2.11 SWA Jaarverslag 2023.pdf

2023 Jaarverslag Stichting Welzijn Alblasserdam

Jaarverslag 2023 – Stichting Welzijn Alblasserdam

Inhoudsopgave VOORWOORD ............................................................................................................................ 2 OVERZICHT LEEFGEBIEDEN ....................................................................................................... 3 WELZIJN & ONDERSTEUNING ................................................................................................... 4 HET BRUGHUIS ....................................................................................................................................... 4 WELZIJNSCOACHING ............................................................................................................................ 5 EENZAAMHEID ....................................................................................................................................... 6 MANTELZORGONDERSTEUNING ......................................................................................................... 7 JONGE MANTELZORGERS .................................................................................................................... 9 VRIJWILLIGERSONDERSTEUNING ...................................................................................................... 10 VITALITEIT & GEZONDHEID .....................................................................................................

12 SPORT EN ONTMOETING IN DE WIJK ................................................................................................ 13 WONEN & VEILIGHEID ............................................................................................................. 15 WONEN & LEVEN ................................................................................................................................. 16 WIJKGERICHT WERKEN ....................................................................................................................... 17 VEILIGHEID ........................................................................................................................................... 18 ARMOEDE EN SCHULDEN…………………………………………………………………………………… 17 SOCIAAL RAADSLIEDEN ...................................................................................................................... 20 THUISADMINISTRATIE.......................................................................................................................... 20 LOKALE KETENAANPAK ...................................................................................................................... 21 OVERZICHT SAMENWERKINGSPARTNERS ..............................................................................

22 ORGANISATIE ONTWIKKELINGEN ........................................................................................... 23 FINANCIEN ............................................................................................................................... 24

1

Jaarverslag 2023 – Stichting Welzijn Alblasserdam

VOORWOORD Samen doen, samen leven en iedereen doet mee! Met veel trots presenteer ik u het jaarverslag van de Stichting Welzijn Alblasserdam (SWA). In dit verslag vindt u een overzicht van de vele diensten, initiatieven en activiteiten die de SWA, veelal samen met onze partners, ontplooit om inwoners van Alblasserdam te ondersteunen en te versterken. Leefgebieden Ons aanbod kan worden onderverdeeld in een aantal leefgebieden. Ieder leefgebied heeft een eigen aanbod van producten en diensten, maar er zijn ook raakvlakken. Tussen de leefgebieden wordt daarom veel samengewerkt om tot een mooi integraal en samenhangend aanbod te komen. Zo loopt de combinatie van individuele en collectieve ondersteuning als een rode draad door ons werk en is de samenwerking met inwoners, vrijwilligers en partners een onmisbaar en belangrijk onderdeel van onze diensten.

Een aantal mooie resultaten die ik graag benoem zijn: • Een flinke toename in het aantal bezoekvrijwilligers; • De 59 ondersteunende gesprekken die alleen al de welzijnscoach mantelzorg heeft gevoerd; • De transformatie van wachtruimte naar uitnodigende beweeggang die is gerealiseerd; • De maar liefst 22 activiteiten die in de Vitaliteitsweken zijn aangeboden; • 255 inwoners die in aanloop naar kerst een activiteit konden bezoeken; • En wat te denken van de 1.242 hulpvragen die door de Sociaal Raadslieden werden behandeld? Welzijnscoaching Een concept waar wij ook bijzonder trots op zijn is welzijnscoaching. Hiermee biedt de SWA laagdrempelig en kosteloos persoonlijke ondersteuning aan op verschillende leefgebieden. De aanpak is gericht op het versterken van veerkracht en het voorkomen van zwaardere zorgtrajecten. Hoewel inwoners het Brughuis goed weten te vinden zien we dat partners, als huisartsen en wijkverpleging, ook steeds vaker mensen naar ons doorverwijzen voor welzijnscoaching. Het Brughuis Sinds 2022 is de SWA gehuisvest in het Brughuis en onderdeel van de centrale toegang voor inwoners van Alblasserdam. Het Brughuis geniet steeds meer bekendheid en staat symbool voor de kracht van samenwerking en gemeenschapszin. Als bruisend centrum van welzijn en ondersteuning is het Brughuis er voor iedereen die behoefte heeft aan advies, hulp of ondersteuning.

Het afgelopen jaar is gekenmerkt door uitdagingen, maar ook door veerkracht en solidariteit. In een tijd waarin de wereld om ons heen voortdurend verandert, is het des te belangrijker om samen te komen en elkaar te ondersteunen. Het Brughuis en daarmee ook de SWA vervult hierin een centrale rol als toegangspoort tot een breed scala aan diensten op het gebied van zorg, welzijn en sociale ondersteuning. Waardering Ik wil graag mijn waardering uitspreken voor alle medewerkers, vrijwilligers, en partners die zich met veel toewijding hebben ingezet voor de SWA en onze missie. Hun inzet en betrokkenheid zijn van onschatbare waarde voor onze gemeenschap. Samen bouwen we aan een veerkrachtige en inclusieve samenleving waarin iedereen de kans krijgt om zichzelf te ontplooien en mee te doen. Met vriendelijke groet, Denise van Dongen, Directeur-Bestuurder

2

Jaarverslag 2023 – Stichting Welzijn Alblasserdam

OVERZICHT LEEFGEBIEDEN Stichting Welzijn Alblasserdam (SWA) gelooft dat deelname aan de samenleving wenselijk én mogelijk moet zijn voor alle inwoners van Alblasserdam. Wij brengen daartoe kleurrijke talenten samen om met en voor elkaar een dorp te behouden en versterken waarin gemeenschapszin kenmerkend is. Al onze werkzaamheden, activiteiten, aangeboden diensten en partnerschappen vallen onder werkgebieden die de onderlegger zijn voor de prestatieafspraken met de Gemeente Alblasserdam.

 WELZIJN & ONDERSTEUNING o o o o o

Het Brughuis Welzijnscoaching Eenzaamheid Mantelzorgondersteuning Vrijwilligerswerk

 GEZONDHEID & BEWEGEN o o

o

Gezondheidsbevordering (kwetsbare) inwoners Sport en ontmoeting in de wijk Informerend Huisbezoek

 WONEN & VEILIGHEID o o o

Wonen en leven Wijkgericht werken Veiligheid

 ARMOEDE & SCHULDEN o o o

Sociaal Raadsliedenwerk Thuisadministratie Lokale ketenaanpak

3

Jaarverslag 2023 – Stichting Welzijn Alblasserdam

WELZIJN & ONDERSTEUNING ‘Iedere Alblasserdammer doet mee, wordt gezien en krijgt in veerkrachtige buurten gelijke kansen, al dan niet met een steuntje in de rug.’ (missie Brughuisnotitie)

HET BRUGHUIS Iedere werkdag kunnen inwoners van Alblasserdam terecht bij het Brughuis. Zowel telefonisch als op locatie staan de baliemedewerkers iedereen vriendelijk en deskundig te woord. In korte tijd weten zij mensen naar de juiste medewerker te verwijzen. Steeds meer inwoners weten het Brughuis te vinden en we hoeven nog maar zelden uit te leggen waar we zitten. Alblasserdammers komen bij ons binnen met vragen op het gebied van zorg, sociale zekerheid, welzijn, vitaliteit, inkomen, relaties, opgroeien en opvoeden. We bieden preventieve activiteiten en laagdrempelige hulp die bijdragen aan het voorkomen van een (complexere) zorgvraag. Samenwerking Stichting Welzijn Alblasserdam, de Sociale Basis, JongJGZ en Stichting Jeugdteams ZHZ zijn de vaste partners die vanuit het Brughuis samenwerken. De Sociale Dienst Drechtsteden sluit met delen van hun dienstverlening aan in het Brughuis. Daarnaast wordt met een groot aantal lokale en regionale partners samengewerkt. Voor een overzicht verwijzen wij u naar het Brughuis jaarverslag 2023. Inzamelingsactie voor de Voedselbank In samenwerking met de bibliotheek -die in voorgaande jaren al eens een inzamelingsactie had georganiseerd- hebben we dit keer de insteek vanuit de Rederij en het Brughuis gedaan om kerstborrelplanken in te zamelen.

Tijdens de goede doelen markt in het Makado is er een grote opbrengst aan luxe producten zoals kaas, worst en nootjes opgehaald waardoor we de 110 gezinnen die op dat moment bij de Voedselbank liepen van een royaal kerstpakket hebben kunnen voorzien tijdens een kerstmarkt setting.

4

Jaarverslag 2023 – Stichting Welzijn Alblasserdam

WELZIJNSCOACHING Bij een welzijnscoach kunnen Alblasserdammers terecht voor een gesprek over wat men zelf belangrijk vindt. Samen wordt bekeken wie of wat iemand kan helpen om de situatie te verbeteren. Het accent ligt niet op de ziekte of het probleem, maar op de persoon zelf, hun veerkracht en op wat het leven voor hen betekenisvol maakt. De kracht van welzijnscoaching • Laagdrempelige ondersteuning. Geen indicatie nodig en ondersteuning is gratis • Geen wachtlijst • Brede kennis van de sociale kaart • Vier specialismen: vitaliteit, eenzaamheid, mantelzorg en ouderen/kwetsbare inwoners • Korte trajecten. Soms is een eenmalig gesprek al voldoende • Bevorderen en stimuleren van een gezonde leefstijl • Inzet op vroegsignalering en preventie. Kan duurdere zorg voorkomen • Optimale samenwerking tussen partijen, personen en netwerken Welzijn Op Recept Hoewel huisartsen en de wijkverpleging al regelmatig inwoners doorverwijzen naar de welzijnscoaches van de SWA, is er nog geen sprake van een officiële opdracht voor de uitvoering van Welzijn Op Recept. Een officiële opdracht gaat er mogelijk wel komen nu Welzijn Op Recept als vast onderdeel in het landelijke GALA akkoord is opgenomen. Daarnaast ziet de SWA dat, door de komst van het IZA-akkoord, zorgorganisaties ook steeds meer de verbinding met welzijn zoeken.

In 2023 werden 16 inwoners naar de SWA doorverwezen door de huisartsenpraktijken en 16 inwoners door de wijkverpleging.

5

Jaarverslag 2023 – Stichting Welzijn Alblasserdam

EENZAAMHEID Het is aan de buitenkant vaak niet te zien, maar in Nederland voelen ruim 1 miljoen mensen zich sterk eenzaam. Eenzaamheid komt voor onder alle leeftijden en kan iedereen overkomen. De SWA is in Alblasserdam verantwoordelijk voor de lokale aanpak van eenzaamheid en de uitvoering hiervan. Dit doen we in samenwerking met allerlei (lokale) organisaties en vrijwilligers. Onze inzet is met name gericht op bewustwording en preventie. De aanpak van eenzaamheid in een vroeg stadium heeft namelijk de meeste kans van slagen. Bij langdurige of chronische eenzaamheid is informele zorg vaak niet meer toereikend en dan verwijzen wij door naar andere hulpverlening. Diensten • Individuele ondersteuning • Inzet bezoek- en respijtzorg vrijwilligers • Collectieve ondersteuning • Organisatie Week tegen Eenzaamheid • Voorlichting • Trainingen/workshops Individuele ondersteuning Eenzaamheid is een subjectief gevoel en wordt door iedereen anders ervaren. Om iemand te kunnen ondersteunen is het dan ook belangrijk om erachter te komen waar de eenzaamheidsgevoelens door worden veroorzaakt. De welzijnscoach voert daarom altijd één of meerdere gesprekken met een hulpvrager welke dienen als luisterend oor en vraagverheldering. De welzijnscoach heeft bovendien brede kennis van de sociale kaart en kan daardoor iemand goed op weg helpen.

Inzet bezoek- en respijtzorg vrijwilligers Bezoekvrijwilligers bieden inwoners die eenzaamheid ervaren een luisterend oor en gezelschap. Een spelletje doen, wandelen of gewoon een kletspraatje bij een kop koffie? Het kan allemaal. In 2023 mocht de SWA een mooi aantal nieuwe vrijwilligers verwelkomen en zagen we ook het aantal aanvragen toenemen. Wel merken we op dat aanvragen voor een bezoekvrijwilliger in toenemende mate voor mensen met complexe problematiek is. Vrijwilligers en informele zorg zijn dan niet altijd geschikt om in te zetten. In die gevallen verwijzen wij mensen door naar partners voor gepaste hulp. Week tegen Eenzaamheid Eén van de belangrijkste methoden om eenzaamheid terug te dringen is bewustwording tot stand brengen. Bewustwording bij zowel mensen die eenzaamheid ervaren als bij inwoners en professionals. Hoe eerder eenzaamheid namelijk wordt gesignaleerd en aangepakt, hoe groter de kans van slagen om eenzaamheid te verhelpen of verminderen. Om die reden biedt de SWA jaarlijks een mooi en divers programma tijdens de landelijke Week tegen Eenzaamheid. Het programma biedt activiteiten die bewustwording en ontmoeting tot doel hebben en ook in 2023 werden veel inwoners bereikt.

6

Jaarverslag 2023 – Stichting Welzijn Alblasserdam

MANTELZORGONDERSTEUNING Het vinden van mantelzorgers blijft onverminderd belangrijk. In het afgelopen jaar hebben meer mensen zich bij de SWA ingeschreven dan voorgaande jaren. Tijdens de Maand van de Mantelzorg stonden daardoor 455 inwoners geregistreerd als mantelzorger. Het bestand van geregistreerde mantelzorgers is echter dynamisch omdat mensen bijvoorbeeld overlijden en de mantelzorg dan stopt. Ook hierbij viel op dat dit in 2023 vaker het geval was dan voorgaande jaren. Op 31 december stond de teller daardoor op 410 geregistreerde mantelzorgers. Diensten • Individuele ondersteuning • Collectieve ondersteuning • Trainingen en cursussen • Waardering • Respijtzorg • Jonge mantelzorgers Waardering Mantelzorgers leveren een belangrijke bijdrage aan de zorg voor een naaste. De gemeente Alblasserdam waardeert de inzet van mantelzorgers en heeft daarom de SWA opdracht gegeven om jaarlijks de Maand van de Mantelzorg te organiseren.

7

Jaarverslag 2023 – Stichting Welzijn Alblasserdam Maand van de mantelzorg Tijdens de Maand van de Mantelzorg hebben alle (geregistreerde) mantelzorgers een VVV-bon van 40 euro ontvangen met daarbij chocola en een bedankkaart namens Burgemeester en Wethouders. De attenties konden worden opgehaald tijdens een speciaal daarvoor georganiseerd moment in Landvast. De burgemeester en de wethouder waren ook hierbij aanwezig en dat werd bijzonder gewaardeerd. Mantelzorgers die niet naar Landvast konden komen waren welkom in het Brughuis om de attentie op te halen en waar nodig werd de waardering persoonlijk thuis afgegeven. Naar aanleiding van deze actie mocht de SWA wederom veel positieve reacties en uitlatingen van waardering ontvangen. Naast twee waarderingsmomenten in Landvast en het Brughuis, was er ook nog een mooi activiteitenprogramma tijdens de Maand van de Mantelzorg: Verjaardagskaartenactie Iedere mantelzorger kreeg dit jaar ook weer een verjaardagskaart. Het is een klein en simpel gebaar, maar het stukje aandacht doet mantelzorgers goed en het wordt bijzonder gewaardeerd. Sommigen nemen dan ook de moeite om een bedankbriefje of -mail naar de mantelzorgconsulent te sturen. Boek voor nieuwe mantelzorgers Iedere nieuwe mantelzorger, die zich bij de SWA registreert, ontvangt het. Een boek met tips om beter voor jezelf te zorgen en klein geluk weer terug te krijgen in het leven.

Respijtzorg Respijt betekent eenvoudigweg onderbreking, rust of ook wel adempauze. Het is voor mantelzorgers belangrijk om af en toe even vrijaf te nemen, willen ze die zorg vol kunnen houden. Respijtzorg vrijwilligers bieden een moment van adempauze aan mensen die langdurig en intensief voor een partner, kind of naaste zorgen. De groep respijtzorgvrijwilligers is in 2023 samengevoegd met de groep bezoekvrijwilligers. We zagen dat er veel overlap was tussen deze twee diensten en door de groepen samen te voegen konden we de coördinatie effectiever inrichten.

8

Jaarverslag 2023 – Stichting Welzijn Alblasserdam

JONGE MANTELZORGERS Naast school en/of een (bij)baan zorgen jonge mantelzorgers voor of maken zich zorgen over een gezinslid. Jonge mantelzorgers ontbreekt het vaak aan tijd voor zichzelf en er komt veel op hen af. Jonge mantelzorgers tussen de 14 en 24 jaar kunnen bij de SWA terecht voor chillavonden en ondersteuning. Chillavonden zijn bedoeld om jonge mantelzorgers even te ontlasten van de zorg(en) die zij hebben. Tijdens de avonden staan ontmoeting en ontspanning centraal, maar er is ook altijd gelegenheid voor individuele gesprekken. Daarnaast is er ook een-op-een contact mogelijk buiten de chillavonden. Dit kan met zowel een ervaringsdeskundige als een medewerker van de SWA. Diensten • • • •

Organisatie chillavonden Individuele ondersteuning Organisatie jaarlijks uitstapje PR & communicatie

9

Jaarverslag 2023 – Stichting Welzijn Alblasserdam

VRIJWILLIGERSONDERSTEUNING Diensten De SWA beheert een lokale vacaturebank voor vrijwilligerswerk in Alblasserdam. Mensen kunnen zich, bij belangstelling voor een vacature, melden bij de SWA of direct contact opnemen met de vrijwilligersorganisatie. Daarnaast kunnen mensen terecht bij de SWA als men vrijwilligerswerk wil doen, maar nog geen idee heeft wat passend is. De welzijnscoach denkt dan graag mee. Vrijwilligers SWA Naast bemiddeling voor andere vrijwilligersorganisaties mag de SWA zelf ook rekenen op de inzet van 56 vrijwilligers (peildatum 31-12-2023). Onze vrijwilligers zetten zich in voor uiteenlopende diensten waarvan veel zonder hun inzet niet zouden kunnen plaatsvinden. De SWA is bijzonder trots op haar vrijwilligers en om onze waardering te uiten werd op 8 december een waarderingsmoment georganiseerd. Er werden twee workshops aangeboden met aansluitend een lunch. Bovendien werden 14 vrijwilligers in het zonnetje gezet die zich al meer dan 10 jaar inzetten voor de SWA. Na afloop kregen alle vrijwilligers een attentie mee naar huis.

10

Jaarverslag 2023 – Stichting Welzijn Alblasserdam

11

Jaarverslag 2023 – Stichting Welzijn Alblasserdam

VITALITEIT & GEZONDHEID Vitaliteit als motiverende factor. Want wie wil er nu niet vitaal blijven tot op hoge leeftijd? Diensten • Coördinatie en ondersteuning beweeggroepen • Individuele ondersteuning • Organisatie Vitaliteitsweken • Valpreventie • Voorlichting • Activiteiten ter bevordering van vitaliteit en gezondheid Van wachtruimte naar beweeggang in Het Brughuis Begin 2023 is de passieve wachtruimte in het Brughuis omgeturnd naar een beweeggang. Als een bezoeker ons pand binnen stapt, straalt de inrichting ‘gezondheid is gewoon’ uit. Het is zichtbaar, toegankelijk, prikkelend en het nodigt letterlijk uit om in beweging te komen. Daarnaast is er ook een gezonde eetomgeving gecreëerd. Naast koffie en thee, wat al beschikbaar was, wordt er standaard fruit en water aangeboden bij de balie. Als mensen met hun gezondheid aan de slag willen gaat dit vaak over een verandering aanbrengen in de leefstijl. Veranderingen kunnen echter een bepaalde weerstand met zich meebrengen en de stimulerende en gezonde omgeving van het Brughuis dient dan ook als goed voorbeeld om weerstand om te buigen. Vitaal Alblasserdam weken Aan je gezondheid werken is voor iedere levensfase van belang. Het verschil zit in de onderwerpen die in de verschillende levensfases meer prioriteit hebben.

Aan de preventieve kant is er veel winst te behalen op het gebied van informatievoorziening over een gezonde leefstijl. In navolging van 2022, waarin voor het eerst een Vitaal Alblasserdam 3-daagse is georganiseerd, heeft de SWA in 2023 ervoor gekozen de activiteiten te spreiden over een aantal weken. Tijdens deze weken stonden vitaliteit, veerkracht en de gezondheid van inwoners centraal. Als organiserende en coördinerende partij heeft de SWA een mooi aantal lokale en regionale partijen bereid gevonden om de samenwerking met ons aan te gaan en bij te dragen aan de uitvoer van deze weken. Enkele voorbeelden hiervan: Gezondheidschecks door verpleegkundigen en diëtisten in de huiskamer van het Brughuis, workshops ademhalingsoefeningen, doortrappen event – veilig op de (e-)bike, informatieavond ‘Je moet helemaal niets’, kookworkshop jong en ouder koken samen gezond, financieel veilig ouder worden en bijvoorbeeld ook een informatieavond over een opgeruimd huis, een opgeruimd hoofd. Valpreventieweek – Voorkom een val Begin oktober zijn een aantal activiteiten georganiseerd in de Nationale Valpreventieweek. Bijvoorbeeld een rollator APK die bestond uit meerdere onderdelen. De middag begon met een presentatie over gebruik van het loophulpmiddel. Dit was een mooie spiegel voor de bezoekers.

Daarna volgde de praktijk met uitleg over instellingen en veilig gebruik door een oefentherapeut geriatrie en welzijnscoach. Met een technische keuring door een servicemonteur en het afleggen van een obstakel parcours, onder begeleiding van buurtsportcoaches, werd de middag afgesloten. Pilot Sociaal Werk Nederland De SWA is door Sociaal Werk Nederland benaderd met de vraag of wij in 2023 wilden meewerken aan een pilot over het bereiken van moeilijk bereikbare doelgroepen. Omdat contact met alle mogelijke doelgroepen voor de SWA van belang is werkten wij graag mee. Bovendien bood de pilot mogelijkheden om het Vitaliteitscentrum door te ontwikkelen. De pilot bestond uit onderzoek, (straat)interviews, het organiseren van focusgroepen, het realiseren van de beweeggang en extra 12

Jaarverslag 2023 – Stichting Welzijn Alblasserdam aandacht voor het bereiken van inwoners tijdens bestaande activiteiten. De resultaten van de pilot zijn door Sociaal Werk Nederland verwerkt in een handreiking welke op 1 november is uitgereikt aan de staatssecretaris. De handleiding is online te vinden via onderstaande link: Handreiking: Hoe kom je in contact met moeilijk bereikbare groepen? | Sociaal Werk Nederland

SPORT EN ONTMOETING IN DE WIJK Alblasserdam beweegt in de buurt Meerdere keren per jaar organiseert de SWA, in samenwerking met de buurtsportcoaches van het ABC-team, laagdrempelig beweegaanbod in de buurt. Wekelijkse Welzijnswandelling Weer of geen weer, de welzijnswandeling ging altijd door! Vanwege de frequentie en het vrijblijvende karakter is er een flexibele pool van wandelaars ontstaan die het afgelopen jaar gestaag is gegroeid. De meesten vinden het prettig om in een matig intensief tempo aan hun gezondheid te werken en ondertussen ook gezellig te kletsen. Gym in de buurt Sinds het succes van de Balkongym tijdens de Coronapandemie, wordt een aantal keer per jaar ‘Gym in de buurt’ georganiseerd op verschillende locaties in Alblasserdam. In 2023 was dit rond Koningsdag, in de zomer en in aanloop naar kerst. In het laatste geval is het inmiddels traditie dat de dresscode foute kersttrui is. Met plezier bewegen op muziek blijft dan ook een belangrijke mix van factoren voor mensen om in beweging te komen. Daarnaast stimuleert het om elkaar te ontmoeten en te spreken. ZomerPaspoort (ZoPa) activiteiten Programma Jongeren Tijdens de zomervakantie is Speelgoed & spraakmakers georganiseerd in verschillende speeltuinen en wijken in Alblasserdam. Hierbij werd samengewerkt met het ABC-team en met JOGG Alblasserdam.

In de sport- en spelonderdelen waren preventieve en gezonde leefstijlelementen verweven. Bijvoorbeeld door educatieve spelvormen te organiseren en tijdens pauzemomenten snoepgroentes en water aan te bieden als gezond tussendoortje. 13

Jaarverslag 2023 – Stichting Welzijn Alblasserdam

Programma volwassenen Naast deelname aan het ZoPa is in de zomerperiode van 2023 voor het eerst een programma voor volwassenen aangeboden. Het is namelijk een gegeven dat mensen (extra) eenzaamheid kunnen ervaren wanneer veel mensen weg zijn. Mensen konden deelnemen aan bijvoorbeeld zomerse wandelingen, quizen en spelletjes. Daarnaast waren er ook cursussen in het aanbod waaronder fotografie, aquareleren en schildersclub.

14

Jaarverslag 2023 – Stichting Welzijn Alblasserdam

15

Jaarverslag 2023 – Stichting Welzijn Alblasserdam

WONEN & VEILIGHEID Omzien naar elkaar om de leefbaarheid in wijken te optimaliseren

WONEN & LEVEN De dorpsmakelaars van Stichting Welzijn Alblasserdam zijn als het ware de verbinders in de wijken van Alblasserdam. Verbinding tussen bewoners, organisaties of groepen worden met ondersteuning van de SWA tot stand gebracht. Onze kracht is daarbij de brede kennis van de sociale kaart en het dorp. Diensten • Ondersteuning wijken en bewoners • Lief- en Leedstraten • Organisatie Kerstsaam • Ondersteuning incidentele initiatieven • Kernpartner Buurtaanpak • Buurtpreventie • Buurtbemiddeling • Veiligheids- en voorlichtingsbijeenkomsten Ondersteunen wijken en bewoners Bewonersinitiatieven In 2023 zijn er weer diverse bewonersinitiatieven ondersteund. Dit betrof zowel praktische als financiële ondersteuning. De behoefte aan ondersteuning verschilt per initiatief. Soms is hulp bij PR voldoende en in andere gevallen gaat de ondersteuning verder. Dan wordt er bijvoorbeeld meegedacht bij de opzet en uitvoering van activiteiten. Een voorbeeld van een bewonersinitiatief in 2023 is een buurtfeest in de Ruysdaellaan. Kinderen uit deze straat wisten elkaar al goed te vinden en een bewoonster vroeg zich af hoe rest van bewoners elkaar ook wat beter konden leren kennen. Met ondersteuning van de SWA is daarop een buurtfeest georganiseerd dat zeer goed werd ontvangen.

Bewonersgroepen Bewonersgroepen hebben als belangrijkste overeenkomst dat zij bijdragen aan onderlinge verbinding en ontmoetingsactiviteiten bieden aan inwoners. Het ondersteunen van bewonersgroepen wordt gedaan vanuit verschillende rollen. De ene groep heeft vooral behoefte aan advies en ondersteuning bij het besturen en in andere gevallen is juist de signalerende functie van de dorpsmakelaars gewenst. Ook wat betreft intensiviteit zijn er verschillen in ondersteuning. Dit loopt uiteen van het incidenteel geven van informatie en advies tot regelmatig aanwezig zijn op locatie. Enkele voorbeelden van bewonersgroepen zijn: ’t Hoochuis, seniorpluswoningen Alblashof en bewonersgroep De Groene Zoom. Lief- en Leedstraten In Lief- en Leedstraten kijken bewoners bewust naar elkaar om. Zowel bij mooie als nare gebeurtenissen wordt aandacht aan elkaar besteedt. Lief- en Leedstraten krijgen een bescheiden financiële bijdrage van de SWA om deze aandacht voor elkaar aan te vullen met een attentie. Daarnaast worden jaarlijks een aantal acties verzorgd. Doel van deze acties is om contact met de gangmakers van de straten te onderhouden en een ontmoetingsmoment voor bewoners te creëren. 16

Jaarverslag 2023 – Stichting Welzijn Alblasserdam Kerstsaam De kersperiode kan voor inwoners, die eenzaamheid ervaren, extra lastig en confronterend zijn. De SWA vindt het belangrijk dat er op verschillende plekken in Alblasserdam aandacht wordt besteed aan ontmoeting en dat eenzaamheid dorpsbreed in het vizier is. Rond de feestdagen in december wordt daarom al jaren Kerstsaam georganiseerd. Een aantal activiteiten is door de SWA zelf georganiseerd, maar onze rol is met name die van aanjager en het verzorgen van de PR en communicatie. Kerstdiner Le Barrage De SWA is in 2023 benaderd door Le Barrage. Het restaurant organiseerde op 19 december een gratis luxe diner voor 100 Alblasserdammers die het afgelopen jaar een pittige tijd hadden gehad. Denk hierbij aan financiële uitdagingen, eenzaamheid of rouw & verlies. Aan de SWA is gevraagd om de aanmeldingen in goede banen te leiden. Daarnaast zijn 2 medewerkers als tafelgast aangeschoven om in gesprek te gaan met gasten.

WIJKGERICHT WERKEN Buurtaanpak (gaat verder in 2024 onder de naam Buurtkracht) De SWA is, evenals de gemeente Alblasserdam en Woonkracht10, vaste kernpartner binnen de Buurtaanpak. In 2023 is informatie opgehaald middels afstemmingsoverleg, groepsinterviews en werksessies met het netwerk. Een ander speerpunt in 2023 was het vormen van een missie, visie en strategie en het komen tot een goede naam voor de Buurtaanpak. Tot slot ging veel tijd zitten in de voorbereidingen van de volgende fase en het maken van de uitvoeringsagenda van 2024. Dorpspicknick Op zaterdag 23 september is, wegens groot succes, weer een Dorpspicknick georganiseerd. Tijdens de Dorpspicknick staan ontmoeting en natuur centraal. Het idee voor de picknick komt van een enthousiaste bewoner en de SWA ondersteunt de activiteit onder andere door verbindingen te leggen tussen allerhande partijen, publiciteit te verzorgen en op de dag zelf ook flink de handen uit de mouwen te steken.

Foto: © W. J. Deelen

17

Jaarverslag 2023 – Stichting Welzijn Alblasserdam

VEILIGHEID Buurtpreventie In Alblasserdam zijn er meerdere Buurtpreventie groepen actief. De SWA organiseert jaarlijks een informatief overleg waar ook de politie bij aansluit. Daarnaast loopt een dorpsmakelaar van de SWA regelmatig mee om signalen op te halen en informatie en advies te geven. Buurtbemiddeling Buurtbemiddeling is een effectieve interventie om buren, die onenigheid hebben, met elkaar in gesprek te krijgen en nader tot elkaar te laten komen. In 2023 hebben de coördinator en bemiddelaars weer goede gesprekken tot stand weten te brengen. Een groot deel van de gesprekken hebben geleid tot afspraken waardoor buren prettiger wonen. De aard van de klacht betrof in de meeste gevallen: leefgeluiden of bedreiging, intimidatie, lastig vallen, schelden en treiteren. Opvallend in 2023 was dat bij de meeste aanmeldingen een luisterend oor of advies genoeg was. Bij Buurtbemiddeling gaan bewoners zelf in gesprek met buren onder leiding van bemiddelaars. Dit was in 2023 ook vaker reden voor mensen om van buurtbemiddeling af te zien ten opzichte van andere jaren. Buurtbemiddeling wordt uitgevoerd door een team van enthousiaste vrijwilligers. Helaas hebben twee bemiddelaars aangegeven te stoppen met hun inzet in verband met privéomstandigheden. Het doel voor 2024 is om nieuwe bemiddelaars te vinden zodat een wachtlijst kan worden voorkomen.

18

Jaarverslag 2023 – Stichting Welzijn Alblasserdam

19

Jaarverslag 2023 – Stichting Welzijn Alblasserdam

ARMOEDE & SCHULDEN Het Sociaal Raadsliedenwerk draagt bij aan het vergroten van bestaanszekerheid van (kwetsbare) inwoners Diensten • Sociaal Raadsliedenwerk • Toeslagen servicepunt • Belastingaangifte • Thuisadministratie • WGS • Platform Geldzaken

SOCIAAL RAADSLIEDEN Het Sociaal Raadsliedenwerk heeft als doel dat iedere inwoner van Alblasserdam de weg weet te vinden in de wereld van wetten, regelingen, formulieren en overheidsinstellingen. De Sociaal Raadslieden richten zich daarom op het bevorderen van zowel financiële-, juridische- als administratieve zelfstandigheid. Sociaal Raadsliedenwerk draagt bij aan het voorkomen van (meer) schulden. Spreekuur De Sociaal Raaslieden houden drie maal per week spreekuur in het Brughuis en op dinsdag is er spreekuur in de Bibliotheek. Daarnaast is er in de periode dat de belastingaangifte ingediend moet worden een apart spreekuur waarvoor inwoners een afspraak kunnen maken. Complexe hulpvragen Sinds een aantal jaar zien we een toename in het aantal complexe vragen. Om deze inwoners te kunnen helpen worden de meer complexe hulpvragen in behandeling genomen door de coördinator. In 2023 konden er minder complexe hulpvragen in behandeling worden genomen in verband met ziekte en een personele wisseling. Gelukkig kon de SWA in die periode, in sommige gevallen, rekenen op ondersteuning van de Sociale Basis. Ook mochten we op hulp op afstand rekenen van een collega instelling in de regio. De 3 meest voorkomende hulpvragen in 2023 bestonden uit: 1. Financiële begeleiding 2. Werk en inkomen 3.

Huisvesting/wonen De meeste inwoners met een hulpvraag weten het Brughuis en de Sociaal Raadslieden goed te vinden. Daarnaast werden mensen het vaakst doorverwezen door: • Voedselbank • De Sociale Basis • Woningbouw • Sociale Dienst Drechtsteden

THUISADMINISTRATIE Bij de Thuisadministratie was in 2023 een toename in het aantal aanvragen. Naar verwachting komt dit mede door de groeiende bekendheid van deze dienst. Ook samenwerkingspartners zijn beter op de hoogte van de Thuisadministratie waardoor het aantal doorverwijzingen toenam. In 2023 mocht de SWA 3 nieuwe vrijwilligers toevoegen aan het team Thuisadministratie. 20

Jaarverslag 2023 – Stichting Welzijn Alblasserdam

LOKALE KETENAANPAK WGS In het kader van de WGS worden de SWA en de Sociale Basis ingezet voor vroegsignalering en nazorg bij schuldenproblematiek of huurachterstanden. Wegens ziekte en personele wisselingen was de nazorg in 2023 beperkt mogelijk. Er is in 2023 ingezet op het actualiseren van het convenant en de ondertekening hiervan. Het convenant maakt het mogelijk dat de SWA en de Sociale Basis toegang krijgen tot het RIS-systeem en mandaat krijgen om meldingen direct te ontvangen. Veilig financieel ouder worden Veilig financieel ouder worden is van een regionale samenwerking gegaan naar een groter gebied. Samenwerken is effectiever dan de relatief kleineren regionale samenwerkingen. Platform Geldzaken Het Platform Geldzaken is een samenwerkingsverband tussen gemeente, SWA, Voedselbank en Kledingbank. Het platform komt eens per zes weken bijeen en zet zich in voor de minima in Alblasserdam. In 2023 is daarnaast een aantal keer een High Tea voor minima georganiseerd. Dit met als doel om ontmoeting, voorlichting en vooral wat extra’s te faciliteren. Er vond ook een High tea plaats in het Brughuis. Een medewerker van de SWA gaf daarbij voorlichting over de organisaties en diensten die vanuit het Brughuis geboden worden.

21

Jaarverslag 2023 – Stichting Welzijn Alblasserdam

SAMENWERKING Samenwerking met andere leefgebieden binnen de SWA Naast de samenwerking met externe partners vindt ook veelvuldig samenwerking plaats tussen de leefgebieden binnen de SWA. Op deze manier worden kennis en talenten optimaal benut en een integrale benadering bevorderd. Bij events die de SWA jaarlijks organiseert is deze samenwerking inmiddels vanzelfsprekend. Andere voorbeelden waarbij het team ook samen optrok in 2023 zijn Kunst in de Wijk en Diner Le Barrage. Overzicht Samenwerkingspartners 2023 De samenwerking met inwoners, vrijwilligers en partners is een onmisbaar en belangrijk onderdeel van onze diensten. De partners waarmee de SWA in 2023 heeft samengewerkt zijn: ABC-team Antilope Outdoor Bibliotheek Brandweer Cultuur Netwerk De Pion De Sociale Basis DOK11 Drechtdokters Gemeente Alblasserdam GGD ZHZ Helpende Handen Het Anker HipHelpt Huisartsenpraktijken Jeugdpunt Jeugdteam ZHZ JOGG Alblasserdam JongJGZ KDO Kledingbank Koersbekenners Labyrinth onderzoeksbureau Landvast Makado-Center

MFC Maasplein Minimaatjes NPV Nokkenwiel Odensehuis Participand Plus supermarkt Politie Praktijkondersteuners Rabobank Rivas Schuldhulpmaatje SDD SOC Sociaal Werk Nederland Vluchtelingenwerk Voedselbank Waardeburgh Werkvisie De Hoop Woonkracht10 Yulius Zorgorganisaties Wasko Welzijnsinstellingen regio Zonnebloem

22

Jaarverslag 2023 – Stichting Welzijn Alblasserdam

ORGANISATIE ONTWIKKELINGEN Enthousiasme en professionaliteit! Medewerkers • 9 fte • Verzuimpercentage 2023: 3,41 • In dienst o 1 februari, sociaal juridisch medewerker (sociaal raadslieden) o 30 oktober, coördinator sociaal raadslieden • Uit dienst o 31 augustus, coördinator sociaal raadslieden o 31 december, sociaal cultureel werker (tijdelijke functie) o 31 december, welzijnscoach mantelzorg en vitaliteit (tijdelijke functie) Stagiaires • Stagiaire, inzet bij Sociaal Raadslieden • Stagiaire, inzet bij SWA en De Sociale Basis Deskundigheidsbevordering • Training gespreksvoering personen met migratieachtergrond • Training abcd methode • Jaarcongres Sociaal Werk Nederland • (Herhaling) BHV • Training bestaanszekerheid op orde • Stress sensitief werken Personeelsvertegenwoordiging (PVT) In 2023 is vergaderd over de volgende punten: • Evaluatie PVT en vacatureruimte • Diverse organisatieregelingen • Stagebeleid • RI&E • Halfjaarrapportage en Subsidieaanvraag 2024 Beleid • In 2023 is een start gemaakt met het aanpassen van het Strategisch personeelsbeleid en het Opleidingsbeleid • Nieuw Stagebeleid ontwikkeld • Vrijwilligersbeleid herijkt • In 2023 is een externe vertrouwenspersoon voor medewerkers en vrijwilligers aangesteld. Kennismaking met team en vrijwilligers heeft op 8 december 2023 plaatsgevonden. • Alle medewerkers in het primaire proces hebben een VOG overlegd.

Toezichthoudend bestuur Het toezichthoudend bestuur van de SWA bestaat uit: Voorzitter Krista Schofield Penningmeester Alex Janssen Secretaris Soraya El-Khetabi (per 1-4-2022)

23

Jaarverslag 2023 – Stichting Welzijn Alblasserdam

FINANCIEN Onvoorziene kosten drukken het resultaat 2023 De SWA heeft het jaar 2023 afgesloten met een resultaat van - €1.861. Dit resultaat is tot stand gekomen door meevallende kosten en vrijval van voorzieningen. Hier staat tegenover dat er een voorziening van €20.000,- is gemaakt voor het opstellen van een controleverklaring 2022 en 2023. Voor een toelichting hierop verwijzen wij naar de memo van de penningmeester. Daarnaast is er een voorziening gemaakt voor niet opgenomen verlof- en overuren in 2023. Inzet voorziening en een meevaller Een andere onvoorziene kostenpost was de extra hoge loonindexatie per 1 juli 2023. De SWA heeft dit, door ruimte te creëren in een eigen voorziening, kunnen opvangen. Door het vrijkomen van gelden die afgewaardeerd konden worden is het gelukt om een niet al te groot negatief resultaat te behalen. Door de samenwerking in het Brughuis heeft de SWA €6.671,72 kunnen besparen op kantoorkosten.

Foto: © W. J. Deelen

24