240320 Raadsinformatiebrief resultaten clientervaringsonderzoek Jeugd en Wmo 2022 - bijlage 3 Factsheet Ouders 2022

Cliëntervaringsonderzoek Jeugdwet 2022 Gemeente Alkmaar - Ouders Deze factsheet presenteert de belangrijkste uitkomsten van het cliëntervaringsonderzoek Aantallen (CEO) Jeugdhulp over 2022. De doelgroep bestaat uit jongeren en/of hun ouders die gebruik Uitgenodigd 970 gemaakt hebben van de jeugdhulp. Cliënten hebben een schriftelijke dan wel digitale vragenlijst ingevuld. Het onderzoek is uitgevoerd door onafhankelijk onderzoek- en Ingevuld 182

adviesbureau ZorgfocuZ. Respons 19% TOEGANG

46% 54% 84% 69% 69% wist waar zegt dat de stappen voor heeft het gevoel serieus heeft maar één keer heeft samen naar zij moest zijn het aanvragen genomen te worden zijn/haar verhaal hoeven oplossingen gezocht gemakkelijk door de medewerker te vertellen te doorlopen zijn

Ik word goed geholpen bij vragen en Beslissingen worden in overleg met KWALITEIT

problemen van mijn kind mij/ons gezin genomen

7,4 81% 9% 10% 84% 7% 8%

is het gemiddelde (helemaal) eens neutraal (helemaal) oneens cijfer voor de hulp (helemaal) eens neutraal (helemaal) oneens

Door de hulp die ik of mijn kind krijg(t): RESULTAAT

12% 12% 13%

18%

23% 59% 28% 65% 70%

…voelt mijn kind … gaat het … gaat het beter met mijn kind op zich beter thuis beter school, werk of dagbesteding