbevelingen uit het rapport zijn herkenbaar en worden al uitgewerkt binnen lopende interventies in de integrale aanpak, bestaande uit 3 actielijnen: going concern (verzuim < 6%), versterkte aanpak (verzuim 6-8%) en de Gezonde organisatie (verzuim >8%), voorbeelden hiervan zijn: - Verdieping van leiderschapsontwikkeling: Er wordt een nieuw leiderschapsprogramma ontwikkeld onder andere in samenwerking met de actielijn ‘De gezonde organisatie’. Daarnaast zijn er ook diverse leerinterventies voor leidinggevenden beschikbaar op het gebied van verzuimbegeleiding en duurzame inzetbaarheid. - Sociale veiligheid: Aan de hand van de uitkomsten van de diverse onderzoeken vindt er dialoog plaats om signalen bespreekbaar te maken en een veilige werkomgeving te bevorderen. Ook wordt er gewerkt aan gedragsnormen en voorbeeldgedrag. De uitkomst van de diverse onderzoeken wordt meegenomen in de bredere organisatiescan in het kader van de actielijn 'De gezonde organisatie' - (Frequent) Lang verzuim: Er wordt ingezet op het verbeteren van het re-integratieproces om frequent langdurig verzuim te voorkomen. Met de huidige aanpak, het voortzetten en implementeren van alle (voorgenomen en nog te nemen) maatregelen hebben we er vertrouwen in verzuim terug te kunnen dringen.

Vanwege de complexiteit zal dit vragen om een langdurige inzet voordat er een duurzame daling zichtbaar wordt in het verzuimpercentage. Met vriendelijke groet, Namens het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Amsterdam,

Hester van Buren Wethouder P&O

Bijlage 1. Zorg van de Zaak Gemeente Amsterdam Jaarverslag 2025