250919_Raadsinformatiebrief Livegang vervanging RIS.pdf

Raadsinformatiebrief

Aan:

Portefeuillehouder(s): Behandeld door

De leden van de gemeenteraad van Amsterdam 27 november 2025 Portefeuille Zorg en Maatschappelijke ontwikkeling Wethouder Alexander Scholtes Jeugd, Zorg en Diversiteit, bestuurszaken.ojz@amsterdam.nl

Onderwerp

Voortgang livegang vervanging RIS Wijkzorg door ZorgNed

Datum Portefeuille(s)

Geachte leden van de gemeenteraad, Zoals toegezegd informeer ik u voorafgaand aan de livegang op 15 december over de stand van zaken rondom de vervanging van RIS Wijkzorg door ZorgNed. In juni heeft u een raadsinformatiebrief ontvangen, waarin de aanleiding, urgentie en gemaakte keuzes zijn toegelicht. Deze brief is in de commissie Onderwijs, Zorg en Armoede van 10 september 2025 besproken. Huidige stand van zaken De voorbereidingen en huidige stappen van dit traject krijgen in nauw partnerschap tussen buurtteams en gemeente vorm. Alle beslissingen, inclusief ‘go/no go’, worden samengenomen. Op het moment van schrijven van deze brief is de stand van zaken als volgt - Voor toekomstige gebruikers bij buurtteams en zorgaanbieders is vanaf 10 november gestart met in stappen beschikbaar stellen van een digitale opleidingsomgeving. Deze is goed ontvangen. Tot nu toe heeft ca. 60% van de 705 toeleidende professionals de opleidingsomgeving geraadpleegd. - Medewerkers van buurtteams met extra taken rond registratie (de ‘superusers’) krijgen in november op eigen locaties aanvullend op maat begeleiding. Dit gebeurt naar behoefte van de teams zelf. Tot nu toe hebben ca 100 superusers daar gebruik van gemaakt. - Het testen van ZorgNed loopt volgens planning en is op 24 november afgerond. Uit het testen zijn geen grote problemen naar voren gekomen.

- In de periode tussen 8 en 15 december zullen gebruikers het huidige registratiesysteem niet kunnen gebruiken om de overheveling van gegevens naar ZorgNed mogelijk te maken. Voorzieningen voor Amsterdammers gaan gewoon door, alleen de digitale registratie vindt dan achteraf plaats. - De definitieve beslissing over ingebruikname van ZorgNed staat gepland voor de stuurgroep van 10 december. - Naar verwachting kunnen medewerkers van buurtteams en zorgaanbieders vanaf maandag 15 december werken in ZorgNed. Impact voor Amsterdammers en professionals Als de overgang soepel verloopt, merken Amsterdammers niets van de vervanging. Voorzieningen blijven beschikbaar en de ondersteuning loopt door. De professionals zullen voorzieningen die tussen 8 en 15 december toegekend of aangepast worden, pas daarna digitaal kunnen registreren. Daarover zijn ze geïnformeerd. De overgang in brede zin brengt voor hun wel veranderingen met zich mee in het werkproces. Een nieuw registratiesysteem is altijd wennen. Door op tijd te beginnen met de opleidingen en ondersteuning tijdens en na de overgang begeleiden we de professionals hier zo goed mogelijk in.

Gemeente Amsterdam, raadsinformatiebrief

27 november 2025 Pagina 2 van 2

Wat als er toch problemen optreden? De zorgverlening aan Amsterdammers blijft onder alle omstandigheden doorgaan. Het registratiesysteem ondersteunt de administratie, maar is niet bepalend voor het starten of voorzetten van voorzieningen. Ook nieuwe voorzieningen kunnen worden opgestart na overleg tussen buurtteammedewerkers en aanbieder, terwijl de registratie daarvan indien nodig later in ZorgNed wordt vastgelegd. Hiervoor geldt een standaard termijn van zes weken. Daarbij zijn aanvullende maatregelen beschikbaar: - Tijdelijke handmatige registratie en beschikking, zodat de zorg altijd door kan gaan. Dit is ook de huidige noodprocedure; - De mogelijkheid om voorzieningen automatisch (tijdelijk) te verlengen, zodat Amsterdammers zekerheid hebben dat hun voorziening niet stopt; Door deze combinatie van voorbereiden en noodmaatregelen is het risico op ernstige verstoringen klein en blijft de dienstverlening aan Amsterdammers gegarandeerd. Voorbereidingen om een soepele overgang te borgen De lessen uit eerdere IV-trajecten zijn nadrukkelijk meegenomen.

Om te zorgen dat de overgang naar ZorgNed zorgvuldig en gecontroleerd verloopt, zijn de volgende maatregelen getroffen: - Er zijn meerdere go/no-go momenten ingebouwd, deze staan voor het beoordelen of werkzaamheden zijn afgerond en de kwaliteit goed genoeg is voor de volgende fase, om zo tijdig te kunnen bijsturen; - Uitvoerige tests van de migratie, software en inlogaccounts met zowel functioneel beheerders als eindgebruikers; - Uitgebreide opleidingen en een blijvende opleidingsomgeving voor medewerkers; - Dagelijkse monitoring en een speciaal ondersteuningsteam tijdens de livegang. Informatie over het verloop van de livegang De livegang staat zoals hierboven genoemd gepland voor 15 december. Kort daarna zal ik de raad per mededeling informeren over het verloop. Na enkele weken gebruik van ZorgNed volgt een uitgebreidere update met de eerste ervaringen en eventuele vervolgstappen. Met vriendelijke groet, Namens het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Amsterdam,

Alexander Scholtes Wethouder Zorg en Maatschappelijke ontwikkeling

Een routebeschrijving vindt u op amsterdam.nl