1. TKN Raadsinformatiebrief_Fixteams_2023.pdf

Raadsinformatiebrief

Aan:

Portefeuillehouder(s): Behandeld door

De leden van de gemeenteraad van Amsterdam 29 februari 2024 Economische Zaken Sofyan Mbarki Economische Zaken en Cultuur, bestuurszaken.bma@amsterdam.nl

Onderwerp

Voortgangsbrief Advies- en fixteams mkb

Datum Portefeuille(s)

Geachte leden van de gemeenteraad, Met deze brief informeer ik u over de voortgang van de advies- en fixteams mkb. De advies- en fixteams helpen mkb’ers in gebieden die het hardst geraakt zijn door de energiecrisis en stijgende energieprijzen. Op 4 oktober 2022 heeft het college hiervoor 1,4 miljoen uit het steunpakket mkb vrijgemaakt als vervolg op een succesvolle pilot in de Dapperbuurt. In 2023 is €2,35 miljoen vrijgemaakt voor een tweede ronde advies- en fixteams. Hiervoor is in november 2023 een Europees aanbestedingstraject afgerond. Advies- en fixteams De advies- en fixteams gaan persoonlijk langs bij de mkb’ers met het aanbod om kosteloos mee te doen. Hierbij zijn de lessen vanuit de pilot Dapperbuurt meegenomen zoals het belang van ervaring met de doelgroep mkb en kennis over bijvoorbeeld koelinstallaties bij de horeca, slagerijen en dergelijke. De teams gaan van deur-tot-deur, geven maatwerkadvies en bereiken ook mkb’ers waar de gemeente lastig of géén contact mee heeft. De teams geven energieadvies en installeren (fixen) ter plaatse laagdrempelige energiebesparende maatregelen ter waarde van maximaal € 800,- (inclusief btw) per mkb’er (tochtstrips, LED verlichting e.d.). De mkb’ers krijgen ook energiecoaching om structurele gedragsverandering ten aanzien van energiegebruik te stimuleren.

Daarnaast adviseren de fixteams de mkb’er bij verdergaande energiebesparing én begeleiden hen bij de realisatie ervan zoals het aanvragen subsidies. De mkb’ers ontvangen gedurende ten minste een jaar na het uitvoeren van de energiescan en het installeren van de producten begeleiding bij verdere verduurzaming. Aantal geholpen mkb’ers en energiebesparing In de periode van november 2022 tot en met oktober 2023 zijn 1.109 mkb’ers in 22 winkelgebieden verspreid over alle stadsdelen in Amsterdam geholpen bij verduurzaming. Gemiddeld is per mkb’er € 462,- geïnvesteerd van de beschikbare € 661,- (exclusief btw= € 800 - € 139). Hierbij is een besparing gerealiseerd van circa 798 ton CO2, 1.160.634 kWh en 188.830 m3 gas. Dit komt neer op een gemiddelde jaarlijkse besparing van circa € 861,03 per mkb’er.

Gemeente Amsterdam, raadsinformatiebrief

Datum 29 februari 2024

Gebiedsgerichte aanpak Het helpen van mkb’ers in een kwetsbare positie was en is het uitgangspunt van het college. Hiervoor is een analyse op gebiedsniveau uitgevoerd waarbij is gekeken naar de hoogte van de energiekosten ten opzichte van het bedrijfsresultaat en de grootte van de mkb populatie. Op basis van de analyse zijn, in afstemming met de stadsdeelorganisaties, winkelgebieden geselecteerd voor de advies- en fixteams (zie bijlage 1). In de geselecteerde winkelgebieden wordt, indien aanwezig, nauw samengewerkt met de ondernemersvereniging/ bedrijveninvesteringszone, straatmanager, duurzaamheidscoördinator en gebiedsmakelaar van het gebied. Klanttevredenheidsonderzoek Om te horen wat de ervaringen van de mkb’ers zijn uit de eerste ronde advies- en fixteams is een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd. In totaal hebben 118 mkb’ers deelgenomen aan het online onderzoek (respons 12%). Bij de algemene beoordeling gaf meer dan de helft van de mkb’ers (60%) een 8 of hoger voor de advies- en fixteams. Ook gaf ruim de helft van de mkb’ers een 8 of hoger voor de adviseur die langs was geweest (58%). Het merendeel van de mkb’ers is tevreden over de kwaliteit en installatie van de energiebesparende producten (61%). Bij het onderdeel installatie kwamen verbeterpunten naar voren. Bij 31% van de mkb’ers kreeg de installateur een onvoldoende.

De advies- en fixteams zijn in een korte tijd opgeschaald van een pilot met 44 mkb’ers naar een project met meer dan 1.100 mkb’ers en kende daardoor uitdagingen. Hier is lering uit getrokken en er zijn diverse verbeteringen doorgevoerd. Dit zijn o.a. mailbevestigingen van afspraken, het laten aftekenen van werkbonnen na installatie door de mkb’er en een controlegesprek met de mkb’er na afronding van de installatie. Nazorgtraject Tijdens het klanttevredenheidsonderzoek was het nazorgtraject bij de meeste mkb’ers nog niet afgerond. Wel is de vraag opgenomen of de mkb’er van plan is om nog meer te doen aan energiebesparing in zijn winkel/bedrijfspand in het komende jaar. Ruim een derde van de mkb’ers (37%) geeft aan van plan te zijn om komend jaar meer energiebesparende producten aan te schaffen. Bijna de helft (48%) gaf aan komend jaar niet van plan te zijn om nog meer aan energiebesparing te doen. Een deel (15%) wil vervolgstappen bespreken met de energieadviseur (dit is onderdeel van het nazorgtraject). Veel mkb’ers zijn huurder. Uit gesprekken tijdens het nazorgtraject komt naar voren dat huurders en eigenaren soms lastig in gesprek komen over verdere verduurzaming (bijvoorbeeld van enkel glas naar dubbel glas). Er wordt mede daarom de komende periode een verkenning uitgevoerd naar mogelijkheden om eigenaren meer te betrekken bij het verduurzamen van het pand.

Aanbesteding tweede ronde advies- en fixteams In 2023 is € 2,35 miljoen uit het steunpakket mkb vrijgemaakt voor een tweede ronde advies- en fixteams. Gezien de omvang van het bedrag is hiervoor een Europees aanbestedingstraject uitgevoerd. In de aanbesteding zijn de geleerde lessen uit de eerste ronde en de resultaten van het klanttevredenheidsonderzoek meegenomen. Het streven en de ambitie is om hiermee tot 2.000 mkb’ers te helpen in de tweede ronde.

Gemeente Amsterdam, raadsinformatiebrief

Datum 29 februari 2024

Op 1 november 2023 is de gunning van het aanbestedingstraject afgerond. De opdracht is aan twee partijen gegund te weten Klimaatroute en Kringpower. De tweede ronde advies- en fixteams is inmiddels gestart. De gebieden voor de tweede ronde staan in bijlage 2. In het vierde kwartaal van 2024 informeer ik u opnieuw over de voortgang van de advies- en fixteams.

Met vriendelijke groet, Namens het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Amsterdam,

Sofyan Mbarki Wethouder Economische Zaken

Bijlage 1. Overzicht met gebieden advies- en fixteams mkb in de eerste ronde 2. Overzicht met gebieden advies- en fixteams mkb in de tweede ronde