230328 Raadsinformatiebrief bezoekerscampagnes.pdf

Raadsinformatiebrief

Aan:

Portefeuillehouder(s): Behandeld door

De leden van de gemeenteraad van Amsterdam 28 maart 2023 Bezoekerseconomie Sofyan Mbarki Jelmer Peter, j.peter@amsterdam.nl

Onderwerp

Overzicht bezoekerscampagnes

Datum Portefeuille(s)

Geachte leden van de gemeenteraad, Met deze brief informeert het college u over het volgende. Tijdens de raadsbehandeling van de maatregelen en visie bezoekerseconomie 2035 van 21 december jl. uitte lid Boomsma (CDA) de wens om meer te weten te komen over aangekondigde Stay Away campagne, en in bredere zin welke verschillende bezoekers gerelateerde campagnes er lopen of op korte termijn ontwikkeld worden. Nu de Stay Away campagne deze maand van start gaat deelt het college graag de stand van zaken rondom de verschillende campagnes die erop gericht zijn om bij te dragen aan een respectvol bezoek aan Amsterdam. De ontwikkeling van deze campagnes zijn door de raad vastgesteld in december, in de visie en het maatregelenpakket voor de bezoekerseconomie. Vanaf deze week start de gemeente Amsterdam met de campagne ‘Stay Away’. Deze ontmoedigingscampagne is bedoeld voor bezoekers die de intentie hebben om ‘los te gaan’ in Amsterdam en daarmee overlast veroorzaken. De campagne speelt in op het voorgenomen gedrag van feesten, het gebruik van cannabis en alcohol, en de mogelijke risico’s en gevolgen daarvan. De ontmoedigingscampagne is een van de maatregelen van het totale pakket dat in december door de raad is aangenomen.

De campagne loopt eerst in Groot-Brittannië, gericht op mannen in de leeftijdscategorie 18 tot 35 jaar die naar Amsterdam willen komen en zich online oriënteren met verschillende zoektermen in zoekmachines, zoals ‘stag party amsterdam’, ‘cheap hotel amsterdam’ en ‘pub crawl Amsterdam’. Ze worden getarget op basis van deze interesses; als ze van plan zijn om te komen feesten, alcohol en drugs te gebruiken, krijgen de boodschap ‘Stay Away’ oftewel blijf weg. Zij krijgen verschillende waarschuwingsadvertenties te zien, die de mogelijke risico’s en gevolgen in beeld brengen van het van los gaan, drugs gebruiken en overlast veroorzaken, zoals boetes, opgepakt worden, een strafblad, in het ziekenhuis belanden en gezondheidsschade. Door te waarschuwen voor de risico’s en mogelijke gevolgen, wordt een deel van de bezoekers ontmoedigd om naar Amsterdam te komen. De campagne is in verschillende rondes onder de doelgroep getest. In de loop van het jaar wordt de campagne geëvalueerd en verder ontwikkeld richting potentiële overlastgevende toeristen uit Nederland en andere EU-landen. Eerder dit jaar is ook de 'How to Amsterdam'-campagne gestart, speciaal gericht op bezoekers die al in de stad zijn. Bezoekers worden hierbij zowel online als offline geïnformeerd over hoe zij zich het beste kunnen gedragen om overlast in de stad te verminderen. Zo worden bezoekers via

Gemeente Amsterdam, raadsinformatiebrief

Datum 28 maart 2023 Pagina 2 van 2

Instagram op de hoogte gehouden en worden er waarschuwingsborden geplaatst met informatie over het verbod op wildplassen, dronkenschap, geluidsoverlast en het kopen van drugs bij straatdealers. Ook geven hotels het hele jaar door informatie aan bezoekers via lcd-schermen in de lobby en door plattegronden uit te delen. Daarnaast worden er in het wallengebied hosts ingezet om bezoekers aan te spreken bij het uitgaan. De ‘Stay Away-‘en ‘How to Amsterdam-’ campagnes hebben als doel om overlastgevend toerisme terug te dringen. Tegelijkertijd zet het college in het kader van de Visie bezoekerseconomie ook in op het beter spreiden van bezoek over stad en regio en aan het bouwen van een nieuw imago. Hier is o.a. de City Card Amsterdam voor. Dit initiatief loopt al sinds langere tijd en is gericht op (inter)nationale bezoekers. Door het afnemen van een City Card komen bezoekers in contact met een divers cultureel aanbod, verspreid over de hele stad en regio. Hiermee draagt de City Card bij aan het doel van spreiding, het stimuleren van kwalitatief bezoek en het bijdragen aan cultuurparticipatie. Om te komen tot een nieuw imago, werkt amsterdam&partners aan de ontwikkeling van campagnes voor bewoners en bezoekers.

De planning is om voor het zomerreces met deze campagne te starten, waarbij de campagne eerst op bewoners is gericht en kort daaropvolgend de (inter)nationale bezoekerscampagne volgt. Deze campagnes hebben als doel uit te dragen wat voor een stad we wel willen zijn voor bezoekers (kwalitatief, onderscheidend en divers aanbod verspreid over de stad), en dragen bij aan het beeld en de uitgangspunten van de Visie bezoekerseconomie in Amsterdam 2035. Met deze totale campagne-inzet gericht op internationaal bezoek aan Amsterdam wil het college zowel het overlast gevend bezoek actief weren en gewenst gedrag stimuleren, als een nieuw imago van Amsterdam uitdragen, dat de respectvolle bezoeker in contact brengt met het culturele aanbod in de hele stad en regio. Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Namens het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Amsterdam,

Sofyan Mbarki Wethouder Economische Zaken en Aanpak Binnenstad

Een routebeschrijving vindt u op amsterdam.nl