Jaarstukken 2025 technische vragen.pdf

56. Overhead (VVD) Vraag Overhead wijkt 481k af. Welke onderdelen veroorzaken dit? Welke KPI's worden voor overhead gehanteerd? (p. 8) Antwoord Bij de afwijkingen per pakket is aangegeven waardoor afwijkingen zijn veroorzaakt. Dit geldt ook voor de afwijkingen op pakket 0C Overhead.

Technische vragen Jaarstukken 2025

24

De kosten van overhead worden uitgedrukt in een percentage van het totaal van de lasten exclusief toevoegingen aan reserves. In 2025 is dit percentage in werkelijkheid minder dan het begrote percentage. Echter, het werkelijke percentage is over de jaren 2022 tot en met 2025 stabiel gebleven (13%).

57. Digitale dienstverlening en informatiehuishouding (VVD) Vraag Welke concrete deliverables zijn er in 2025 opgeleverd? (vb betere data kwaliteit) (p. 5) Antwoord Zie het antwoord op vraag 1.

58. Burgerzaken (VVD) Vraag Vraag over indicator 3: hoe wordt dit geïnterpreteerd? Wordt het antwoord 'we kunnen u helaas niet helpen' ook als een afgehandeld antwoord gezien? Hoe wordt er beoordeeld dat een inwoner geholpen is? (p. 18) Antwoord De vraag wordt als afgehandeld antwoord gezien als: 1. De vraag van de inwoner is beantwoord en opgelost. 2. We hebben aangegeven dat de vraag niet door de gemeente kan worden beantwoord of opgelost, maar we de inwoner hebben doorverwezen naar de juiste instantie. We vragen daarbij altijd of we nog iets voor de inwoner kunnen doen. Bij contact via chat of contactformulier kunnen inwoners feedback geven over hun tevredenheid. In 2026 willen we dit ook invoeren voor de kwaliteit van de telefoongesprekken.

59. Regionale samenwerking (VVD) Vraag Wat waren de concrete outputs (producten/besluiten), wat kostte dat (extern/intern) en welke kpi's gebruikt u om rendement te meten? (middelen, invloed, versnelling, dossiers) (p. 16) Antwoord De regionale samenwerking heeft in de afgelopen periode geleid tot concrete resultaten, waaronder de actualisatie van de uitvoeringsagenda SAF, de Drontense Regio Dealaanvraag, actieve deelname aan diverse programmalijnen en regionale trajecten (bijv. NOVEX, RIA, enz.), de gezamenlijke lobbybrief met Gemeente Kampen en betrokken overheden omtrent de N50, Defensie, enzovoorts. De inzet bestaat uit zowel interne ambtelijke en bestuurlijke capaciteit als externe bijdragen aan regionale samenwerkingsverbanden en trajecten. Een deel hiervan is zichtbaar via programmabudgetten en bijdragen; een ander deel maakt onderdeel uit van reguliere beleids- en bestuursprocessen en is daardoor niet afzonderlijk toe te rekenen.

Technische vragen Jaarstukken 2025

25

Het rendement van regionale samenwerking wordt beoordeeld op zowel concrete resultaten als strategische meerwaarde, afgeleid van het vigerende coalitieakkoord en staand beleid van uw raad. Daarbij wordt gekeken naar: • Verwerving van externe middelen; • Toegevoegde waarde van gezamenlijke trajecten (vanuit de MJA Zwolle en de SAF); • Voortgang en versnelling van regionale dossiers (bijvoorbeeld het dossier N50) en maatschappelijke vraagstukken (bv. netcongestie); • Bestuurlijke invloed en gezamenlijke agendering waardoor Drontense doelen effectiever worden bereikt; • Bijdrage aan gemeentelijke en regionale strategische doelen. Omdat regionale samenwerking ook gericht is op langetermijneffecten, zoals versterkte positionering en invloed op provinciale en landelijke besluitvorming, zijn veel van de opbrengsten niet direct financieel meetbaar. In de strategie regionale samenwerking die momenteel wordt opgesteld, wordt daarom expliciet aandacht besteed aan het in kaart brengen van mogelijkheden voor sturing, evaluatie en monitoring.

60. Dronten marketing (VVD) Vraag Wat is de opdracht die bij Dronten Marketing ligt? Welke opdracht krijgen ze van de gemeente? (geen paginanummer) Antwoord Dronten Marketing heeft als opdracht om het merk en het verhaal van Dronten structureel te ontwikkelen, te beheren en uit te dragen. Dronten Marketing werkt daarbij aan drie samenhangende doelstellingen: 1. Het versterken van de erkenning en herkenning van het verhaal van Dronten; 2. Het vergroten van de bekendheid en het (gewenste) imago van Dronten; 3. Het versterken van de verbinding en trots onder inwoners, ondernemers en organisaties. In de uitvoering van deze opdracht richt Dronten Marketing zich op het vergroten van de zichtbaarheid, samenhang en herkenbaarheid van Dronten als gemeente van vandaag en morgen. Daarbij vervult Dronten Marketing nadrukkelijk de rol van regisseur en verbinder: zij ontwikkelen en bewaken het gezamenlijke verhaal, faciliteren de bijbehorende (communicatie)platforms en zorgen voor consistentie en samenhang in de externe profilering van Dronten. Partners, ondernemers en organisaties worden uitgenodigd om binnen deze kaders aan te haken en eigen initiatieven te ontplooien.

61. BOA (PvdA/GL) Vraag Gelet op de komende jaren en de taken (nieuwe boa-bestel): is er voldoende capaciteit om dit uit te voeren? En vraagt dit om keuzes in prioriteiten? (PvdA/GL) Antwoord Binnen het nieuwe boa-bestel is op dit moment geen sprake van een uitbreiding van het takenpakket voor de boa’s. De dagelijkse werkzaamheden veranderen daardoor naar verwachting beperkt. Op basis van de huidige taken en beschikbare formatie is de capaciteit op dit moment voldoende om uitvoering te geven aan de reguliere werkzaamheden.

Technische vragen Jaarstukken 2025

26

Wel is het van belang om de ontwikkelingen binnen het nieuwe boa-bestel goed te blijven volgen. De nieuwe landelijke eisen aan boa’s, onder andere op het gebied van opleiding, training en geweldbeheersing, kunnen invloed hebben op de beschikbare inzetbare capaciteit. Opleidings- en trainingsuren gaan immers ten koste van de feitelijke inzetbaarheid op straat. De grootste impact ligt daarmee naar verwachting niet zozeer in extra taken, maar in de mogelijke gevolgen voor planning, inzetbaarheid en continuïteit van de boa-capaciteit. Deze ontwikkelingen worden, waar relevant, ook in regionaal verband gevolgd en besproken, zodat de implementatie van het nieuwe boa-bestel zorgvuldig kan plaatsvinden en ervaringen en aandachtspunten met elkaar kunnen worden gedeeld. Als blijkt dat deze ontwikkelingen structureel druk zetten op de beschikbare capaciteit, kan dit in de komende jaren aanleiding zijn om keuzes te maken in prioritering of om de benodigde capaciteit opnieuw te bezien. Vooralsnog is er dus geen directe aanleiding om prioriteiten te herzien. Wel blijft dit nadrukkelijk een aandachtspunt bij de verdere uitwerking van het nieuwe boa-bestel en de inzet van handhaving in de komende jaren.

62. Arbokosten (CDA/VVD) Vraag Vraag over de extra Arbokosten, deze waren € 118.000. Vraag is waar deze extra kosten in zitten. In de toelichting wordt aangegeven dat er veel spreekuren zijn geweest, extra SMT’s en een uitgebreide verzuimanalyse. Kan er in de kosten nog een onderscheid gemaakt worden, waardoor helder wordt wat de opbouw is? (p. 28) Antwoord De extra Arbokosten worden veroorzaakt door de extra inzet van deskundigen vanuit de ArboUnie en extra inzet van de bedrijfsmaatschappelijk werker. De kosten voor de bijdrage vanuit de ArboUnie voor de verzuimanalyse bedroegen in deze periode € 4.000, de extra kosten voor de ArboUnie zitten daarmee met name in de Arbodienstverlening (waaronder spreekuren en SMT's).

Technische vragen Jaarstukken 2025

27