Bijlage 1.3 - advies Jeugdplatform Amsterdam aanpak wachtenden aanvullende jeugdhulp Amsterdam.pdf

Advies op `Aanpak wachtenden, nadere uitwerking, versie 2.4 augustus 2023` Het Jeugdplatform Amsterdam richt zich in dit advies op de vier onderdelen van het bestedingsplan. Op het wachten zelf is al eerder input geleverd op verschillende plekken en manieren. De essentie hiervan is: wachten op zich is niet erg. We moeten overal en vaak wachten. Wat wel belastend is, is niet weten hoe lang je moet wachten, sta je in de goede wachtrij voor de juiste hulp, wie houdt vinger aan de pols of het erger wordt en hulp direct gestart moet worden, aandacht voor ouders tijdens het wachten. Goede ondersteuning voor ouders kan het wachten voor hen verzachten. Wij zijn blij te lezen dat in de vijf bewegingen aandacht is voor “Dat hulp als eerste ten goede komt aan hen die het het hardste nodig hebben (conform lessen Jeugdplatform – zie ‘een verkenning over voorrang op WL’)” en er altijd (ook) oplossingen buiten de jeugdhulp gezocht worden. Wij volgen graag de ontwikkelingen over hoe dit in de praktijk omgezet en toegepast wordt en denken hierop graag mee. Per onderdeel van het bestedingsplan: 1. De Amsterdamse Maatwerk Methode De adviesgroep is meegenomen in de opzet en de uitvoer van AMM. De adviesgroepleden vinden het een passende methode om je gehoord, gezien en begrepen te voelen. En om de hupverlener/ professionals daadwerkelijk een goed beeld te geven van wat er speelt.

De ouders gaven aan dat zij stap 3 `Wat is er aan de hand` belangrijk vinden. Belangrijk om de tijd te nemen om goed te kijken wat er aan de hand is, wat professionals nodig hebben en hoe belemmeringen gesignaleerd en weggenomen kunnen worden. Ook de doorlopende cyclus geeft vertrouwen dat een probleem echt aangepakt en opgelost wordt en niemand `buiten de cirkel valt`. Belangrijk is daarbij dat na stap 6 ook echt weer bij stap 1 begonnen wordt. Om deze methode goed in Amsterdam te laten werken en een uniforme aanpak voor alle Amsterdammers te bieden, wordt aanbevolen om AMM op veel plekken tegelijk uit te rollen. Quote ouder: “Als nou de OKT`s en de buurtteams beiden met AMM gewerkt hadden was ik waarschijnlijk minder van het kastje naar de muur gestuurd.” Jongeren gaven aan dat zij er vertrouwen in hebben dat zij door middel van de AMM meer en beter gehoord worden. Vaak draait de (hulp)vraag om kinderen/ jongeren, daarbij is het van groot belang dat zij serieus genomen en gehoord worden. Aandachtspunten tijdens de invoering en training van de AMM - aandacht dat de jongere echt gehoord wordt en niet wensen/ behoeftes van ouders voor gaan - na het implementeren van de methode betrokken blijven of het goed gaat. Als er veel wisselingen van medewerkers (in een team) zijn `verdwijnt` de aanpak. Dit is niet wenselijk.

- het trainen en opleiden van één procesbegeleider is niet voldoende. Het moet echt geborgd worden dat de methode ingezet, toegepast en levend gehouden wordt. Dit zien wij ook als een verplichting voor de gemeente. - het invoeren van een methode vraagt veel aandacht en een lange adem. De gemeente als `inkopende partij` kan hier een belangrijke rol pakken en het trainen en toepassen van AMM bevorderen - 2 ouders constateerden dat in hun geval AMM duidelijk niet gebruikt werd bij het `doorbraakteam`. Dit is jammer en geeft aan dat het nodig is om continu aandacht voor de toepassing en inzet van AMM te hebben. 2. De casus voor casusaanpak, volgens AMM

Dit lijkt een logische keus gezien er meer en actief ingezet wordt op de invoering van AMM. Wij geven graag mee dat er ook hier aandacht voor moet zijn dat alle stappen deskundig en volgens de methode doorlopen worden. Het in kaart brengen van creatieve oplossingen die bij de (hulp)vraag passen en een snelle vooruitgang bieden is van belang. Voor de casus voor casus aanpak is een ervaren procesbegeleider wenselijk die eveneens voor de continuïteit van het toepassen van AMM zorgt. Ook bij wisselingen binnen het team. Het moet goed bekeken worden of één procesbegeleider per stadsdeel voldoende is om het proces te borgen. 3. Plannen voor een innovatieve aanpak van groepen wachtenden Bij het organiseren van groepsaanbod geven wij mee dat het van belang is goed te kijken voor wie het aanbod geschikt is. In sommige gevallen, vooral als diagnostiek en gedragsproblemen erbij komen is het van belang om goed af te wegen of groepsbijeenkomsten geschikt zijn. Een niet passend groepsaanbod kan nadelig zijn voor het komende traject (na het wachten). Wat wij over lotgenotencontacten van jongeren terug horen is, dat niet altijd het contact met `soortgelijke aandoeningen` helpend is, maar ook naar gedeelde interesses en denk- en doen-niveau gekeken moet worden.

Quote jongere: “Hier leer ik met andere autisten om te gaan, maar ik moet me toch in de maatschappij kunnen redden” Vaak ervaren ouders bijeenkomsten waar zij ideeën, zorgen en informatie kunnen delen en uitwisselen als erg helpend. Zo krijgen zij ook handvatten wat het wachten op hulp kan verzachten. In het algemeen vragen wij aandacht voor ouders van kinderen die op een wachtlijst staan. Het wordt ervaren alsof het hele gezin op hulp moet wachten. Ondersteuning voor ouders tijdens het wachten kan ook jongeren helpen. Quote ouder: “Ik heb geen idee hoe lang ik dit kan volhouden. Zo erg, elke dag word ik wakker en de ellende begint weer. Wat moet ik doen, hoe kan ik mijn kind helpen, wanneer komt er hulp?” 4. Ondersteunende Activiteiten: Graag denken wij bij het ontwikkelen van voorlichtingsmateriaal, klantreis etc. mee. Wij vinden het belangrijk dat professionals niet vergeten dat achter elk methodiek, proces, verwijzing en afspraak een Amsterdammer staat die hulp nodig heeft. Belangrijk is de visie en de leidende principes van de gemeente Amsterdam vanuit clientperspectief `te laden`. Jeugdplatform Amsterdam, september 2023