3 Bijlage 2 Jaarplan stichting OKT 2023.pdf

Jaarplan Stichting OKT 2023 Opdracht Stichting Ouder- en Kindteams Amsterdam Wat we doen: o We ondersteunen jeugdigen en gezinnen bij opvoeden en opgroeien. We signaleren achterstanden in de ontwikkeling en risico’s in de omgeving. o We bieden individuele (advies en jeugdhulp) en collectieve (thema’s en trainingen) ondersteuning en hulp. We doen dit in de leefwereld van jeugdigen en ouders, en met betrokkenheid van hun netwerk. o Indien nodig halen we samen met het gezin hulp op verschillende leefgebieden (volwassen en jeugddomein) erbij, zoals de Buurtteams, (specialistische) hulp en/of jeugdbescherming. o We bieden regiehulp op maat aan gezinnen die te maken hebben met beperkte zelfredzaamheid en problemen op meerdere leefgebieden. o We werken wijkgericht door samen met netwerkpartners in de wijk vraagstukken te signaleren en agenderen en daar waar mogelijk het aanbod en ondersteuning rondom veelvoorkomende thema’s te collectiviseren. Wat we hiermee bereiken: o Jeugdigen en ouders weten ons goed te vinden en ervaren onze kernwaarden: laagdrempelig, aansluiten en versterken. o Jeugdigen en ouders zijn tevreden met de geboden ondersteuning en het bereikte resultaat. Zij ervaren een verbetering en kunnen met hun eigen netwerk verder. o Netwerkpartners weten ons goed te vinden en zijn tevreden over de kwaliteit van het OKT.

Zij ervaren daarbij onze kernwaarden: laagdrempelig, aansluiten en versterken. o Het OKT haalt tijdig andere hulp erbij vanuit jeugd en/of volwassendomein, en doet dit 'goed' (juiste probleemgebied, niet te laat, niet te vroeg, juiste ondersteuning). o Het OKT kent de wijk, speelt flexibel in op maatschappelijke problematiek en onderhoudt een breed (op alle leefgebieden) en adequaat (passend bij de wijk) netwerk. Kaders en koers De prioriteiten voor 2023, en de keuzes die we maken binnen het primaire en ondersteunende proces zijn gedreven door onze opdracht, visie en missie, en onze strategische koers. Onze visie: Kinderen en jongeren in Amsterdam groeien gezond en veilig op en ontwikkelen zich tot veerkrachtige volwassenen die met vertrouwen de toekomst tegemoet gaan. Onze missie: Wij helpen kinderen en jongeren om gezond en veilig op te groeien en zich optimaal te kunnen ontwikkelen. Dat doen we samen met hen, hun ouders en omgeving, daar waar zij zijn. Wij doen wat nodig is, zodat kinderen, jongeren en hun ouders grip houden of krijgen op hun leven. Wij streven naar gelijke kansen voor alle kinderen en jongeren. Wij spannen ons daarom extra in voor de wijken en gezinnen die ondersteuning of jeugdhulp het meest nodig hebben. Onze strategische doelen: 1.

Vergroten van kansen door meer te focussen op gezinnen in een kwetsbare positie en onze inzet te differentiëren tussen wijken en tussen scholen. 2. Versterken van het alledaagse leven en integrale ondersteuning over de domeinen heen. Dit doen we door het netwerk van het gezin en (in) formele partners in de wijk meer te benutten, door breder te signaleren op alle leefgebieden en tijdig de juiste hulp erbij te halen. En door samen te werken op basis van de leidende principes in het Amsterdamse stelsel. 3. Ruimte voor het nieuwe vakmanschap In de dagelijkse praktijk werken we conform ons professioneel statuut. Hierin zijn de verantwoordelijkheden van onze professionals en de stichting OKT ten aanzien van de beroepsregistratie, professionele standaard en (wettelijke) kaders beschreven.

Prioriteiten 2023: Wat willen we bereiken en wanneer zijn we tevreden? Onderstaande prioriteiten hebben betrekking op de stichting OKT en gaan over de ontwikkelingen die we willen doormaken om het reguliere werk met jeugdigen, gezinnen en samenwerkingspartners te verbeteren. De gehele stichting OKT levert een bijdrage aan deze prioriteiten, en de daarbij geformuleerde resultaten. Prioriteiten 2 en 4 overlappen met de prioriteiten van de JGZ- hier versterken we elkaar. In de wijkteamplannen, het ontwikkelteamplan en supportteamplan werken we verder uit hoe de prioriteiten en bijbehorende resultaten richting geven aan de reguliere taken. Prioriteit 1. Sterke professionele basis en teams. Resultaten: 1.1 Jeugdigen, gezinnen en partners in de wijk weten wat ze van het OKT kunnen verwachten en waar het OKT van is. Het OKT heeft een gedeeld begrip van haar opdracht en positioneert zich als zodanig. 1.2 Professionals voelen zich capabel en zijn gecommitteerd om het OKT wijkvakmanschap uit te voeren zoals beschreven in de Generalistische Basis (inclusief diversiteitsgevoelig werken): o

o

o

o o

Iedereen beheerst de basis van de GB/het wijkvakmanschap inclusief houding en gedrag. Dit betekent dat we met kennis van de wijk en de netwerken aan de slag gaan, en werken met en in de leefwereld van jeugdigen en gezinnen. We kijken breed en halen tijdig de juiste ondersteuning/expertise erbij. We normaliseren en vinden nieuwe oplossingen. Het team investeert in voldoende specifieke kennis en kunde rondom veiligheid, meervoudig complexe problematiek, het samenwerken in de wijk (collectieve aanpak) en de basistrainingen O&O. In de generalistische basis is de kennis en kunde voor de jeugdpsychologen uitgewerkt, en is het werkproces van de jeugdpsychologen uitgewerkt in relatie tot de huidige afgestemde werkprocessen. De afgestemde werkprocessen worden benut. Dossiervoering is op orde en wordt voldoende ondersteund door Gidso.

1.3 Om te voorkomen dat preventie verder onder druk komt te staan, sturen we er in 2023 op om 30% van de inzet te besteden aan samenwerken in de wijk met de sociale basis (collectieve aanpak) en de inzet op preventie middels informatie, advies en training O&O. In alle stadsdelen is gestart om met “FPAJ” partners (flexibel preventief aanbod jeugd) een afgestemd dekkend preventief aanbod aan trainingen voor jeugdigen en gezinnen te bieden. 1.4 Het OKT bestaat uit sterke professionele teams waar collega’s: o Samen reflecteren en regie nemen op hun persoonlijke en professionele ontwikkeling, en individuele bijdrage aan het team. o Elkaar helpen, elkaar erbij halen en samen optrekken als aanvullende kennis en kunde nodig is, zowel intern als extern. Zo werken we netwerkgericht. o Samen het werk verdelen en prioriteren als de werkdruk te hoog wordt (met behulp van werkbegeleiding). Zo leren we van elkaar. Prioriteit 2. Gebiedsgericht samenwerken: Versterken samenwerking in de wijk met buurtteams en sociale basis. Resultaten: 2.1 Het OKT en de Buurtteams werken nauw samen conform de samenwerkingsafspraken en de Ontwikkelagenda. We halen elkaar erbij in de ondersteuning van gezinnen met meervoudige problemen en veiligheid; zowel bij vragen over opvoeden en opgroeien als over de overgang 18-/18+ en volwassenenproblematiek.

Ten aanzien van volwassenenproblematiek leggen we de nadruk op het versterken van de samenwerking bij bestaanszekerheids- en psychische problematiek. Bij meervoudig complexe problematiek werken we in duo’s met de Buurtteams en hebben we een gedeeld beeld van hoe we dit doen. 2.2 Het OKT benut nog meer een betekenisvol netwerk in de wijk, zowel informeel als formeel (huisartsen, scholen, leerplicht, jongerenwerk/buurtwerk, kinderopvang/vve). Middels dit netwerk sluiten we aan bij het gewone leven van jeugdigen en ouders, waardoor minder (lang) professionele hulp nodig is. Het OKT is

aanwezig in de wijken en op scholen en biedt outreachend ondersteuning en hulp aan jeugdigen, ouders en professionals. Het OKT en de Buurtteams bepalen op stadsdeelniveau met welke belangrijke (formele en informele) partners in de sociale basis zij gezamenlijk optrekken. Prioriteit 3. Gebiedsgericht samenwerken: Versterken samenwerking met kernpartners SJH en op veiligheid met de netwerkpartners. Resultaten: 3.1 Specialistische jeugdzorg gaat zich gebiedsgericht organiseren, waardoor nieuwe kansen ontstaan voor slimmer en eerder samenwerken rondom gezinnen en gebiedsgebonden opgaven. Het OKT pakt die kans en geeft mede vorm aan de samenwerking tussen alle betrokken partners. Het OKT is daarbij rolvast en toont de kracht van haar wijkvakmanschap. 3.2 In Noord is samen met professionals een afgestemd samenwerkingsproces tussen OKT, Buurtteams en Blijvend Veilig ontwikkeld. In Nieuw-West wordt hier een start mee gemaakt. Hiermee wordt blijvende veiligheid voor gezinnen gerealiseerd door het werken vanuit één hulpverleningslijn, gebaseerd op gedeelde waarden, principes en normen en een samenhangende en duidelijke rol- en taakverdeling. Daarbinnen worden IVH en de werkzame elementen verder ingebed. 3.3 We werken in de stad meer gelijktijdig met gezinnen met veiligheidsvraagstukken, in plaats van volgordelijk.

Daarbij is helder dat veiligheid van iedereen is en zijn er met kernpartner en veiligheidspartners afspraken wie wat wanneer doet als er zorgen zijn over de veiligheid. We maken actief gebruik van het Spoednetwerkberaad om samen met partners oplossingen te vinden en om samen te leren. Prioriteit 4. Kansen vergroten in een diverse stad. Resultaten: 4.1 Het OKT richt de ondersteuning met name op de wijken (en die scholen) waar dit het hardst nodig is en die er de meeste baat bij kunnen hebben. We bereiken daarmee jeugdigen en ouders die niet vanzelfsprekend een beroep doen op informatie & advies, (preventieve) ondersteuning en jeugdhulp. Onze inzet is gedifferentieerd en op maat en is gebaseerd op het aantal jeugdigen en de kwetsbaarheid van scholen/wijken. 4.2 Het OKT is een stevige partner in de Masterplannen Zuidoost en Nieuw West.. In Noord gaat deze samenwerking in 2023 van start. Hiermee vergroten we onze bereikbaarheid voor de jeugdigen en ouders in kwetsbare posities. 4.3 Het OKT is een stevige partner in de diverse BEN aanpakken in Amsterdam (Bouwen aan Expertise Netwerken) om jeugdigen en hun ouders een nóg betere ondersteuning te kunnen bieden in de eigen wijk, in en rond de eigen school. Prioriteit 5. Aantrekkelijk werk en werkomgeving en verstevigen van de organisatie.

Resultaten: 5.1 We versterken de organisatie en ons leiderschap teneinde meer richtinggevend te sturen op (uitvoering van) de gezamenlijke koers van het OKT (zie 1.1) in het veranderende werkveld, zowel intern als extern met onze partners. 5.2 Openstaande vacatures worden tijdig vervuld. Dit draagt bij aan het verlagen van de werkdruk. 5.2 Het OKT groeit in de samenstelling van het personeelsbestand naar een betere afspiegeling van de Amsterdamse samenleving. 5.3 Collega’s en teams voelen zich verbonden, vitaal, bekwaam, gemotiveerd en gesteund door hun werkgever. Collega’s zijn trots op het OKT, kunnen samen de werkdruk hanteren en hebben meer plezier in hun werk. Dit wordt zichtbaar doordat: o De arbeidsvoorwaarden zijn aantrekkelijk en passend bij de generalistische basis. o Het verloop daalt. o Het (langdurig) verzuim daalt en de duurzame inzetbaarheid is verhoogd.

Planning September: Oktober:

November:

Start consultatie inhoudelijk betrokkenen Schrijven concept jaarplan. Bespreking concept jaarplan met TLO, Ontwikkelteam en Supportteam Input Gemeente Amsterdam (eind oktober) Deadline definitieve versie 8 november Goedkeuring RvT: 22 november

Borging Eindverantwoordelijk: Inhoudelijk betrokken: Procesmatig verantwoordelijk:

Directie stichting OKT Representatie support- en ontwikkelteam, TLs, strategisch adviseurs Bestuursondersteuner

Doel Het jaarplan is een document waarmee we de koers voor het komende jaar bepalen. We brengen focus aan door prioriteiten te stellen. Per prioriteit worden resultaten geformuleerd en maken we concreet wanneer we tevreden zijn. We doen dit op basis van onze organisatorische kaders: onze missie en visie, de strategische koers, het professioneel statuut en de opdracht van de gemeente. Met dit jaarplan 2023 bouwen we voort op het jaarplan 2022. Tijdens de prestatiedialoog kijken we naar de behaalde resultaten en geleerde lessen, en stellen ons plan bij waar nodig. De prioriteiten voor 2023 worden verder uitgewerkt in de wijkteamplannen, het supportteamplan en ontwikkelteamplan. In deze plannen is het geheel aan activiteiten zichtbaar. Dit maakt inzichtelijk waar extra op ingezet wordt gezien de prioriteiten, en ook waar minder op ingezet kan worden. Voor wie RvT: Ter goedkeuring Gemeente Amsterdam: Ter goedkeuring Stichting OKT: Als basis voor de wijkteamplannen, en jaarplan support- en ontwikkelteam GGD en SAG: Ter info Waar op Kick Vastgestelde bijdrage in groep Kwaliteit <in ontwikkeling> Plan-Do-Check-Act Het jaarplan (P) geeft richting aan de uitvoering in de wijkteams, het supportteam en ontwikkelteam (D). In juni/juli vinden er prestatiedialogen plaats met deze teams. Dit is het moment waarop we tussentijds evalueren (C).

We leren dan wat goed gaat, en wat meer aandacht behoeft en we stellen onze activiteiten daarop bij (A). Link met andere onderdelen binnen de P&C cyclus: -Inhoudelijke & financiële halfjaarrapportage 2022 -Risicoanalyse 2022 -Rapportage 1e PD wijkteams/stadsdeel 2022 - Wijkteamplannen 2023 - Jaarplan supportteam, jaarplan ontwikkelteam -Rapportage PD supportteam <in 2023: format in ontwikkeling> -Rapportage PD ontwikkelteam <(in 2023: format in ontwikkeling> Bijlagen Begroting 2023 Samenvatting risicoanalyse 2023

Bijlage 1: Risicomanagement stichting Ouder- en Kindteams Amsterdam In de aanloop naar het jaarplan 2023 is een risico analyse uitgevoerd. Een representatie (N=18) medewerkers vanuit verschillende teams binnen de organisatie, evenals de directie, hebben verschillende categorieën risico’s in kaart gebracht. Dit zijn risico’s ten aanzien van (1) de opdracht; (2) financiën; (3) de kwaliteit en kwantiteit van de medewerkers; en (4) de bedrijfsvoering. Per risico is een (individuele) beoordeling gemaakt van de kans en de impact van het risico op de continuïteit van de organisatie en de ondersteuning van de kinderen, jongeren en ouders. Tevens zijn voor alle risico’s suggesties gedaan voor beheersmaatregelen. Voor de meeste risico’s geldt dat deze allemaal matig tot hoog scoren op zowel kans als impact. Dit komt mede door de formulering van de risico’s: het gaat vaak om knelpunten die al spelen. Voor een volledige rapportage (inclusief beheersmaatregelen) zie https://visualizer.sprockler.com/open/risicoanalyse (password: 2023). Hieronder zijn een aantal risico’s uitgelicht die leidend zijn geweest voor de aanscherping van de prioriteiten in het jaarplan 2023.

Risico’s (selectie) Beheersmaatregelen Gezinnen met meervoudige en - Per team / stadsdeel concrete afspraken maken over kwantitatieve norm complexe problematiek en voor uitvoering preventie (30% van de inzet) en hierop sturen gezinnen waar onveiligheid speelt krijgen prioriteit, - Investeren in professionals / wijkvakmanschap en trainingen O&O waardoor preventie (individueel en collectief) en - Beter inzichtelijk maken wat we binnen preventie doen / implementatie lichte jeugdhulp onder druk afgestemde werkprocessen komen te staan Doordat de vraag naar - Gemeente blijven aanspreken op noodzaak duidelijke afspraken mbt specialistische jeugdhulp groter Acceptatieplicht, Wachttijden en Overbruggingszorg met betrokken is dan het aanbod (wachttijden, partijen, en in afstemming met SJH/ Kernpartners en verwijzers (OKT, GI, bezuinigingen), komt er teveel huisartsen). overbruggingszorg bij het OKT te liggen, hetgeen ten koste - Meer inzichtelijk maken hoe vaak dit voorkomt (cijfers) en dit gebruiken in gaat van de uitvoering van onze gesprek met gemeente (belangenbehartiging & signaleren) opdracht - Keuzes maken wat we wel en niet in doen rondom overbruggingszorg. Formeel is dat niet onze verantwoordelijkheid, dus expliciet maken wat we daar wel en niet in verwachten en onze professionals hierin ondersteunen (trainen).

Buurtteams en kernpartners - Belang blijven agenderen op alle bestuurlijke tafels in de stad, en bij specialistische jeugdhulp zijn gemeente in opdrachtgeversoverleg en strategie overleg. Blijven trekken nog te druk bezig met hun aan afspraken en blijven evalueren/bespreken van niet voldoende opvolgen eigen vernieuwde opdracht, daarvan. waardoor er onvoldoende ruimte is om - Het college vragen om ongelijk te investeren vanuit BT zodat zij meer tijd samenwerkingsafspraken te hebben voor gezinnen met bestaansonzekerheid en vroegtijdig kunnen maken en op te volgen handelen Krappe arbeidsmarkt waardoor - Blijven inzetten op behoud van medewerkers en diversiteit in groei het OKT onvoldoende potentieel ondersteunen jeugdpsychologen en ouder- en - Zij-instromers/trainees verwelkomen kindadviseurs kan aantrekken - Anders kijken naar de realiteit en binnen de gehele keten verkennen hoe we het werk (anders) kunnen organiseren / samenwerking met partners (sociale basis, vrijwilligers) - Kracht moet gaan zitten in de huidige medewerkers: zij moet plezier hebben in het werk. Als zij trots zijn op het OKT, en dit uitstralen naar buiten toe dan kunnen ze daarmee anderen werven.