A11. Raadsmededeling 168-2025 Gebruik Arene app huisartsenzorg Oekraïense ontheemden Dinxperlo
Tekst van het document
Raadsmededeling openbaar Nummer Datum B&W datum Beh. Ambtenaar Portefeuillehouder Onderwerp
: : : : : :
168-2025 13 november 2025 9 december 2025 L. Hoopman J.C. Wikkerink Gebruik Arene app huisartsenzorg Oekraïense ontheemden Dinxperlo
Aanleiding: Door de uitbreiding van de opvang voor Oekraïense ontheemden wordt het voor de huisartsen in Dinxperlo steeds complexer om de eerstelijnszorg voor deze doelgroep te organiseren. De werkwijzen die in de crisissituatie zijn ontstaan, blijken in deze langdurige situatie niet langer houdbaar. De druk op de praktijken kan worden verlicht door inzet van de Arene app: een digitale huisartsenpraktijk die voorziet in online triage, medische dossiervorming en doorverwijzing naar aangesloten praktijken indien nodig. De app zal in het voorjaar van 2026 in gebruik worden genomen. Inhoud mededeling: De oorlog in Oekraïne duurt voort en het aantal ontheemden in Nederland blijft stijgen. De gemeente Aalten heeft daarom in 2024 en 2025 haar opvangcapaciteit uitgebreid. Met de opening van de nieuwe locatie in Dinxperlo (mei 2025) zijn daar circa 80 extra opvangplekken gerealiseerd. Deze uitbreiding en het blijvende karakter van de opvang maken een herijking van het beleid rond huisartsenzorg noodzakelijk. Er is daarom overleg gevoerd met wijk- en praktijkmanagers uit de kernen Aalten en Dinxperlo. In Aalten worden Oekraïense inwoners regulier ingeschreven bij een huisartsenpraktijk; deze werkwijze is passend en voorziet in de benodigde zorg voor de doelgroep. In Dinxperlo daarentegen worden patiënten momenteel en passant geholpen, zonder dat er een medisch dossier wordt opgebouwd.
Deze aanpak is niet langer houdbaar. De druk op de twee huisartsenpraktijken in Dinxperlo is inmiddels dermate groot dat de huisartsen hebben aangegeven dat de inzet van de Arene-app noodzakelijk is om de continuïteit van zorg voor deze doelgroep te waarborgen. De Arene app biedt digitale huisartsenzorg: online triage, medische dossiervorming en doorverwijzing naar regionale artsen. Hiermee wordt circa 85% van de zorgvragen digitaal afgehandeld en slechts 15% doorverwezen naar fysieke consulten, wat de lokale praktijken aanzienlijk ontlast. Voor bewoners betekent dit dat zij in hun eigen taal afspraken kunnen maken en een medisch dossier opbouwen, wat hun zelfredzaamheid vergroot. De implementatie vraagt om goede begeleiding. Ervaringen uit andere gemeenten laten zien dat bewoners ondersteuning nodig hebben bij het gebruik van de app en bij technische problemen. Daarom worden gezamenlijke inschrijfmomenten en informatiebijeenkomsten georganiseerd. Met de huisartsen zijn afspraken gemaakt over het handelen bij storingen of uitval, zodat continuïteit van zorg gewaarborgd blijft. Met de inzet van de digitale huisarts Arene wordt de zorg voor deze doelgroep duurzaam en werkbaar ingericht, terwijl de druk op de huisartsenpraktijken in Dinxperlo vermindert. De volgende stukken zijn voor u bijgevoegd: - N.v.t.
Pagina 1 van 1