250710 Raadsinformatiebrief Clientervaringsonderzoek Wmo en Jeugdhulp 2024 - bijlage 6
Tekst van het document
Cliëntervaringsonderzoek Jeugdwet 2024
Gemeente Alkmaar - Jongeren Deze factsheet presenteert de belangrijkste uitkomsten van het cliëntervaringsonderzoek Aantallen (CEO) Jeugdhulp over 2024. De doelgroep bestaat uit jongeren en/of hun ouders die gebruik
Uitgenodigd
gemaakt hebben van de jeugdhulp. Cliënten hebben een schriftelijke dan wel digitale
vragenlijst ingevuld. Het onderzoek is uitgevoerd door onafhankelijk onderzoek- en Ingevuld
87
adviesbureau ZorgfocuZ.
13%
TOEGANG KWALITEIT
672
Respons
100%
100%
100%
100%
kon alle gewenste vragen stellen
begreep de medewerker
heeft het gevoel dat de medewerker goed luisterde
heeft samen naar oplossingen gezocht
Ik word op een fijne manier geholpen
Ik krijg de hulp die ik nodig heb 2024
87%
12%
2023
90%
10%
(helemaal) eens
(helemaal) oneens
8,0
2024
95%
4%
2023
93%
6%
is het gemiddelde cijfer voor de hulp
(helemaal) eens
(helemaal) oneens
Door de hulp die ik krijg:
RESULTAAT
18%
s
19%
16%
82%
84%
81%
…voel ik me thuis gelukkiger
… voel ik me gelukkiger
… gaat het beter met op school, werk of ergens anders
De dataset voor ouders en voor jongeren is bij deze vraag samengevoegd. Ja: 84% en Nee: 16%
De dataset voor ouders en voor jongeren is bij deze vraag samengevoegd. Ja: 81% en Nee: 19%
*Door afrondingsverschillen tellen de percentages mogelijk niet op tot 100%