20240619 Visuele samenvatting onderzoek Bezoekersvergunning.pdf
Tekst van het document
Resultaten onderzoek bezoekersvergunning
Bewoners met bezoekersvergunning
Ervaringen met de bezoekersvergunning Amsterdammers die in een gebied wonen met
Frequentie gebruik
Aanmelden bezoek
Een meerderheid geeft aan regelmatig gebruik te
Ik meld het bezoek online aan
Samenvatting van het onderzoek door O&S
maken van de vergunning.
betaald parkeren op straat kunnen meestal een
3.161
bezoekersvergunning aanvragen, waarmee hun
Regelmatig
bezoek (maximaal 150 uur per kwartaal) met
Soms
korting kan parkeren. Aanmelden en betalen
52%
kan online, door zowel vergunninghouders als
Mijn bezoek meldt zich online aan 564
Zelden
Ik meld het bezoek telefonisch aan
Nooit
123
Ik heb de vergunning pas
bezoekers, al gebeurt dit laatste nog relatief
Geen antwoord
weinig.
De meeste mensen vinden inloggen op de site,
30%
4%
O&S heeft begin 2024 een onderzoek uitgevoerd
5%
parkeergoed kopen en bezoek online aanmelden makkelijk of zeer makkelijk. Tussen de 12% en
8%
8%
17% vindt deze handelingen echter moeilijk
naar het gebruik, de gebruiksvriendelijkheid en de bekendheid onder vergunninghouders en een deel van het online stadspanel.
Waarom niet?
handelingen neutraal beoordeelt. Het telefonisch
Vergunninghouders die zelden of nooit gebruik
aanmelden van bezoek wordt door 53% als
maken van de regeling geven als reden aan dat ze
makkelijk of zeer makkelijk beschouwd, maar door
weinig bezoek met de auto krijgen (40%), dat het
26% als moeilijk of zeer moeilijk.
Op de hoogte
oplevert (18%).
Mate van tevredenheid
Gemiddeld aantal uur per kwartaal In totaal hebben 4.122 Amsterdammers een online
Vergunninghouders kunnen tot maximaal 150 uur
vragenlijst ingevuld, waaronder 3.756 (91%) houders
per kwartaal korting aanvragen. De hoeveelheid die
70% van de houders van een
van een bezoekersvergunning.
gemiddeld wordt aangevraagd loopt uiteen.
bezoekersvergunning zijn (zeer) tevreden over
De onderstaande grafiek toont de verdeling:
de vergunning. 15% is neutraal, 7% ontevreden
Bewoners met bezoekersvergunning
17% 13%
Bewoners zonder bezoekersvergunning
14%
15%
15%
Respons per stadsdeel
tevreden vergunninghouders varieert van 76%
10 uur max
10 - 25 uur
25 - 50 uur
50 - 100 uur
100 - 125 Geen uur antwoord
Iets meer dan de helft van de respondenten zonder vergunning
Tevreden
5% 7%
26%
aanmelden en betalen, wist 60% niet dat dit mogelijk is. Nu ze op de hoogte zijn verwacht meer dan de helft
15%
dat hun bezoek het (waarschijnlijk) wel zal doen.
30%
15% Zeker wel
1%
1%
53% Nee ik kende de bezoekersvergunning nog niet
vergunninghouders.
Van de vergunninghouders waarvan bezoekers niet zelf
23%
47% Ja, maar ik heb deze niet aangevraagd
vergunning gemiddeld vaker dan ontevreden
Zelf-aanmelding en betaling door bezoekers
5%
inhoud hiervan kenden zij vaak niet.
in stadsdeel Oost tot 47% in stadsdeel Centrum.
Zeer tevreden
6%
de helft de regeling wel, maar precieze
Tevreden vergunninghouders gebruiken de
6%
9% Niet/ Nooit
Van de Amsterdammers die geen bezoekersvergunning hebben kende bijna
en 5% zeer ontevreden. Het percentage
21% 91%
10%
Bewoners zonder bezoekersvergunning
gebruik te ingewikkeld is (34%), of dat het te weinig
Wie deden er mee aan het onderzoek?
24%
12 juni 2024
of zeer moeilijk, terwijl ongeveer 20% de
38% Waarschijnlijk wel
29% Waarschijnlijk niet
15% Zeker niet
14% Geen antwoord
(55%) overweegt de vergunning in de toekomst aan te vragen. Deze groep
Neutraal
denkt het vaakst dat ze in dat geval
Ontevreden
zelf het bezoek zouden aanmelden en
Zeer ontevreden
betalen (46%) of dat het zou wisselen
Geen antwoord
wie dat doet (35%). De deelnemers aan het onderzoek die niet geïnteresseerd zijn in de vergunning geven in
44%
meerderheid aan weinig bezoek te hebben dat met de auto komt.