7. 20230705 Brief aan CBA inzake manifest HbH en reactie op PvA

Bezoekadres Amstel 1 1011 PN Amsterdam Postbus 202 1000 AE Amsterdam Telefoon 14 020 amsterdam.nl

Retouradres: Postbus 202, 1000 AE Amsterdam

Cliëntenbelang Amsterdam D. Lauria Jacob Bontiusplaats 9 1018 LL Amsterdam

Datum Ons kenmerk

27 juni 2023

Uw kenmerk

23-015 Stefan Carr, OJZD, 06 1032 2154, s.carr@amsterdam.nl

Behandeld door Onderwerp

Uw Manifest Aanpak wachtlijsten Hulp bij het huishouden d.d. 8 februari 2023 en uw brief inzake Plan van aanpak wachtlijsten hulp bij huishouden 2023 d.d. 26 mei 2023.

Geachte D. Lauria, Hartelijk dank voor het Manifest Aanpak wachtlijsten Hulp bij het huishouden van 8 februari en uw reactie op het concept Plan van aanpak hulp bij het huishouden van 26 mei 2023. Met deze brief reageert het college op beide documenten. De lange wachtlijsten voor Hulp bij huishouden(Hbh) baren het college grote zorg. Het college is blij dat het in ieder geval lukt de meest urgente cliënten meteen in zorg te nemen, maar realiseert zich dat het erg vervelend is om lang op huishoudelijke hulp te moeten wachten. Cliëntenbelang Amsterdam (CBA) heeft bij verschillende partijen in het veld signalen opgehaald over de uitvoering van Hbh in de stad en deze verwerkt in het Manifest Aanpak wachtlijsten Hulp bij het huishouden dat op 8 februari 2023 aan de wethouder en raadsleden is aangeboden. Het Manifest sloot aan bij de bestaande politieke en ambtelijke aandacht voor de wachtlijstproblematiek. Het vormde de directe aanleiding voor de toezegging van de wethouder om zoveel mogelijk maatregelen en suggesties te onderzoeken op effectiviteit bij het verminderen van de wachttijden en dit voorjaar te komen met een plan van aanpak voor de wachtlijsten bij Hbh. Het college is blij met de aanzet die CBA samen met Buurtteams Amsterdam heeft gegeven om met een brede samenstelling van betrokken partijen maatregelen te formuleren om het probleem te verhelpen.

Sinds februari is gewerkt aan de voorbereiding van het Plan van aanpak Hulp bij huishouden 2023 dat op 13 juni door het college is vastgesteld. CBA heeft deelgenomen aan de werkgroepen en de projectgroep, naast de Hbh aanbieders, Buurtteams Amsterdam, verschillende andere organisaties en ambtenaren. Wij danken uw organisatie ook voor het werven van deelnemers

Een routebeschrijving vindt u op amsterdam.nl

Gemeente Amsterdam

Datum 27 juni 2023 Kenmerk Pagina 2 van 3

binnen uw eigen netwerk. In korte tijd is op constructieve wijze en in een prettige sfeer samengewerkt en tot resultaat gekomen. Het college is alle betrokken partijen zeer erkentelijk voor de inzet en betrokkenheid. In de werkgroepen is een breed scala aan knelpunten en mogelijke oplossingen behandeld, waaronder de punten uit het Manifest . De oplossingen, geformuleerd als maatregelen, zijn beoordeeld op (verwachte) effectiviteit en uitvoerbaarheid. De projectgroep heeft het totaalpakket van maatregelen en beoordeling bevestigd als het resultaat van het gelopen proces. Het college heeft de keuze gemaakt welke maatregelen worden opgepakt en welke niet. Het concept plan van aanpak is aan u en de overige leden van de projectgroep voorgelegd. In uw brief van 26 mei reageert u op de voorgenomen maatregelen. Wij zijn blij met uw waardering voor het participatieproces. U oordeelt positief over de inzet op het behouden en werven van personeel en over de maatregelen die de werkprocessen zullen verbeteren. U betwijfelt of het budget voldoende is voor een effectieve aanpak van het personeelstekort. Ook vreest u dat dat de verschillende maatregelen onvoldoende effect hebben voor de wachttijden op de korte termijn. U betreurt het dat het college enkele maatregelen waar CBA in het Manifest en in de werkgroepen voor heeft gepleit, niet of niet direct invoert.

Hieronder puntsgewijs een reactie van het college: 





Tot het inzetten van niet-gecontracteerde zorgpartijen en de invoering van een vrij te besteden ‘strippenkaart’ kan niet op korte termijn besloten worden. Beide maatregelen vragen gedegen onderzoek naar de effectiviteit en (juridische en financiële) consequenties en als tot invoering besloten wordt, een implementatieplan; U vraagt het budgetplafond af te schaffen en de instroombeperking op te heffen. De instroombeperking betreft het voorrang geven aan urgente cliënten: daar wil het college mee doorgaan. Het college herkent niet dat door de instroombeperking Hbh-personeel soms ‘noodgedwongen werkeloos op de bank zit’. De budgetplafonds van individuele aanbieders zijn aangepast om ruimte te geven voor uitbreiding zolang het totaalbudget niet bereikt wordt. Aanbieders die kunnen groeien, zijn daartoe in staat gesteld. Het totaalbudget voor Hbh is vastgesteld door de gemeenteraad. Gezien het personeelstekort voorzien wij dat in 2023 voldoende middelen beschikbaar zijn voor de uitvoering van Hbh. Op basis van de uitvoeringsplannen die er nu zijn is er geen aanleiding om de raad te vragen meer budget vrij te maken voor Hbh. U pleit voor versoepeling van de Pgb-regels, concreet om afschaffing van de regel dat een Pgb-vertegenwoordiger en een Pgb-zorgverlener geen familie van elkaar mogen zijn.

Uitzonderingen hierop zijn al mogelijk als er echt geen andere manier is om hulp in te zetten. Het college houdt vast aan de generieke wenselijkheid van deze regel.

Het college is het met u eens dat de voorgenomen maatregelen de wachtlijstproblematiek naar verwachting niet volledig zullen oplossen. Een grondig onderzoek naar een aantal van de meer ingrijpende maatregelen, met een bijpassende begroting en een overzicht van effecten die daarvan verwacht kunnen worden, moet nog uitgevoerd worden. Het is te vroeg om vast te stellen of het daarmee gaat lukken de wachtlijsten op te lossen.

Gemeente Amsterdam

Datum 27 juni 2023 Kenmerk Pagina 3 van 3

Het college bouwt graag voort op de constructieve samenwerking met een werkgroep ‘Hbh voor de langere termijn’. Deze werkgroep zou de gemeente Amsterdam kunnen helpen met het uitdenken hoe de voorziening Hbh ondanks vergrijzing en arbeidsmarktekorten overeind te houden. Wij nodigen CBA van harte uit om in deze werkgroep te participeren.

Met vriendelijke groet, Namens het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Amsterdam,

Alexander Scholtes Wethouder Zorg & Maatschappelijke Ontwikkeling