Master Dashboard Digitale Transformatie 2020
Tekst van het document
DASHBOARD uitvoeringsplan Digitale Transformatie 2020 O K I 2020
T
status
groen
Afronding in Q1 2021 conform plan. Bij alle domeinen is hard gewerkt aan het digitaliseren en optimaliseren van de werkprocessen; van klantaanvraag tot afhandeling worden de activiteiten digitaal afgehandeld. Nieuwe processen tbv corona maatregelen zijn in enkele dagen tijd ontworpen en live gezet. We hebben meer dan 100 werkprocessen aangepast in zaaksysteem en vaksystemen.
groen
G
groen
Wet - en Organisatiescope Regelgeving
groen
groen groen
groen groen
Amstelveen en 1.4 Moderniseren klantcontact Hoofden Publiekszaken en Sociale Voorzieningen 2020 X X X Aalsmeer Toelichting: Modernisering van de dienstverlening door inzet van Klantcontactsysteem met integraal klantbeeld waardoor het Callcenter en Amstelveenloket/Sociaal loket inkomende vragen beter kunnen afhandelen. Beoogde resultaat 2020: klantcontactsysteem is operationeel bij meerdere teams die klantcontact hebben, inclusief klantbeeld, ondersteuning kanalen en slimme functionaliteit
groen
Amstelveen en Aalsmeer
1.3 Digitaliseren en optimaliseren van werkprocessen directeur Bedrijfsvoering 2019 + 2020 X X X Toelichting: Verbetering van de digitale dienstverlening door uitbreiding van het digitale aanbod van producten en diensten (incl optimalisering van huidige werkprocessen) Beoogde resultaat 2019: Geselecteerde werkprocessen beschreven tbv optimalisatie; koppeling Suite4SD aan Zaaksysteem; koppeling Key2Burgerzaken aan Zaaksysteem Beoogde resultaat 2020: Geselecteerde werkprocessen beschreven, gedigitaliseerd en geoptimaliseerd; koppelingen aan zaaksysteem; papieren en handmatige activiteiten verdwenen Deelprojecten bij Digitaliseren en optimaliseren van werkprocessen: - digitaliseren en optimaliseren werkprocessen mbv zaaksysteem InProces [project loopt; meerjarenscope; meer dan 100 werkprocessen zijn aangepast] - digitaliseren besluitvormingsproces met iBabs, incl digitaal ondertekenen (excl.
aanlevering aan raad) [GEREED] - herinrichting proces Meldingen Openbare Ruimte (MOR), inclusief inzet afhandelingsapp en inrichten dashboard [applicatie is aangeschaft; pilot wordt voorbereid] Aangenomen meerwerk gedurende 2020: - digitaliseren inkomende post (verbeterde scanstraat, excl koppeling applicaties) [GEREED, in 2021 koppelen van vakapplicaties] - inrichten online juridisch kennisportaal [marktverkenning is uitgevoerd, momenteel loopt een pilot met 2 tools] - pilot roostersysteem HRM [pilot is afgebroken door vakafdeling] - onderzoek regiesysteem Jeugd [project loopt; vertraging door leverancier wordt gemitigeerd] - meldingensysteem betalingsachterstanden [project loopt naar wens] - migratie bestaande zaakprocessen naar de nieuwe Fuse omgeving in het zaaksysteem i.s.m. beheer [project is gestart]
groen
Samenhang
groen
Bereikbaarheid
groen
Snelheid
groen
2019 - 2020
groen
opdrachtnemer
groen
1. Samenleving: verbeteren van de dienstverlening
rapportageperiode: t/m december 2020
83.000
GEREED. De proof of value van het aangeschafte systeem bij Publiekszaken en sociaal domein is succesvol. Er is een GO gegeven voor fase 2: uitbreiden functionaliteit en uitrol bij andere afdelingen. In juni is het afsprakensysteem voor publieksdienstverlening gekoppeld, zodat callagents eenvoudig afspraken kunnen maken en inzien.
300.000
150.000
Afronding in Q2 2021 conform plan. De upgrade van de telefooncentrale is succesvol uitgerold. Er is een serviceportaal voor beheer ingericht, zodat meerdere personen de telefoongroepen kunnen beheren. Uitrol van softphone zodat je met Amstelveennummer kunt bellen vanuit huis. Meerwerk vanwege corona: de bereikbaarheid van medewerkers is sterk verbeterd door uitgifte van devices om thuis te werken en bereikbaarheidsgegevens op Atlas in te vullen. Nog tientallen devices worden in januari verstrekt.
400.000
50.000
Nazorgfase; afronding in Q1 2021. Alle afgesproken functionaliteit is opgeleverd en staat live voor burgers en ondernemers. Er wordt nog wel gewerkt aan een technisch verbindingsprobleem met de Berichtenbox.
50.000
50.000
Afronding in Q1 2021 conform plan. Een eerste handreiking is opgeleverd. Vanwege corona is dit project even stilgevallen. Het datagedreven sturen wordt groter aangepakt (zie 4.5) en een nieuw kader wordt in afstemming met de vakafdelingen uitgewerkt.
25.000
Afronding in Q1 2021 conform plan. Voorbereidende gesprekken zijn uitgevoerd met potentiële leveranciers (die ook digitale ondertekening aanbieden). We zijn nu met PuZa aan het kijken op welke klantprocessen dit ingezet kan worden. Het integreren van deze functionaliteit in vakapplicaties gaat moeizaam, omdat we geen maatwerk voor AA willen en geen dubbele functionaliteit. Dit project wordt daarom gecombineerd met de behoefte aan digitaal ondertekenen (zie 1.3). Er is een oplossing aangeschaft die gemeentebreed ingezet kan worden en koppelbaar is aan applicaties.
25.000
Afronding in Q1 2021 conform plan. Op verzoek van Publiekszaken zijn we bezig met digitale geboorteaangifte, dat succesvol is uitgerold bij enkele gemeenten. AA heeft alles ingericht en staat klaar voor livegang. Vanwege de 2e corona golf is dat op verzoek van Amstelland ziekenhuis uitgesteld. Met deze techniek gaan we tevens digitale formulieren voor verkiezingen en melden overlijden opleveren in Q1 2021. Op verzoek van meerdere vakafdelingen wordt een nieuwe laktool aangeschaft. Marktverkenning is uitgevoerd, momenteel loopt een pilot met 2 tools.
40.000
oranje
groen
groen
groen
groen
groen groen
groen groen
groen groen
groen groen
X
groen
2020
groen
Amstelveen en 1.8 Belastingproducten rechtstreeks digitaal aanbieden Hoofd Services 2020 X X Aalsmeer Toelichting: inzet van e-WOZ waardoor de digitale documenten, zoals de WOZ-taxatieverslagen, de beschikking en de uitspraken rechtstreeks worden aangeboden aan eigenaren Beoogde resultaat 2020: webportaal met inzicht in belastinginformatie, mogelijkheid om belastingproducten online aan te vragen, digitale werkomgeving medewerkers, digitaal berichtenverkeer en online betalen. Voor burgers en ondernemers.
1.10 Data en beleidsvorming directeur Bedrijfsvoering Toelichting: beleid opstellen voor data gedreven organisatie Beoogde resultaat 2020: beleid voor een datagedreven organisatie, inclusief voorzieningen om afdelingen te ondersteunen
X
X
Amstelveen en Aalsmeer
G
groen
2.1 Veilige gegevensuitwisseling met ketenpartners realiseren Hoofd Automatisering & Informatiemanagement 2019 + 2020 Toelichting: Zorgen dat gegevens blijvend veilig uitgewisseld worden met de ketenpartners Beoogde resultaat 2019: veilige gegevensuitwisseling van de meest kritische verbindingen (focus op Sociaal Domein) Beoogde resultaat 2020: veilige gegevensuitwisseling van de meest kritische verbindingen (focus op Publiekszaken en Fysiek Domein)
Wet - en Organisatiescope Regelgeving
2.4 Functiescheidingen, mandateringen en autorisaties actualiseren en inregelen en beheer organiseren Hoofd Automatisering & Informatiemanagement 2019 + 2020 X Toelichting: inrichting processen en systemen op het terrein van functiescheiding en autorisaties Beoogde resultaat 2020: Actuele, goed ingerichte autorisaties en bedrijfsvoeringsprocessen voor instroom, doorstroom en uitstroom. Selectie van autorisatiemanagementtool.
X
groen
groen
groen
O K
I
T
status
groen
Samenhang
GEREED. Projectscope was groter dan oorspronkelijk verwacht door het grote aantal kleine ketenpartners (>1000) die moeite hebben met onze beveiligingsmaatregelen. Ketenpartners van sociaal domein die geen ZIVVER wilden gebruiken zijn benaderd en zijn inmiddels overgestapt.
groen
Bereikbaarheid
groen
Snelheid
groen
2019 - 2020
Amstelveen en Aalsmeer
groen
X
groen
X
groen
opdrachtnemer
X
groen
2. Systemen: versterken van de interne beheersing op ICT
2020
groen
1.13 Innovaties en pilots in zaakprocessen Hoofd Automatisering & Informatiemanagement Toelichting: ondersteunen van (ongeplande) innovatie in digitale zaakprocessen met positieve impact op inwoners of medewerkers Beoogde resultaat 2020: uitrol van enkele ongeplande innovaties in digitale zaakprocessen
groen
groen
Amstelveen en 1.12 Digitaal waarmerken documenten Hoofd Publiekszaken 2020 X X Aalsmeer Toelichting: documenten worden gewaarmerkt, zodat ze digitaal niet gewijzigd kunnen worden en de afzender gegarandeerd is. Dit maakt digitale verzending van belangrijke stukken mogelijk. Beoogde resultaat 2020: plan van aanpak en enkele pilots met digitaal waarmereken van documenten
Amstelveen en Aalsmeer
GEREED. Het blijkt erg veel werk om dit goed te organiseren. Met name de herinrichting van autorisaties in applicaties is veel meer werk, dan oorspronkelijk ingeschat. In 2019 is een goede basis gelegd voor enkele belangrijke applicaties (voor o.a. zaaksysteem, belastingen, financien) die ook aandacht hebben bij de IT Audit. Deze inrichting is geborgd. Er is onderzocht wat een geschikt autorisatiemanagementtool is, dat in 2021 uitgerold kan worden.
20.000
31.000
50.000
status
groen
GEREED. Voor het zaaksysteem is het applicatielandschap in kaart gebracht. Bij aanvang van diverse projecten wordt daar gebruik van gemaakt. Dat gebeurt ook bij applicatierationalisatie: zo is voor archivering van niet-zaakgerichte processen een archiefsysteem aangeschaft, zodat we meerdere oude archiefsystemen kunnen uitfaseren (o.a. Docman, BWT en Notubiz).
30.000
GEREED. Een tool voor beheer van de verzamelde gegevens voor register van werkingen is aangeschaft. Alle activiteiten naar wens uitgevoerd.
25.000
groen
groen groen
119.000
begroting structureel
oranje groen
groen groen
groen groen
groen
begroting incidenteel
T
GEREED. De vertraging van vorig jaar is volledig ingelopen. Privacy impact analyses (PIA's) worden veelvuldig uitgevoerd op nieuwe applicaties. Diverse processen zijn beoordeeld op AVG. Er is een AVG tool aangeschaft voor professionele ondersteuning van het informatieveiligheidsteam.
100.000
GEREED. De impactanalyse is uitgevoerd en detailonderzoek naar de gemeentelijke portalen is gedaan. Voor amstelveen.nl en aalsmeer.nl zijn de bevindingen naar de betreffende teams gestuurd en zijn verbeteringen doorgevoerd. Tevens geborgd in de organisatie dat de te publiceren informatie voortaan toegankelijk wordt aangeboden.
60.000
groen
Amstelveen en 3.3 Doorvoeren DigiToegankelijk Hoofd Services 2019 + 2020 X X X X Aalsmeer Toelichting: alle digitale informatiedragers en documenten toegankelijk maken voor alle burgers Beoogde resultaat 2019: analyse wat er nodig is om te voldoen aan de wet DigiToegankelijk, welke impact dit heeft op processen en voorstel planning Beoogde resultaat 2020: online applicaties voldoen aan de wet DigiToegankelijk; alle gepubliceerde documenten zijn DigiToegankelijk; alle aanleverende processen zijn daar op aangepast; gebruikers zijn getraind
I
groen
Amstelveen en 3.2 Afhandelen product- of dienstaanvragen inrichten Hoofd Services 2019 + 2020 X X Aalsmeer Toelichting: Zorgen dat alleen persoonsgegevens verwerkt worden conform de landelijke en Europese wet- en regelgeving Beoogde resultaat 2020: AVG bestendig maken van belangrijke werkprocessen, PIA uitvoeren op belangrijke en nieuwe applicaties; tool aanschaffen voor vastleggen van de AVG toetsing van werkprocessen
groen
Amstelveen en Aalsmeer
O K
groen
3.1 Registratie en gebruik van persoonsgegevens organiseren Hoofd Services 2020 X X Toelichting: Zorgen dat de verwerkingen van persoonsgegevens geregistreerd, bijgehouden en gepubliceerd worden. Beoogde resultaat 2020: beheer en publicatie van register van verwerkingen; toetsen van rapportages door verwerkers; tool aanschaffen voor professioneel beheer van de gegevens
G
groen
Wet - en Organisatiescope Regelgeving
groen
Samenhang
groen
Bereikbaarheid
groen
Snelheid
groen
2019 - 2020
Amstelveen en Aalsmeer
groen
opdrachtnemer
X
groen
3. Processen: voldoen aan wet- en regelgeving
X
groen
groen
groen
Afronding in Q1 2021. Er wordt nu door team Communicatie gewerkt aan een visie online dienstverlening. Vervolgens gaan we de business requirements in kaart brengen t.b.v. selectie van een geschikt content management systeem (CMS). De huidige leverancier van het CMS gaat klanten overdragen aan Greenvalley, dus is het een goede Amstelveen en gelegenheid om breder in de markt te kijken en in 2021/2022 te 2.6 Beheer en onderhoud internet Hoofd Services 2020 X X X Aalsmeer migreren. Toelichting: De beschikbaarheid en toegankelijkheid van websites en intranet moet worden geborgd. Onze huidige leverancier gaat stoppen met ondersteuning van het huidige systeem en verwacht migratie naar GreenValley productlijn. We gaan breder in de markt kijken. Beoogde resultaat 2020: Een plan van aanpak voor de migratie naar een nieuw CMS en het behoud van een goed onderhouden, toegankelijke en interactieve website
2.7 Moderniseren applicatielandschap; applicatierationalisatie Hoofd Automatisering & Informatiemanagement 2020 Toelichting: onderzoek naar dubbele functionaliteit in onze applicaties, dubbele opslag van gegevens en verouderde applicaties Beoogde resultaat 2020: Overzicht van het applicatielandschap, de applicatie architectuur en inzicht in de door te voeren aanpassingen komende jaren
begroting structureel
440.000
Amstelveen en 1.5 Moderniseren bereikbaarheid Hoofd Publiekszaken 2020 X X X Aalsmeer Toelichting: Moderne, digitale werkplek die past bij de aard van het werk. Tijd- en plaatsonafhankelijk en mobiel werken zijn de uitgangspunten. Moderne bedrijfstelefonie moet daarop aansluiten. Beoogde resultaat 2020: moderne telefooncentrale en aanverwante voorzieningen, waarmee de bereikbaarheid van de organsiatie voor burgers en bedrijven wordt geoptimaliseerd. Beheer van bereikbaarheidsgegevens wordt gecentraliseerd (Atlas, outlook e.d. worden daar aan gekoppeld)
Amstelveen en Aalsmeer
begroting incidenteel
begroting incidenteel
begroting structureel
15.000
DASHBOARD uitvoeringsplan Digitale Transformatie 2020
GEREED. Overdracht van nieuwe SLM (service level management) processen naar beheer is afgerond. De beheerorganisatie is inmiddels structureel bezig met het verbeteren van alle IT contracten door ze o.a. te voorzien van een SLA.
30.000
Overdracht naar 2021. De leveranciers van het zaaksysteem (InProces) en Belastingen (Gouw IT) waren er tot voor kort niet klaar voor. Omdat we geen maatwerk willen, moesten we wachten. Ze voeren momenteel de benodigde upgrades uit en rollen eIDAS voor ons uit in Q4 2020. Update: tegenvaller bij leverancier Roxit: blijkt toch functioneel niet goed geregeld te zijn in onze versie 2.13 en een upgrade naar 2.16 is noodzakelijk; dat wordt ingepland in Q2 2021.
10.000
groen
GEREED. In 2020 is 30% van het bouwarchief in het raadhuis gedigitaliseerd door de scanstraat van stadsarchief Amsterdam. Medewerkers kunnen online het digitale archief raadplegen.
365.000
Amstelveen en Aalsmeer
Afronding in Q2 2021 conform plan. Met Financiën is er een marktverkenning gedaan voor een geschikte tool, die aangesloten kan worden op Key2Financiën. Deze tool bevat ook een webportaal voor kleine ondernemers waar ze een factuur kunnen uploaden, zodat ze geen dure pakketten hoeven aan te schaffen. Centric (leverancier van ons financiële systeem) is hier ook bij betrokken. In Q4 zou de pilot starten, maar vanwege nieuwe aanvullende eisen is er enige vertraging ontstaan.
50.000
Amstelveen en Aalsmeer
GEREED. In samenwerking met de beheerder van basisregistraties zijn acties uitgezet en bij applicatiebeheer wordt een benodigde upgrade uitgevoerd. Tevens zijn processen voor het beheer van gegevens geautomatiseerd door het aanbrengen van koppelingen.
30.000
Afronding in Q1 2021 conform plan. Technisch gereed. Met de vakafdeling zijn afspraken gemaakt over archivering van de bestemmingsplannen. Het benodigde pakket is aangeschaft en de archivering van bestaande bestemmingsplannen is in volle gang.
10.000
X
X
Amstelveen en Aalsmeer
oranje
groen
groen
geel groen groen
groen groen groen
groen groen groen
groen groen
groen groen groen groen
groen groen groen groen
groen groen
3.18 Verbetermaatregelen BIO Hoofd Automatisering & Informatiemanagement 2020 X X Toelichting: de Baseline Informatiebeveiliging Overheid is het nieuwe basisnormenkader voor informatiebeveiliging; de gemeente is zelf verantwoordelijk voor de implementatie daarvan. Beoogde resultaat 2020: doorvoeren van maatregelen zoals opgenomen in de BIO en versterken van het team informatieveiligheid.
Amstelveen en Aalsmeer
groen
X
X
groen
X
X
groen
2020
X
groen
3.17 Archiveren bestemmingsplannen Hoofd Stedelijke Ontwikkeling Toelichting: zorgen dat er een goed digitaal archief is voor bestemmingsplannen Beoogde resultaat 2020: advies en aanpak voor het inrichten van een digitaal archief en het vernietigen van de papieren versies
2020
groen
3.16 Eisen stelselvoorzieningen basisregistraties Hoofd Automatisering & Informatiemanagement Toelichting: zorgen dat onze basisregistraties (BRP, BAG, etc) voldoen aan de 12 eisen van de rijksoverheid Beoogde resultaat 2020: advies en aanpak om te voldoen aan alle eisen ten aanzien van basisregistraties
groen
groen
3.14 Digitaliseren bouwarchief volgens eisen Interbestuurlijk Toezicht Hoofd Stedelijke Ontwikkeling 2020 X X X Amstelveen Toelichting: zorgen voor een te digitaal te raadplegen bouwarchief (pre-WABO) Beoogde resultaat 2020: digitaliseren van 30% van het bouwarchief van gemeente Amstelveen en het organiseren van een raadplaagfunctie voor inwoners en medewerkers (project loopt door tot 2022)
3.15 GDI aansluiting - eFactureren Hoofd Financiën 2020 X X X X Toelichting: we gaan e-factureren inrichten voor zowel inkomende als uitgaande facturen Beoogde resultaat 2020: volledig geautomatiseerd proces voor het versturen en verwerken van e-factureren voor gemeenten Aalsmeer, Amstelveen en belastingsamenwerking Amstelland
groen
groen
Amstelveen en Aalsmeer
groen
X
groen
X
groen
groen
2019
groen
3.11 Aansluitingen aanpassen aan eIDAS verordening Hoofd Automatisering & Informatiemanagement Toelichting: Zorgen dat de aansluitingen geschikt zijn voor Europese burgers en bedrijven conform de eIDAS-verordening Resultaat 2019: webportalen zijn geschikt voor eIDAS
groen
Amstelveen en Aalsmeer
X
groen
2020
groen
3.8 Inzetten Berichtenbox voor bedrijven en aansluiten op MijnOverheid Amstelveen en voor ondernemers Hoofd Stedelijke Ontwikkeling 2019 + 2020 X X X Aalsmeer Toelichting: zorgen dat berichtenverkeer van de gemeente met ondernemers via de Berichtenbox voor bedrijven verloopt en dat ondernemers deze terug kunnen vinden op MijnOverheid voor ondernemers Beoogde resultaat 2020: plan van aanpak inzet Berichtenbox voor bedrijven en aansluiten op Mijn-Overheid voor ondernemers
3.10 Professioneel ingerichte verander- en beheerorganisatie Hoofd Automatisering & Informatiemanagement Toelichting: Komen tot interne afspraken over het niveau van de ICT dienstverlening (service level management) Beoogde resultaat 2020: servicelevel management inrichten voor alle vakafdelingen; SLA's opnemen in alle contracten
geel
50.000
groen
Overdracht naar 2021. De rijksoverheid gaat eind 2021 de eerste pilot uitvoeren. Dit project zal daarom doorschuiven naar 2021.
groen
50.000
Amstelveen en Aalsmeer
groen
X
groen
X
groen
3.6 Hoger betrouwbaarheidsniveau inlog DigiD aansluitingen Hoofd Automatisering & Informatiemanagement 2019 Toelichting: Zorgen dat inloggen met DigiD een passend betrouwbaarheidsniveau heeft voor alle aansluitingen van de gemeente Amstelveen en Aalsmeer. Beoogde resultaat 2019: Hoger betrouwbaarheidsniveau DigiD inlog realiseren voor alle aansluitingen
groen
Overdracht naar 2021. Technisch GEREED. De applicaties zijn gereed voor de uitrol van DigiD Substantieel aan de kant van Logius, maar bij de uitrol komen inwoners die een DigiD hebben 'uitgeleend' (aan bewindvoerder/voogd) in de problemen. Dat blijken er veel te zijn in het sociaal domein (bron: bewindvoerders). We willen daarom eerst DigiD Machtigen uitrollen, zodat de 'uitleen' niet meer nodig is.
groen
80.000
Amstelveen en Aalsmeer
groen
X
groen
X
groen
X
groen
3.5 Aansluiting DigiD machtigen Hoofd Automatisering & Informatiemanagement 2019 + 2020 Toelichting: Zorgen dat het mogelijk is om in te loggen met DigiD machtigen via alle aansluitingen van de gemeente Amstelveen en Aalsmeer Beoogde resultaat 2020: DigiD machtigen realiseren voor alle webportalen en webformulieren
groen
rapportageperiode: t/m december 2020 Overdracht naar 2021. Voorbereiding is gestart ism Logius, VNG Realisatie en Roxit. We werken samen met andere gemeenten. Logius heeft de uitrol van een nieuwe versie van DigiD Machtigen naar 2021 doorgeschoven vanwege corona (prio gaat nu naar zorgdomein en niet naar gemeenten) en ook de leverancier gaat DigiD Machtigen pas in 2021 opleveren.
status
groen
GEREED. Inhuur voor met name project 1.3 digitaliseren en optimaliseren werkprocessen (training gebruikers; schrijven procesbeschrijvingen; ondersteuning projecten)
GEREED. Het BI platform is succesvol ingericht (privacy by design). Met afdelingen HRM en Financiën is gewerkt aan een generiek dashboard dat door alle leidinggevenden is te gebruiken. Ook is er een generiek dashboard voor externe dienstverlening. Tevens is in samenwerking met fysiek domein gewerkt aan een dashboard Openbare Orde en Veiligheid.
groen: loopt naar wens / is gereed geel: door externe factoren is er vertraging t.o.v. planning oranje: aandacht nodig programma rood: escalatie directie
Amstelveen en Aalsmeer
378.000
begroting structureel 20.000
20.000
Afronding in Q2 2021 conform plan. Er is een kennistool (mobiele app) uitgerold voor het toetsen en actueel houden van de kennis van handhavers. Deze wordt inmiddels ook bij 2 andere afdelingen gebruikt. Tevens is er een nieuwe e-learning omgeving getest, waarbij de focus ligt op kennis en vaardigheden voor medewerkers op veiligheid en privacy. Ook worden trainingen ingezet voor de impact van DigiToegankelijk. Het sluitstuk is een organisatiebrede scan op digivaardigheid, inclusief persoonlijk opleidingsplan. Vanwege het digitaal thuiswerken als gevolg van corona is dat nog belangrijker geworden.
175.000
Afronding in Q2 2021 conform plan. Er zijn enkele kenniswebinars georganiseerd (vanwege corona), waarbij o.a. aandacht is besteed aan samenwerken, veiligheid en privacy en het sturen op resultaat. Er wordt een opleidingsprogramma voor leidinggevenden om datagedreven te sturen. Dit wordt gecombineerd met de uitrol van managementdashboards (zie 4.2) en een kader voor datagedreven sturen (zie 1.10).
75.000
groen
groen
groen
groen
groen
legenda bij status GOKIT (Geld, Organisatie, Kwaliteit, Informatie, Tijd)
X
begroting incidenteel
GEREED. Afstemming over verdere uitbreiding van I-teams is gestart en wordt gekoppeld aan inrichting I-governance, IT Board en projectportfolio management.
Amstelveen en 4.4 Ontwikkelen opleidingen Hoofd Human Resource Management 2019 + 2020 X Aalsmeer Toelichting: opleiden medewerkers die kunnen werken in een transparante en digitale netwerkorganisatie en die vakinhoudelijk up to date zijn Beoogde resultaat 2020: opleidingen gericht op werken in digitale een netwerkorganisatie en verbeteren van vakinhoudelijke kennis door middel van (nieuwe) leermethoden, zoals gamification
4.5 Leiderschapstraining Hoofd Human Resource Management 2019 + 2020 Toelichting: aansluiten op ontwikkelingen in de samenleving en technologische ontwikkelingen Beoogde resultaat 2020: events en webinars voor leidinggevenden, gericht op het werken in een moderne en digitale werkomgeving
60.000
groen
T
11.500
50.000
groen
groen groen
groen
X
Amstelveen en Aalsmeer
groen
Amstelveen en Aalsmeer
groen
2020
X
groen
4.3 Organiseer verbinding tussen business en IT Hoofd Automatisering & Informatiemanagement Toelichting: investeren in de verbinding tussen business en IT conform het 9-vlaksmodel Beoogde resultaat 2020: toevoegen van functies op het gebied van informatievoorziening en -beleid
2020
groen
4.2 Cognos Hoofd Automatisering & Informatiemanagement Toelichting: Management- en stuurinformatie voor alle domeinen naar een hoger niveau brengen Beoogde resultaat 2020: generieke dashboards voor dienstverlening (klantprocessen) en voor bedrijfsvoering (HRM, Financien)
groen
4.1 Werkprocesondersteuning realiseren en tijdelijke Amstelveen en capaciteitsuitbreiding directeur Bedrijfsvoering 2019 + 2020 Aalsmeer Toelichting: zorgen dat de werkzaamheden doorgang kunnen vinden als processen gedigitaliseerd of geoptimaliseerd worden Beoogde resultaat 2019+2020: tijdelijke ondersteuning organiseren voor teams en afdelingen binnen de AA organisatie, daar waar het verder digitaliseren en automatiseren van de werkprocessen tijdelijk meer werk kost
I
groen
O K
groen
G
groen
Wet - en Organisatiescope Regelgeving
groen
Samenhang
groen
Bereikbaarheid
groen
Snelheid
groen
2019 - 2020
groen
opdrachtnemer
4. Mensen: investeren in de organisatie-ontwikkeling
Afronding in Q1 2021 conform plan. Er was initieel vertraging omdat KPN in opdracht van VNG de dienstverlening eerst moest verbeteren alvorens nieuwe aanvragen geaccepteerd werden. In september zijn we gestart met de aanschaf, maar is er zware discussie met KPN over de kosten. VNG staat aan onze kant en heeft geëscaleerd. De verwachting is dat we dit afronden in Q1 2021. Het responsteam wordt binnen de AA-organisatie ingericht.
groen
Amstelveen en 3.19 Logging en monitoring (GGI Veilig, SIEM/SOC) Hoofd Automatisering & Informatiemanagement 2020 X X Aalsmeer Toelichting: De Baseline Informatiebeveiliging Overheid stelt voor “Verslaglegging en Monitoring” het gebruik van SIEM/SOC verplicht. Onder de vlag van GGI-Veilig pakken gemeenten dit gezamenlijk op. Beoogde resultaat 2020: advies en aanpak voor de inrichting van monitoring en logging van digitale activiteiten inclusief het bijbehorende bewakingscentrum
GEREED. Rapport opgeleverd over alle benodigde BIO maatregelen; deze maatregelen zijn door de CISO opgenomen in een actieplan, zodat de voortgang bewaakt kan worden en er wordt jaarlijks over gerapporteerd. Er is structureel budget toegekend om de benodigde activiteiten uit te voeren in de lijnorganisatie.
60.000
240.000
De begroting uit uitvoeringsplan 2020 is weergegeven, aangevuld met het budget dat is overgeheveld van 2019 naar 2020