1. Beantwoording raadsadres Klacht over monopoliepositie en gebrekkige warmtelevering door Eteck - geanonimiseerd.pdf
Tekst van het document
Bezoekadres Amstel 1 1011 PN Amsterdam Postbus 202 1000 AE Amsterdam Telefoon 14 020 amsterdam.nl
Retouradres: Postbus 202, 1000 AE Amsterdam
Axel Roos Oostenburgermiddenstraat 327 1018 LH Amsterdam
Datum
25 maart 2025
Behandeld door Energie voor de Stad (energievoordestad@amsterdam.nl) Onderwerp
Uw brief/mail van 17 februari 2025 over Klacht over monopoliepositie en gebrekkige warmtelevering door Eteck
Geachte heer Roos,
Hartelijk dank voor uw brief d.d. 17 februari over “Klacht over monopoliepositie en gebrekkige warmtelevering door Eteck” aan de gemeenteraad. U vraagt aandacht voor het slecht functioneren van het warmtesysteem in uw gebouw en de gebrekkige klachtenafhandeling door de warmteleverancier. Daarnaast heeft u een aantal specifieke verzoeken aan de gemeenteraad, onder andere over het optreden van de ACM. Op 11 maart 2025 heeft de gemeenteraad mij gevraagd om uw brief te beantwoorden. Een goed functionerende (en betaalbare) warmtevoorziening is essentieel voor alle Amsterdammers. Ik begrijp dat de situatie voor u en uw medebewoners erg vervelend is, zeker omdat er sprake is van (structurele) storingen. Ook snap ik dat de ontbrekende financiële compensatie voor de ervaren overlast bijdraagt aan het ongenoegen. Helaas heeft de gemeente Amsterdam geen positie om iets te betekenen in dit specifieke geval. In sommige stadsgebieden heeft de gemeente met een warmteleverancier een concessieovereenkomst gesloten. In Oostenburg is dat niet het geval geweest, hier heeft de gebouweigenaar/ontwikkelaar een rechtstreeks contract met de warmteleverancier en is de gemeente geen partij. U verzoekt om te onderzoeken of de gemeente de ACM kan bewegen om het toezicht anders in te vullen. De gemeente Amsterdam heeft echter geen mogelijkheden om invloed uit te oefenen op het functioneren van de ACM.
Wel lobbyen we actief om het consumentenbelang, bijvoorbeeld omtrent betaalbaarheid, te borgen in (toekomstige) wet- en regelgeving.
Een routebeschrijving vindt u op www.amsterdam.nl.
25 maart 2025 Pagina 2 van 2
Ik vertrouw u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen via energievoordestad@amsterdam.nl.
Met vriendelijke groet, Namens het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Amsterdam,
Zita Pels Wethouder duurzaamheid
Een routebeschrijving vindt u op www.amsterdam.nl.