Antwoordbrief Wethouder Moorman aan SC Noord.pdf

Raadsinformatiebrief

Aan: Datum Portefeuille(s) Portefeuillehouder(s): Behandeld door

Onderwerp

De leden van de stadsdeelcommissie Noord 30 april 2021 Armoedebestrijding Marjolein Moorman WPI, Armoedebestrijding, Edward Lee Meeuw Kjoe, e.leemeeuwkjoe@amsterdam.nl Reactie op ‘ongevraagd advies’ stadsdeelcommissie Noord inzake OV kosten klanten van de Voedselbank

Geachte leden van de stadsdeelcommissie Noord, Met deze brief informeer ik u over het volgende. Vanuit de stadsdeelcommissie Noord is op 6 mei 2020 door het commissielid Ras een ongevraagd advies ingediend over klanten van de Voedselbank die reizen met het Openbaar Vervoer. Ik wil via deze weg het lid Ras bedanken voor zijn advies. In het advies wordt geconstateerd dat de reis naar en van de Voedselbank lastig is, omdat sommige Amsterdammers op een te grote afstand wonen van het voedseluitgiftepunt. Voor sommige klanten die minder mobiel zijn is het zodoende lastig om een voedselpakket op te halen; de voedselpakketten kunnen zwaar zijn en men heeft vaak geen auto in bezit. Ook de hoge kosten van het OV worden genoemd. Het advies vraagt daarom om te onderzoeken hoe financiële drempels voor de bereikbaarheid van de Voedselbank zo veel mogelijk weggenomen kunnen worden. Om een beeld te krijgen van het vervoervraagstuk zijn we in gesprek gegaan met de Voedselbank. Na overleg hebben wij het vraagstuk inzichtelijk gemaakt met twee instrumenten: met een enquête en met een dashboard1 waarin de fysieke afstanden en reistijden geanonimiseerd staan aangegeven. Op de enquête hebben ongeveer 300 Amsterdammers gereageerd. Daarin valt op dat 58% van de ondervraagden aangeeft nooit met het OV te reizen naar de Voedselbank.

18% geeft aan wel te reizen met het OV met een persoonlijke OV chipkaart, 12% gebruikt losse kaartjes en 12% gebruikt een anonieme chipkaart. 60% van de geïnterviewden geeft aan tevreden te zijn met de wijze van vervoer. Voor ons vraagstuk is het vervolgens van belang om in te zoomen op de overige 40% die aangeeft niet tevreden te zijn. Wanneer we het tweede instrument bekijken, de dasboardgegevens, dan valt op dat ongeveer 64% van de klanten binnen twee kilometer afstand van een Voedseluitgiftepunt woont. 20% van de klanten woont op een afstand tussen de 2 en 3 kilometer. Dat betekent 1

http://arcg.is/14Oa8u0

Gemeente Amsterdam, raadsinformatiebrief

Datum 30 april 2021 Pagina 2 van 3

dat ±16% van de klanten verder dan 3 kilometer moet reizen en langer dan 30 minuten onderweg is. Voor een beperkte groep voedselbankklanten, met name ouderen of mensen met een fysieke beperking kan een dergelijke afstand een belemmering zijn om gebruik te maken van een voedselpakket. We verwachten daarom dat een deel van deze groep geen gebruik maakt van de Voedselbank terwijl zij er wel voor in aanmerking zouden komen. Uit het onderzoek blijkt verder dat met name in Noord en Oost buurten zijn waar veel minima wonen, maar relatief weinig Voedselbankklanten zijn. Omdat deze mensen nu niet in beeld zijn bij de Voedselbank hebben we ze bij dit onderzoek niet kunnen bevragen op de belemmeringen die zij ervaren, maar wij vermoeden dat de oorzaken hiervoor zeer divers zijn. Dit vermoeden wordt versterkt door het verschijnsel dat bij tijdelijke acties van de Voedselbank meer aanmeldingen zijn en er tijdens de huidige coronacrisis op verschillende plekken in de stad informele voedselhulpinitiatieven ontstaan. Het Rode Kruis en Human Aid Now hebben contact met de verschillende informele voedselinitiatieven in de stad die vanwege corona noodhulp verstrekken. Zij geven ook aan dat er klanten zijn die vanwege diverse fysieke belemmeringen niet naar de Voedselbank gaan en daarom gebruik maken van de meer dichterbij gelegen voedselinitiatieven.

De afgelopen periode hebben wij verschillende gesprekken gevoerd met partijen die een rol kunnen spelen bij de oplossing van het mobiliteitsprobleem dat sommige klanten ervaren. Het uitgangspunt blijft dat Amsterdammers zoveel mogelijk hun pakket zelf komen halen. De cijfers laten ook zien dat het grootste deel van de klanten, 84%, op minder dan 3 kilometer afstand woont van het uitgiftepunt en daarmee het uitgiftepunt goed bereikbaar is. Een klein deel van de klanten, ongeveer 16%, heeft echter wel degelijk te maken met een lange reisafstand. Gelet op het feit dat het hier een klein aandeel betreft zijn we op zoek gegaan naar een maatwerkoplossing in plaats van een generieke voorziening voor alle voedselbank klanten. We richten ons daarbij met name op de kwetsbare mensen die fysieke belemmeringen hebben, geen eigen netwerk hebben en daardoor moeilijkheden ervaren om te reizen naar een uitgiftepunt van de Voedselbank. Omdat het voor sommige klanten al dan niet tijdelijk geen optie is om zelfstandig naar een uitgiftepunt te reizen, stellen we daarom voor hen de mogelijkheid te geven om de pakketten (tijdelijk) thuisbezorgd te krijgen. De coördinator van het voedseluitgiftepunt onderzoekt met de klant wat de fysieke belemmering is en kan besluiten dat de klant tijdelijk de voedselpakketten thuisbezorgd krijgt.

De coördinator bekijkt samen met de klant ook wat de mogelijkheden kunnen zijn voor een oplossing voor de langere termijn. Deze maatwerkoplossing wordt beschikbaar in alle stadsdelen. De tijdelijke bezorging wordt in stadsdeel Noord verzorgd door het uitgiftepunt van het Leefkringhuis of in een laatste geval door de Voedselbank zelf. Het doel van deze pilot is dat meer mensen met fysieke belemmeringen en met een grote afstand tot het uitgiftepunt gebruik maken van een voedselpakket via een uitgiftepunt van de Voedselbank. Dit moet er ook toe leiden dat minder mensen met fysieke belemmeringen afhankelijk zijn van de noodhulp via de mogelijk dichterbij gelegen informele voedselinitiatieven. Het voordeel van de Voedselbank is dat de Buurtteamorganisaties de intake doen en zodoende ook kunnen kijken of er problemen spelen op andere leefgebieden zoals schuldenproblematiek of eenzaamheid zoals ook beschreven in mijn brief over hulp aan

Een routebeschrijving vindt u op amsterdam.nl

Gemeente Amsterdam, raadsinformatiebrief

Datum 30 april 2021 Pagina 3 van 3

informele voedselinitiatieven. Wij zullen deze bezorgoptie actief volgen om te kijken wat wel en niet werkt. De afgelopen periode hebben wij, stad en stadsdelen, samen met onze partners en uw raad veel geïnvesteerd in voedselhulp aan Amsterdammers in financiële nood. Niemand in onze stad mag honger leiden. Wij hebben de hulp aan voedselinitiatieven dan ook flink geïntensiveerd. Het is onwenselijk dat sommige Amsterdammers, juist nu veel huishoudens financieel hard zijn geraakt door de coronacrisis, hun voedselpakket waar zij recht op hebben noodgedwongen laten liggen omdat er sprake is van bijvoorbeeld een fysieke belemmering. Met deze maatwerkoplossing hopen wij voor deze Amsterdammers een oplossing te bieden zodat zij gebruik kunnen maken van hun voedselpakket waar zij recht op hebben. Met deze pilot verwacht ik een goede oplossing te bieden op uw ongevraagd advies. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Marjolein Moorman Wethouder Armoedebestrijding

Een routebeschrijving vindt u op amsterdam.nl