515.24 Motie Kabamba versterking empathische communicatie bij schimmelklachten

Motie Datum raadsvergadering Ingekomen onder nummer Status Onderwerp

13 november 2024 515 Ingetrokken Motie van lid Kabamba inzake versterking van empathische communicatie bij schimmelklachten

Onderwerp Empathische communicatie voor herstel van vertrouwen tussen huurders en verhuurders

Aan de gemeenteraad Ondergetekende heeft de eer voor te stellen:

De Raad, Gehoord de discussie over Begroting 2025, Constaterende dat: -

Veel bewoners van sociale huurwoningen zich niet gehoord voelen bij het melden van schimmelproblemen, wat het wantrouwen vergroot;

Overwegende dat: -

Empathische en emotioneel sensitieve communicatie essentieel zijn voor het herstellen van vertrouwen tussen huurders en verhuurders; De gemeente Amsterdam en woningcorporaties samenwerken binnen prestatieafspraken om de leefkwaliteit van huurders te waarborgen;

Verzoekt het college van burgemeester en wethouders -

-

-

In de jaarlijkse prestatieafspraken met woningcorporaties aandacht te vragen voor training in empathische en emotioneel sensitieve communicatie, vooral gericht op de afhandeling van schimmelklachten; Een jaarlijkse evaluatie te initiëren waarin woningcorporaties rapporteren over de voortgang en impact van deze communicatie-interventies, en de uitkomsten te delen met de gemeenteraad; Onder bewoners een evaluatie te laten uitvoeren om inzicht te krijgen in hun ervaringen met de communicatie van woningcorporaties, met specifieke aandacht voor de afhandeling van schimmelklachten en de mate waarin zij zich gehoord en gesteund voelen.

Indiener(s), C.K.E. Kabamba