20251113 Presentatie gemeenteraad De Wolden final OCO

Cliëntondersteuning in De Wolden

Structuur Stichting OCO Gemeente De Wolden subsidieert sinds start 1/9/2019 Vier bestuursleden st. OCO Bestuur borgt onafhankelijkheid en geeft opdracht cliëntondersteuners Cliëntondersteuners rapporteren aan bestuur (niet aan gemeente) Bestuur signaleert naar gemeente en (zorg)aanbieders naast OCO-ers die dit ook doen

Doelen Stichting OCO Versterking zelfredzaamheid inwoners en het (in)formele netwerk Vroegtijdig signaleren van problemen en vraagstukken Toegankelijke informatie sociaal domein, zorg en voorliggend veld Bevorderen efficiency en kwaliteit van gemeente en zorgaanbieders d.m.v. (on)gevraagd advies

Begroting & noodzaak continuïteit Huidige budget maakt onafhankelijke positie mogelijk

Snijden in het budget = risico op verlies van vertrouwen & opgebouwde reputatie in professioneel netwerk

Cliëntondersteuning voorkomt duurdere zorg (Wmo, jeugdhulp)

handhaaf huidige budget om kwaliteit en bereik te behouden

Vooruitblik 2026 • Verdere samenwerking met lokale netwerken (o.a. SamSam) en ervaringsdeskundigen werkveld. • Blijven investeren in bekendheid bij inwoners en professionals • Voorlichting op afroep, sociale media, adverteren, flyers • Onafhankelijk blijven maar wel samenwerking op communicatievlak gemeente door kennis en gelegenheden meer te delen Iedere inwoner moet weten: er is iemand die met je meeloopt als het moeilijk wordt.

Wie zijn de cliëntondersteuners?

Rol van de cliëntondersteuner Verhelderen de hulpvraag samen met de inwoner Denken mee over zorg en ondersteuning Leggen de wet- en regelgeving uit Ondersteunen bij keukentafelgesprekken met de gemeente Ondersteunen bij het aanvragen van een indicatie Kortdurende inzet is uitgangspunt (10 uur) Helpen bij vraagstukken in Sociaal domein, zoals wonen, zorg, veiligheid, onderwijs, werk, inkomen en financiën Belangrijk: OCO staat naast de inwoner OCO is altijd onafhankelijk, vrijblijvend en gratis voor de inwoners

Contact WMO gemeente? • Aanmelden hulpvraag • Keukentafelgesprek (6 wk na aanmelding) • Voorstel evt voorziening incl. verslag • Besluit op aanvraag, beschikking, terugsturen voor akkoord (2 weken) • Zoeken zorgaanbieder/leverancier • Inzet zorg of hulpmiddel uit ZIN of PGB • Proces is “complex”?

Casuïstiek uit de praktijk

Aanvraag Huishoudelijke Hulp • Gesprek over aanleiding/achtergrond • Bespreken noodzaak, eigen netwerk en/of financiële situatie • Toelichting op WMO versus eigen regie op huishoudelijke hulp • Aanvraag WMO afhankelijk van keuze • Keukentafelgesprek • Indicatie ja/nee • Wachttijd huishoudelijke hulp

Voorbeeld Aanvraag driewielfiets/scootmobiel/hulpmiddelen • Gesprek over aanleiding/achtergrond/gezondheid • Bespreken noodzaak, eigen middelen • Aanvraag WMO afhankelijk van keuze • Keukentafelgesprek • Passing leverancier – maatwerk • Indicatie ja/nee • Wachttijden Medipoint

Aanvragen Jeugd • Aandoeningen zoals cerebrale parese, epilepsie, verstandelijke beperking, autisme • Schoolvervoer • Grote zorgvraag voor ouders – werken – beperkingen financiële situatie • PGB →lastig • Bureaucratisch en langdurig proces • Weinig begrip voor algehele situatie kind met beperking is geen keuze, het overkomt je

Jeugd - aandachtspunten • Weinig contact CJG professionals • Beperkte kennis bij o.a. Welzijn Maatschappelijk Werk • Processen duren te lang – indicaties verlopen snel • Formulieren complex om in te vullen • Veel gesprekken nodig voor toekennen PGB bijv.

Signalen & uitdagingen 2025–2026 • Toename complexe casussen • Meer vraag/doorverwijzing naar onafhankelijke ondersteuning vanuit professionals • Heldere communicatie, digitale toegankelijkheid & samenwerking met ervaringsdeskundigen • Blijvende noodzaak tot laagdrempelig contact in de dorpen o.a. via SamSam ook doorleiding en afstemming

Vragen?

Tot slot Neem contact op met ons bij vragen, extra verduidelijking geven we graag! Bereikbaar op werkdagen tussen 9.00- 17.00 uur Telefoonnummer 085-001315 E-mail: info@stichtingoco.nl Website www.stichtingoco.nl