251113 Raadsinformatiebrief Stand van zaken Wmo-vervoer - bijlage 1

RAADSINFORMATIEBRIEF

Datum

: 13 juni 2024

Onderwerp

: Aanbesteding Wmo-vervoer 2025

Van

Het college van Burgemeester & Wethouders

Geachte leden van de raad, De gemeenten zijn op grond van de Wet Maatschappelijke ondersteuning 2015 verantwoordelijk voor het beschikbaar stellen van Wmo-vervoer voor reizigers met een mobiliteitsbeperking die geen gebruik kunnen maken van eigen vervoersmogelijkheden, het openbaar vervoer of lokale voorzieningen. Het huidige contract voor Wmo-vervoer in de Regio Alkmaar (betreft de gemeenten Alkmaar, Bergen, Castricum, Dijk en Waard, Heiloo en Uitgeest) eindigt op 31 maart 2025. Om tot een nieuw contract per 1 april 2025 te komen is een aanbesteding noodzakelijk. Eerder is een conceptvisie voor advies aan de Wmo-raden / Cliëntenadviesraden (CAR) voorgelegd. De ontvangen adviezen zijn verwerkt in de visie dan wel meegenomen in het Programma van Eisen. Er is nu een definitieve visie en verwervingsstrategie, zodat de aanbesteding kan starten. Kernboodschap Het huidige contract voor Wmo-vervoer in de Regio Alkmaar (betreft de gemeenten Alkmaar, Bergen, Castricum, Dijk en Waard, Heiloo en Uitgeest) eindigt op 31 maart 2025. Hierdoor is er per 1 april 2025 een nieuw contract noodzakelijk. In de visie wordt teruggekeken op het huidige contract en is op basis van het recente klanttevredenheidsonderzoek, marktverkenning en eigen ervaringen de visie opgesteld. Ook zijn de adviezen van de Wmo-raden / CAR meegenomen.

Toelichting De conceptvisie van het Wmo-vervoer is voorgelegd aan de adviesraden. De adviezen zijn als bijlagen meegenomen alsmede een reactie hierop. Het is fijn om te lezen dat de adviesraden positief staan tegenover de hoofdlijnen van de visie. De adviesraden geven aan dat het huidige vervoerssysteem aansluit op de behoeften van inwoners en onderschrijven de focus op kwaliteit, klanttevredenheid en toegankelijkheid. Vele adviezen (m.b.t. kwaliteit en tevredenheid) nemen we mee in de Programma van Eisen en/of waren reeds een aandachtspunt. In de visie wordt de ambitie benoemd van een 8,0 en dat de tevredenheid via een onafhankelijk bureau gemeten wordt. We stellen voor dat de adviesraden meegenomen worden bij de evaluaties en uitkomsten van de onderzoeken. De visie en verwervingsstrategie (inclusief de vertaling naar een Programma van Eisen) komen grotendeels overeen met het huidige contract. De wijzigingen hebben weinig risico. Mede door een langere looptijd kan een vervoerder meer bieden zonder dat het meteen leidt tot een hogere prijs. Dat bij elkaar maakt dat er geen grote stijging verwacht wordt bij deze aanbesteding. Vervolg Na publicatie van de aanbesteding wordt het reguliere proces gevolgd, zodat eind 2024 het contract gegund kan worden. Indien er afwijkingen zijn wordt de raad tussentijds geïnformeerd.

Aanbesteding Wmo-vervoer 2025

1

Bijlagen 1.

Definitieve visie en verwervingsstrategie Wmo-vervoer 2025

2.

De adviezen van de Wmo-raden / CAR van alle gemeenten

3.

Reactie op de adviezen van de Wmo-raden / CAR

Aanbesteding Wmo-vervoer 2025

2