A- 32 ICT en Digitale Stad (42) Tussenrapportage Agenda Digitale Stad

Tussenrapportage Agenda Digitale Stad 2019-2020

37

Wat gaan we doen? • In 2021 onderzoeken we mogelijkheden voor bredere toepassing van

digitale herinneringen versturen en stellen we richtlijnen op voor het bevestigingen van stappen in bijvoorbeeld aanvraagprocedures van voorzieningen. • Een landelijke pilot Digitaal Machtigen die in 2020 zou plaatsvinden, is pas recent gestart en zorgt ervoor dat in 2021 een prototype en businesscase wordt gemaakt. • In 2021 wordt het normenkader inclusiviteit dienstverlening binnen de organisatie getoetst en gevalideerd. • Videobellen krijgt een vervolg met MS Teams, de Video-belapplicatie die de standaard is van de gemeentelijke organisatie. Onderzocht worden gebruiksbereidheid en meerwaarde voor doelgroepen.

Tussenrapportage Agenda Digitale Stad 2019-2020

38

Een meer digitale overheid

Door datagedreven te werken, moderne technologische toepassingen te implementeren in de dienstverlening en processen van de gemeentelijke organisatie zorgen we voor een snellere, betere en passendere dienstverlening. De Amsterdammer wordt beter geholpen, ervaart gemak in contact met de gemeente en ervaart de gemeente als betrouwbaar.

Wat hebben we gedaan? Vanuit de Agenda Digitale Stad is in 2019 gestart met ondersteuning van het programma Moderne Overheid. Dat programma ondersteunt de verschillende domeinen in de gemeentelijke organisatie bij zogenoemde “Digitale Transformatie”. In 2019-2020 is ingezet op: • Werk- en inkomen; aan de hand van de ‘klantreis’ van een werkzoekende is onderzocht welke digitale middelen ondersteunend kunnen zijn. Denk daarbij aan technologie die de werkzoekende en beschikbaar werk slimmer matcht. Gedurende de coronacrisis is ingezet op het efficiënt inrichten van de digitale dienstverlening met betrekking tot de Tijdelijke overbruggingsregeling voor ondernemers. • Schulden 18+/18-; als jongeren 18 worden, dan verandert er een hoop: je moet jezelf (zorg)verzekeren, je kunt je inschrijven voor een sociale huurwoning, krijgt meer financiële verantwoordelijkheden en je bent niet langer leerplichtig. We ontwikkelen op dit moment met verschillende partijen (zowel binnen als buiten de gemeente) een applicatie die jongeren kunnen gebruiken om eenvoudig deze zaken te kunnen regelen. Deze applicatie, de PingPing app, is in 2021 gereed. • Versterken vroeg signalering bij schulden; Een verkenning richt zich op de mogelijkheid om technologie in te zetten, die bij diverse instanties signaleert wanneer een Amsterdammer in de schulden komt.

Het doel is om met de samenwerkende instellingen eerder (vroeg) te signaleren wanneer iemand betalingsachterstanden oploopt en in de schulden komt. • Schoon, heel en veilig; moderne technologie kan helpen om de goede informatie te geven op het juiste moment voor het schoonmaken en het beheren van de stad. Samen met de uitvoerende diensten van de gemeente in de openbare ruimte worden applicaties ontwikkeld waarmee informatie uit meldingen voorspeld, zodat daar ingezet wordt het nodig is.

20

Tussenrapportage Agenda Digitale Stad 2019-2020

39

Wat gaan we doen? • Binnen het I-domein wordt verder gewerkt aan kwalitatieve data

en ontsluiting van data, ter ondersteuning van datagestuurd werken. • Binnen de processen van WPI worden verkenningen gedaan van

technologische toepassingen binnen de processen van werk en inkomen, denk aan automatisch ingevulde formulieren, verkenning op inkomstenvoorzieningen. En deze toepassingen schaalbaar maken voor meerdere diensten van de gemeente. • Implementeren van de uitgevoerde pilot objectherkenning in de openbare ruimte in reguliere processen, zodat in de hele stad vuilnis efficiënt kan worden opgehaald.

Tussenrapportage Agenda Digitale Stad 2019-2020

40

Participatie via digitale toepassingen

De gemeente Amsterdam zet samen met partners in op het vergroten van de participatiemogelijkheden van de Amsterdammer. Door een betere informatiepositie is de Amsterdammer beter in staat kwalitatief te kunnen participeren in de maatschappij. Daarnaast wordt voor een deel van de Amsterdammer burgerparticipatie laagdrempeliger door het online vorm te geven. Met techniekonderwijs, bijscholing en goede toegang tot kennis, informatie en educatie ondersteunen we alle Amsterdammers bij het betekenisvol vormgeven van hun werk en privéleven. Samen met maatschappelijke partners in de stad wordt ingezet op openheid van kennis en toegang tot informatie en educatie voor alle Amsterdammers. Diverse (digitale) toepassingen worden ontwikkeld om Amsterdammers in staat te stellen hun invloed te vergroten.

Wat hebben we gedaan? Deze activiteiten worden samen met het programma Democratisering uitgevoerd. • In 2019 is de Online Uitvoeringsagenda ontwikkeld en getest, met daarin op de coalitiethema's de doelen en stand van zaken. In 2020 is de Online Uitvoeringsagenda live gegaan: volg.amsterdam.nl • Diverse online participatie trajecten zijn uitgevoerd, waaronder Stem van West en OostBegroot. • In Mijn Amsterdam is ook een onderdeel opgenomen Mijn Buurt met daarin informatie over de buurt waarin iemand staat ingeschreven. In Mijn Amsterdam zal bij Mijn Buurt steeds meer informatie over de buurt beschikbaar worden gesteld. Zie ook activiteit 18. Mijn Amsterdam.

Wat gaan we doen? • Informatie over besluitvorming op buurtniveau volgt via de pilot over het

openbaar maken van alle besluitvormingsinformatie van de gemeente Amsterdam. Zie ook activiteit 13. Gemeentelijk 'open, tenzij'-beleid. • Meer online participatietools worden ontwikkeld via programma democratisering.

21

Tussenrapportage Agenda Digitale Stad 2019-2020

41

42

Goed-ID / IRMA applicatie

Het college wil datagebruik van de Amsterdammers minimaliseren. Voor authenticatie zijn niet altijd alle persoonsgegevens nodig. De applicatie IRMA wordt ontwikkeld, zodat de authenticatie voor gemeentelijke diensten straks heel gemakkelijk en privacyvriendelijk verloopt. Daarnaast wordt het invullen van online formulieren voor de Amsterdammer vereenvoudigd. Want zij hoeven dan niet altijd al hun persoons- en adresgegevens opnieuw te verstrekken. Onder de noemer ‘goed-ID’ is deze privacybeschermende en gebruiksvriendelijke app beschikbaar gesteld aan Amsterdammers38 ›. De app is ontwikkeld samen met de Stichting Privacy by Design. De gemeente Amsterdam heeft ook een demosite gelanceerd, waarmee inwoners kunnen ervaren hoe zij zorgvuldig online persoonsgegevens kunnen delen. De IRMAapp maakt dataminimalisatie mogelijk en geeft inwoners regie over hun eigen gegevens. De applicatie kan de komende jaren voor steeds meer diensten worden gebruikt.

Wat hebben we gedaan?

22

De gemeente Amsterdam werkt mee aan de ontwikkeling van de applicatie goed-ID/IRMA, zodat deze in de praktijk gebruikt kan worden. • Samen met Amsterdammers is een aantal pilots gedaan met als doel de gebruiksvriendelijkheid te testen en verbeteren. Hieruit kwam bruikbare feedback en is de app verder ontwikkeld. Voor bewoners en gebruikers van de stad is een demo-site gerealiseerd waar men de IRMA app kan uitproberen en waar we als gemeente feedback verzamelen. • De eerste toepassing wordt voorbereid; de koppeling met 'meldingen openbare ruimte' in Mijn Amsterdam. IRMA wordt hierbij ingezet om de melding te koppelen aan een emailadres en telefoonnummer. Hierdoor is de afhandeling terug te vinden voor de melder. • Samen met de gemeenten Groningen, Leiden, Haarlem, Utrecht, Almere en Nijmegen, de VNG en het ministerie van BZK wordt gewerkt aan de ontwikkeling van de applicatie. De gemeente Amsterdam is hierdoor mede-richtinggevend geweest in de afgelopen jaren in deze landelijke implementatie. We helpen met onze concrete voorbeelden het Rijk vorm te geven aan de Wet digitale overheid. Veilige authenticatie is niet alleen een gemeentelijke of landelijke uitdaging, het is ook een belangrijke ambitie van de EU.

• Uitvoering proeftuinen digitale identiteit in Amsterdam, ook in Europese samenwerking.39 › Gemeenten zijn op bestuurlijk niveau in gesprek gegaan over de ontwikkeling van Digitale Identiteit, om zo input te leveren voor de Toelatingskaders voor Private authenticatie diensten voor overheidsdienstverlening, onderdeel van de Wet Digitale Overheid.

Tussenrapportage Agenda Digitale Stad 2019-2020

43

Wat gaan we doen? • De komende jaren implementeren we goed-ID/IRMA binnen gemeentelijke

processen waarvoor authenticatie nodig is, bijvoorbeeld bij gehandicapten parkeren en ‘machtigen’. • De ambitie is om op korte termijn ook gegevens van ambtenaren op deze wijze uit te geven bij gemeentelijke processen. Dit betekent dat een Amsterdammer kan zien met welke ambtenaar hij contact heeft in het systeem. De Amsterdammer ziet alleen de gegevens van de ambtenaar die van belang zijn. • In 2021 wordt gewerkt aan het verzorgen van de technologische infrastructuur voor de nieuwe manier van identificatie en authenticatie (veiliger en privacybeschermend) in de online omgeving van de gemeente. Op basis daarvan kunnen meer diensten worden aangesloten.

Tussenrapportage Agenda Digitale Stad 2019-2020

44

Rapportage in lijstvorm met stoplicht

Activiteit

Doel (prioriteit) uit agenda

1. Digitale rechten

•Internationaal en nationaal erkende

2. Voorwaarden voor platformen

•Internationaal en nationaal erkende

3. Datagebruik en wifi-tracking

4. Een kennisnetwerk voor verantwoord inzetten van data en technologie

5. De Tadaprincipes

•groen = wordt naar verwachting gerealiseerd •oranje = vergt bijsturing •rood = wordt niet gerealiseerd

Doelrealisatie

Borging na 2022

Toelichting

digitale rechten en spelregels over de omgang met verzameling van data van personen in de openbare ruimte. •Privacy van personen wordt zoveel als mogelijk gewaarborgd.

digitale rechten en spelregels over de omgang met verzameling van data van personen in de openbare ruimte. •Privacy van personen wordt zoveel als mogelijk gewaarborgd.

Activiteit

Doel (prioriteit) uit agenda

8. Digitale Perimeter en proeftuinen corona

•De digitale veiligheid voor

9. Veilige data-uitwisseling

•Met kennisinstellingen en bedrijven

10. Amsterdams gedachtegoed in het landelijk telecombeleid

•Een veilige, goed functionerende

11. 5G Fieldlabs

•Een veilige, goed functionerende

Amsterdammers wordt verhoogd met een breed gedragen visie op digitale veiligheid en de nodige maatregelen die daaruit volgen.

Doelrealisatie

Borging na 2022

Toelichting Vertraging van de Digitale Perimeter ivm uitstel EK voetbal. De proeftuinen corona zijn onderdeel van het Herstelplan Kunst &Cultuur.

wordt gewerkt aan een ‘Amsterdam Data Exchange’, waarin data veilig en eerlijk kan worden uitgewisseld.

•Internationaal en nationaal erkende

digitale rechten en spelregels over de omgang met verzameling van data van personen in de openbare ruimte. •Privacy van personen wordt zoveel als mogelijk gewaarborgd. •De gemeente Amsterdam is in staat

te beoordelen wat de impact is van technologie voor de stad, gemeentelijke organisaties en de Amsterdammer.

•Amsterdammers gaan zelf zoveel

mogelijk over de data die hen betreft. Dit geldt zowel voor de data die de gemeente Amsterdam verzamelt, als voor de data die door bedrijven wordt verzameld.

6. Gemeentelijke sourcingstrategie

•Digitale diensten van de gemeente

7. Agenda Digitale Veiligheid

•De digitale veiligheid voor

Amsterdam zijn transparant. Want data mag niet discrimineren of gelijke kansen in de weg staan.

Vraagt blijvend aandacht om de snelle ontwikkelingen op gebied van digitalisering te volgen en voldoende kennis op te ontwikkelen. Gemeentebrede acceptatie in zowel in de gemeentelijke organisatie als in de stad, verdient aandacht.

digitale infrastructuur voor iedereen om de potentie van digitalisering nu en in de toekomst te kunnen benutten.

digitale infrastructuur voor iedereen om de potentie van digitalisering nu en in de toekomst te kunnen benutten. 12. Betrouwbare digitale infrastructuur

•Een veilige, goed functionerende

13. Gemeentelijk “Open, tenzij” - beleid

•De gemeente maakt haar data ‘open’

Vertraging ivm uitstel EK voetbal.

digitale infrastructuur voor iedereen om de potentie van digitalisering nu en in de toekomst te kunnen benutten en/of deelbaar op een gemeentelijk platform, voor zover passend binnen wettelijke regels.

Vraagt cultuurverandering gemeentelijke organisatie.

Blijvende focus nodig om sourcingstrategie na te leven.

Amsterdammers wordt verhoogd met een breed gedragen visie op digitale veiligheid en de nodige maatregelen die daaruit volgen. •Een veilige, goed functionerende digitale infrastructuur voor iedereen om de potentie van digitalisering nu en in de toekomst te kunnen benutten.

Tussenrapportage Agenda Digitale Stad 2019-2020

45

Activiteit

Doel (prioriteit) uit agenda

14. Beleid voor dataminimalisatie

•Data over mensen en organisaties

wordt alleen door de gemeente Amsterdam gebruikt als het echt nodig is. •Amsterdammers gaan zelf zoveel mogelijk over de data die hen betreft. Dit geldt zowel voor de data die de gemeente Amsterdam verzamelt, als voor de data die door bedrijven wordt verzameld. •Digitale diensten van de gemeente Amsterdam zijn transparant. Want data mag niet discrimineren of gelijke kansen in de weg staan.

Doelrealisatie

Borging na 2022

Toelichting

Activiteit

Doel (prioriteit) uit agenda

Daadwerkelijke toepassing van dataminimalisatie in diverse portefeuilles vraagt aandacht.

19. Een inclusieve digitale dienstverlening

•De gemeente en publieksdiensten zijn

20. Een digitale overheid

•De gemeente en publieksdiensten zijn

21. Participatie via digitale toepassingen

•Goed geïnformeerd publiek debat:

22. Goed-ID / IRMA applicatie

•Data over mensen en organisaties wordt

15. Agenda Amsterdamse Intelligentie

•Digitale diensten van de gemeente

16. Een netwerk ter vergroting van digitale wijsheid

•Vergroten van de digitale zelfredzaamheid van de Amsterdammer, waaronder kennis en vaardigheden om technologie te gebruiken en de vaardigheden om informatie te vinden, te duiden en te gebruiken. •Vergroten van de digitale weerbaarheid van de Amsterdammer. Zowel op het tegen gaan van uitsluiting en eenzaamheid, als op het internet zelf weerbaar zijn tegen pesten en intimidatie.

Vergt aandacht om structurele inzet en financiering te organiseren

17 Randvoorwaarden om digitaal mee te doen

•Alle Amsterdammers hebben

Vergt aandacht om structurele inzet en financiering te organiseren.

18. Mijn Amsterdam

•De gemeente en publieksdiensten zijn

Amsterdam zijn transparant. Want data mag niet discrimineren of gelijke kansen in de weg staan. •De gemeente Amsterdam is in staat te beoordelen wat de impact is van technologie voor de stad, gemeentelijke organisaties en de Amsterdammer.

toegang tot het internet.

Blijvende aandacht voor voldoende kennis in organisatie.

Doelrealisatie

Borging na 2022

Toelichting

toegankelijk, begrijpelijk en bruikbaar voor iedereen, ongeacht de digitale activiteit van de persoon. Zowel online als offline. toegankelijk, begrijpelijk en bruikbaar voor iedereen, ongeacht de digitale activiteit van de persoon. Zowel online als offline. Amsterdammers zijn in staat om interactief online beleidsontwikkeling te volgen en te beïnvloeden. alleen door de gemeente Amsterdam gebruikt als het echt nodig is. •De gemeente en publieksdiensten zijn toegankelijk, begrijpelijk en bruikbaar voor iedereen, ongeacht de digitale activiteit van de persoon. Zowel online als offline.

toegankelijk, begrijpelijk en bruikbaar voor iedereen, ongeacht de digitale activiteit van de persoon. Zowel online als offline.

Tussenrapportage Agenda Digitale Stad 2019-2020

46

Slotwoord Hoewel onze Digitale Stad al lang geleden ontstond, heeft dit college voor het eerst een portefeuillehouder ICT én Digitale Stad. Een portefeuille over een ontwikkeling, digitalisering, die razendsnel gaat en zowel de stad raakt als versterkt. Want data en technologie bieden ons oneindig veel kansen. Zo zetten we het in om Amsterdammers in een vroeg stadium hulp te kunnen bieden door te betalingsachterstanden te signaleren. Maar het kan ons ook in ons dagelijks leven ernstig schaden. Bij de Toeslagenaffaire hebben we kunnen zien hoe technologie inzetten zonder menselijke maat kan leiden tot fouten. Ik ben trots op wat wij de afgelopen periode hebben bereikt. Maar we zijn ook nog lang niet klaar. Wat voor Digitale Stad willen wij zijn, nu en in de toekomst? Deze vraag blijft actueel en daar moeten we ons elke dag tot verhouden, als bestuurders, raadsleden en Amsterdammers. Iedere dag zijn er nieuwsberichten over kinderen die slachtoffer zijn van sexting of online pesten, over desinformatie die via allerlei kanalen de wereld in worden gezonden en zelfs verkiezingen beïnvloeden, over de macht van de grote tech organisaties, en over toenemende ongelijkheid doordat het voor sommige mensen steeds lastiger wordt om mee te kunnen komen in deze snel digitaliserende samenleving.

Als Amsterdam moeten wij blijvend het gesprek voeren over hoe wij niet alleen als Amsterdam slim zijn en vooroplopen op het gebied van innovatie, maar ook wijs zijn in de wijze waarop wij de technologie en data voor de stad inzetten. Zodat het ten goede komt aan onze stad en alle Amsterdammers die er leven. Dit is een uitdaging, maar een die we als stad zeker aan kunnen als we gebruik maken van alle creativiteit en kennis die daarvoor in Amsterdam aanwezig is. Technologie gebruiken en blijvend nadenken vraagt extra aandacht en investering in kennis over verantwoorde IT. Hier besteden we de komende twee jaar, de volgende helft van de Agenda Digitale Stad, veel aandacht aan. Zo zorgen we ervoor dat de Amsterdammer de technologie om zich heen kan vertrouwen, begrijpen en zich vrij door de stad kan bewegen. Door ook creatieven te betrekken, kunnen we via ontwerp en anders kijken zorgen dat technologie voor iedereen beschikbaar én hanteerbaar is. Ook blijven we kijken naar wat het betekent om mens te zijn in de digitale wereld en welke keuzes je daarin zelf kan maken. Technologie inzetten waar kan en nodig, met menselijke maat en wijze afwegingen. Dat is wat ik blijf agenderen via de Agenda Digitale Stad. Ik hoop dat de gemeenteraad ons daarin scherp houdt en vragen blijft stellen.

Tussenrapportage Agenda Digitale Stad 2019-2020

47

Bijlage 1: Waar staan de activiteiten uit de Agenda Digitale Stad 1.0 in deze tussenrapportage? Activiteiten 2019

Activiteiten rapportage 2019-2020

Activiteiten 2019

Activiteiten rapportage 2019-2020

1. We ontwikkelen en stellen samen met anderen digitale rechten en spelregels vast: •Digital rights coalitie •Een Europese aanpak voor meer zeggenschap van burgers over data.

1. Digitale rechten 14. Beleid voor dataminimalisatie

10. We brengen de mogelijkheden voor het verbieden van wifi-tracking (bluetooth, NFC, GSM) door bedrijven in de openbare ruimte in kaart.

3. Datagebruik en wifi-tracking 14. Beleid voor dataminimalisatie 22. Goed-ID / IRMA applicatie

2. We implementeren het Tada manifest, waaronder een quick scan van de Tada-principes op het huidige beleid.

5. DeTada-principes

11. We experimenteren met een digitale identiteit, met als doel de Amsterdammer de mogelijkheid te geven om enkel gegevens te delen die noodzakelijk zijn.

3. We geven inzicht in waar slimme apparaten zich bevinden in de stad en welk type data wordt verzameld; •Lancering van het sensor register waar de sensoren van de gemeente Amsterdam in zijn opgenomen. •Uitbreiden met sensoren van ondernemers/ publieke partners (op vrijwillige basis).

3. Datagebruik en wifi-tracking 14. Beleid voor dataminimalisatie

4. Een kennisnetwerk voor verantwoord inzetten van data en technologie 15. Agenda Amsterdamse Intelligentie

4. We onderzoeken de mogelijkheden om privacy by design, security en open koppelvlakken voor de digitale infrastructuur te realiseren, welke eisen te stellen en welke aanwezige standaarden (internationaal) te gebruiken.

2. Voorwaarden voor digitale platformen

12. We investeren in kennis en kunde over technologie. Om slimmer beleid te maken en om proactief te kunnen handelen bij nieuwe (technologische) ontwikkelingen en toepassingen in de stad, onder andere met een tech-roadmap om de stand van de ontwikkeling in technologische ontwikkelingen en de maatschappelijke impact hiervan te duiden en inzet in onderzoek en ontwikkeling te prioriteren.

17. Randvoorwaarden om digitaal mee te doen

5. We stellen hanteerbare gedragsregels op voor de digitale stad onder andere door het publiek debat te houden rondom ethische vraagstukken, en ontwikkelen mogelijkheden de regels te handhaven. Bijvoorbeeld via contractvoorwaarden.

2. Voorwaarden voor digitale platformen 4. Een kennisnetwerk voor verantwoord inzetten van data en technologie

13. Wij geven Amsterdammers inzicht in de beschikbare wifi-hotspots in Amsterdam en we onderzoeken de mogelijkheden om wifi gratis beschikbaar te stellen op meer plekken, waaronder in openbare gebouwen en druk bezochte ruimten in de stad, gebruik makend van Publicroam.

17. Randvoorwaarden om digitaal mee te doen

6. Samen met inwoners en ondernemers uit de wijk realiseren wij een goed beschikbare, toegankelijke, veilige en toekomstvaste digitale omgeving op drie verschillende locaties (Buiksloterham, Indische Buurt en Arenapoort).

7. Agenda Digitale Veiligheid

14. Wij faciliteren maatschappelijke voorzieningen in de stad zodat zij maatregelen kunnen treffen om voorzieningen digitaal toegankelijk te maken voor alle Amsterdammers. Hiertoe wordt een handboek opgesteld met maatregelen voor een veilige, toegankelijke, inclusieve online dienstverlening.

16. Een netwerk ter vergroting van digitale wijsheid

7. We voeren samen met partners 5G fieldlab(s) uit voor Amsterdam Zuidoost, waarin onderzocht worden welke (nieuwe) toepassingen er met 5G mogelijk zijn, welke nuttig zijn voor de Amsterdammers, en stellen data spelregels op voor opdrachtnemers. Voorbeelden toepassingen: Op afstand onderwijs geven wanneer kinderen ziek zijn, en op afstand hulpdiensten ondersteunen met kennis en kunde vanuit ziekenhuizen.

10. Uitvoeren 5G Fieldlabs 6. Vaststellen gemeentelijke sourcingstrategie

15. Wij stimuleren initiatieven in de stad op het gebied van inclusie, weerbaarheid en bewustwording van gebruik van technologie. 16. Onderzoek naar digitale weerbaarheid onder Amsterdamse jongeren. Het resultaat van het onderzoek levert input op voor het (verder) vormgeven van interventies op het gebied van problematisch social mediagedrag en bewustwording.

7. Agenda Digitale Veiligheid 16. Een netwerk ter vergroting van digitale wijsheid

17. We stimuleren tegenhangers van schermtijd (experimenten met sport & bos en kunst en cultuur)

16. Een netwerk ter vergroting van digitale wijsheid

8. We ontwikkelen en testen digitale toepassingen om de service en veiligheid te vergroten van de bezoeker aan het Arenagebied.

8. Digitale Perimeter en proeftuin corona

18. We stellen een data strategie op met beleid op de thema’s dataminimalisatie, datasoevereiniteit, data commons en open data.

2.Voorwaarden voor digitale platformen 6. Gemeentelijke sourcingstrategie 14. Beleid voor dataminimalisatie

9. We stellen een visie op tegen digitale criminaliteit samen met een diversiteit aan publieke partners, inclusief de nodige maatregelen in een actieplan langs de lijnen: digitaal weerbare samenleving en overheid, vitale infrastructuur en bestuurlijke stabiliteit.

7. Agenda Digitale Veiligheid

19. Samen met een onafhankelijke partij laten wij algoritmes die de gemeente Amsterdam gebruikt auditen.

15. Agenda Amsterdamse Intelligentie

Tussenrapportage Agenda Digitale Stad 2019-2020

48

Activiteiten 2019

Activiteiten rapportage 2019-2020

Activiteiten 2019

Activiteiten rapportage 2019-2020

20. We stellen onze data ‘open’ en of deelbaar op een gemeentelijk platform beschikbaar waar mogelijk, zover passend binnen wettelijke regels.

13. Gemeentelijk “Open, tenzij”-beleid

16. Een netwerk ter vergroting van digitale wijsheid

21. Wij ontwikkelen voor iedere Amsterdammer een persoonlijke digitale omgeving (Mijn Amsterdam) waarmee: •inzicht wordt gegeven in de gegevens die over hem of haar zijn opgeslagen door de gemeente •voorzieningen worden voorgelegd die passen bij de situatie van de Amsterdammer.

18. Mijn Amsterdam

31. We stellen een strategie op voor digitale inclusie samen met publieke partners en partners uit de stad, inclusief de nodige maatregelen in een actieplan langs de lijnen: 21ste eeuw vaardigheden, toegang en openheid van kennis. 32. Wij stimuleren initiatieven in de stad op buurt- en wijkniveau op het gebied van inclusie, weerbaarheid en bewustwording van gebruik technologie (digitale cultuur, (in) formele hulpverleners, buurtinitiatieven).

16. Een netwerk ter vergroting van digitale wijsheid 21. Participatie via digitale toepassingen

22. We stellen een informatiecommissaris aan die samen met de functionaris gegevens bescherming ervoor zorgt dat de uitgangspunten ‘open tenzij’ en ‘privacy by design’ worden gewaarborgd, aangejaagd en gehandhaafd.

13. Gemeentelijk “Open, tenzij”-beleid

33. Samen met Kunst en Cultuur wordt een pilot ingericht en uitgevoerd, om vraagstukken rondom digitale ontwikkelingen op een begrijpelijke manier tot uiting te brengen en zichtbaar te maken in de stad.

16. Een netwerk ter vergroting van digitale wijsheid

23. We realiseren vier ontwerptrajecten op opgaven waar digitalisering de potentie heeft om zowel onze eigen dienstverlening als in de keten duurzaam te verbeteren.

20. Werken aan een meer digitale overheid

34. We organiseren jaarlijks mede het event WeMakeTheCity om kennis te delen op het gebied van innovatie.

WeMakeTheCity is in 2019 georganiseerd met een groot aantal activiteiten vanuit de digitale stad. De editie 2020 en 2021 zijn in afgeslankte vorm, en met minder inzet van dit programma georganiseerd.

24. We ontwikkelen diverse digitale toepassingen om de dienstverlening van Amsterdam te vereenvoudigen, waaronder de subsidieservice.

20. Een digitale overheid

25. We vergroten de toegankelijkheid van de gemeentelijke website.

19. Een inclusieve digitale dienstverlening

26. We voeren een quick scan uit op digitale diensten van de gemeente Amsterdam op begrijpelijkheid (taalstijl) en toegankelijkheid (typen en spreken).

19. Een inclusieve digitale dienstverlening

27. We versterken en ontsluiten de verbinding tussen bestaande initiatieven door middel van digitale voorzieningen

16. Een netwerk ter vergroting van digitale wijsheid

28. We ondersteunen coöperaties die een alternatief willen bieden voor platform monopolisten.

2.Voorwaarden voor digitale platformen

29.Projecten worden gestart samen met Amsterdammers om hen verantwoordelijkheid te geven over hun directe leefomgeving, zoals het project Amsterdam Sounds. Samen met Amsterdammers worden geluid en of luchtkwaliteitsensoren geplaatst en uitgelezen om het geluidsniveau en de luchtkwaliteit in hun wijk zichtbaar te maken. De door Amsterdammers gegenereerde data krijgt officiële status.

21. Participatie via digitale toepassingen De genoemde toepassingen worden verder ontwikkeld binnen het Masterplan Handhaving & Reiniging.

30. Samen met de regio een netwerk van digitale meetpunten realiseren dat bruikbare data genereert over de kwaliteit van het leefgebied.

21. Participatie via digitale toepassingen De genoemde toepassingen worden verder ontwikkeld binnen het Masterplan Handhaving & Reiniging.

4. Een kennisnetwerk voor verantwoord inzetten van data en technologie. 35. De gemeente Amsterdam zorgt er voor dat Amsterdammers toegang krijgen tot belangrijke keuze informatie en informatie over wat er in hun buurt nodig is.

21. Participatie via digitale toepassingen 18. Mijn Amsterdam

36. We maken raadsinformatie, WOB-verzoeken en documenten toegankelijker, o.a. via het digitale loket.

13. Gemeentelijk “open, tenzij”-beleid

37. We maken resultaten van beleid inzichtelijk, onder andere door de prestaties van de gemeente Amsterdam transparant te maken in de online uitvoeringsagenda.

13. Gemeentelijk “open, tenzij”- beleid 21. Participatie via digitale toepassingen

38. We ontwikkelen een toekomstige visie op de verbindende functie van de stad waarna we samen met partners en Amsterdammers werken aan concepten die contacten en ontmoeting stimuleren. Deze concepten werken we in samenwerking met partners uit tot een initiatief, project en/of experiment.

16. Een netwerk ter vergroting van digitale wijsheid

Tussenrapportage Agenda Digitale Stad 2019-2020

49

Bijlage 2: Lijst met links

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 10a 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39.

https://citiesfordigitalrights.org/launch-coalition https://assets.amsterdam.nl/publish/pages/901929/coaltitie-van-steden-voor-digitale-rechten.pdf https://citiesfordigitalrights.org/cc4dr-final-strategy-2020 https://www.amsterdam.nl/bestuur-organisatie/college/wethouder/touria-meliani/persberichten/amsterdam-helsinki-lanceren-eerste/ https://www.amsterdam.nl/wonen-leefomgeving/innovatie/de-digitale-stad/digitale-rechten-stem-burger/ https://www.amsterdam.nl/bestuur-organisatie/college/wethouder/touria-meliani/persberichten/gezamenlijk-persstatement-verklaring/ https://assets.amsterdam.nl/publish/pages/901929/digitaleveiligheid_corona_1_1_toegankelijk_1.pdf https://www.zonmw.nl/nl/over-zonmw/coronavirus/programmas/project-detail/covid-19-programma/conditions-for-technological-solutions-in-a-covid-19-exit-strategy-with-particular-focus-on-the-leg/ https://openresearch.amsterdam/nl/page/63638/10e-monitor-internationale-voorbeelden-stedelijke-aanpak-corona https://slimmeapparaten.amsterdam.nl/ https://www.amsterdam.nl/wonen-leefomgeving/innovatie/de-digitale-stad/datastrategie/ https://www.hva.nl/ecaai/gedeelde-content/evenementen/evenementen/2020/12/livecast-pakhuis-de-zwijger-digitale-burgerrechten.html https://www.amsterdam.nl/wonen-leefomgeving/innovatie/de-digitale-stad/responsible-sensing-lab/

https://www.amsterdam.nl/wonen-leefomgeving/innovatie/de-digitale-stad/voorbij-hype-waardevolle-technologie/ https://www.iamsterdam.com/en/business/news-and-insights/news/2019/amsterdam-embraces-ai-technology-for-the-people https://www.amsterdam.nl/wonen-leefomgeving/innovatie/de-digitale-stad/responsible-sensing-lab/ https://www.hva.nl/faculteit/fdmci/gedeelde-content/nieuws/nieuwsberichten/2019/11/gemeente-amsterdam-en-hva-gaan-samenwerken-in-nieuw-lectoraat-responsible-it.html https://dezwijger.nl/programma/digitale-burgerrechten https://tada.city https://vng.nl/artikelen/common-ground https://amsterdameconomicboard.com/app/uploads/2020/11/TADA_-SAMEN-BOUWEN-2025_verslag.pdf https://amsterdam.raadsinformatie.nl/document/7880446/1/09012f9782a30a08 https://openresearch.amsterdam/nl/page/63720/agenda-digitale-veiligheid https://www.amsterdam.nl/wonen-leefomgeving/innovatie/de-digitale-stad/digitale-perimeter/ https://www.nemokennislink.nl/publicaties/hoe-krijgen-burgers-een-stem-bij-nieuwe-technologie/ https://amsterdameconomicboard.com/initiatief/amdex https://amsterdam.raadsinformatie.nl/vergadering/558628#ai_4909330 https://www.overons.kpn/nl/nieuws/2018/5g-field-lab-amsterdam-zuidoost-van-start-gegaan https://www.amsterdam.nl/wonen-leefomgeving/innovatie/de-digitale-stad/amsterdamse-intelligentie/ https://algoritmeregister.amsterdam.nl/

https://www.amsterdam.nl/wonen-leefomgeving/innovatie/de-digitale-stad/grip-op-algoritmes/ https://icai.ai/civic-ai-lab/ https://www.amsterdam.nl/wonen-leefomgeving/innovatie/de-digitale-stad/initiatieven-digitale-stad/ https://www.amsterdam.nl/wonen-leefomgeving/innovatie/de-digitale-stad/publicroam/ https://www.at5.nl/artikelen/198733/aanleg-glasvezel-van-start-in-noord-straks-snelste-internet-ter-wereld https://www.amsterdam.nl/wonen-leefomgeving/innovatie/de-digitale-stad/iedereen-verbonden/ https://www.amsterdam.nl/wonen-leefomgeving/innovatie/de-digitale-stad/amsterdam/ https://wcag.nl/ https://www.amsterdam.nl/wonen-leefomgeving/innovatie/de-digitale-stad/irma-nieuwe-manier-inloggen/ https://www.amsterdam.nl/wonen-leefomgeving/innovatie/de-digitale-stad/onderzoek-digitale-identiteit/

Tussenrapportage Agenda Digitale Stad 2019-2020

50

Colofon Vormgeving Vorm de Stad

Beelden Voorpagina - Jorik Kleen Foto Touria Meliani - Sander Foederer Jongens achter laptop - TechConnect Beeld sensor - Nico Groothausen Fotografie Tada - Hans Kleijn Beeld van de stad - Adrien Olichon Amsterdam Light Festival 2018 - Janus van den Eijnden Pulicroam - Henk Rougoor Goed- ID - Anne Reinke Meneer computer - Jeroen de Geus Studenten in ruimte - TechConnect Twee vrouwen achter laptops - Richard van der Woude Mijn Amsterdam - Gemeente Amsterdam Vrouwen op Smartphone - Avander

Contact Gemeente Amsterdam CTO Innovatieteam innovatie@amsterdam.nl amsterdam.nl/innovatie

versie 1.0 januari 2021

Tussenrapportage Agenda Digitale Stad 2019-2020

51

Tussenrapportage Agenda Digitale Stad 2019-2020