Klantreis schuldhulpverlening.pdf

Schuldhulpverleningsproces en Ernaartoe-team Steenbergen Wat we doen, hoe we het doen en waarom we het zo doen.

Inhoud van de avond

• Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs) • Klantreis • Schuldenregeling • Ernaartoe-team Steenbergen • Proces Ernaartoe-team Steenbergen

Wet gemeentelijke schuldhulpverlening

Wet gemeentelijke schuldhulpverlening • Kaderwet d.m.v beleidsregels nader ingevuld. • Uitgevoerd door de ISD BW. • Voorwaardelijk. • Uitgaande van de theorie over schaarste.

Wet gemeentelijke schuldhulpverlening

• Preventie • Vroegsignalering • Schulden regelen • Nazorg • In Steenbergen pro-actief ingezet op vroegsignalering vanuit Ernaartoe-team!

TITEL VAN DE PRESNTATIE

Klantreis

Schuldhulpverleningstraject Ideale situatie is een melding van de inwoner zelf.

• Aanmelding • Gesprek • Beslissing binnen 8 weken

Schuldenregeling

Voorwaarden schuldenregeling

• Stabiele financiële situatie • Positief maandbudget • Geen nieuwe schulden • Schulden compleet en inzichtelijk • Dan toekenning Wgs en start vervolgfase via NVVK (uitbesteed)

Ernaartoe-team Steenbergen

• Ernaartoe-team Steenbergen Het Ernaartoe-Team Steenbergen is een multidisciplinair team, wat zeer outreachend te werk gaat. De inzet is preventief en het voorkomen van verergering van de problematiek. Niet allen gericht op financiële problemen, maar veelal multi-problematiek.

• Doelgroep Ernaartoe-team Steenbergen Het Ernaartoe-team ondersteunt inwoners van de Gemeente Steenbergen (0-100+ jaar) met een hulpvraag, die zelf (nog) geen hulp kunnen, durven of willen vragen. Ze binden, verbinden en pakken door. Ook inwoners die niet weten waar hulp te vragen, wijzen zij de weg naar reguliere zorg.

Proces Ernaartoe-team Steenbergen

Signaleren • Betalingachterstand/ schulden • Verward gedrag • Vervuiling/ verwaarlozing • Dakloosheid • Onveilige thuissituatie • Multi-problem

Aanmelden

• Systeem vroegsignalering • Zorgdomein • Professional • Betrokken inwoner

Vinden

• Verdere inventarisere n van situatie en betrokkene • Eventueel samen met de melder

Binden

• Onaangekondig d op huisbezoek bij de bewoner • Nader contact om vetrouwen te winnen • Plan van aanpak samen met de inwoner opstellen

Doorpakken • Ondersteunen bij de uitvoer van het plan van aanpak van inwoner

Verbinde n • Eventueel doorverwijzen naar reguliere zorg, hulp of dienstverlening • Bjivoorbeeld aanmelden voor een hulpverleningstraject

Ernaartoe-team Steenbergen

• Casussen

Ernaartoe-team Steenbergen

Ernaartoe-team Steenbergen

Ernaartoe-team Steenbergen

Ernaartoe-team Steenbergen

Ernaartoe-team Steenbergen

• Wat zien we: • Geen gespecialiseerde zorg op jeugd en Wmo • Minder aanvragen SHV voor gemeente Steenbergen • Geen zaken meer naar deurwaarder

• Wat willen we: • Preventiever energie-armoede • Meerdere kleinere intake-ernaartoe teams

Vragenronde

Zijn er nog vragen? https://steenbergen.antwoordop.nl/schulden/464443-schuldhulpverlening-in-het-kort