20210329 Raadsbrief 1 jaar werken tijdens corona (002).pdf

Raadsinformatiebrief

Behandeld door

De leden van de gemeenteraad van Amsterdam 23 maart 2020 Personeel & Organisatie Touria Meliani Directie Personeel & Organisatie, bestuurszaken.peno@amsterdam.nl

Onderwerp

1 jaar werken tijdens corona

Aan: Datum Portefeuille(s) Portefeuillehouder(s):

Geachte leden van de gemeenteraad,

Met deze brief informeert het college u over het volgende. In maart 2020 maakte het kabinet de eerste algemene maatregelen bekend om het coronavirus te bestrijden. Kort erna werd de lockdown en het bijbehorende pakket aan maatregelen van kracht. Dat heeft impact gehad op de Amsterdammers en de stad, maar zeker ook op onze eigen organisatie en onze medewerkers. Met deze brief informeert het college u over hoe de medewerkers van de gemeente Amsterdam het afgelopen jaar het werken hebben ervaren en hoe we als organisatie klaar maken voor de opstart na de crisis. De gemeentelijke organisatie tijdens de coronacrisis Dag in, dag uit werken onze medewerkers aan deze mooie stad voor bewoners, ondernemers en bezoekers. Binnen de directies en stadsdelen worden de uiteenlopende werkzaamheden op verschillende locaties uitgevoerd. Er zijn medewerkers die volledig op locatie werken, bijvoorbeeld in de teststraat van de GGD, op het stadsloket, in de sporthallen of zwembaden, of op straat, zoals onze handhavers en medewerkers in de groenvoorziening. Een klein deel van onze medewerkers werkte het afgelopen jaar op kantoor, omdat zij in een cruciaal proces werken en de werkzaamheden beter op locatie gedaan konden worden. Verreweg het grootste deel van onze medewerkers heeft het afgelopen jaar (bijna) volledig vanuit huis gewerkt. De coronacrisis vraagt het uiterste van onze mensen.

Het afgelopen jaar zijn er diverse taken bijgekomen, waaronder het uitvoeren van de TOZO-regeling, de coronatesten, het bron- en contactonderzoek en sinds kort het vaccineren. Medewerkers van de afvalinzameling spannen zich extra in om de toename van het grofvuil en afval aan te kunnen. Handhavers ervaren een grotere druk in het toezien op het naleven van de coronamaatregelen. Medewerkers vangen veel extra werk op, als gevolg van ziekte van collega’s of een quarantaineperiode. Ook de medewerkers die al een jaar bijna volledig vanuit huis werken hebben een pittig jaar achter de rug. De manier waarop het werk plaatsvindt, is het afgelopen jaar voor iedereen sterk veranderd. De coronacrisis raakt ook onze medewerkers. Niet alleen op het gebied van werk, maar zeker ook in het persoonlijke leven. Er zijn medewerkers heel ernstig ziek (geweest) en er zijn medewerkers

Gemeente Amsterdam, raadsinformatiebrief

Datum 23 maart 2020 Pagina 2 van 3

overleden. Medewerkers hebben dierbaren verloren. Kwetsbare collega’s die in een risicogroep vallen, kunnen al een jaar bijna niet naar buiten. Jongeren en alleenstaanden voelen zich vaker eenzaam en depressief. Van ouders is tijdens de sluiting van de scholen en kinderopvang het uiterste gevraagd door de zorgtaken en het thuisonderwijs te combineren met werk. Onder deze moeilijke omstandigheden blijven onze mensen zich met passie en trots inzetten voor Amsterdam en de Amsterdammers. Het college heeft daar bewondering voor en is de medewerkers ook dankbaar voor hun tomeloze inzet voor onze stad en de resultaten die gedurende deze crisis zijn neergezet. Goed werkgeverschap: wat doet de werkgever voor medewerkers in coronatijd? Het college hecht waarde aan goed werkgeverschap. Om vinger aan de pols te houden is er het afgelopen jaar drie keer een vragenlijst uitgestuurd naar een vertegenwoordiging van onze medewerkers. De volgende zal in maart 2021 uit worden gezet. In deze onderzoeken staat centraal hoe onze medewerkers het werken tijdens de coronacrisis ervaren. Door deze vragenlijst is inzicht gekregen in onder andere de ervaren werkdruk, de mate van werkplezier en de betrokkenheid vanuit het management. De uitkomsten van het onderzoek hebben als basis gediend om beter in te spelen op de behoefte van onze medewerkers en de maatregelen waar nodig aan te passen.

Er is veel aandacht geweest voor het verminderen van de werkdruk en het verbeteren van het welzijn van onze medewerkers. Werkdruk, vitaliteit en welzijn We bieden u graag inzicht in een aantal maatregelen die zijn genomen om onze medewerkers te ondersteunen hun werk zo goed als mogelijk te blijven doen. • Er is ingezet op het ondersteunen van de vitaliteit en (mentale) gezondheid van medewerkers. De intranetpagina “Vitaal aan het Werk” is opgezet, als landingspagina voor aandacht voor de mentale gezondheid, met tips over gezond thuiswerken en aanbod voor digitale workshops en sessies om fit te blijven. In september is de digitale editie van de “Week van het werkgeluk” georganiseerd om aandacht te hebben voor het werkgeluk van onze medewerkers, onder andere met digitale bijeenkomsten over de zingeving van het werk. • Leidinggevenden in de uitvoering houden vaker teamoverleg, waarin zij met de medewerkers in gesprek gaan over het werken ten tijde van corona. Vragen als “Welke invloed hebben de maatregelen op de medewerkers?”, “Hoe komen zij samen als team deze crisis door?” en “Wat zien we gebeuren in de stad en wat voor impact heeft dat op ons werk?” staan hierbij centraal. Leidinggevenden zijn hierbij ondersteund met meerdere handreikingen, met allerlei tips en adviezen over leidinggeven (op afstand) tijdens corona.

• Om medewerkers in cruciale processen te ontzien mogen verlofuren, die normaal gesproken aan het eind van het jaar vrijvallen, worden meegenomen naar 2021. • Als medewerkers (deels) niet kunnen werken omdat de scholen, kinderopvang of buitenschoolse opvang dicht zijn, krijgen zij calamiteitenverlof. Dit geeft veel rust bij medewerkers met jonge kinderen. • Medewerkers die in verband met zwaarwegende persoonlijke omstandigheden niet thuis kunnen werken mogen ook tijdens de lockdown (deels) op kantoor werken.

Een routebeschrijving vindt u op amsterdam.nl

Gemeente Amsterdam, raadsinformatiebrief

Datum 23 maart 2020 Pagina 3 van 3

Arbeidsomstandigheden op kantoor en vanuit huis • De werklocaties zijn ingericht op 1,5 meter met pijlen en stickers, die respectievelijk de looprichting aangeven en waar medewerkers wel/niet mogen zitten. Er zijn voldoende mondkapjes, handgel en schoonmaakmiddelen beschikbaar en er wordt extra schoongemaakt. • Medewerkers die vanuit huis werken kunnen de volgende thuiswerkmiddelen aanvragen: in hoogte verstelbaar bureau en bureaustoel, beeldscherm, laptop, mobiele telefoon en eventueel een tablet, losse muis en los toetsenbord, voetenbankje en een standaard om van een normaal bureau een zit/sta bureau te maken. Daarnaast kan de Arbo adviseur extra middelen goedkeuren indien dat nodig is. • Voor iedere medewerker geldt dat de reiskostenvergoeding, ongeacht of deze op kantoor of vanuit huis werkt, wordt doorbetaald. Mede om die reden is ook geen eenmalige vergoeding of coronabonus uitbetaald. De thuiswerkvergoeding maakt momenteel onderdeel uit van de landelijke onderhandelingen tussen de VNG en de vakbonden voor de cao Gemeenten 2021. Communicatie • Medewerkers worden continu geïnformeerd over de laatste stand van zaken m.b.t. de landelijke maatregelen en de gevolgen daarvan door hun leidinggevende, via intranet en een tweewekelijkse nieuwsbrief.

• De burgemeester, namens het college, de gemeentesecretaris namens het GMT en de gemeenteraad hebben op intranet door middel van berichten en filmpjes medewerkers een hart onder de riem gestoken en hen laten weten hoe zeer zij de inzet waarderen. Samen door de crisis Zodra de coronamaatregelen versoepeld worden, wordt het mogelijk om weer deels terug naar kantoor te gaan. Op dit moment worden verschillende scenario’s uitgewerkt die een gedeeltelijke terugkeer mogelijk maken. Ook wordt gewerkt aan een voorstel voor hybride (vanuit huis en op kantoor) werken als de coronacrisis voorbij is en wat dat betekent in de aanpassingen van de gemeentelijke huisvesting. Er is licht aan het einde van de tunnel en daar werken we de komende periode naar toe. We komen deze coronacrisis door met behoud van de menselijke maat en buitengewone inzet van onze eigen mensen. En dat doen we samen. Net als het afgelopen jaar. Want alleen samen bereiken we op een goede manier de eindstreep van deze ongekend grote crisis.

Met vriendelijke groet, Namens het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Amsterdam,

Touria Meliani Wethouder Personeel & Organisatie

Een routebeschrijving vindt u op amsterdam.nl