01. Raadsinformatiebrief toezeggingen Woningkwaliteit.pdf

Raadsinformatiebrief

Aan: Datum Portefeuille(s) Portefeuillehouder(s): Behandeld door Onderwerp

De leden van de gemeenteraad van Amsterdam 10 januari 2022 Wonen J. Wedemeijer Directie Wonen, bestuurszaken.wonen@amsterdam.nl Afdoening toezeggingen delen kwaliteitskaart van corporatiebezit tijdens de expertmeeting Woningkwaliteit van 4 oktober 2021 en informatie over klachtenafhandeling bij corporaties uit de commissievergadering van 3 november 2021

Geachte leden van de raadscommissie Wonen en Bouwen, In deze brief ga ik in op onderstaande toezeggingen gedaan aangaande Woningkwaliteit: 1. Het delen van de kwaliteitskaart van het corporatiebezit toegezegd tijdens de expertmeeting Woningkwaliteit van 4 oktober 2021. 2. De toezegging aan raadslid van Renssen (GL) uit de raadscommissie Wonen en Bouwen van 3 november 2021 dat ik in het eerstvolgende bestuurlijk overleg (BO) met de corporaties de signalen aan de orde zou stellen dat de klachtafhandeling bij woningcorporaties niet naar tevredenheid verloopt. In de Samenwerkingsafspraken 2020-2023 hebben de gemeente, woningcorporaties en huurderskoepels afgesproken om gezamenlijk meer inzicht te creëren in de kwaliteit van het corporatiebezit. Dit gesprek vindt plaats in het Kwaliteitsoverleg. Tijdens de expertmeeting Woningkwaliteit van 4 oktober 2021 is een eerste kwaliteitskaart getoond en toegezegd om deze kwaliteitskaart van het corporatiebezit, wanneer die klaar is, ter informatie toe te sturen naar de commissie. In de bijlage treft u de notitie “kwaliteit van het corporatiebezit in kaart” van de Amsterdamse Federatie van Woningcorporaties (AFWC) aan. In deze notitie is te lezen welke stappen er zijn genomen in het Kwaliteitsoverleg en wordt de eerste versie van de kaarten gedeeld.

Aan de hand van deze kaarten zullen de corporaties inventariseren wat de plannen zijn voor de slechtste complexen van hun bezit. Dit zal onderwerp van gesprek zijn in het Kwaliteitsoverleg. De AFWC heeft een eerste analyse uitgevoerd van de woningen met slechte scores. Uit de resultaten daarvan blijkt dat van de ruim 154.000 verblijfsobjecten van de vijf woningcorporaties er 2.500 een slechte score op onderhoud hebben en 5.925 een slechte score op kwaliteit. Een woning met een slechte kwaliteit voldoet geheel niet meer aan de hedendaagse eisen van een gemiddelde bewoner of potentiële koper binnen het desbetreffende marktsegment. Bij een matige woningkwaliteit voldoet deze deels niet meer. Dat wil niet zeggen dat de staat van onderhoud slecht is. Bij slecht onderhoud zijn er direct ingrijpende onderhoudswerkzaamheden en/of werkzaamheden voor herstel van bouwtechnische gebreken (fundering, dakconstructie, vloeren) nodig. Bij matig onderhoud zijn er op korte termijn bijzondere onderhoudswerkzaamheden nodig die verder gaan dan het reguliere onderhoud. Woningen met een slechte score op onderhoud hebben bijna altijd

Gemeente Amsterdam, raadsinformatiebrief

Datum 10 januari 2022 Pagina 2 van 2

ook een slechte score op kwaliteit. Andersom is dat niet het geval, omdat bij de kwaliteitsscore soms ook andere woningkenmerken een rol spelen, waardoor een woning ondanks voldoende onderhoud toch niet meer aan de hedendaagse eisen van huurders voldoet. Het college vindt het feit dat duizenden woningen er slecht voor staan, wat betreft onderhoud en/of kwaliteit een ernstige zaak. Tegelijk constateren we dat voor bijna alle buurten met slechte woningen verbeterplannen in voorbereiding zijn. Aan het raadslid Van Renssen (GL) heb ik tijdens de bespreking van de uitkomsten van de expertmeeting Woningkwaliteit in de raadscommissie Wonen en Bouwen van 3 november 2021 toegezegd dat ik in het eerstvolgende bestuurlijk overleg (BO) met de corporaties de signalen aan de orde zou stellen dat de klachtafhandeling bij woningcorporaties niet naar tevredenheid verloopt. Dit heb ik gedaan in het BO Samenwerkingsafspraken van maandag 8 november 2021. Daar heb ik met de corporaties afgesproken dat de AFWC een informatief stuk aanlevert over de afhandeling van klachten. Daarnaast is in het BO afgesproken dat klachten die bij de gemeente of bij raadsleden binnenkomen, kunnen worden doorgestuurd naar de betreffende corporatie.

In de bijlage vindt u ter informatie de notitie “reparatieverzoeken en klachten” van de AFWC waarin de kaders voor de afhandeling van reparatieverzoeken en klachten worden omschreven. Ter aanvulling op deze notitie wil ik graag aangeven dat indien huurders ondersteuning nodig hebben bij het doen van een melding over onderhoudsklachten of er niet uitkomen met hun verhuurder, !WOON deze ondersteuning kan bieden zonder kosten voor de huurder. Wanneer een verhuurder geen actie onderneemt kan een gebrek ook gemeld worden bij het Meldpunt Woningonderhoud van de gemeente. De gemeente kan bij geconstateerde gebreken handhavend optreden en de eigenaar middels een dwangsom of bestuursdwang verplichten binnen een redelijke termijn de gebreken te verhelpen. Spoedeisende gebreken die niet adequaat worden opgepakt kunnen ook binnen de 6 weken gemeld worden bij het Meldpunt Woningonderhoud. Ik beschouw de toezeggingen hiermee als afgedaan. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Namens het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Amsterdam,

Jakob Wedemeijer Wethouder Wonen en Bouwen

Een routebeschrijving vindt u op amsterdam.nl