251223 Raadsinformatiebrief Start wijkcontactpunten

RAADSINFORMATIEBRIEF

Datum Onderwerp

: 23 december 2025 : Start wijkcontactpunten

Van

Jan Hoekzema - Wethouder

Geachte leden van de raad, Met deze brief informeer ik u over de start van de wijkcontactpunten (WCP’s) in Alkmaar per 19 januari 2026. Deze wijkcontactpunten vormen een laagdrempelige voorziening waar inwoners terecht kunnen met vragen over o.a. zorg, welzijn, werk en geldzaken. Hiermee geven wij invulling aan onze gezamenlijke ambitie binnen het Gezond en Actief Leven Akkoord (GA!) om informatie overzichtelijker en vindbaarder te maken voor alle inwoners van Alkmaar. Wat ook een ambitie is vanuit de Seniorenagenda. Doel en functie van de wijkcontactpunten Op dit moment bestaan er in Alkmaar ongeveer dertig verschillende inloopspreekuren en informatiepunten. Deze zijn waardevol maar informatie en hulp is nu versnipperd. Het is voor inwoners nu niet altijd duidelijk waar ze moeten zijn met welke vraag. Om dit te verbeteren hebben partners in het sociaal domein de handen ineengeslagen om samen te werken onder één herkenbaar concept: het wijkcontactpunt. Hiermee bundelen we krachten, ontstaat een uniform aanbod en wordt ondersteuning voor inwoners makkelijker vindbaar en laagdrempeliger. Bij een wijkcontactpunt kunnen inwoners gratis en zonder afspraak terecht met vragen. Dit kan gaan om praktische zaken, hulp bij formulieren, vragen over zorg of geld of welzijn, etc. De wijkcontactpunten: 1. Bieden een uniforme en herkenbare toegang tot informatie 2.

Maken de samenwerking tussen professionals, vrijwilligers en inwoners makkelijker 3. Versterken de sociale basis: Inwoners vinden sneller passende, eenvoudige hulp in de buurt.

Samenwerking De wijkcontactpunten is een samenwerking tussen o.a. de gemeente, wijk- en buurtcentra met sociaal cultureel werk, bibliotheek, Geldfit, MEE & de Wering en Humanitas. Bij complexe vragen worden medewerkers van Wmo, Jeugd of Zaffier geconsulteerd. Vrijwilligers van Humanitas bemensen de wijkcontactpunten. Wanneer vragen complexer zijn kunnen professionals van MEE & de Wering direct aansluiten. Naast de bibliotheek als centrale locatie, speelt zij ook een rol door haar expertise op het gebied van laaggeletterdheid en basisvaardigheden. Sociaal cultureel werkers van de wijk- en buurtcentra vertalen de signalen uit de wijk naar passend aanbod, waardoor de wijkcontactpunten een bron worden van informatie, ontmoeting en netwerkversterking in de buurten.

Start wijkcontactpunten

1

Locaties en openingstijden vanaf 19 januari 2026 Dag

Tijd

Locatie

Maandag

14:00–17:00 De Alkenhorst

Dinsdag

09:00–12:00 Thuis in Overdie

Woensdag 09:00–12:00 De Daalder / De Oever Woensdag 14:00–17:00 De Alkenhorst Donderdag 09:00–12:00 De Daalder / Thuis in Overdie / De Oever Vrijdag

09:00–12:00 De Rietschoot

Vrijdag

13:00–16:00 Bibliotheek Kennemerwaard (Centrum)

Voor de dorpen blijven de servicepunten van WelzijnWonenPlus beschikbaar. De officiële opening vindt plaats op 19 januari 2026 om 14:00 uur in Huis van de Wijk De Alkenhorst. Vooruitblik In de komende maanden richten we ons op: 4. Het monitoren van bezoekersaantallen, vragen en doorverwijzingen 5. Verdere doorontwikkeling van de samenwerking tussen partners 6. Uitbreiding van locaties en tijden indien nodig 7. Het benutten van signalen uit het wijkcontactpunt om het welzijnsaanbod nog beter af te stemmen op wat bewoners in de wijken nodig hebben. Slot Met de start van de wijkcontactpunten zetten we een belangrijke stap naar een meer samenhangende, toegankelijke en preventieve ondersteuning in Alkmaar. Het geeft vorm aan onze ambitie om inwoners eerder te helpen, dicht bij huis en op één herkenbare plek.

Start wijkcontactpunten

2