Ridderkerk Factsheet Jongeren 2024.pdf
Tekst van het document
Cliëntervaringsonderzoek 2024 Gemeente Ridderkerk – Jeugdwet (Jongeren)
Kwaliteit
Wijkteam
Deze factsheet toont de belangrijkste uitkomsten van het cliëntervaringsonderzoek Jeugdhulp over 2024. Het onderzoek is uitgevoerd samen met onderzoeksbureau ZorgfocuZ. De doelgroep bestaat uit ouders/verzorgers (van kinderen tot 16 jaar) en jongeren (12-18 jaar) die in 2024 een aanvraag voor hulp vanuit de Jeugdwet hebben gedaan en een maatwerkvoorziening hebben ontvangen. Ouders/verzorgers en jongeren kregen per post een uitnodigingsbrief toegestuurd. Aan hen werd gevraagd om een vragenlijst schriftelijk of online in te vullen. De resultaten in deze factsheet zijn van de doelgroep jongeren. Bij elke score staat de score van het voorgaande meetjaar. Het kan zijn dat de verschillen op toeval berusten (er is geen significantietoets gedaan).
Respons* Aantal cliënten uitgenodigd
361
Aantal ingevulde vragenlijsten
45
Respons totaal
12%
De vragen over het wijkteam zijn door minder dan 10 respondenten beantwoord. Vanwege de privacy worden deze resultaten niet getoond.
-
-
-
-
-
kreeg makkelijk contact met het wijkteam
de medewerker luisterde goed naar het verhaal
kon snel in gesprek met het wijkteam
kon al zijn/haar vragen stellen
zocht samen naar oplossingen
73%
73%
82%
Kan meebeslissen over de hulp
Krijgt de hulp die nodig is
Wordt op een fijne manier geholpen
Ik krijg de hulp die ik nodig heb 2024
73%
2023
80%
(Helemaal) eens
Neutraal
Ik word op een fijne manier geholpen 6%
2024
82%
9% 9%
8% 12%
2023
88%
12%
21%
(Helemaal) eens
(Helemaal) oneens
Neutraal
(Helemaal) oneens
7,4| 7,4 is het gemiddelde cijfer voor de ondersteuning 6%8%
6%12%
Resultaat
15% 8%
9% 4%
18% 16% 33% 40%
57% 56%
75% 76% 79% 80% (Helemaal) eens
Door de hulp gaat het beter met mij
Neutraal
Door de hulp gaat het thuis beter
(Helemaal) oneens
Door de hulp heb ik meer zelfvertrouwen
Door afrondingsverschillen tellen percentages niet altijd op tot 100%. *De nauwkeurigheidsmarge (13,7%) is ruim boven de gewenste 5%; resultaten geven een beeld van de ervaringen, maar dienen zorgvuldig geïnterpreteerd te worden.