Powerpoint Stadsbank.pdf

Schuldhulpverlening in Hof van Twente 12 maart 2025 Gemeenteraad Hof van Twente Gerwin Pol | Directeur Rob Nieuwenhuis | Beleidsadviseur

Zorgen weg, waarde terug

Inhoud • Context • Waar bevinden we ons

• Dienstverlening: • Wie zijn wij • Wat doen we • Samen sterk in Hof van Twente

• Stand van zaken • • • •

Aantallen Onze klant Onze financiering en impact Wat zien we

• Toekomst • Waar gaan we naartoe Zorgen weg, waarde terug

Waar bevinden we ons?

Zorgen weg, waarde terug

IBO rapport

Actualiteiten

Zorgen weg, waarde terug

IBO rapport

Actualiteiten

Zorgen weg, waarde terug

Actualiteiten

Zorgen weg, waarde terug

Actualiteiten

Zorgen weg, waarde terug

Wie zijn wij? GR 21 gemeenten Twente en Achterhoek ca. 180 medewerkers vestiging in Enschede

Zorgen weg, waarde terug

Wie zijn wij? • Een bank van en voor mensen

• Geldzorgenvrij leven realiseren • Samenwerken met anderen • Zorgen weg, waarde terug

Aandachtig

Zorgen weg, waarde terug

hoe komen deze samen? Aan jou als klant We creëren rust en vrijheid. Want het realiseren van een ‘schuldzorgenvrij’ leven is een vak. Ons vak. We investeren in jou als persoon, waardoor je waarde zal toenemen.

Aan jou als partner en samenleving We nemen initiatief om de gezamenlijke dienstverlening aan de klant te optimaliseren. Van een waardevolle klantreis tot learning communities met nieuwe kennis. Daarmee bouwen we aan een zoveel mogelijk schuldenvrije regio

Aan jou als medewerker We faciliteren jouw passie om betekenisvol te zijn voor onze klanten. Daarom investeren we in jouw ontwikkeling, zodat jouw drive voor de klant en de samenleving tot maximale waarde komt.

Aan jou als schuldeiser We zetten ons in voor een duurzame en betrouwbare afwikkeling van schulden. Dat is de beste waarde die we kunnen toevoegen.

Wat doen we?

Zorgen weg, waarde terug

Klant voorop ▪ Klant- en resultaatgericht ▪ ▪ ▪ ▪

Inzet op vertrouwen, mens, eigenaarschap, aansluiting Laagdrempelig en snel: meer contact en actie aan het begin Focus op resultaat: monitoren, wat is er (niet meer) nodig? Meer aandacht uitstroom

▪ Lokaal passend en samen sterk ▪ Verbinding gemeentelijke regie en regionale expertise ▪ Klantregisseur op locatie ▪ Lokaal passend: ontzorging, hybride of basis

▪ Bekostiging met bewegingsruimte ▪ Bekostiging als samenwerkingsvraagstuk Zorgen weg, waarde terug

Samen sterk in Hof van Twente • Team schulddienstverlening • Salut • Viverion • Wonen Delden • Korte lijnen • Wekelijks op locatie

Zorgen weg, waarde terug

Aantallen ▪ Met een team van 180 professionals werken we o.a. aan • Het oplossen van schulden 1591 / 21 • Financiële stabiliteit 3.473 / 129 • Bewind 1.042 / 24 • Sociale leningen 2.610 / 98

Zorgen weg, waarde terug

Onze klant Gemiddelde schuld € 40.000 Gemiddelde leeftijd 51 jaar

11 schuldeisers

40% inkomen uit arbeid

55% man 45% vrouw 77% alleenstaande (ouder)

Zorgen weg, waarde terug

Onze financiering en impact ▪ Gemeenschappelijk en flexibel; bijdragen gemeenten ▪ Vast ▪ Variabel (omvang dienstverlening) ▪ Bijdragen klanten ▪ Begroting 2024 € 13.743.200,Meer perspectief en weer mee kunnen doen aan de maatschappij Zie rapport NVVK

Financiële hulp geeft stabiliteit en perspectief, maar bereikt nog te weinig mensen - NVVK

Zorgen weg, waarde terug

Wat zien we?

Zorgen weg, waarde terug

Waar gaan we naartoe?

Zorgen weg, waarde terug

Waar gaan we naartoe?

Zorgen weg, waarde terug

Spelbergsweg 35 7521 DX Enschede 088 766 3666