Bijdrage inspreker I

Beste voorzitter, Via deze weg heb ik namens de ondernemers van het plein aan de Sint Jacobslaan de moeite genomen om de spagaat waarin wij zitten te delen. De spagaat wordt veroorzaakt in de noodopvang die mensen die op de vlucht zijn een plek bied om even op adem te komen, waarop wij trots zijn dat wij hierin kunnen voorzien en dan ook klaar staan om deze plek en omgeving zo aangenaam mogelijk te maken voor iedereen. De keerzijde van de noodopvang is er helaas ook, en deze zorgt voor onrust in het gevoel van veiligheid en terugloop van klanten. De spagaat wordt veroorzaakt in het barmhartig willen zijn, maar ook de wens om dit in goede harmonie te doen het geen nu niet wordt gerealiseerd. Waar wij tegen aanlopen in onze dagelijkse gang van zaken is het gevoel van veiligheid op straat, de complexiteit van de locatie van de noodopvang en dat in combinatie met de winkelgebied waar we de hinder ondervinden. Laat mij dit nader toelichten; Er lijkt een muur getrokken te worden door gemeente, politiecorpsen en de noodopvang zelf. Graag wil ik even het beeldschetsen waar wij tegen aanlopen. Bij incidenten melden wij dit bij onze wijkagent van onze wijk Grootstal, die op zijn beurt de incidenten meld bij de wijkagent van Malden.

Er is overlast dus de gemeente Nijmegen zal iets moeten ondernemen, de gemeente Nijmegen zegt op hun beurt, ja mooi die noodopvang, maar wij zijn niet meegenomen in deze besluitvorming en moeten nu mankrachten inzetten. Hierop volgend legt de gemeente Nijmegen de zorg neer bij de gemeente Heumen, die geven weer aan dat dit opgepakt dient te worden door het COA. Vervolgens geeft het COA in dit geval de locatie manager aan dat de handhaving buiten het terrein niet onder hun bevoegdheid valt. Hierdoor hebben we de eerste 4 weken niemand op straat gezien met alle gevolgen van dien (hier kom ik straks nog even op terug over welke hinder wij ondervinden). Pas sinds 29-9-2023 is er een straatcoach aangesteld en gestart met surveilleren. Echter heeft de straatcoach enkel een preventieve rol en deze persoon heeft niet de bevoegdheden en kennis om te handhaven. Gevolg…. De problemen liggen nu op straat. Welk besluit er genomen gaat worden is niet aan ons, echter verwachten wij dat de muur die getrokken wordt tussen gemeenten Heumen en Nijmegen en politie, zo spoedig mogelijk afgebroken wordt. De noodopvang draagt bij aan een regionaal probleem en hopen dat dit op regionaal niveau dan ook kan worden gecoördineerd. Zodat de veiligheid driehoek (Politiek met wetten en regels / Markt wij als ondernemers / Maatschappij in ons geval onze klanten) weer hersteld wordt.

Met als hoofddoel, een opvang zonder toename van incidenten en verslechtering van veiligheid gevoel voor de omgeving. Ik heb het aan een aantal keer aangehaald, gevoel van veiligheid en toename van incidenten. Graag wil ik jullie meenemen waar wij in de afgelopen weken mee te maken hebben gekregen; • •

Winkeldiefstal, we hebben inmiddels twee winkeldiefstallen gehad die te linken zijn aan de noodopvang. We hebben in de eerste twee weken twee incidenten gehad met vrouwelijke collega’s die naar het magazijn zijn gegaan omdat ze zich in onze eigen winkel niet veilig voelde, door opmerkingen en geluiden die gemaakt werden door groepen mannen.

• • •

•

• •

•

•

Een klant kwam bij ons klagen over een bedelaar die helemaal mee liep naar haar auto, omdat ze weigerde iets te geven. Een andere klant kwam woedend binnen, omdat haar dochter na gesist werd door een groep die buiten stond. Weer een andere collega is zondag huilend naar achter gegaan, omdat een slecht Engels sprekende man haar zeer agressief heeft benaderd omdat hij zich benadeeld voelde. Of zo iets aangezien voor ons de aanleiding nog steeds niet helemaal duidelijk is geworden. Meermaals verschillende mannen aan moeten spreken op het wegstoppen van blikjes en aan moeten geven dat dat niet de bedoeling is om spullen weg te stoppen, ze zwerven door de winkel zonder iets te kopen, uiteindelijk ook heb ik ook mensen naar buiten moeten sommeren, nadat ze besluiteloos in de winkel bleven rondlopen (een normale klant komt binnen pakt wat hij/zij nodig heeft en rekent af) 20 minuten rondlopen en dan één blikje kopen is zeer opvallend gedrag en zorgt ervoor dat iedereen op scherp staat. In de winkel ervaren we veel overlast met aankopen van alcohol en het niet kunnen legitimeren (dit zijn wij bij wet nu eenmaal verplicht). Communicatie is heel lastig omdat er geen Engels wordt gesproken, hierdoor zijn wij veel tijd kwijt aan het uitleggen van onze regels (denk aan mandjes mee in de winkel, regelgeving alcohol aankoop, regelgeving tabak, regelgeving loterijen en kansspelen).

Rondhangen op het plein vooral in de avonduren is een groot probleem dat door de klanten als zeer onprettig en zelfs onveilig wordt ervaren. Dit wordt veroorzaakt door samenscholing waarbij regelmatig een 30 tot 40 personen bij elkaar komen. Op 3-10-20023 hebben we de winkel eerder moeten sluiten ivm een onveilige situatie, van klanten die in opstand kwamen tegen mensen van de noodopvang.

Kort om het straatbeeld is veranderd, incidenten nemen toe en gevoel van veiligheid is afgenomen in de wijk zeker in de avonduren. Wat beter had gemoeten was de afspraken tot samenwerken met de gemeente onderling tussen Nijmegen en Heumen en een plan hoe we daar met elkaar mee om zouden moeten gaan. Nu zitten we in de 6e week sinds de opening en zijn we nog steeds aan het organiseren van wat er op ons af is gekomen. Gelukkig hebben we met het COA een overeenstemming kunnen bereiken om speciaal voor onze winkel een beveiliger te organiseren (start per 16-10). Dus daarin zijn wij wel gehoord en erkent. Maar dat veranderd niet meteen het gevoel van veiligheid. Wij hopen dat wij een duidelijk beeld hebben kunnen schetsen van onze spagaat, we willen heel graag maar op deze manier is het niet houdbaar. Uiteraard wil ik mijn hulp aanbieden om te kijken waar we elkaar kunnen vinden en waarin we met elkaar deze dilemma’s kunnen verbeteren, zodat wij allen weer een fijne buurt kunnen creëren, waarin iedereen zich in een veilige omgeving waant.

Met vriendelijke groet, Rob Troost (filiaalmanager Jumbo supermarkten) Marjolein Theil (eigenaresse DA drogisterij)