4 december 2025VoorbereidendDocument
… dan ook fors toegenomen. Dit heeft geleid tot knelpunten in
de afhandeling van klachten, die vooral toezien op de communicatie en bejegening volgens de
melders. Om deze uitdagingen het hoofd te bieden, beveel ik de gemeente aan om de ambtelijke
organisatie te …
Lees het document →Origineel bestandRaadscommissie Algemene Zaken 4 december 2025
5 maart 2025RaadDocument
… ............................................................................ 11
Klachten........................................................................................................................ 11
Aangiften ...................................... …
Lees het document →Origineel bestandRAAD 5 maart 2025
23 januari 2025VoorbereidendDocument
… ............................................................................ 11
Klachten........................................................................................................................ 11
Aangiften ...................................... …
Lees het document →Origineel bestandRaadscommissie Algemene Zaken 23 januari 2025
6 maart 2025RaadDocument
… ............................................................................ 11
Klachten........................................................................................................................ 11
Aangiften ...................................... …
Lees het document →Origineel bestandRAAD 6 maart 2025
3 juli 2025VoorbereidendDocument
… Impact Assessments (DPIA’s)
11
Datalekken 13
Rechten van betrokkenen
13
Klachten, vragen en signalen
14
2 Deel A: Algemene Verordening Gegevensbescherming 16
Bevindingen en aanbevelingen
16
Beleid 16
Regie op risico’s
17
Rollen en verantwo …
Lees het document →Origineel bestandRaadscommissie Financiën, Kunst en Diversiteit 3 juli 2025
10 september 2025VoorbereidendDocument
… Hbo, wo
Gezondheidsmonitor Volwassenen en Ouderen | 2024
witregel
Post-covid klachten
8% van de inwoners in Amsterdam heeft post-covid klachten
Klachten na een besmetting met het coronavirus, die minimaal 3 maanden aanhouden, noemen we post-covid klachten. …
Lees het document →Origineel bestandRaadscommissie Onderwijs, Zorg en Armoedebestrijding 10 september 2025
6 maart 2025RaadDocument
… nleiding was om het protest te beëindigen.190 Organisator
We Promise diende een klacht in bij de burgemeester, die toegaf verkeerd gehandeld te
hebben.191 Nog geen maand later ging het echter op vergelijkbare wijze mis; opnieuw werd
de demonstratie beëindigd n …
Lees het document →Origineel bestandRAAD 6 maart 2025
5 maart 2025RaadDocument
… nleiding was om het protest te beëindigen.190 Organisator
We Promise diende een klacht in bij de burgemeester, die toegaf verkeerd gehandeld te
hebben.191 Nog geen maand later ging het echter op vergelijkbare wijze mis; opnieuw werd
de demonstratie beëindigd n …
Lees het document →Origineel bestandRAAD 5 maart 2025
23 januari 2025VoorbereidendDocument
… nleiding was om het protest te beëindigen.190 Organisator
We Promise diende een klacht in bij de burgemeester, die toegaf verkeerd gehandeld te
hebben.191 Nog geen maand later ging het echter op vergelijkbare wijze mis; opnieuw werd
de demonstratie beëindigd n …
Lees het document →Origineel bestandRaadscommissie Algemene Zaken 23 januari 2025
3 december 2025VoorbereidendDocument
… 2. Toegang
Indicatie-advisering
3. Cliëntervaringen
Bijlage:
Totaaloverzicht klachten, bezwaar en beroep
|3
Inleiding
Met de Wet maatschappelijke
ondersteuning 2015 voorziet de gemeente
Amsterdam in aanvullende individuele
ondersteuning, dagbesteding, b …
Lees het document →Origineel bestandRaadscommissie Onderwijs, Zorg en Armoedebestrijding 3 december 2025
5 november 2025VoorbereidendDocument
… 2. Toegang
Indicatie-advisering
3. Cliëntervaringen
Bijlage:
Totaaloverzicht klachten, bezwaar en beroep
|3
Inleiding
Met de Wet maatschappelijke
ondersteuning 2015 voorziet de gemeente
Amsterdam in aanvullende individuele
ondersteuning, dagbesteding, b …
Lees het document →Origineel bestandRaadscommissie Onderwijs, Zorg en Armoedebestrijding 5 november 2025
2 juli 2025VoorbereidendDocument
… 2. Toegang
Indicatie-advisering
3. Cliëntervaringen
Bijlage:
Totaaloverzicht klachten, bezwaar en beroep
|3
Inleiding
Met de Wet maatschappelijke
ondersteuning 2015 voorziet de gemeente
Amsterdam in aanvullende individuele
ondersteuning, dagbesteding, b …
Lees het document →Origineel bestandRaadscommissie Onderwijs, Zorg en Armoedebestrijding 2 juli 2025
4 juni 2025VoorbereidendDocument
… 2. Toegang
Indicatie-advisering
3. Cliëntervaringen
Bijlage:
Totaaloverzicht klachten, bezwaar en beroep
|3
Inleiding
Met de Wet maatschappelijke
ondersteuning 2015 voorziet de gemeente
Amsterdam in aanvullende individuele
ondersteuning, dagbesteding, b …
Lees het document →Origineel bestandRaadscommissie Sociaal, Economische zaken en Democratisering 4 juni 2025
4 juni 2025VoorbereidendDocument
… 2. Toegang
Indicatie-advisering
3. Cliëntervaringen
Bijlage:
Totaaloverzicht klachten, bezwaar en beroep
|3
Inleiding
Met de Wet maatschappelijke
ondersteuning 2015 voorziet de gemeente
Amsterdam in aanvullende individuele
ondersteuning, dagbesteding, b …
Lees het document →Origineel bestandRaadscommissie Onderwijs, Zorg en Armoedebestrijding 4 juni 2025
12 juni 2025RaadDocument
…
67
5.4
Nakomen van contractafspraken over overige eisen
72
Bekendheid met klachten en problemen
80
6.1
Bronnen voor zicht op klachten en problemen
81
6.2
Informatiebronnen gemeente
81
6.3
Informatie uit contact met leveranciers
86
6.4
Informa …
Lees het document →Origineel bestandRAAD 12 juni 2025
11 juni 2025RaadDocument
…
67
5.4
Nakomen van contractafspraken over overige eisen
72
Bekendheid met klachten en problemen
80
6.1
Bronnen voor zicht op klachten en problemen
81
6.2
Informatiebronnen gemeente
81
6.3
Informatie uit contact met leveranciers
86
6.4
Informa …
Lees het document →Origineel bestandRAAD 11 juni 2025
4 juni 2025VoorbereidendDocument
…
67
5.4
Nakomen van contractafspraken over overige eisen
72
Bekendheid met klachten en problemen
80
6.1
Bronnen voor zicht op klachten en problemen
81
6.2
Informatiebronnen gemeente
81
6.3
Informatie uit contact met leveranciers
86
6.4
Informa …
Lees het document →Origineel bestandRaadscommissie Onderwijs, Zorg en Armoedebestrijding 4 juni 2025
23 januari 2025VoorbereidendDocument
… elen of
excessief geweld is ingewikkeld. Men moet hiervoor aangifte doen of een klacht indienen
bij de politie zelf en het blijkt dat mensen dit niet doen of dat ze tegen problemen
aanlopen omdat ze niet weten met wie ze te maken hebben of omdat ze niet altijd …
Lees het document →Origineel bestandRaadscommissie Algemene Zaken 23 januari 2025
27 februari 2025VoorbereidendDocument
… elen of
excessief geweld is ingewikkeld. Men moet hiervoor aangifte doen of een klacht indienen
bij de politie zelf en het blijkt dat mensen dit niet doen of dat ze tegen problemen
aanlopen omdat ze niet weten met wie ze te maken hebben of omdat ze niet altijd …
Lees het document →Origineel bestandRaadscommissie Algemene Zaken 27 februari 2025
27 november 2025VoorbereidendDocument
… ree-floating ........................................................... 18
7.2 Klachten en meldingen ................................................................................................... 19
7.3 Aanpak klachtenclusters en afschaling free-floating …
Lees het document →Origineel bestandRaadscommissie Mobiliteit, Openbare ruimte en Water 27 november 2025
3 december 2025VoorbereidendDocument
… nleiding
Doel en werkwijze
Toegangsproces - Indicatiestelling
Product en tarief
Klachtenroute
Bijlage I Kern van het pgb-beleid Oud & Nieuw
Bijlage II Klachtenroute betrokken partijen
Managementsamenvatting
In deze evaluatie is onderzocht wat de ervaringen z …
Lees het document →Origineel bestandRaadscommissie Sociaal, Economische zaken en Democratisering 3 december 2025
5 november 2025VoorbereidendDocument
… ....................................................................... 67
C.
Klachtenprocedure SVn en Kifid ............................................................................................................ 68
D.
Fondsen en middelen ............ …
Lees het document →Origineel bestandRaadscommissie Woningbouw en Volkshuisvesting 5 november 2025
23 januari 2025VoorbereidendDocument
… ........................................................... 3
VERANTWOORDING
1 KLACHT; INHOUD EN AANLEIDING ....................................................................................................... 6
2 EEN MOLEN VOOR SLOTEN; KORTE HISTORISCHE SC …
Lees het document →Origineel bestandRaadscommissie Financiën, Kunst en Diversiteit 23 januari 2025
15 januari 2025VoorbereidendDocument
… ........................................................... 3
VERANTWOORDING
1 KLACHT; INHOUD EN AANLEIDING ....................................................................................................... 6
2 EEN MOLEN VOOR SLOTEN; KORTE HISTORISCHE SC …
Lees het document →Origineel bestandRaadscommissie Ruimtelijke ordening 15 januari 2025
3 juli 2025VoorbereidendDocument
… ebsite die toegankelijker is voor mensen met
een beperking en alle afgehandelde klachten overzichtelijk weergeeft (zoals in lijn met de Wet
open overheid). Ook hebben we een nieuwe organisatiestructuur, waardoor verschillende
bedrijfsprocessen verbeterd zijn. …
Lees het document →Origineel bestandRaadscommissie Algemene Zaken 3 juli 2025
18 september 2025RaadDocument
… komt ook relatief vaak voor in de
ingediende zienswijzen: ongeveer 21% ervaart klachten,
vreest voor de eigen gezondheid of die van familie en/of
wijst op de gezondheidsrisico’s van houtstook.
De zienswijzen laten zien dat er brede steun is voor
maatregelen, …
Lees het document →Origineel bestandRAAD 18 september 2025
17 september 2025RaadDocument
… komt ook relatief vaak voor in de
ingediende zienswijzen: ongeveer 21% ervaart klachten,
vreest voor de eigen gezondheid of die van familie en/of
wijst op de gezondheidsrisico’s van houtstook.
De zienswijzen laten zien dat er brede steun is voor
maatregelen, …
Lees het document →Origineel bestandRAAD 17 september 2025
4 september 2025VoorbereidendDocument
… komt ook relatief vaak voor in de
ingediende zienswijzen: ongeveer 21% ervaart klachten,
vreest voor de eigen gezondheid of die van familie en/of
wijst op de gezondheidsrisico’s van houtstook.
De zienswijzen laten zien dat er brede steun is voor
maatregelen, …
Lees het document →Origineel bestandRaadscommissie Mobiliteit, Openbare ruimte en Water 4 september 2025
8 mei 2025VoorbereidendDocument
… uren
Directie Dienstverlening, dienstverlening@amsterdam.nl
Afdoening motie 554 Klachten centrale diensten bij stadsdeelbestuurders van
het lid Broersen van Volt
Geachte leden van de gemeenteraad,
In de vergadering van de gemeenteraad van 12 oktober 2023 heef …
Lees het document →Origineel bestandRaadscommissie Financiën, Kunst en Diversiteit 8 mei 2025
27 maart 2025VoorbereidendDocument
… che ziekte,
arbeidsduur en arbeidscontract. Naast
vragen rond, meldingen van en klachten
over discriminatie, die mensen ervaren of
als omstander gezien of gehoord hebben
zetten we ons ook in voor een breed
bewustzijn rond discriminatie en racisme in
onze samen …
Lees het document →Origineel bestandRaadscommissie Financiën, Kunst en Diversiteit 27 maart 2025
Automatisch verwerkt. Het officiële verslag is leidend. Ondertitels komen uit spraakherkenning en bevatten fouten.