20240321_raadsinformatiebrief_toezegging_parkeervergunning_voor_bezoek.pdf

Raadsinformatiebrief Afdoening toezegging

Aan: Datum Portefeuille(s) Portefeuillehouder(s): Behandeld door Onderwerp

De leden van de gemeenteraad van Amsterdam 21 maart 2024 Verkeer, vervoer en luchtkwaliteit Melanie van der Horst Directie Parkeren ( bestuurlijke.zaken.parkeren@amsterdam.nl) Afdoening toezeggingen evaluatie parkeervergunning voor bezoek en verbeteren verhuisproces met een parkeervergunning

Geachte leden van de gemeenteraad, Via deze brief informeer ik u graag over de evaluatie van de parkeervergunning voor bezoek en een toezegging om het proces te verbeteren van verhuizingen met een parkeervergunning. Evaluatie parkeervergunning voor bezoek In de commissievergadering MOW van 2 februari 2023 heb ik in een reactie op een vraag van lid Asruf (PvdA) toegezegd het gebruik en de bekendheid van de parkeervergunning voor bezoek te evalueren. Parkeervergunning voor bezoek Met een parkeervergunning voor bezoek kunnen bewoners van Amsterdam hun bezoek met korting laten parkeren. De bewoner kan de parkeersessie van het bezoek aanmelden in de webapplicatie Start Stop Parkeren of via de telefonische spraakcomputer. Sinds november 2023 kan de bezoeker ook zelf een parkeersessie met korting starten en direct zelf betalen. De korting bedraagt 65% van het reguliere straattarief. Per kwartaal krijgt elke bewoner 120 uur korting voor het bezoek. Aantallen Er zijn nu ongeveer 123.000 bezoekersvergunningen uitgegeven. Echter, niet alle vergunningen worden actief gebruikt. In juni 2023 en januari 2024 hebben we data-analyses uitgevoerd, waarin we terug zijn gegaan tot 2017. Het aantal unieke gebruikers is sinds 2017 ongeveer 3,5 keer zo groot geworden. Dit heeft te maken met de mogelijkheden die er nu zijn om de vergunning digitaal te regelen.

Daarnaast zijn er gebieden bijgekomen in de stad waar bezoekers met korting kunnen parkeren. Sinds november 2023 is het voor de bezoeker mogelijk om zelf een parkeersessie te starten en te betalen. We zien ook dat de parkeervergunning voor bezoek meer gebruikt wordt zodra de media er aandacht aan besteden. Dat was zo in 2019 en 2023 bij de tariefsverhogingen en eind 2023 toen we aankondigden dat de bezoeker zelf een parkeersessie kon starten en betalen.

Gemeente Amsterdam, raadsinformatiebrief

jaar 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023

Datum 21 maart 2024 Pagina 2 van 3

unieke gebruikers aantal transactiestransacties per gebruiker 24.804 367.138 15 39.832 364.813 9 32.823 497.777 15 46.018 1.012.478 22 53.557 1.496.831 28 73.595 1.968.743 27 87.386 2.595.709 30

Meer gebruikers en meer transacties Met het aantal gebruikers steeg het totaal aantal transacties en de transacties per gebruiker. Dit betekent dat de gebruikers weten dat de parkeervergunning voor bezoek er is en dat ze het vaker gebruiken. Het gemiddeld aantal transacties per gebruiker is in de loop van de tijd ook verdubbeld. Het aantal transacties per gebruiker is in 2023 gemiddeld 30 per jaar. Dat is iets hoger dan de jaren ervoor. Het aantal transacties dat de bezoeker zelf betaalt blijft laag; tussen de 3% en 4%. Wijziging systeem In januari 2024 is er een wijziging in het systeem doorgevoerd en is de vergunning direct na aanvraag actief. Mogelijk laat een volgende analyse dus een ander resultaat zien. Onderzoek bekendheid en gebruiksvriendelijkheid In het eerste kwartaal van 2024 vindt een onderzoekt plaats onder Amsterdamse vergunninghouders. We onderzoeken de bekendheid en gebruiksvriendelijkheid van de parkeervergunning voor bezoek. En kijken ook waarom – indien van toepassing – er geen gebruik wordt gemaakt van de parkeervergunning voor bezoek. We verwachten de definitieve onderzoeksresultaten in het tweede kwartaal van 2024. Problemen bij verhuizen en behoud parkeervergunning Tijdens de commissievergadering MOW van 25 mei 2023 bracht de Ombudsman Metropool Amsterdam het proces van verhuizen en behouden van een parkeervergunning ter sprake.

Hij stelde dat dit proces in sommige situaties te lang duurt. We hebben twee verbeteringen onderzocht en doorgevoerd. 1. Sneller verwerken van verhuizingen In het nieuwe vergunningensysteem worden alle verhuizingen binnen drie werkdagen verwerkt. Voorheen gebeurde dit binnen tien werkdagen. Het merendeel van de verhuizingen wordt zelfs direct verwerkt. Bij het aanvragen van de vergunning op het nieuwe adres wordt door het systeem automatisch gecontroleerd of de aanvrager al in het bezit is (of was) van een vergunning. De opgebouwde wachttijd van die vergunning wordt meegewogen bij het bepalen of de nieuwe vergunning op de wachtlijst komt. 2. Alleen betalen voor ‘gebruikte dagen’ Momenteel worden de kosten voor een parkeervergunning afgerond op hele maanden. Indien een bewoner halverwege de maand verhuist, moeten de kosten voor een parkeervergunning voor het oude vergunninggebied en nieuwe vergunninggebied voor de hele maand worden betaald. In het derde kwartaal onderzoeken we of het technisch en juridisch mogelijk is om de kosten niet meer te laten overlappen, maar op elkaar aan te laten sluiten. Bewoners betalen dan alleen voor de dagen waarop een vergunning in gebruik is in het desbetreffende vergunninggebied.

Een routebeschrijving vindt u op amsterdam.nl

Gemeente Amsterdam, raadsinformatiebrief

Datum 21 maart 2024 Pagina 3 van 3

Ik beschouw met deze brief de toezegging gedaan aan het lid Asruf (PvdA) in de commissie MOW van 2 februari 2024 en de toezegging aan de Ombudsman in de commissie van 25 mei 2024, als afgedaan. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet, Namens het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Amsterdam,

Melanie van der Horst Wethouder Verkeer, Vervoer en Luchtkwaliteit burgemeester

Een routebeschrijving vindt u op amsterdam.nl