[24bb003945] Presentatie werkbezoek KBR WIOSSAN 060624

Kredietbank

Presentatie afdeling Grip op Geldzaken en Kredietbank Rotterdam

Programma 9.30: Ontvangst bij ingang Kredietbank Rotterdam 10.00:Afdeling Grip op Geldzaken - GOG in de schuldenketen - Klantreis 10.30: Afdeling Kredietbank Rotterdam - KBR in de schuldenketen - Schuldregelen - Budgetbeheer 11.15: Lopende ontwikkelingen 11.30: Vragen commissieleden 12.00: Lunch in zaal 1.63

Grip op Geldzaken in de schuldenketen

Klantreis

Vroegsignalering Opdracht:

➢ In een vroeg stadium Rotterdammers met geldzorgen bereiken. ➢ Ook de Rotterdammers met financiële problemen die nog geen hulp hebben gevraagd. Focus: Jongeren, 65+, gezinnen met jonge kinderen, werknemers met financiële problemen. Hoe doen we dat:

1. Opvolgen vroegsignalen vaste lasten-partners. 2. Aanwezig zijn op vindplaatsen: ➢ Aafje Thuiszorg, Hogeschool Rotterdam, Rotterdam Inclusief, Startmotor

Vroegsignalen 2023 Woningcorporatie 19526 Energieleverancier 21211 Waterleverancier 3108 Gemeente Belastingen Rotterdam 4987 Zorgverzekeraar 18338 Totaal 67170

Expertise Team Financiën (ETF) Zelf melden of aanmelding via formele of informele organisatie. Expertise Team Financiën - Kennismakingsgesprek en financiële situatie in kaart brengen - Advies en plan van aanpak - Samen op zoek naar passende hulp - Afspraken met schuldeisers als er sprake is van niet problematische schuldensituatie - Regelen van meer hulp indien nodig Altijd: Stress sensitief en persoonlijk Duurzaam schuldenvrij leven of schuldenrust - Aanvraag formele schulddienstverlening bij Kredietbank Rotterdam - Aanmelding schuldhulpmaatje, WMO-arrangement, bewindvoerder enz. - Monitor en Nazorg

Regie Bewindvoering • Beschermingsbewind • Wordt uitgevoerd bij beschermingsbewind die zijn ingesteld wegens het hebben van problematische schulden, ongeacht of dit de toevoeging is bij het toestandsbewind dan wel dat het een bewind op basis van verkwisting is. • Alleen ingezet indien nodig gedurende een zo kort mogelijke periode • Bij een groter aantal aanmeldingen worden aanmerkelijk meer burgers geholpen om definitief uit de schulden te komen. • De 80% meer mensen die sneller worden aangemeld leidt tot 90 % geslaagde regelingen, waarvan ook weer 90 % een schone lei krijgt. • Relatiemanager Regie Bewind • Gesprekken met de bewindvoerder over; • Algemene zaken

• Samenwerking • Verbeteringen • Onderlinge bereikbaarheid • Voortkomende zaken worden geagendeerd binnen de gemeente

• Contactgegevens :Projectteam regie bewindvoering; TeamregiebewindvoeringMO@rotterdam.nl • Bewindvoerders | Rotterdam.nl

• •

Het echte belang • Meer mensen worden sneller en beter geholpen. • Mensen die rust vinden op financieel gebied, ervaren minder stress en functioneren beter. Samenwerking • Meer mensen worden sneller en beter geholpen. • Mensen die rust vinden op financieel gebied, ervaren minder stress en functioneren beter.

Doelstelling 2023 > 4950 intakes schuldhulpverlening < 33% uitval na intake > 2750 financiële foto's maken > 50.000 datasignalen vaste lasten verwerken > 10 experimenten op vroegsignalering > 2250 financieel duurzame oplossingen > 400 gedupeerden toeslagen affaire ondersteunen 100% van de bewindvoering dossiers uit 2022 onderzocht > 80% van de in 2021 onder bewind gestelde Rotterdammers hebben in 2023 opgestarte schuldhulpverlening.

Cijfers GoG Aantal unieke aanmeldingen ETF 2023 6.096 2022 5.109 2021 4.870 2020 3.978

Inzet producten ETF 2023 Betalingsregeling 737 Verwijzing beschermingsbewind 241 KOTA bemiddeling 529 Overig 1118 Toegeleid KBR 1469 Totaal 4094

VRAGEN?

Titel van deze presentatie | Naam Achternaam | Datum Plaats.

10

Schuldregelen I

Schuldregelen II

Budgetbeheer

Lopende ontwikkelingen Bijvoorbeeld: - Pilot Werken aan vertrouwen Verbetering samenwerking welzijn/wijk

- Optimalisatie gemeentelijke schuldenketen Het klantperspectief is leidend

- Ontwikkeling MijnKBR De klant heeft op dit moment via het portaal van MijnKBR inzicht in de status van zijn schuldregeling en budgetbeheer. Binnenkort wordt het mogelijk om zelf geld op te nemen uit de eigen reservering. Meer regie op eigen financiën!

- Product Herfinanciering

En nog veel meer!

DANK VOOR UW AANDACHT.