Brief Schiphol Group onderhoud Buitenverdertbaan.pdf

4,,

Schiphol Group

Gemeente Amsterdam T.a.v. wethouder Hester van Buren en de gemeenteraad van Amsterdam Postbus 202 1000 AE Amsterdam

Communicatie baanonderhoud Buitenveldertbaan 2025 Royal Schiphol Group Evert van de Beekstraat 202 1118 CP Schiphol PvO.202 5.013 17 april 2025

Geachte wethouder Van Buren, leden van de Gemeenteraad, Zoals bij u bekend, wordt er vanaf mei op Schiphol hard gewerkt aan het onderhoud aan de Buitenveldertbaan. Dit zorgt voor een verschuiving van het vliegverkeer en daarmee voor meer vluchten boven delen van de stad. Hierover hebben we u op verschillende momenten en via verschillende kanalen geInformeerd. In deze brief berichten wij u graag over deze werkzaamheden en de geplande communicatie hierover aan de Amsterdammers vanuit Schiphol. Wat gaat er gebeuren Schiphol heeft groot baanonderhoud gepland aan de Buitenveldertbaan van 10 mei tot en met 28 september. De benodigde werkzaamheden worden integraal, geclusterd en in een keer uitgevoerd om de hinder zoveel mogelijk te beperken. Het gaat dan onder meer om asfalteren, installeren van meer duurzame verlichting, verbeteren van de afwatering, vernieuwen van bekabeling en het opnieuw inzaaien van de velden. Hierover hebben Amsterdam en Schiphol de afgelopen periode veelvuldig contact gehad, onder meer over de ontheffingsaanvraag en gerelateerde onderwerpen. Ook zijn diverse brieven gewisseld over het informeren van de bewoners hierover. Waarom nu We begrijpen dat de duur en de timing in de zomer tot vragen leiden bij u en de bewoners. Dit is ook benoemd in de eerdere brieven tussen ons.

Het is een complexe puzzel, waarbij rekening is gehouden met de omgeving, het vliegverkeer en de werkzaamheden. Alles overwegend, heeft het uitvoeren van het onderhoud aan de Buitenveldertbaan in de zomer de minste impact op de omgeving en het vliegverkeer. Dat heeft een aantal redenen: •

De Buitenveldertbaan wordt ook wel onze 'stormbaan' genoemd, omdat deze vanwege de ligging vaak wordt ingezet bij harde westenwind in het stormseizoen (winterperiode). Als deze baan niet beschikbaar is zijn we genoodzaakt om andere ongunstigere banen te gebruiken. Dat zorgt onderaan de streep voor extra verstoorde dagen voor de omgeving en de operatie. De kans hierop is in de zomer veel kleiner. Dan is er dus minder inzet van alternatieve banen, met minder hinder als gevolg. Royal Schiphol Group Postbus 7501, 1118 ZG Schiphol, Nederland 020 601 9111 Royal Schiphol Group N.V. KvK Amsterdam 34029174 NL11 ABNA 0621 8441 79

Royal Schiphol Group

•

Pagina 2 van 4

We bundelen alle grote en kleine werkzaamheden aan de baan en omliggende gebieden in een periode, om te voorkomen dat de Buitenveldertbaan vaker en langer buiten gebruik wordt genomen voor onderhoud. Dat kan alleen in de zomerperiode. Uitvoering in de winter zou een langere totale doorlooptijd als gevolg hebben (2 tot 6 weken langer) en daar bovenop zouden bepaalde werkzaamheden alsnog in de zomer moeten gebeuren, vanwege het ijsvrij maken van vliegtuigen. Tijdens het baanonderhoud is de locatie waar dit gebeurt niet beschikbaar, wat onderhoud in de winter minder gunstig maakt.

Hoe informeren en betrekken we de Amsterdammers Op 10 maart heeft over de communicatie aan de Amsterdammers in de wijken waar meer vluchten worden verwacht, overleg plaatsgevonden tussen Schiphol en de gemeente Amsterdam. Het doel was om de communicatie van Schiphol zo naadloos mogelijk aan te laten sluiten op de behoeften van uw bewoners. Dit aspect is ook in uw Raad en in de brief van wethouder van Buren benoemd. Wij willen de ambtenaren bedanken voor hun input, waardoor we de bewoners nog beter kunnen bereiken en zo goed mogelijk kunnen informeren over het geplande baanonderhoud. We vinden het van belang dat wij de bewoners op een open en transparante manier en tijdig informeren over wat zij kunnen verwachten als gevolg van het onderhoud. Ook is het van belang dat bewoners weten dat zij bij het Bewoners Aanspreekpunt Schiphol (BAS) terecht kunnen met vragen en opmerkingen. We willen graag zelf ook horen water in de naaste omgeving leeft en willen daarom direct in contact komen met de Amsterdammers die deze zomer meer vliegtuigen dan normaal over hun huis krijgen. Om dit te bereiken zetten we onderstaande communicatiemiddelen in: •

We gaan op diverse markten (o.a. Lambertus Zijlplein, Ten Katemarkt en Noordermarkt) in gesprek met bewoners.

•

Er verschijnen van 5 tot 12 mei posters in de wijken die het meest geraakt worden in de gekleurde gebieden (zie figuur 1 'beeldmateriaal' en figuur 2 'kaart' bijgevoegd onderaan de brief).

•

We plaatsen twee keer advertenties in diverse huis-aan-huis bladen in de gekleurde gebieden op de kaart (Nieuwsblad Landsmeer/Oostzaan, Nieuwsblad Westerpost Nieuw West Haarlemmermeer, HC nieuws.nl editie Noord, Nieuwsblad Waterland-Edam-Volendam).

•

We bieden een speciale website aan: www.schiphol.nl/onderhoud. Deze is ruim voor de start van het onderhoud actief, naar verwachting in week 17.

•

BAS, het bewonersaanspreekpunt Schiphol, is door ons voorbereid op extra vragen rondom het onderhoud. We spreken hen wekelijks om op te halen waar vragen over gaan en passen op basis hiervan onze informatievoorziening via bijvoorbeeld de website aan.

•

We starten een betaalde en targeted social mediacampagne, gericht op het vinden van informatie over het onderhoud en wat dit voor bewoners betekent

•

We zetten eigen social mediakanalen in met onder meer een aankondigingsfilmpje en diverse filmpjes rondom het onderhoud.

•

De reguliere "burennieuwsbrief" met ongeveer 7000 ontvangers schenkt maandelijks aandacht aan het groot onderhoud Buitenveldertbaan.

•

Er wordt een bezoekerscentrum langs de baan ingericht door Heijmans. Schiphol richt ook een gedeelte van dit bezoekerscentrum in en ontvangt op een aantal momenten pers en andere bezoekers in dit centrum.

•

(Lokale) pers wordt vooraf en tijdens het onderhoud uitgenodigd om te spreken met onze experts en zelf het werk te bekijken. Dit met als doel om nog meer Amsterdammers te bereiken met informatie over het onderhoud.

•

We stellen een toolbox beschikbaar voor de gemeente en andere belangstellenden met een poster, social bericht, video en ander communicatiemateriaal om in te zetten via de eigen kanalen.

Royal Schiphol Group

Pagina 3 van 4

lk hoop dat u hiermee een goed beeld heeft gekregen van de werkzaamheden en vooral van de manier waarop Schiphol zich zal inzetten om Amsterdammers te informeren en met hen in gesprek te gaan over de toename van geluidshinder in bepaalde delen van Amsterdam deze zomer, als gevolg van het baanonderhoud. Schiphol is uiteraard beschikbaar en bereikbaar om meer informatie te geven. Hiervoor kunt u contact opnemen met het team Public & Community Affairs via pca@schiohol.nl Met vriendelijke groet, ROYAL SCHIPHOL GROUP

Pieter v Oord Pres' ent & CEO

Een afschrift van deze brief is ook verstuurd naar: Dagelijks bestuur en stadsdeelcommissies Amsterdam-West, Amsterdam-Centrum, Amsterdam-Noord, Amsterdam-Nieuw West en Amsterdam-Zuid

Royal Schiphol Group

Pagina 4 van 4

it)1V1)!%1(.1?:°.: 131)111:10t1 LixM

-

Tijdelijk meer vluchten over jouw buurt Buitenveldertbaan in onderhoud

Figuur 1. Beeldmateriaal voor de publiekscampagne

Figuur 2. Buurten in Amsterdam die deze zomer meer vliegtuigen dan normaal kunnen verwachten tijdens het onderhoud aan de Buitenveldertbaan