210.25 Motie Van Pijpen cs inzake versterk de rechtspositie van Amsterdammers met complexe ondersteuningsvragen

Motie Datum raadsvergadering Ingekomen onder nummer Status Onderwerp

11 en 12 juni 2025 210 Aangenomen Motie van de leden Van Pijpen, Wehkamp, Runderkamp, Staartjes, Alberts en Kabamba inzake versterk de rechtspositie van Amsterdammers met complexe ondersteuningsvragen in het pro-ces van verstrekking en gebruik van hulpmiddelen

Onderwerp Versterk de rechtspositie van Amsterdammers met complexe ondersteuningsvragen in het proces van verstrekking en gebruik van hulpmiddelen

Aan de gemeenteraad Ondergetekenden hebben de eer voor te stellen: De Raad, Gehoord de discussie over Rekenkamerrapport WMO hulpmiddelen Cosntaterende dat: • Uit het onderzoek van de Rekenkamer naar WMO hulpmiddelen blijkt dat voor Amsterdammers met complexe(re) ondersteuningsvragen voor hulpmiddelen veel mis gaat en dus veel te verbeteren valt • In de reactie van het College een aantal ‘rode draden’ worden gehaald die “voor onze verbeteringen leidend zullen zijn”. • In deze rode draden de verbetering van de rechtspositie en instrumenten om daarvan gebruik te maken, van de Amsterdammers om wie het gaat, niet is opgenomen Overwegende dat: • De afhankelijkheid van Amsterdammers, zeker hen met een meer complexere zorg/ ondersteuning noodzaak, van hulpmiddelen heel groot is • Deze Amsterdammers, zo blijkt uit het Rapport van de Rekenkamer en uit diverse persoonlijke verhalen, nu soms tegen grote problemen aanlopen bij aanvragen, vervanging en reparatie van hulpmiddelen • Deze Amsterdammers er op moeten kunnen vertrouwen dat hun belangen voorop staan en dat de gemeente zich verplicht om vanuit hun belang te handelen en deze belangen in het proces te waarborgen.

Gemeente Amsterdam

• •

•

Status Aangenomen Pagina 2 van 2

Zij zelf weinig of beperkte instrumenten hebben om hun rechten uit te oefenen en druk te zetten op bijv leveranciers of anderen in het proces Er verschillende momenten zijn in het proces, bijv bij de lever- en reparatietijden, dat het logisch(er) is om sanctionering en toepassing van bijv. boetes (of andere vormen van druk) vanuit en voor degenen om wie het gaat neer te leggen. De verbetering van het proces, zoals door het College in een plan van aanpak zal worden opgesteld, ook en vooral de verbetering van de rechtspositie van gebruikers moet omvatten

Verzoekt het college van burgemeester en wethouders • •

• •

In het op te leveren Plan van Aanpak voor de verbetering van het proces rondom hulpmiddelen ‘de verbetering en/of versterking van de rechtspositie van aanvragers’ op te nemen Hierbij creatief te kijken welke instrumenten voor gebruikers zijn toe te passen om indien nodig druk uit te oefenen om sneller en/of betere hulpmiddelen en aanpassing en reparatie daarvan door en voor gebruikers te (kunnen) realiseren. Hierbij ook te kijken naar mogelijkheden om bijv. een ‘second opinion’ in te voeren in plaats van direct in de bezwarenfase terecht te komen. Hierover in overleg te gaan met de gebruikers van hulpmiddelen zelf om ideeën hiervoor op te halen en te bespreken.

Indiener(s), J.F. van Pijpen J. Wehkamp I.P. Runderkamp L. Staartjes R. Alberts C.K.E. Kabamba