7. Raadsinformatiebrief 2021 397104 inzake resultaten waar staat je gemeente 2021 .pdf
Tekst van het document
Raadsinformatiebrief
De gemeenteraad van Albrandswaard Uw brief van:
n.v.t.
Ons kenmerk:
397104
Uw kenmerk:
n.v.t.
Contact:
R.v.Vliet
Bijlage(n):
1
Doorkiesnummer:
06-51133553
E-mailadres:
r.v.vliet@albrandswaard.nl
Datum:
28 september 2021
Betreft: Resultaten burgerpeiling ‘Waar staat je gemeente’ 2021
Geachte raadsleden, INLEIDING Zoals in de Agenda van de Samenleving is aangegeven, wordt er elk twee jaar de burgerpeiling “Waar staat je gemeente” (WSJG) gehouden. Na 2017 en 2019 is in het voorjaar van 2021 de burgerpeiling voor een derde keer uitgevoerd. Aan de peiling hebben 1286 inwoners van Albrandswaard deelgenomen in de periode van maart 2021 tot en met mei 2021. Ook dit jaar is de peiling uitgevoerd per woonkern, ofwel Rhoon, Poortugaal en Portland. De uitkomsten van deze peiling sturen wij u in de bijlage toe. KERNBOODSCHAP
De resultaten van de burgerpeiling laten een relatief stabiel beeld zien. Als we de belangrijkste hoofdthema’s vergelijken zien we dat het woon-leefklimaat één tiende hoger scoort dan twee jaar geleden. De relatie inwoner- gemeente is één tiende gezakt. Hieronder leest u de algemene waardering van de peiling met de cijfers van 2021 in vergelijking met de vorige peiling:
Burgerpeiling Onderwerpen: Woon-leefklimaat Relatie inwoner-gemeente Gemeentelijke dienstverlening Zorg en welzijn Totale waardering:
Gemiddeld cijfer Albrandswaard
Gemiddeld cijfer Gemeenten < 25.000 inwoners
7,0 6,0 6,8 6,6
6,7 6,2 6,8 6,6
6,7
6,7
TOELICHTING Met de peiling van 2021 wordt het steeds duidelijker waar in onze gemeente aandacht voor nodig is en wat er goed gaat. Binnen de verschillende thema’s zijn er kleine waardeverschillen ten opzichte van de peiling van 2019. De lichte verbetering in het woon- en leefklimaat heeft vooral te maken dat inwoners vinden dat
Hofhoek 5 - 3176 PD Poortugaal - Postbus 1000 - 3160 GA Rhoon - T (010) 506 11 11 - E info@albrandswaard.nl
buurtbewoners altijd voor elkaar klaar staan en zich daardoor thuis voelen in de buurt. Zij zijn over het algemeen tevreden over de sociale cohesie en de (openbare) inrichting van de wijk. De relatie inwoner-gemeente is een thema dat extra aandacht verdient. Eén duidelijke oorzaak is hier niet voor aan te wijzen. Vanuit de open reacties is wel op te maken dat inwoners graag in gesprek gaan en in gesprek blijven met de gemeente. Ook geven zij aan dat ze in een vroeg(er) stadium betrokken willen worden bij de ontwikkelingen in hun buurt. De algemene scores voor de gemeentelijke dienstverlening en zorg en welzijn laten geen verschillen zien ten opzichte van de vorige peiling.
CONSEQUENTIES De resultaten van de burgerpeiling worden verder geanalyseerd; de open reacties van inwoners geven daarbij duiding aan de cijfers. VERVOLG De resultaten nemen we mee bij onze gesprekken die we hebben met onze inwoners en het te vormen beleid. De uitkomsten gebruiken we ook bij het actualiseren van de Agenda van de Samenleving. Het rapport wordt binnenkort openbaar en voor iedereen zichtbaar op de website van www.waarstaatjegemeente.nl. Op de site is het mogelijk om de resultaten van deze peiling te vergelijken met de voorgaande peilingen en andere ( of vergelijkbare) gemeenten. Het rapport van de burgerpeiling 2021 en de vervolgacties communiceren wij met onze inwoners via de bekende communicatiekanalen, zoals de krant en social media. BIJLAGEN 1. Burgerpeiling 2021 Albrandswaard Met vriendelijke groet, het college van de gemeente Albrandswaard, de secretaris, de burgemeester,
Hans Cats
drs. Jolanda de Witte
Burgerpeiling Gemeente Albrandswaard Waarstaatjegemeente.nl Beleidsthema’s
Burgerpeiling Gemeente Albrandswaard Waarstaatjegemeente.nl Beleidsthema’s Britte van Dalen MSc Bianca Koomen MSc
Het PON & Telos
& Telos
Colofon Het PON & Telos heeft dit onderzoek verricht in opdracht van gemeente Albrandswaard.
Auteurs Britte van Dalen en Bianca Koomen PON publicatienummer 201555-1 Datum mei 2021
© 2021 Het PON & Telos Het auteursrecht van deze publicatie berust bij Het PON & Telos. Gehele of gedeeltelijke overname van teksten is toegestaan, mits daarbij de bron wordt vermeld. Vermenigvuldiging en publicatie in een andere vorm dan dit rapport is slechts toegestaan na schriftelijke toestemming van Het PON & Telos. Hoewel deze publicatie met de grootst mogelijke zorg is samengesteld, kan Het PON & Telos geen enkele aansprakelijkheid aanvaarden voor eventuele fouten. Meer informatie www.hetpon-telos.nl
Het PON & Telos | Colofon
Inhoudsopgave 1 1.1 1.2 1.3
Inleiding De burgerpeiling in het kort Nut en noodzaak van de burgerpeiling Leeswijzer
1 1 2 2
2 2.1 2.2
Totaalbeeld gemeente Albrandswaard Waardering per thema Totaalbeeld naar achtergrondkenmerken
5 5 8
3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5
Woon- en leefklimaat Stellingen over woon- en leefklimaat Wonen in de buurt Inzet voor de buurt Ontwikkeling van de buurt Veiligheid in de buurt
10 10 20 21 21 22
4 4.1
Relatie inwoner-gemeente Stellingen over relatie inwoner-gemeente
23 23
5 5.1 5.2 5.3
Gemeentelijke dienstverlening Stellingen over gemeentelijke dienstverlening Contact met de gemeente Digitale dienstverlening en communicatie
28 28 34 36
6 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5
Zorg en Welzijn Algehele gezondheid Sociale contacten Vrijwilligerswerk Mantelzorg en sociaal vangnet Zelfredzaamheid
37 37 40 41 44 45
7 7.1 7.2
Energie en duurzaamheid Opwekken duurzame energie Energiezuiniger of duurzamer leven
48 48 50
Onderzoeksverantwoording
53
Achtergrondkenmerken
55
Vragenlijst
58
Het PON & Telos
| Inhoudsopgave
1
Inleiding
1.1
De burgerpeiling in het kort De burgerpeiling van Waarstaatjegemeente.nl geeft gemeenten inzicht in de oordelen van hun inwoners. VNG Realisatie 1 heeft samen met een aantal gemeenten, de Vereniging voor Statistiek en Onderzoek (VSO) en diverse onderzoeksbureaus waaronder Het PON & Telos hiervoor in 2013 een standaard ontwikkeld die uitgaat van verschillende maatschappelijke thema’s . 0F
De burgerpeiling wordt via een vragenlijst uitgezet onder inwoners van de gemeente. In de vragenlijst komen de volgende vier maatschappelijke thema’s aan de orde: •
Woon- en leefklimaat Het onderdeel Woon- en leefklimaat gaat in op betrokkenheid bij- en inzet voor de buurt en samenwerking en partnerschap met de gemeente.
•
Relatie inwoner-gemeente Het onderdeel Relatie inwoner-gemeente besteedt aandacht aan de netwerksamenleving en de veranderende rol van burger en overheid (doedemocratie).
•
Gemeentelijke dienstverlening Het onderdeel Gemeentelijke dienstverlening gaat over de dienstverlening van de gemeente.
•
Zorg en welzijn Het onderdeel Zorg en welzijn gaat in op de decentralisatie en de maatschappelijke veerkracht (vrijwilligerswerk, mantelzorg). VNG Realisatie: ‘de wereld van gemeenten is in beweging. Steeds meer groeit het besef dat gemeenten moeten aansluiten bij wat er buiten de gemeente gebeurt. Inwoners stellen andere eisen en samenwerken met partners wordt steeds vanzelfsprekender. De nieuwe standaard burgeronderzoek past hier goed bij. Het vernieuwde onderzoek sluit beter aan bij de ontwikkelingen waar gemeenten mee te maken hebben. De maatschappelijke thema’s komen overeen met belangrijke thema’s voor gemeentelijk beleid en bijvoorbeeld de begroting’.
1
Voorheen KING.
Het PON & Telos | Burgerpeiling Gemeente Albrandswaard
1
1.2
Nut en noodzaak van de burgerpeiling Inwoners zijn belangrijk omdat ze de leefbaarheid van een gemeente en de wijk waarin ze wonen het beste kunnen aangeven. Daarnaast zijn inwoners van belang voor de gemeente, omdat zij in steeds hogere mate verantwoordelijkheid voor elkaar nemen en voor hun omgeving. Initiatieven van inwoners en burgernetwerken helpen gemeenten maatschappelijke opgaven op te lossen. Hoe meer verantwoordelijkheid inwoners zelf nemen voor hun omgeving en hoe groter het zelfsturend vermogen, hoe kleiner de rol van de gemeente kan worden. Dat vraagt dat de gemeente inwoners meer de ruimte geeft, faciliteert en samen met hen optrekt. De burgerpeiling geeft inzicht in de randvoorwaarden voor burgerparticipatie, de verschijningsvormen van maatschappelijke participatie, de behoeften in de samenwerkingsrelatie met de gemeente en de eigen zelfredzaamheid. De resultaten van de burgerpeiling bieden concrete aanknopingspunten voor handelingsperspectieven. Een groot voordeel van de burgerpeiling is de mogelijkheid voor gemeenten om op Waarstaatjegemeente.nl resultaten onderling te vergelijken en relaties te leggen met andere gegevens van gemeenten. Per thema zijn de subjectieve resultaten van de burgerpeiling naast objectieve gegevens (statistieken) van gemeenten gezet.
Op basis van de analyses op Waarstaatjegemeente.nl kunnen gemeenten beleid onderbouwen, verder vormgeven of besluiten aan te passen.
1.3
Leeswijzer In deze rapportage zijn de resultaten weergegeven van de burgerpeiling zoals die door Het PON & Telos is uitgevoerd voor de gemeente Albrandswaard in maart 2021. In hoofdstuk 2 komen de totaalresultaten aan de orde. In de vervolghoofdstukken bespreken we de resultaten per thema. In de bijlagen vindt u de onderzoeksverantwoording, de analyse van de resultaten naar achtergrondkenmerken en de gehanteerde vragenlijst. Resultaten uitgesplitst naar kernen In iedere tabel worden zowel de resultaten per kern als voor de gemeente in totaal weergeven. Het gaat om de kernen: • Poortugaal • Portland • Rhoon De respons van de kernen vindt u in de onderstaande tabel. Meer informatie over de respons vindt u in de onderzoeksverantwoording (Bijlage A). Tabel 1 Respons per kern Aantal respondenten Poortugaal
427
Portland
410
Rhoon
431
Vraag niet ingevuld Totaal
18 1.286
Het PON & Telos | Burgerpeiling Gemeente Albrandswaard
2
Getoetst is of de resultaten van de ene kern afwijken ten opzichte van de andere kernen. 2 Wanneer een resultaat van het ene kern significant hoger of lager is ten opzichte van de andere kernen van de gemeente, kunnen we veronderstellen dat dit verschil niet op toeval berust. Of een resultaat afwijkt is afhankelijk van de grootte van de groep respondenten (n) en de spreiding van de antwoorden. 1F
We hebben in het rapport significante verschillen tussen de kernen van de gemeente aangeduid met blauw (positieve afwijking), dan wel oranje (negatieve afwijking). Indien het verschil in resultaat significant afwijkt, maar niet per se positief of negatief is te noemen, zijn de verschillen aangeduid met grijs (neutrale afwijking). Vergelijking in de tijd De gemeente Albrandswaard heeft de burgerpeiling eerder, in 2017 en 2019, laten uitvoeren. In dit huidige rapport maken we ook een vergelijking in de tijd. Getoetst is of de resultaten van de huidige meting significant afwijken van de vorige meting in 2019. Wanneer een resultaat van de meting in 2021 significant hoger of lager is ten opzichte van de vorige meting in 2019, kunnen we veronderstellen dat dit verschil niet op toeval berust. Of een resultaat afwijkt is afhankelijk van de grootte van de groep respondenten (n) en de spreiding van de antwoorden. We hebben in het rapport significante verschillen tussen de twee metingen eveneens aangeduid met blauw (positieve afwijking), dan wel oranje (negatieve afwijking). Indien het verschil in resultaat significant afwijkt, maar niet per se positief of negatief is te noemen, zijn de verschillen aangeduid met grijs (neutrale afwijking).
Vergelijkingsgemeenten In het rapport zijn de resultaten van de gemeente Albrandswaard vergeleken met andere gemeenten die in 2020 aan de burgerpeiling hebben meegedaan en qua grootte (<25.000 inwoners) vergelijkbaar zijn met de gemeente Albrandswaard. Ten tijde van het analyseren van de data (20 april 2021) bevat de database van www.waarstaatjegemeente.nl de referentiegegevens van 9 gemeenten met <25.000 inwoners die in 2020 meegedaan hebben aan de burgerpeiling. Dat zijn de gemeenten: Alphen-Chaam, Baarle-Nassau, Blaricum, Eemnes, Eersel, Hillegom, Laren, Lisse en Oirschot. Opmerking bij de tabellen: door afrondingsverschillen komt het totaal in een tabel niet altijd exact op 100% uit maar soms op 99% en soms op 101%.
2
Om erachter te komen of een kern significant anders scoort ten opzichte van de andere kernen van de gemeente maken we gebruik van een independent samples T-test of een Chi-kwadraat toets. Deze vergelijken het gemiddelde van de ene groep met het gemiddelde van de andere groep(en) en kijkt of het verschil te wijten is aan een toevallige samenstelling van de steekproef of ook daadwerkelijk zo in de populatie gevonden zal worden.
Het PON & Telos | Burgerpeiling Gemeente Albrandswaard
3
Weergave stellingen per hoofdstuk De eerste drie thema’s (woon- en leefklimaat, relatie inwoner-gemeente en gemeentelijke dienstverlening) bevatten stellingen. Deze stellingen presenteren we telkens in een driedeling: • 75% van de inwoners of meer is het (helemaal) eens met een stelling (= groen; positief). • 50-75% van de inwoners is het (helemaal) eens met een stelling (= grijs; grijs gebied). • 50% van de inwoners of minder is het (helemaal) eens met de stelling (= oranje; aandachtspunt). Het thema ‘zorg en welzijn’ bevat geen stellingen. In dit hoofdstuk breekt daardoor ook de driedeling.
Het PON & Telos | Burgerpeiling Gemeente Albrandswaard
4
2
Totaalbeeld gemeente Albrandswaard
2.1
Waardering per thema De vragenlijst is gebaseerd op vier maatschappelijke thema’s. Binnen ieder thema worden diverse vragen gesteld. Het gaat daarbij zowel om gedragsvragen als om vragen naar het oordeel over bepaalde zaken. Binnen ieder thema wordt een vraag gesteld waarin inwoners hun totaaloordeel moeten geven. In onderstaande tabel zijn de resultaten van deze vragen naar totaaloordeel opgenomen. Het gaat om de volgende vragen 3: • Woon- en leefklimaat: Vraag 12: Hoe waardeert u de zorg van uw gemeente voor de woon- en leefomgeving? • Relatie inwoner-gemeente: Vraag 23: Hoe waardeert u de wijze waarop uw gemeente inwoners en organisaties betrekt bij (de uitvoering van) het beleid en de samenwerking zoekt? • Gemeentelijke dienstverlening: Vraag 24: Hoe waardeert u - over het algemeen - de dienstverlening van uw gemeente? • Zorg en welzijn: Vraag 50: Hoe waardeert u de inspanningen van uw gemeente om inwoners volledig te laten deelnemen aan de maatschappij? • Totale waardering gemeente: Vraag 51: Hoe waardeert u alle inspanningen van uw gemeente voor haar inwoners? 2F
Tabel 4 Totaaloordeel Woon- en leefklimaat Vraag 12:
n
Hoe waardeert u de zorg van uw gemeente voor de woon- en leefomgeving?
rapportcijfer
<5
(1-10)
%
6-7 %
8+ %
weet niet %
Poortugaal
402
6,9
13
52
31
4
Portland
390
7,1
10
44
42
4
Rhoon
408
6,8
15
50
30
5
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
1.216
6,9
12
50
34
4
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
930
6,8
14
50
30
5
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
956
7,0
11
48
34
6
Gemeenten <25.000 inwoners
3
6,9
De gehele vragenlijst van de burgerpeiling vindt u in de bijlage van dit rapport.
Het PON & Telos | Burgerpeiling Gemeente Albrandswaard
5
Tabel 5 Totaaloordeel Relatie inwoner - gemeente Vraag 23:
n
Hoe waardeert u de wijze waarop uw gemeente inwoners en organisaties betrekt en de samenwerking zoekt?
rapportcijfer
<5
(1-10)
%
6-7 %
8+ %
weet niet %
Poortugaal
281
5,8
23
37
6
34
Portland
249
6,2
15
33
13
39
Rhoon
296
6,0
19
41
9
30
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
833
6,0
19
37
9
34
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
641
6,1
19
35
11
34
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
654
6,0
18
36
9
37
Gemeenten <25.000 inwoners
6,4
Tabel 6 Totaaloordeel Gemeentelijke dienstverlening Vraag 24:
n
Hoe waardeert u - over het algemeen - de dienstverlening van uw gemeente?
rapportcijfer
<5
(1-10)
%
Poortugaal
375
6,8
Portland
346
Rhoon
373
Totaal gemeente Albrandswaard 2021 Totaal gemeente Albrandswaard 2019 Totaal gemeente Albrandswaard 2017
6-7 %
8+ %
weet niet %
12
50
27
11
7,0
8
44
33
15
6,8
12
47
28
13
1.102
6,9
11
47
29
13
882
6,9
11
49
32
9
895
6,8
10
53
25
11
Gemeenten <25.000 inwoners
6,9
Tabel 7 Totaaloordeel Zorg en welzijn Vraag 50:
n
Hoe waardeert u de inspanningen van uw gemeente om inwoners volledig te laten deelnemen aan de maatschappij?
rapportcijfer
<5
(1-10)9
%
6-7 %
8+ %
weet niet %
Poortugaal
211
6,7
9
29
12
50
Portland
188
6,7
7
24
15
54
Rhoon
213
6,6
7
33
10
50
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
614
6,7
8
29
12
51
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
490
6,7
8
28
13
51
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
471
6,6
9
27
11
53
Gemeenten <25.000 inwoners
6,9
Het PON & Telos | Burgerpeiling Gemeente Albrandswaard
6
Tabel 8 Totaaloordeel alle inspanningen gemeente Vraag 51:
n
Hoe waardeert u alle inspanningen van uw gemeente voor haar inwoners?
rapportcijfer
<5
(1-10)
%
6-7 %
8+ %
weet niet %
Poortugaal
309
6,6
13
46
16
25
Portland
276
6,9
7
40
22
31
Rhoon
304
6,6
9
47
16
28
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
891
6,7
10
45
18
28
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
699
6,7
11
44
19
26
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
715
6,7
10
45
18
27
Gemeenten <25.000 inwoners
6,9
Figuur 1 Totaaloordeel per thema - vergeleken met andere gemeenten
7
6,9
6,9
6,9
6,9
6,9 6,7
6,9 6,7
6,4 6,0
6
5 Woon- en leefklimaat
Relatie inwonergemeente
Gemeentelijke dienstverlening
gemeente Albrandswaard
Zorg en welzijn
Alle inspanningen gemeente
gemeenten <25.000 inwoners
Het PON & Telos | Burgerpeiling Gemeente Albrandswaard
7
2.2
Totaalbeeld naar achtergrondkenmerken Hieronder hebben we de totaaloordelen per thema uitgesplitst naar achtergrondkenmerken. Alleen daar waar zich significante verschillen tussen groepen voordoen, hebben we dat in de tekst vermeld. Woon- en leefklimaat De inwoners van de gemeente Albrandswaard waarderen de zorg van de gemeente voor de woon- en leefomgeving gemiddeld met een 6,9. Inwoners met een leeftijd tussen de 30 tot 40 jaar waarderen de zorg van de gemeente voor woon- en leefomgeving hoger dan de andere leeftijdsgroepen (7,2). Inwoners met een eenoudergezin als gezinssamenstelling geven een hoger cijfer dan inwoners met een andere gezinssamenstelling (7,2). Inwoners die minder dan twee jaar woonachtig zijn in de gemeente Albrandswaard geven hoger cijfer dan gemiddeld (7,3), evenals inwoners die twee tot vijf jaar woonachtig zijn in de gemeente (7,2). Inwoners die meer dan vijftien jaar in de gemeente wonen geven juist een lager cijfer (6,7). Relatie inwoner-gemeente De inwoners van de gemeente Albrandswaard waarderen de relatie tussen inwoners en de gemeente gemiddeld met een 6,0. Inwoners tussen de 40 tot 55 jaar waarderen deze relatie lager dan de andere leeftijdsgroepen (5,7). Inwoners met een laag opleidingsniveau geven de relatie tussen de inwoners en de gemeente een hoger cijfer (6,4), inwoners met een hoog opleidingsniveau waarderen deze relatie juist lager (5,8).
Alleenstaanden geven een hogere waardering aan de relatie tussen de inwoners en de gemeente (6,3). Inwoners die korter dan twee jaar woonachtig zijn in Albrandswaard waarderen deze relatie hoger dan gemiddeld (6,4), evenals inwoners die twee tot vijf jaar woonachtig zijn in Albrandswaard (6,3). Inwoners die langer dan vijftien jaar woonachtig zijn in Albrandswaard geven deze relatie een lagere waardering (5,8). Gemeentelijke dienstverlening De inwoners van de gemeente Albrandswaard waarderen de gemeentelijke dienstverlening met een 6,9. Inwoners met een leeftijd tussen de 30 tot 40 jaar beoordelen de gemeentelijke dienstverlening hoger dan andere leeftijdsgroepen (7,1). Inwoners die twee tot vijf jaar (7,2) of tussen de vijf en tien jaar (7,3) woonachtig zijn in de gemeente Albrandswaard geven een hoger cijfer, inwoners die meer dan vijftien jaar woonachtig zijn in de gemeente Albrandswaard geven juist een lager cijfer voor de gemeentelijke dienstverlening (6,6).
Het PON & Telos | Burgerpeiling Gemeente Albrandswaard
8
Zorg en welzijn Het thema ‘zorg en welzijn’ wordt door de inwoners van de gemeente Albrandswaard beoordeeld met een 6,7. Er bestaan geen significante verschillen tussen verschillende groepen inwoners.
Het PON & Telos | Burgerpeiling Gemeente Albrandswaard
9
3
Woon- en leefklimaat Onder het thema Woon- en leefklimaat vallen vragen en stellingen over de buurt waar men woont. Er wordt bijvoorbeeld gevraagd naar de omgang met de buurtbewoners, overlast, onderhoud en voorzieningen.
3.1
Stellingen over woon- en leefklimaat In deze paragraaf laten we de uitkomsten zien van de verschillende stellingen over het woon- en leefklimaat. In paragraaf 3.2 komen de uitkomsten van de overige vragen die onder het thema Woon- en leefklimaat vallen aan de orde. Tabel 9 Resultaten van stellingen en vragen over oordeel Woon- en leefklimaat (%)*
(helemaal) eens 75% of meer van de inwoners
(helemaal) eens 50% - 75% van de inwoners
(helemaal) eens < 50% van de inwoners
n
(helemaal) eens
niet eens/ niet oneens
(helemaal) oneens
Basisonderwijs is voldoende nabij voor (mijn) kinderen
780
93
5
2
Ik voel me thuis in deze buurt
1.274
91
6
3
Winkels voor dagelijkse boodschappen
1.264
83
7
10
Buurtbewoners gaan op een prettige manier met elkaar om
1.245
81
14
4
In mijn buurt zijn weinig tot geen dingen kapot
1.251
79
14
7
In mijn buurt is voldoende groen
1.258
78
10
11
Ik zou niet zo snel weggaan uit deze buurt
1.251
78
14
7
Straten, paden en trottoirs in mijn buurt zijn goed begaanbaar
1.265
75
15
11
Buurtbewoners zijn te vertrouwen
1.162
69
26
5
Buurtbewoners staan altijd voor elkaar klaar
1.198
63
30
7
Mijn buurt is schoon
1.267
61
24
15
Perken, plantsoenen en parken in mijn buurt zijn goed onderhouden
1.256
58
17
25
In mijn buurt is voldoende parkeergelegenheid
1.239
56
13
30
Er wordt voldoende gedaan aan de leefbaarheid van mijn buurt
1.179
43
41
16
De gemeente betrekt de buurt voldoende bij de aanpak van leefbaarheid
1.046
25
43
33
De gemeente doet een beroep op de buurtbewoners om zelf een bijdrage te leveren aan leefbaarheid
1.009
24
43
33
De gemeente ondersteunt buurtinitiatieven op het gebied van leefbaarheid voldoende
869
21
53
25
* Vraag 2, vraag 3, vraag 8, vraag 10, vraag 13, vraag 16.
Het PON & Telos | Burgerpeiling Gemeente Albrandswaard
10
Stellingen over leefbaarheid – opvallende punten
75% of meer van de inwoners: • • • • • • • •
Vindt dat basisonderwijs voldoende nabij is voor (hun) kinderen. Voelt zich thuis in deze buurt. Vindt winkels voor dagelijkse boodschappen voldoende nabij. Vindt dat buurtbewoners op een prettige manier met elkaar omgaan. Vindt dat er in hun buurt weinig tot geen dingen kapot zijn. Vindt dat in hun buurt voldoende groen is. Zou niet zo snel weggaan uit deze buurt. Vindt dat straten, paden en trottoirs in hun buurt goed begaanbaar zijn.
50% tot 75% van de inwoners vindt dat: • • • • •
• • • •
Buurtbewoners te vertrouwen zijn. Buurtbewoners altijd voor elkaar klaar staan. Hun buurt schoon is. Perken, plantsoenen en parken in hun buurt goed onderhouden zijn. In hun buurt voldoende parkeergelegenheid is.
Minder dan 50% van de inwoners vindt dat: Er voldoende wordt gedaan aan de leefbaarheid in hun buurt. De gemeente de buurt voldoende betrekt bij de aanpak van leefbaarheid. De gemeente een beroep doet op de buurtbewoners om zelf een bijdrage te leveren aan leefbaarheid. De gemeente buurtinitiatieven op het gebied van leefbaarheid voldoende ondersteunt.
Het PON & Telos | Burgerpeiling Gemeente Albrandswaard
11
Vergelijking met referentiegemeenten Figuur 2 Resultaten van stellingen en vragen over oordeel Woon- en leefklimaat (%) - vergeleken met andere gemeenten
Basisonderwijs is voldoende nabij voor (mijn) kinderen
86
91 90
Ik voel me thuis in deze buurt Winkels voor dagelijkse boodschappen
83 83
Buurtbewoners gaan op een prettige manier met elkaar om
81 78
In mijn buurt zijn weinig tot geen dingen kapot
79 78
In mijn buurt is voldoende groen
78 81
Ik zou niet zo snel weggaan uit deze buurt
78 75
Straten, paden en trottoirs in mijn buurt zijn goed begaanbaar
75
59 69
Buurtbewoners zijn te vertrouwen* Buurtbewoners staan altijd voor elkaar klaar
63 62
Mijn buurt is schoon
61
Perken, plantsoenen en parken in mijn buurt zijn goed onderhouden
58 59
In mijn buurt is voldoende parkeergelegenheid
56 57
Er wordt voldoende gedaan aan de leefbaarheid van mijn buurt
68
43 45
De gemeente betrekt de buurt voldoende bij de aanpak van leefbaarheid
25
De gemeente doet een beroep op de buurt-bewoners om zelf een bijdrage te leveren aan leefbaarheid
24 28
De gemeente ondersteunt buurtinitiatieven op het gebied van leefbaarheid voldoende
21
(helemaal) eens gemeente Albrandswaard
93
30
28
(helemaal) eens gemeenten <25.000 inwoners
*geen referentiegegevens beschikbaar. Het PON & Telos | Burgerpeiling Gemeente Albrandswaard
12
Stellingen over voorzieningen in de gemeente Tabel 10 Resultaten van stellingen en vragen over oordeel Woon- en leefklimaat (%)* n
(zeer)
niet tevreden/
(zeer)
tevreden
niet ontevreden
ontevreden 4
(helemaal) eens 75% of meer van de inwoners
(Gezondheids-)zorgvoorzieningen
1.195
84
12
Openbaar vervoer
1.191
80
13
7
(helemaal) eens 50% - 75% van de inwoners
Sportvoorzieningen
1.001
65
22
13
Speelvoorzieningen
924
65
20
14
Welzijnsvoorzieningen
775
50
35
15
(helemaal) eens < 50% van de inwoners
Geen van de stellingen valt binnen deze categorie.
* Vraag 17.
Stellingen over voorzieningen in de gemeente – opvallende punten
75% of meer van de inwoners is tevreden over: • •
(Gezondheids-)zorgvoorzieningen Openbaar vervoer
50% tot 75% van de inwoners is tevreden over: • • •
Sportvoorzieningen Speelvoorzieningen Welzijnsvoorzieningen
Minder dan 50% van de inwoners is tevreden over: Geen van de stellingen valt binnen deze categorie.
Het PON & Telos | Burgerpeiling Gemeente Albrandswaard
13
Vergelijking met referentiegemeenten Figuur 3
Resultaten van stellingen over voorzieningen - Woon- en leefklimaat (%) - vergeleken met andere gemeenten
84 85
(Gezondheids-)zorgvoorzieningen Openbaar vervoer
80
61
Sportvoorzieningen
65
Speelvoorzieningen
65 65 50
Welzijnsvoorzieningen
(zeer) tevreden gemeente Albrandswaard
77
64
(zeer) tevreden gemeenten <25.000 inwoners
Stellingen over Woon- en leefklimaat in de gemeente naar kernen Tabel 11 Stelling 14d: Resultaten Woon-leefklimaat (%) Basisonderwijs is voldoende nabij voor (mijn) kinderen
n
(helemaal)
niet eens/
(helemaal)
eens
niet oneens
Poortugaal
oneens
251
92
5
3
Portland
279
98
1
0
Rhoon
237
90
7
2
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
780
93
5
2
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
584
94
4
1
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
640
94
5
1
86
11
3
(helemaal)
niet eens/
(helemaal)
eens
niet oneens
oneens
Gemeenten <25.000 inwoners Tabel 12 Stelling 2a: Resultaten Woon-leefklimaat (%) Ik voel me thuis in deze buurt
n
Poortugaal
425
90
6
3
Portland
408
92
5
4
Rhoon
423
91
8
1
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
1.274
91
6
3
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
975
89
8
3
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
1.014
93
5
2
90
7
3
Gemeenten <25.000 inwoners
Het PON & Telos | Burgerpeiling Gemeente Albrandswaard
14
Tabel 13 Stelling 16c: Resultaten Woon-leefklimaat (%) Winkels voor dagelijkse boodschappen zijn voldoende nabij
n
(helemaal) eens
niet eens/ niet oneens
(helemaal) oneens
Poortugaal
418
73
10
17
Portland
408
92
3
4
Rhoon
422
87
5
7
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
1.264
83
7
10
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
975
78
10
12
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
1.009
82
9
10
83
10
7
Gemeenten <25.000 inwoners Tabel 14 Stelling 3a: Resultaten Woon-leefklimaat (%) Buurtbewoners gaan op een prettige manier met elkaar om
n
(helemaal) eens
niet eens/ niet oneens
(helemaal) oneens
Poortugaal
408
81
13
6
Portland
401
81
16
3
Rhoon
418
82
15
3
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
1.245
81
14
4
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
965
80
16
5
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
1.000
79
16
5
78
17
5
(helemaal)
niet eens/
(helemaal)
eens
niet oneens
oneens
Gemeenten <25.000 inwoners Tabel 15 Stelling 8c: Resultaten Woon-leefklimaat (%) In mijn buurt zijn weinig tot geen dingen kapot
n
Poortugaal
413
81
12
7
Portland
401
77
15
8
Rhoon
420
79
16
5
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
1.251
79
14
7
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
961
81
13
5
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
1.008
82
14
4
78
15
7
(helemaal)
niet eens/
(helemaal)
eens
niet oneens
oneens
Gemeenten <25.000 inwoners Tabel 16 Stelling 16a: Resultaten Woon-leefklimaat (%) In mijn buurt is voldoende groen
n
Poortugaal
416
78
13
10
Portland
406
85
5
11
Rhoon
420
73
13
14
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
1.258
78
10
11
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
973
86
8
6
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
1.006
86
7
7
81
7
12
Gemeenten <25.000 inwoners
Het PON & Telos | Burgerpeiling Gemeente Albrandswaard
15
Tabel 17 Stelling 2b: Resultaten Woon-leefklimaat (%) Ik zou niet snel weggaan uit deze buurt
n
(helemaal)
niet eens/
(helemaal)
eens
niet oneens
oneens
Poortugaal
416
78
15
7
Portland
399
79
13
8
Rhoon
418
79
15
7
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
1.251
78
14
7
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
960
77
15
8
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
1.001
77
15
8
75
14
11
(helemaal)
niet eens/
(helemaal)
eens
niet oneens
oneens 11
Gemeenten <25.000 inwoners Tabel 18 Stelling 8b: Resultaten Woon-leefklimaat (%) Wegen, straten, paden en trottoirs in mijn buurt zijn goed begaanbaar
n
Poortugaal
419
72
16
Portland
405
79
14
7
Rhoon
423
73
14
13
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
1.265
75
15
11
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
974
76
13
12
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
1.016
80
12
8
59
18
23
(helemaal)
niet eens/
(helemaal)
eens
niet oneens
oneens
Gemeenten <25.000 inwoners Tabel 19 Stelling 3c : Resultaten Woon-leefklimaat (%) Buurtbewoners zijn te vertrouwen
n
Poortugaal
379
71
24
6
Portland
375
65
30
5
Rhoon
391
69
26
5
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
1.162
69
26
5
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
900
71
24
6
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
Nieuw toegevoegd sinds 2019
Gemeenten <25.000 inwoners
-
-
-
(helemaal)
niet eens/
(helemaal)
eens
niet oneens
oneens
Tabel 20 Stelling 3b : Resultaten Woon-leefklimaat (%). Buurtbewoners staan altijd voor elkaar klaar
n
Poortugaal
396
64
27
9
Portland
387
63
30
6
Rhoon
397
59
35
6
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
1.198
63
30
7
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
921
57
33
9
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
970
59
33
8
62
31
7
Gemeenten <25.000 inwoners
Het PON & Telos | Burgerpeiling Gemeente Albrandswaard
16
Tabel 21 Stelling 8d: Resultaten Woon-leefklimaat (%) Mijn buurt is schoon
n
(helemaal)
niet eens/
(helemaal)
eens
niet oneens
oneens
Poortugaal
419
62
26
12
Portland
405
59
23
18
Rhoon
425
63
22
15
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
1.267
61
24
15
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
974
68
20
12
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
1.018
68
19
13
68
20
12
(helemaal)
niet eens/
(helemaal)
eens
niet oneens
oneens
Gemeenten <25.000 inwoners Tabel 22 Stelling 8a: Resultaten Woon-leefklimaat (%) Perken, plantsoenen en parken in mijn buurt zijn goed onderhouden
n
Poortugaal
412
58
17
25
Portland
406
60
16
23
Rhoon
420
56
18
25
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
1.256
58
17
25
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
966
54
17
28
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
1.007
65
16
19
59
23
18
(helemaal)
niet eens/
(helemaal)
eens
niet oneens
oneens
Gemeenten <25.000 inwoners Tabel 23 Stelling 16b: Resultaten Woon-leefklimaat (%) In mijn buurt is voldoende parkeergelegenheid
n
Poortugaal
410
54
15
31
Portland
401
55
14
32
Rhoon
412
62
12
26
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
1.239
56
13
30
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
964
56
13
30
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
1.001
59
12
28
57
13
30
Gemeenten <25.000 inwoners Tabel 24 Stelling 10: Resultaten Woon-leefklimaat (%) Er wordt voldoende gedaan aan de leefbaarheid van mijn buurt
n
(helemaal) eens
niet eens/ niet oneens
(helemaal) oneens
Poortugaal
380
38
45
17
Portland
382
50
34
16
Rhoon
400
42
43
15
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
1.179
43
41
16
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
911
43
39
18
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
965
47
41
12
45
-
-
Gemeenten <25.000 inwoners
Het PON & Telos | Burgerpeiling Gemeente Albrandswaard
17
Tabel 25 Stelling 13a: Resultaten Woon-leefklimaat (%) De gemeente betrekt de buurt voldoende bij de aanpak van leefbaarheid
n
(helemaal)
niet eens/
(helemaal)
eens
niet oneens
oneens
Poortugaal Portland
349
23
42
36
320
30
40
30
Rhoon
364
23
45
32
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
1.046
25
43
33
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
821
30
42
28
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
851
29
46
25
30
42
28
(helemaal)
niet eens/
(helemaal)
eens
niet oneens
oneens
Gemeenten <25.000 inwoners Tabel 26 Stelling 13b: Resultaten Woon-leefklimaat (%) De gemeente doet een beroep op de buurtbewoners om zelf een bijdrage te leveren aan de leefbaarheid
n
Poortugaal
338
22
42
36
Portland
311
28
43
29
Rhoon
345
24
42
34
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
1.009
24
43
33
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
787
28
45
27
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
830
31
44
25
28
42
30
(helemaal)
niet eens/
(helemaal)
eens
niet oneens
oneens
Gemeenten <25.000 inwoners Tabel 27 Stelling 13c: Resultaten Woon-leefklimaat (%) De gemeente ondersteunt buurtinitiatieven op het gebied van leefbaarheid voldoende
n
Poortugaal
283
13
60
27
Portland
267
31
47
22
Rhoon
307
24
50
27
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
869
21
53
25
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
686
29
50
21
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
732
28
50
22
28
50
22
Gemeenten <25.000 inwoners Tabel 28 Stelling 17a: Resultaten Woon-leefklimaat – ‘In hoeverre bent u tevreden of ontevreden over het aanbod van …’ (%) (Gezondheids-) zorgvoorzieningen
n
(zeer) tevreden
niet tevreden / niet ontevreden
(zeer) ontevreden
Poortugaal
393
77
19
4
Portland
388
90
5
4
Rhoon
399
85
11
4
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
1.195
84
12
4
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
927
79
13
8
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
962
81
14
5
85
11
4
Gemeenten <25.000 inwoners
Het PON & Telos | Burgerpeiling Gemeente Albrandswaard
18
Tabel 29 Stelling 17e: Resultaten Woon-leefklimaat (%) ‘In hoeverre bent u tevreden of ontevreden over het aanbod van …’ (%) Openbaar vervoer
n
(zeer) tevreden
niet tevreden / niet ontevreden
(zeer) ontevreden
Poortugaal
393
81
12
6
Portland
392
80
16
4
Rhoon
392
79
12
9
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
1.191
80
13
7
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
921
78
13
9
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
953
80
13
17
61
22
17
(zeer) tevreden
niet tevreden / niet ontevreden
ontevreden
Gemeenten <25.000 inwoners Tabel 30 Stelling 17d: Resultaten Woon-leefklimaat (%) ‘In hoeverre bent u tevreden of ontevreden over het aanbod van …’ (%) Sportvoorzieningen
n
(zeer)
Poortugaal
344
69
20
10
Portland
320
64
22
13
Rhoon
325
61
24
15
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
1.001
65
22
13
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
792
66
22
12
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
830
66
23
11
77
16
7
(zeer)
(zeer) ontevreden 19
Gemeenten <25.000 inwoners Tabel 31 Stelling 17c: Resultaten Woon-leefklimaat (%) ‘In hoeverre bent u tevreden of ontevreden over het aanbod van …’ (%) Speelvoorzieningen
n
tevreden
niet tevreden / niet ontevreden
Poortugaal
292
57
24
Portland
324
75
18
7
Rhoon
296
65
19
16
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
924
65
20
14
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
680
66
18
16
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
749
60
21
20
65
20
15
Gemeenten <25.000 inwoners Tabel 32 Stelling 17b: Resultaten Woon-leefklimaat ‘In hoeverre bent u tevreden of ontevreden over het aanbod van …’ (%) Welzijnsvoorzieningen
n
(zeer) tevreden
niet tevreden / niet ontevreden
(zeer) ontevreden
Poortugaal
253
45
38
16
Portland
254
55
31
14
Rhoon
262
52
33
15
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
775
50
35
15
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
624
54
33
13
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
658
46
39
15
64
27
9
Gemeenten <25.000 inwoners
Het PON & Telos | Burgerpeiling Gemeente Albrandswaard
19
3.2
Wonen in de buurt Tabel 33 Vraag 1: Hoe prettig vindt u het om in uw buurt te wonen? (%) n
rapportcijfer (1-10)
Poortugaal
427
8,1
Portland
407
8,1
Rhoon
429
8,1
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
1.281
8,1
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
978
8,1
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
1.016
8,0
Gemeenten <25.000 inwoners
7,7
Tabel 34 Vraag 6: In welke mate ervaart u overlast van buurtbewoners? (%) n
heel veel
veel
niet veel, niet weinig
weinig
nauwelijks tot geen
Poortugaal
420
2
7
23
35
34
Portland
405
1
5
23
35
37
Rhoon
426
1
6
23
30
40
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
1.269
1
6
23
33
37
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
978
2
8
21
35
35
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
1.016
1
6
20
34
40
1
5
18
30
46
Gemeenten <25.000 inwoners
Tabel 35 Vraag 4: Voelt u zich betrokken bij de mensen die in uw buurt wonen? (%) n
ja, bij bijna iedereen
ja, bij de meeste wel
sommigen wel, sommigen niet
nee, bij de meeste mensen niet
nee, bij vrijwel niemand
Poortugaal
410
5
33
51
9
2
Portland
399
4
31
53
9
2
Rhoon
421
4
35
49
7
4
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
1.247
4
34
51
8
3
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
966
5
31
50
10
3
Totaal gemeente Albrandswaard 2017 Gemeenten <25.000 inwoners
Nieuw in burgerpeiling sinds 2019 7
35
47
8
3
Respondenten beoordelen hun woongenot met een ruime voldoende, een 8,1. Vrijwel niemand ervaart (veel) overlast van buurtbewoners. Voor 7% is dat wel het geval. 38% voelt zich bij de meeste mensen die in hun buurt wonen betrokken, 51% voelt zich bij sommige mensen wel en bij sommigen niet betrokken. 11% voelt zich niet betrokken bij de mensen die in hun buurt wonen.
Het PON & Telos | Burgerpeiling Gemeente Albrandswaard
20
3.3
Inzet voor de buurt Tabel 36 Vraag 14: In welke mate heeft u zich in de afgelopen 12 maanden ingezet voor de leefbaarheid in uw buurt? (%) n
intensief
incidenteel
(vrijwel) nooit
Poortugaal
417
5
46
49
Portland
403
6
43
51
Rhoon
424
7
51
42
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
1.260
6
47
47
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
966
7
46
47
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
1.011
6
46
49
8
-
-
Gemeenten <25.000 inwoners
Tabel 37 Vraag 15: Zou u zich in de nabije toekomst actief willen (blijven) inzetten voor uw buurt? (%) n
ja, zeker
ja, misschien
nee
Poortugaal
323
20
58
22
Portland
326
15
61
24
Rhoon
337
20
61
19
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
1.001
19
60
21
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
769
18
58
24
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
785
19
58
23
20
59
20
Gemeenten <25.000 inwoners
6% van de respondenten heeft zich in de afgelopen 12 maanden intensief ingezet voor de leefbaarheid in de buurt, 47% van respondenten incidenteel. 19% wil zich in de nabije toekomst zeker hiervoor inzetten, zes op de tien respondenten willen dit misschien doen.
3.4
Ontwikkeling van de buurt Tabel 38 Vraag 9: Is uw buurt de afgelopen jaren vooruit gegaan, achteruit gegaan of gelijk gebleven? (%) n
duidelijk vooruit gegaan
enigszins vooruit gegaan
niet vooruit of achteruit gegaan
enigszins achteruit gegaan
duidelijk achteruit gegaan
Poortugaal
399
1
7
64
19
9
Portland
377
2
8
59
27
6
Rhoon
397
4
9
60
20
7
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
1.190
2
8
61
21
7
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
922
1
8
60
23
8
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
981
2
12
63
18
5
4
15
62
13
5
Gemeenten <25.000 inwoners
Het PON & Telos | Burgerpeiling Gemeente Albrandswaard
21
3.5
Veiligheid in de buurt Tabel 39 Vraag 5: Voelt u zich veilig in uw buurt? (%) n
ja, altijd
ja, meestal
soms wel, soms niet
nee, meestal niet
nee, (vrijwel) nooit
Poortugaal
421
30
55
14
1
0
Portland
405
26
61
11
1
0
Rhoon
428
37
52
11
0
0
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
1.272
31
56
12
1
0
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
978
31
55
12
1
0
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
1.016
28
59
12
0
1
32
58
9
1
0
Gemeenten <25.000 inwoners
Tabel 40 Vraag 7: Hoe vaak heeft u te maken met onveilige verkeerssituaties in uw buurt? (%) n
vaak
soms
zelden
(vrijwel) nooit
Poortugaal
417
15
35
23
26
Portland
402
19
36
25
20
Rhoon
426
22
35
21
22
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
1.263
19
36
23
22
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
969
21
38
20
21
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
1.009
21
34
24
21
18
36
25
22
Gemeenten <25.000 inwoners
28% van de respondenten vindt dat de buurt in de afgelopen jaren er een beetje tot veel op achteruit gegaan is, 10% vindt juist dat de buurt vooruitgegaan is. De meeste mensen (61%) geven aan dat er noch van vooruitgang noch van achteruitgang sprake was. De meeste inwoners (87%) voelen zich meestal of altijd veilig in hun buurt, 13% voelt zich wel eens onveilig. Als het gaat om verkeersveiligheid zien we dat een ongeveer een vijfde van de inwoners vaak onveilige verkeerssituaties meemaakt en 36% soms.
Het PON & Telos | Burgerpeiling Gemeente Albrandswaard
22
4
Relatie inwoner-gemeente Onder dit thema vallen vragen en stellingen over de relatie tussen inwoners en de gemeente. Er komen vragen aan bod over het bestuur van de gemeente, de houding van de gemeente en de manier waarop inwoners betrokken worden bij gemeentelijk beleid.
4.1
Stellingen over relatie inwoner-gemeente Tabel 41 Resultaten van stellingen en vragen over oordeel Relatie inwoner-gemeente (%)*
(helemaal) eens 75% of meer van de inwoners
Geen van de stellingen valt in deze categorie.
(helemaal) eens 50% - 75% van de inwoners
Geen van de stellingen valt in deze categorie.
(helemaal) eens < 50% van de inwoners
Hoeveel vertrouwen heeft u in de manier waarop uw gemeente wordt bestuurd?
n
(heel) veel
niet veel/ niet weinig
weinig tot geen
999
25
56
20
* Vraag 18.
Tabel 42 Resultaten van stellingen en vragen over oordeel Relatie inwoner-gemeente (%)* n
(helemaal) eens
niet eens/ niet oneens
(helemaal) oneens
(helemaal) eens 75% of meer van de inwoners
Geen van de stellingen valt in deze categorie.
(helemaal) eens 50% - 75% van de inwoners
Geen van de stellingen valt in deze categorie.
(helemaal) eens < 50% van de inwoners
Inwoners en organisaties krijgen voldoende ruimte om ideeën en initiatieven te realiseren
735
29
52
19
De gemeente betrekt inwoners voldoende bij haar plannen, activiteiten en voorzieningen
968
28
39
32
De gemeente houdt voldoende toezicht op het handhaven van regels
997
28
41
30
De gemeente doet wat ze zegt
898
27
52
21
De gemeente luistert naar de mening van haar inwoners
881
22
47
31
De gemeente stelt zich flexibel op als dat nodig is
794
22
49
30
* Vraag 19, vraag 20, vraag 21.
Het PON & Telos | Burgerpeiling Gemeente Albrandswaard
23
Stellingen over relatie inwoner-gemeente – opvallende punten
75% of meer van de inwoners: Geen van de stellingen valt in deze categorie. 50% tot 75% van de inwoners vindt dat: Geen van de stellingen valt in deze categorie.
• • • • • • •
Minder dan 50% van de inwoners: Vindt dat inwoners en organisaties voldoende ruimte krijgen om ideeën en initiatieven te realiseren. Vindt dat de gemeente inwoners voldoende betrekt bij haar plannen, activiteiten en voorzieningen. Vindt dat de gemeente voldoende toezicht houdt op het handhaven van regels. Vindt dat de gemeente doet wat ze zegt. Heeft veel vertrouwen in de manier waarop hun gemeente bestuurd wordt. Vindt dat de gemeente luistert naar de mening van haar inwoners. Vindt dat de gemeente zich flexibel opstelt als dat nodig is.
Opvallend is dat een grote groep inwoners bij alle stellingen de categorie [niet eens/niet oneens] antwoordt. Dit zou kunnen betekenen dat veel inwoners geen duidelijke mening over dit thema hebben of hier geen kennis van of zicht op hebben. Niet iedereen heeft immers dagelijks te maken met de gemeentelijke onderwerpen in hun directe leefomgeving. Dit valt ook af te leiden uit het feit dat minder respondenten (n) deze stellingen hebben beantwoord ten opzichte van de andere vragen uit de vragenlijst.
Het PON & Telos | Burgerpeiling Gemeente Albrandswaard
24
Vergelijking met referentiegemeenten Figuur 5 Resultaten van stellingen Relatie inwoner-gemeente (%) - vergeleken met andere gemeenten
Inwoners en organisaties krijgen voldoende ruimte om ideeën en initiatieven te realiseren
29
De gemeente betrekt inwoners voldoende bij haar plannen, activiteiten en voorzieningen
28
De gemeente houdt voldoende toezicht op het handhaven van regels
28 28
De gemeente doet wat ze zegt
27 29
Hoeveel vertrouwen heeft u in de manier waarop uw gemeente wordt bestuurd?
25
De gemeente luistert naar de mening van haar inwoners
22
22
De gemeente stelt zich flexibel op als dat nodig is
(helemaal) eens gemeente Albrandswaard
36
37
40
28
25
(helemaal) eens gemeenten <25.000 inwoners
Het PON & Telos | Burgerpeiling Gemeente Albrandswaard
25
Tabel 43 Vraag 21: Resultaten relatie inwoner-gemeente (%) Inwoners en organisaties krijgen voldoende ruimte om ideeën en initiatieven te realiseren
n
(helemaal) eens
niet eens/ niet oneens
(helemaal) oneens
Poortugaal
252
27
52
21
Portland
218
34
52
14
Rhoon
255
26
54
20
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
735
29
52
19
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
592
28
49
23
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
648
31
50
19
36
49
15
Gemeenten <25.000 inwoners
Tabel 44 Vraag 20b: Resultaten relatie inwoner-gemeente (%) De gemeente betrekt inwoners voldoende bij haar plannen, activiteiten en voorzieningen
n
(helemaal) eens
niet eens/ niet oneens
(helemaal) oneens
Poortugaal
334
26
42
33
Portland
283
28
42
29
Rhoon
341
31
35
34
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
968
28
39
32
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
744
29
39
32
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
777
33
43
24
37
40
23
Gemeenten <25.000 inwoners
Tabel 45 Vraag 19b: Resultaten relatie inwoner-gemeente (%) De gemeente houdt voldoende toezicht op het naleven van regels
n
(helemaal) eens
niet eens/ niet oneens
(helemaal) oneens
Poortugaal
335
26
45
29
Portland
318
31
39
30
Rhoon
332
28
39
33
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
997
28
41
30
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
768
26
41
33
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
796
28
42
30
28
44
28
Gemeenten <25.000 inwoners
Tabel 46 Vraag 19a: Resultaten relatie inwoner-gemeente (%) De gemeente doet wat ze zegt
n
(helemaal) eens
niet eens/ niet oneens
(helemaal) oneens
Poortugaal
304
25
52
24
Portland
265
33
52
15
Rhoon
320
23
52
24
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
898
27
52
21
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
715
24
51
25
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
727
25
52
24
29
55
16
Gemeenten <25.000 inwoners
Het PON & Telos | Burgerpeiling Gemeente Albrandswaard
26
Tabel 47 Vraag 18: Resultaten relatie inwoner-gemeente (%) Hoeveel vertrouwen heeft u in de manier waarop de gemeente wordt bestuurd?
n
(heel) veel
niet veel/ niet weinig
nauwelijks tot geen
Poortugaal
334
21
58
21
Portland
305
33
54
13
Rhoon
349
22
54
24
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
999
25
56
20
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
787
24
53
24
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
832
28
51
21
40
46
14
Gemeenten <25.000 inwoners
Tabel 48 Vraag 20a: resultaten relatie inwoner-gemeente (%) De gemeente luistert naar de mening van haar inwoners
n
(helemaal) eens
niet eens/ niet oneens
(helemaal) oneens
Poortugaal
298
17
52
31
Portland
255
28
46
25
Rhoon
319
22
43
36
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
881
22
47
31
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
722
22
48
30
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
734
29
49
21
28
47
25
Gemeenten <25.000 inwoners
Tabel 49 Vraag 19c: Resultaten relatie inwoner-gemeente (%) De gemeente stelt zich flexibel op als dat nodig is
n
(helemaal) eens
niet eens/ niet oneens
(helemaal) oneens
Poortugaal
268
18
50
32
Portland
236
29
48
23
Rhoon
282
20
47
33
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
794
22
49
30
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
620
21
49
30
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
661
23
52
25
25
53
22
Gemeenten <25.000 inwoners
Het PON & Telos | Burgerpeiling Gemeente Albrandswaard
27
5
Gemeentelijke dienstverlening Onder dit thema vallen vragen en stellingen over de dienstverlening van uw gemeente. Vragen gaan onder andere over de wijze waarop inwoners in de afgelopen 12 maanden contact hebben gehad met de gemeente, de dienstverlening via digitale faciliteiten en de communicatie en voorlichting van de gemeente.
5.1
Stellingen over gemeentelijke dienstverlening In deze paragraaf laten we de resultaten zien van de verschillende stellingen over het thema Gemeentelijke dienstverlening. De stellingen zijn beoordeeld door respondenten die in de afgelopen 12 maanden contact hebben gehad met de gemeente. In paragraaf 5.2 beschrijven we de uitkomsten van de overige vragen die onder het thema Gemeentelijke dienstverlening vallen. Tabel 50 Resultaten van stellingen en vragen over oordeel Gemeentelijke dienstverlening (%)* n (helemaal) eens 75% of meer van de inwoners
(helemaal) eens 50%-75% van de inwoners
(helemaal) eens <50% van de inwoners
(helemaal) eens
niet oneens
niet eens/
(helemaal) oneens
Ik vond het aanvragen of voorleggen gemakkelijk
687
78
13
9
De medewerker was voldoende deskundig
595
76
16
9
Ik kan gemakkelijk aan de benodigde gemeentelijke informatie komen
1.195
75
18
7
De medewerker heeft zelf mijn vraag zo goed mogelijk beantwoord
613
75
12
13
De tijd die de afhandeling in beslag nam was acceptabel
671
72
10
18
De ontvangen en/of beschikbare informatie was juist en volledig
672
71
13
16
Ik kreeg uiteindelijk wat ik wilde
654
71
8
21
De medewerker toonde zich verantwoordelijk om daadwerkelijk tot een oplossing te komen
607
69
17
14
De gemeente gebruikt heldere taal
1.160
68
23
9
De medewerker kon zich goed inleven
567
66
19
15
Ik werd voldoende op de hoogte gesteld of gehouden van het verloop van de afhandeling
651
64
12
24
De medewerker bood de ruimte om mee te denken
546
60
21
19
De medewerker verraste mij aangenaam met de service die hij/zij verleende
565
42
35
23
* Vraag 28-31.
Het PON & Telos | Burgerpeiling Gemeente Albrandswaard
28
Stellingen over gemeentelijke dienstverlening – opvallende punten
75% of meer van de inwoners: • • • •
Vindt het aanvragen of voorleggen gemakkelijk. Vindt dat de medewerker voldoende deskundig was. Vindt dat de medewerker zelf hun vraag zo goed mogelijk beantwoord heeft. Kan gemakkelijk aan de benodigde gemeentelijke informatie konden komen.
50% tot 75% van de inwoners geeft aan: • • • • • • • •
•
Dat de tijd die de afhandeling in beslag nam acceptabel was. Dat de ontvangen en/of beschikbare informatie juist en volledig was. Dat zij uiteindelijk kregen wat zij wilden. Dat de medewerker zich verantwoordelijk toonde om daadwerkelijk tot een oplossing te komen. Dat de gemeente heldere taal gebruikt. Dat de medewerker zich goed kon inleven. Dat zij voldoende op de hoogte werd gesteld of gehouden van het verloop van de afhandeling. Dat de medewerker de ruimte bood om mee te denken.
Minder dan 50% van de inwoners vindt: Dat de medewerker hem of haar aangenaam verraste met de service die hij/zij verleende.
Het PON & Telos | Burgerpeiling Gemeente Albrandswaard
29
Vergelijking met referentiegemeenten Figuur 6 Resultaten van stellingen Gemeentelijke dienstverlening (%) - vergeleken met andere gemeenten
78 74
Ik vond het aanvragen of voorleggen gemakkelijk
De medewerker was voldoende deskundig
71
Ik kan gemakkelijk aan de benodigde gemeentelijke informatie komen
70
De medewerker heeft zelf mijn vraag zo goed mogelijk beantwoord
76
75
75 73
De tijd die de afhandeling in beslag nam was acceptabel
72 68
De ontvangen en/of beschikbare informatie was juist en volledig
71 70
Ik kreeg uiteindelijk wat ik wilde
71 71
De medewerker toonde zich verantwoordelijk om daadwerkelijk tot een oplossing te komen
69 69
De gemeente gebruikt heldere taal
68 65
De medewerker kon zich goed inleven
66 64
Ik werd voldoende op de hoogte gesteld of gehouden van het verloop van de afhandeling
64 61 60 58
De medewerker bood de ruimte om mee te denken
De medewerker verraste mij aangenaam met de service die hij/zij verleende (helemaal) eens gemeente Albrandswaard
42 42 (helemaal) eens gemeenten <25.000 inwoners
Het PON & Telos | Burgerpeiling Gemeente Albrandswaard
30
Tabel 51 Vraag 28: Resultaten gemeentelijke dienstverlening (%) Ik vond het aanvragen of voorleggen gemakkelijk
n
(helemaal) eens
niet eens/ niet oneens
(helemaal) oneens
Poortugaal
224
76
17
7
Portland
219
80
11
9
Rhoon
241
77
11
12
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
687
78
13
9
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
597
76
13
11
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
678
76
16
8
74
16
10
(helemaal) oneens
Gemeenten <25.000 inwoners
Tabel 52 Vraag 30c: Resultaten gemeentelijke dienstverlening (%) De medewerker was voldoende deskundig
n
(helemaal) eens
niet eens/ niet oneens
Poortugaal
191
71
20
9
Portland
192
79
11
10
Rhoon
209
78
15
7
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
595
76
16
9
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
520
72
15
13
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
601
76
15
10
71
18
11
Gemeenten <25.000 inwoners
Tabel 53 Vraag 31a: Resultaten gemeentelijke dienstverlening (%) Ik kan gemakkelijk aan de benodigde gemeentelijke informatie komen
n
(helemaal) eens
niet eens/ niet oneens
(helemaal) oneens
Poortugaal
408
76
17
7
Portland
383
76
16
7
Rhoon
398
72
20
9
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
1.195
75
18
7
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
911
74
19
7
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
933
74
20
7
70
22
8
Gemeenten <25.000 inwoners
Tabel 54 Vraag 30b: Resultaten gemeentelijke dienstverlening (%) De medewerker heeft zelf mijn vraag zo goed mogelijk beantwoord
n
Poortugaal
(helemaal) eens
niet oneens
niet eens/
(helemaal) oneens
193
74
13
13
Portland
196
75
10
15
Rhoon
221
77
13
11
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
613
75
12
13
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
517
72
12
16
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
598
77
13
10
73
14
13
Gemeenten <25.000 inwoners
Het PON & Telos | Burgerpeiling Gemeente Albrandswaard
31
Tabel 55 Vraag 29b: Resultaten gemeentelijke dienstverlening (%) De tijd die de afhandeling in beslag nam was acceptabel
n
(helemaal) eens
niet eens/ niet oneens
(helemaal) oneens
Poortugaal
218
69
9
21
Portland
210
76
9
15
Rhoon
240
72
11
18
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
671
72
10
18
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
597
77
10
13
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
675
76
10
14
68
17
15
Gemeenten <25.000 inwoners
Tabel 56 Vraag 29a: Resultaten gemeentelijke dienstverlening (%) De ontvangen en/of beschikbare informatie was juist en volledig
n
(helemaal) eens
niet eens/ niet oneens
(helemaal) oneens
Poortugaal
218
68
15
18
Portland
210
77
11
13
Rhoon
241
70
12
18
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
672
71
13
16
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
593
74
12
14
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
663
75
12
13
70
17
13
Gemeenten <25.000 inwoners
Tabel 57 Vraag 29d: Resultaten gemeentelijke dienstverlening (%) Ik kreeg uiteindelijk wat ik wilde
n
(helemaal) eens
niet eens/ niet oneens
(helemaal) oneens
Poortugaal
212
68
10
22
Portland
207
72
6
21
Rhoon
232
74
6
20
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
654
71
8
21
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
572
78
6
16
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
653
75
9
16
71
13
16
Gemeenten <25.000 inwoners
Tabel 58 Vraag 30a: Resultaten gemeentelijke dienstverlening (%) De medewerker toonde zich verantwoordelijk om daadwerkelijk tot een oplossing te komen
n
(helemaal) eens
niet eens/ niet oneens
(helemaal) oneens
Poortugaal
191
65
20
16
Portland
194
71
16
13
Rhoon
219
73
14
13
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
607
69
17
14
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
511
68
15
17
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
577
73
15
12
69
15
16
Gemeenten <25.000 inwoners
Het PON & Telos | Burgerpeiling Gemeente Albrandswaard
32
Tabel 59 Vraag 31b: Resultaten gemeentelijke dienstverlening (%) De gemeente gebruikt heldere taal
n
(helemaal) eens
niet eens/ niet oneens
(helemaal) oneens
Poortugaal
394
66
25
10
Portland
374
72
21
7
Rhoon
386
68
23
9
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
1.160
68
23
9
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
873
69
25
6
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
897
66
26
8
65
28
7
Gemeenten <25.000 inwoners
Tabel 60 Vraag 30d: Resultaten gemeentelijke dienstverlening (%) De medewerker kon zich goed inleven
n
(helemaal) eens
niet eens/ niet oneens
(helemaal) oneens
Poortugaal
178
62
21
18
Portland
182
65
20
15
Rhoon
204
70
17
13
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
567
66
19
15
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
500
65
18
17
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
531
69
17
14
64
20
16
Gemeenten <25.000 inwoners
Tabel 61 Vraag 29c: Resultaten gemeentelijke dienstverlening (%) Ik werd voldoende op de hoogte gesteld of gehouden van het verloop van de afhandeling
n
(helemaal) eens
niet eens/ niet oneens
(helemaal) oneens
Poortugaal
206
59
12
29
Portland
209
69
15
17
Rhoon
233
65
11
24
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
651
64
12
24
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
569
67
14
19
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
646
69
14
17
61
20
19
Gemeenten <25.000 inwoners
Tabel 62 Vraag 30e: Resultaten gemeentelijke dienstverlening (%) De medewerker bood de ruimte om mee te denken
n
(helemaal) eens
niet eens/ niet oneens
(helemaal) oneens
Poortugaal
169
53
24
23
Portland
176
61
20
18
Rhoon
198
66
19
15
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
546
60
21
19
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
459
58
21
21
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
514
62
23
16
58
23
19
Gemeenten <25.000 inwoners
Het PON & Telos | Burgerpeiling Gemeente Albrandswaard
33
Tabel 63 Vraag 30f: Resultaten gemeentelijke dienstverlening (%) De medewerker verraste mij aangenaam met de service die hij/zij verleende
n
(helemaal) eens
niet eens/ niet oneens
(helemaal) oneens
Poortugaal
187
37
38
25
Portland
178
42
35
23
Rhoon
198
47
32
21
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
565
42
35
23
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
478
42
33
25
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
552
47
34
19
42
34
24
Gemeenten <25.000 inwoners
5.2
Contact met de gemeente Tabel 64 Vraag 26: Heeft u de afgelopen 12 maanden contact gehad met de gemeente? (%) n
ja
nee
Poortugaal
423
56
44
Portland
406
59
41
Rhoon
424
62
38
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
1.261
59
41
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
963
68
32
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
1.010
70
30
59
41
Gemeenten <25.000 inwoners
Tabel 65 Vraag 27: Op welke wijze heeft u contact gehad met de gemeente?* (meerdere antwoorden mogelijk) ( % / n = 704) Poortugaal
Portland
Rhoon
Totaal Albrandswaard 2021
Totaal Albrandswaard 2019
Totaal Albrandswaard 2017
Gemeenten <25.000 inwoners
N
229
223
248
Internet
44
57
55
51
47
43
43
Balie
45
Telefoon
36
40
33
39
59
60
52
39
42
38
34
30
38
24
24
32
27
21
20
33
Overig persoonlijk contact
8
7
7
7
9
Post
8
6
8
7
7
8
3
5
Wijkteam/huisbezoek
3
4
3
3
6
5
Sociale media
1
0
1
1
2
2
* Alleen respondenten die de afgelopen 12 maanden contact hebben gehad met de gemeente.
Het PON & Telos | Burgerpeiling Gemeente Albrandswaard
34
16 17
Tabel 66 Vraag 32: Waar leest u het liefst gemeentelijk nieuws? (maximaal 3 antwoorden mogelijk) (% / n = 1.274)* Poortugaal
Portland
Rhoon
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
N
427
410
431
Gemeentepagina in de Schakel
71
48
63
62
Website gemeente Albrandswaard
46
50
42
46
Huis aan huiskrant
48
38
40
43
Gemeentegids
19
12
16
16
Facebook gemeente Albrandswaard
12
17
13
14
Gemeentelijke App Albrandswaard
10
13
13
12
Instagram gemeente Albrandswaard
0
8
3
3
Twitter gemeente Albrandswaard
1
2
2
2
Anders
2
5
4
4
* Maatwerkvraag van gemeente Albrandswaard in 2021.
Ruim de helft van de respondenten (59%) heeft in de afgelopen maanden contact gehad met de gemeente. Dit contact verliep voornamelijk via het internet (51%), de balie (39%), telefonisch (38%) of via e-mail (27%). Gemeente Albrandswaard heeft inwoners gevraagd waar zij het liefst gemeentelijk nieuws lezen. Respondenten lezen het liefst gemeentelijk nieuws via de gemeentepagina in de Schakel (62%), gevolgd door de website van gemeente Albrandswaard (46%) en de huis aan huiskrant (43%).
Het PON & Telos | Burgerpeiling Gemeente Albrandswaard
35
5.3
Digitale dienstverlening en communicatie Tabel 67 Vraag 25: Hoe waardeert u de dienstverlening via de digitale faciliteiten van de gemeente? n
rapportcijfer (1-10)
Poortugaal
330
6,9
Portland
326
7,2
Rhoon
323
6,9
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
986
7,0
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
758
6,9
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
568
6,8
Gemeenten <25.000 inwoners
6,9
Tabel 68 Vraag 33: Hoe waardeert u de communicatie en voorlichting vanuit de gemeente? n
rapportcijfer (1-10)
Poortugaal
386
6,6
Portland
351
6,8
Rhoon
375
6,5
Totaal gemeente Albrandswaard 2021
1.118
6,6
Totaal gemeente Albrandswaard 2019
865
6,6
Totaal gemeente Albrandswaard 2017
896
6,6
Gemeenten <25.000 inwoners
6,8
De dienstverlening via de digitale facetten van de gemeente wordt met een ruime voldoende beoordeeld (7,0). De communicatie en voorlichting vanuit de gemeente wordt gemiddeld met een 6,6 beoordeeld.
Het PON & Telos | Burgerpeiling Gemeente Albrandswaard
36
6
Zorg en Welzijn Onder het thema Zorg en Welzijn vallen vragen en stellingen over de gezondheid van de inwoners en de mogelijkheden die zij hebben om deel te nemen aan het maatschappelijk leven. Ook gaat het hier om vrijwilligerswerk, zorg aan een hulpbehoevende naaste en om zorgvoorzieningen.
6.1
Algehele gezondheid Tabel 69 Vraag 37a: Kunt u aangeven in hoeverre onderstaande aspecten uw mogelijkheden beperken om aan het maatschappelijk leven deel te nemen? (%) (Algemene) lichamelijke gezondheid
n
nauwelijks tot geen belemmering
lichte belemmering
matige belemmering
ernstige belemmering
Poortugaal
371
74
16
8
2
Portland
344
77
12
8
3
Rhoon
381
70
17
9
4
Totaal Albrandswaard 2021
1.100
73
15
8
3
Totaal Albrandswaard 2019
844
71
18
9
3
Totaal Albrandswaard 2017
840
72
17
8
3
72
16
9
3
Gemeenten <25.000 inwoners
Tabel 70 Vraag 37b: Kunt u aangeven in hoeverre onderstaande aspecten uw mogelijkheden beperken om aan het maatschappelijk leven deel te nemen? (%) Fysiek functioneren
n
nauwelijks tot geen belemmering
lichte belemmering
matige belemmering
ernstige belemmering
Poortugaal
364
74
16
7
3
Portland
344
74
16
7
4
Rhoon
375
73
15
8
4
Totaal Albrandswaard 2021
1.086
74
16
7
4
Totaal Albrandswaard 2019
845
72
17
8
3
Totaal Albrandswaard 2017
837
73
18
7
3
72
17
9
3
Gemeenten <25.000 inwoners
Tabel 71 Vraag 37c: Kunt u aangeven in hoeverre onderstaande aspecten uw mogelijkheden beperken om aan het maatschappelijk leven deel te nemen? (%) Geestelijke gezondheid
n
nauwelijks tot geen belemmering
lichte belemmering
matige belemmering
ernstige belemmering
Poortugaal
342
89
8
2
1
Portland
335
86
7
4
3
Rhoon
353
85
8
4
3
Totaal Albrandswaard 2021
1.034
87
8
3
2
Totaal Albrandswaard 2019
796
87
9
3
1
Totaal Albrandswaard 2017
818
88
7
3
2
84
10
4
1
Gemeenten <25.000 inwoners
Het PON & Telos | Burgerpeiling Gemeente Albrandswaard
37
Tabel 72 Vraag 37d: Kunt u aangeven in hoeverre onderstaande aspecten uw mogelijkheden beperken om aan het maatschappelijk leven deel te nemen? (%) Taal/cultuur
n
nauwelijks tot geen belemmering
lichte belemmering
matige belemmering
ernstige belemmering
Poortugaal
344
97
3
0
0
Portland
324
98
0
1
0
Rhoon
350
95
3
2
0
Totaal Albrandswaard 2021
1.022
97
2
1
0
Totaal Albrandswaard 2019
805
96
3
1
0
Totaal Albrandswaard 2017
812
95
2
2
0
94
4
1
1
Gemeenten <25.000 inwoners
Tabel 73 Vraag 37e: Kunt u aangeven in hoeverre onderstaande aspecten uw mogelijkheden beperken om aan het maatschappelijk leven deel te nemen? (%) Financieel
n
nauwelijks tot geen belemmering
lichte belemmering
matige belemmering
ernstige belemmering
Poortugaal
347
88
9
3
1
Portland
333
89
6
3
2
Rhoon
357
86
8
3
2
Totaal Albrandswaard 2021
1.041
88
8
3
1
Totaal Albrandswaard 2019
816
83
11
5
1
Totaal Albrandswaard 2017
801
80
11
5
3
84
11
4
1
Gemeenten <25.000 inwoners
Tabel 74 Vraag 37f: Kunt u aangeven in hoeverre onderstaande aspecten uw mogelijkheden beperken om aan het maatschappelijk leven deel te nemen? (%) Gevoel ‘er niet bij te horen’ / ‘niet thuis te voelen’
n
nauwelijks tot geen belemmering
lichte belemmering
matige belemmering
ernstige belemmering
Poortugaal
334
87
11
2
0
Portland
325
87
8
4
1
Rhoon
352
88
8
4
1
Totaal Albrandswaard 2021
1.015
87
9
3
1
Totaal Albrandswaard 2019
798
85
11
2
2
Totaal Albrandswaard 2017
780
90
7
3
1
86
10
3
1
Gemeenten <25.000 inwoners
Het PON & Telos | Burgerpeiling Gemeente Albrandswaard