250602 Raadsinformatiebrief toezegging inzake Groen voor Elkaar

RAADSINFORMATIEBRIEF

Datum

: 2 juni 2025

Onderwerp

: Toezegging Wijze van terugkoppelen op groene bewonersinitiatieven door Team ‘Groen voor Elkaar’

Van

Anjo van de Ven - Wethouder

Geachte leden van de raad, Hierbij de geef ik u een terugkoppeling op de, tijdens de Commissie Sociaal op 8 mei, gestelde rondvraag van de fractie OPA over de wijze van terugkoppelen naar bewoners over hun groene bewonersinitiatief door Team ‘Groen voor elkaar’. De gestelde vraag: “Team Groen Voor Elkaar gaat over groene bewonersinitiatieven. We juichen het als fractie erg toe. Er is een nieuwe campagne dit jaar en ook een nieuwe naam aan gegeven, aan dit initiatief. Maar wat wij merken in onze contacten met inwoners en ook onder de berichten op social media, is dat aanvragers van initiatieven geen gehoor krijgen, oftewel geen mailtje terug. Ik wil toch even vragen aan het college wat er aan de hand is, of dit verbeterd kan worden, of dat dit te maken heeft met een stortvloed aan aanvragen. Maar hoe dit komt, want dit was geen enkel geval meer.” Antwoord: Het Team Groen voor Elkaar biedt op verzoek advies en ondersteuning aan bewoners die bezig zijn of gaan met het bedenken en organiseren van een groen bewonersinitiatief in hun buurt. Bewoners kunnen contact opnemen met het Team via het contactformulier op de website (zie Groen voor Elkaar - Duurzaam Alkmaar) of per e-mail (groenvoorelkaar@alkmaar.nl). Vanuit het Team wordt binnen 1 à 2 weken contact opgenomen met de bewoner.

In dit eerste contact wordt aangegeven dat het team graag een afspraak maakt voor een gesprek en bezoek ter plekke. Daarop volgt dan persoonlijk contact. Het beeld dat u aangeeft dat inwoners geen gehoor zouden krijgen, wordt niet als zodanig herkend. Er is nog wel kritisch naar het communicatieproces gekeken, en als verbeterpunt zal worden meegenomen dat bewoners na het digitaal invullen en versturen van het contactformulier, direct als reactie op het scherm terugkrijgen dat hun bericht ontvangen is (nu staat er dat hun bericht verzonden is) en binnen welke termijn er contact opgenomen zal worden. Naar aanleiding van de gestelde vraag informeer ik u tevens over hoe de communicatie verloopt wanneer inwoners (zonder of na contact met het Team Groen voor Elkaar) een subsidieverzoek indienen voor een groen bewonersinitiatief. Het indienen van een subsidieverzoek verloopt via het digitale subsidieportaal. Aanvragers ontvangen binnen uiterlijk 5 werkdagen een ontvangstbevestiging in dit subsidieportaal. Men ontvangt dan via de e-mail een bericht dat er een nieuw bericht in het digitale subsidieportaal staat. We vertrouwen erop dat deze toezegging hiermee kan worden afgedaan.

Toezegging Wijze van terugkoppelen op groene bewonersinitiatieven door Team ‘Groen voor Elkaar’ 1