2022-07-13 Raadsinformatiebrief Motie gemeente app

Raadsinformatiebrief Brief van het college aan de raad onderwerp Motie gemeente app samenvatting Op 9 november 2021 heeft de gemeenteraad een motie aangenomen en het college opdracht gegeven om onderzoek te doen naar een gemeente app. Uit het onderzoek blijkt dat de kosten voor het ontwikkelen van een app hoog zijn in verhouding tot het gebruik. De kosten en het beheer van de app passen niet binnen de beschikbare financiële kaders. De huidige kanalen bieden nog mogelijkheden om een centraal platform voor de gemeente te ontwikkelen, die met mobiel toegankelijk is.

van de raad gevraagde actie De informatie uit de raadsinformatiebrief ter kennisgeving aan te nemen.

Datum verzonden

Ons kenmerk D2022-07-002551 2022-024116 Bijlage(n) Onderzoek gemeente app Behandeld door Ivar van Beek Team Team Publiek Telefoonnummer 0183-516446 E-mail i.vanbeek@gemeentealtena.nl

Geachte leden van de raad, Inleiding Op 9 november 2021 heeft u een motie aangenomen en het college opdracht gegeven om: 1. Een onderzoek te doen naar de mogelijkheden en bijbehorende kosten om een “Altena app”te ontwikkelen; 2. Dit onderzoek aan de raad aan te bieden bij voorkeur voor 1 maart 2022, maar uiterlijk Q2 2022; 3. En daarbij concreet aan te geven of de ontwikkeling ondergebracht kan worden in de reeds beschikbare budgetten rondom dienstverlening. In deze raadsinformatiebrief informeren wij u over de uitkomsten van het uitgevoerde onderzoek, waarmee we uitvoering geven aan de motie. Kernboodschap Het gevraagde onderzoek is uitgevoerd. Op basis hiervan hebben wij besloten om niet over te gaan tot de aanschaf van de gemeente app.

1/2

www.gemeenteAltena.nl

Toelichting Voor de uitvoering van het onderzoek is advies gevraagd vanuit diverse disciplines, zoals communicatie, informatie en publiek. Ook de ervaringen van andere gemeenten zijn opgehaald en een potentiële appbouwer is gevraagd naar de mogelijkheden. De kosten worden ingeschat op €40.000 tot €80.000. Uit ervaringen van andere gemeenten blijkt dat 3% van de inwoners gebruik maakt van de app. Het ontwikkelen van een extra platform vraagt om extra beheer en onderhoud, waarvoor extra capaciteit of budget beschikbaar moet worden gesteld. Dit past niet binnen de bestaande financiële kaders. De huidige kanalen van de gemeente bieden nog voldoende (door)ontwikkelmogelijkheden. De huidige website kan een verzamelplatform worden, waarmee de voordelen van een app komen te vervallen. De kwaliteit van de website en de vindbaarheid van informatie is continue onder de aandacht. In de bijlage ontvangt u een nadere uitwerking van de resultaten van het onderzoek. Met vriendelijke groet, het college van burgemeester en wethouders, de secretaris, de burgemeester,

drs. R.J.M. van Wuijtswinkel MPA

2/2

drs. E.B.A. Lichtenberg MCM

www.gemeenteAltena.nl