15 februari 2023De Ronde VenenVoorbereidendDocument
… Algemeen
1,00 pst
0
9999
Herinspectie NEN2767
Algemeen
1,00 pst
0
9999
Klachtenonderhoud bouwkundig
Algemeen
3310,00 bvo
0
9999
Technisch reinigen
Algemeen
1,00 pst
0
9999
Klachtenonderhoud installatie
Algemeen
3310,00 bvo
0
9999
Nader …
Lees het document →Origineel bestandPolitieke commissie 15 februari 2023
14 september 2021Leidschendam-VoorburgVoorbereidendDocument
Registratie klachten 2020
Klachtsoort (behoorlijkheidsnormen Nat. Ombudsman, welke
tevens door de Ombudsman Den Haag worden gehanteerd)
nr
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
Transparant
Goede informatieverstrekking
Luisteren naar de bu …
Lees het document →Origineel bestandBeeldvorming raadszaal 14 september 2021
21 januari 2020SteenwijkerlandRaadDocument
Rapportnummer: 2019/058 | Datum: 10 december 2019
Klachten uit zicht,
mensen buiten beeld?
Een onderzoek naar de behandeling
van klachten van mensen met een
arbeidsbeperking
2
Onderzoeksteam
Annemarie Tuzgöl-Broekhoven, projectleider
Hillechien van Dijk, …
Lees het document →Origineel bestandRaadsvergadering 21 januari 2020
3 november 2022Den HaagVoorbereidendDocument
De weg kwijt in
een oerwoud van
klachtregelingen
Praktijkonderzoek naar de toegang
tot en behandeling van jeugdklachten
in de gemeente Den Haag
Juni 2022
Voorbeschouwing
Het moet beter. Dat is kort samengevat de conclusie van mijn
onderzoek naar de toegang …
Lees het document →Origineel bestandCommissie Samenleving 3 november 2022
25 oktober 2023BaarnRaadDocument
Afhandeling van
klachten, meldingen en
bezwaren
I&O Research in opdracht van de Rekenkamercommissie Baarn
www.ioresearch.nl
Colofon
Uitgave
I&O Research
Piet Heinkade 55
1019 GM Amsterdam
Rapportnummer
2023/082
Datum
mei 2023
Opdrachtgever
Rekenkamercom …
Lees het document →Origineel bestandBesluit in de Raad 25 oktober 2023
3 november 2022Den HaagVoorbereidendDocument
… ze snel en simpel weg te
nemen
3
Biedt laagdrempelige toegang tot en hulp bij
klachtbehandeling
4
Verken klachten: waar en bij wie hoort de klacht thuis?
5
Los op waar het kan (informele fase)
6
Onderzoek en geef een schriftelijk oordeel
(formele fase) …
Lees het document →Origineel bestandCommissie Samenleving 3 november 2022
26 januari 2021KapelleRaadDocument
… eenschappellike rege
DE BEVELANDEN
ingekomen
1 7 NOV. 2020
JAARVERSLAG 2019
KLACHTENBEHANDELING
GR DE BEVELANDEN
lnleiding
Voor u ligt het verslag van de klachtencoOrdinator over 2019.
Elke burger heeft recht op een behoorlijke behandeling door de overh …
Lees het document →Origineel bestandRaadsvergadering 26 januari 2021
25 juni 2026RoosendaalRaadDocument
… osendaal
mevr.
Evelien
van
dhr Erik
der
van
Merrienboer,
Star,
Afdeling Klachten gemeente Roosendaal,
Programmasecretaris
Info CC
Raadsleden
Overige
Betrouwbare
&
Gastvrije Gemeente,
gemeente Roosendaal,
leden
college van B&W,
Griffie
gemeent …
Lees het document →Origineel bestandGemeenteraad 25 juni 2026
15 april 2021HeumenRaadDocument
… .....................................................................2
2.
De Klachtencommissie ...............................................................................................................................................................3
2 …
Lees het document →Origineel bestandRaad 15 april 2021
28 juni 2021HulstVoorbereidendDocument
… n _____________________________________________________ 4
2.2 laagdrempelig een klacht kunnen indienen _____________________________________ 4
2.3 de meerwaarde van een bemiddeling door de ombudsman ________________________ 5
2.4 verwijzing naar de ombudsman i …
Lees het document →Origineel bestandCommissie Algemeen Bestuurlijke Zaken 28 juni 2021
23 juni 2021GroningenVoorbereidendDocument
… n.
Tijdens het onderzoek van de ombudsman reageert de gemeente uitgebreid op
de klacht. De ombudsman ziet daarin dat de weergave van de vrouw over de
contacten met en de ondersteuning door de gemeente (en WIJ) niet overeen
komt met de visie van de gemeente (e …
Lees het document →Origineel bestandPolitieke woensdag (Dag agenda) 23 juni 2021
25 mei 2023Schouwen-DuivelandRaadDocument
JAARVERSLAG KLACHTEN
2022
Inhoud
Inleiding. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
1. Constatering en feiten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . …
Lees het document →Origineel bestandGemeenteraad 25 mei 2023
2 april 2024EindhovenRaadDocument
Benchmark
Klachtbehandeling
Rekenkamerrapport
Rekenkamer Eindhoven
Februari 2024
Inhoudsopgave
1.
Conclusies, aanbevelingen EN CONCEPTRAADSBESLUIT
3
1.1
Conclusies 3
1.2
Aanbevelingen 4
1.3
Concept raadsbesluit 4
2.
inleiding …
Lees het document →Origineel bestandRaadsvergadering 2 april 2024
20 februari 2024EindhovenRaadDocument
Benchmark
Klachtbehandeling
Rekenkamerrapport
Rekenkamer Eindhoven
Februari 2024
Inhoudsopgave
1.
Conclusies, aanbevelingen EN CONCEPTRAADSBESLUIT
3
1.1
Conclusies 3
1.2
Aanbevelingen 4
1.3
Concept raadsbesluit 4
2.
inleiding …
Lees het document →Origineel bestandRaadsvergadering 20 februari 2024
12 mei 2021Schouwen-DuivelandVoorbereidendDocument
KLACHTBEHANDELING
Jaarverslag 2020
COLOFON
Auteurs : Irene Hanse en Debbie van Duiven, klachtencoördinatoren gemeente Schouwen-Duiveland
Datum : april 2021
Inhoud
Voorwoord. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . …
Lees het document →Origineel bestandCommissie Samenleving en Bestuur 12 mei 2021
29 april 2021Schouwen-DuivelandRaadDocument
KLACHTBEHANDELING
Jaarverslag 2020
COLOFON
Auteurs : Irene Hanse en Debbie van Duiven, klachtencoördinatoren gemeente Schouwen-Duiveland
Datum : april 2021
Inhoud
Voorwoord. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . …
Lees het document →Origineel bestandGemeenteraad 29 april 2021
14 maart 2024GoesRaadDocument
Bezwaarschriften- en
klachtenbehandeling 2023
Jaarverslag
Opgesteld door:
R. Caljouw en S. de Winter
Ja
Pagina 3
Inhoudsopgave
Voorwoord .................................................................................................................. …
Lees het document →Origineel bestandBesluitvormende raad 14 maart 2024
21 maart 2017SteenwijkerlandRaadDocument
… een heel constructieve
manier mee.
Zo hebben we in het afgelopen jaar meer klachten door bemiddeling of interventie kunnen oplossen. Soms al
direct na het indienen van de klacht, soms tijdens het gesprek waarbij ook de gemeente aan tafel zat.
LOL
…
Lees het document →Origineel bestandRaadsvergadering 21 maart 2017
9 juli 2024SchagenRaadDocument
RAPPORT
DoeMee-onderzoek klachtbehandeling 2023
In opdracht van de Nederlandse Vereniging van Rekenkamers
en Rekenkamercommissies
Roel Lauwerier, Thijs Boertien, Jop de Graaff en Carmen Hendriks
15 december 2023
Inhoudsopgave
Inhoudsopgave
2
1. Inleidi …
Lees het document →Origineel bestandGemeenteraad 9 juli 2024
13 juni 2024SchagenVoorbereidendDocument
RAPPORT
DoeMee-onderzoek klachtbehandeling 2023
In opdracht van de Nederlandse Vereniging van Rekenkamers
en Rekenkamercommissies
Roel Lauwerier, Thijs Boertien, Jop de Graaff en Carmen Hendriks
15 december 2023
Inhoudsopgave
Inhoudsopgave
2
1. Inleidi …
Lees het document →Origineel bestandOordeelsvormende vergadering 13 juni 2024
11 juni 2024SchagenVoorbereidendDocument
RAPPORT
DoeMee-onderzoek klachtbehandeling 2023
In opdracht van de Nederlandse Vereniging van Rekenkamers
en Rekenkamercommissies
Roel Lauwerier, Thijs Boertien, Jop de Graaff en Carmen Hendriks
15 december 2023
Inhoudsopgave
Inhoudsopgave
2
1. Inleidi …
Lees het document →Origineel bestandOordeelsvormende vergadering 11 juni 2024
30 maart 2023PurmerendRaadDocument
V1.0
Bijlage 7 Klachtenregeling
Coördinatie Aanbestedingen
Inhoud
1
Inleiding
3
2
Definitie van een klacht
4
3
Klachtenmeldpunt aanbesteden (KMA)
4
4
Voorwaarden voor het indienen van een klacht
4
5
Voorwaarden ten aanzien van de ontvankelijkhe …
Lees het document →Origineel bestandGemeenteraad 30 maart 2023
10 maart 2026SteenwijkerlandRaadDocument
… van kinderrechten. Wij kunnen ook
een onderzoek beginnen naar aanleiding van
klachten die binnenkomen over individuele
gevallen.
Advies
Op basis van signalen en onderzoeken
adviseert de Kinderombudsman – gevraagd en
ongevraagd – het parlement en verschil …
Lees het document →Origineel bestandRaadsvergadering 10 maart 2026
12 mei 2022RotterdamVoorbereidendDocument
… ctervaringen met politie
54
4.5
Mening over het laatste contact
56
5
De klachtenanalyse
59
5.1
De klachtenprocedure
60
5.2
Algemene achtergronden van de discriminatieklachten
61
5.3
Voorafgaand aan de gebeurtenis die leidt tot de klacht
64
5 …
Lees het document →Origineel bestandTijdelijke commissie Bestuur (2022-2026) 12 mei 2022
10 juni 2025BestRaadDocument
Bevindingen en bijlagen bij het rapport
´Gezien en gehoord bij Klachten en Bezwaren´
april 2025
Archiefexemplaar van BL25-02069
- Rapportage bevindingen klachten en bezwaren Best versie raad
INHOUDSOPGAVE
1
2
3
AANPAK ONDERZOEK EN OPZET RAPPORTAGE .... …
Lees het document →Origineel bestandRaadsvergadering 10 juni 2025
26 mei 2026SteenwijkerlandRaadDocument
… ........................................................................ 3
2.2 Klachten na COVID-19 vaccinatie.............................................................................. 4
2.3 Q-koorts/Q-koortsvermoeidheidssyndroom (QVS) .................. …
Lees het document →Origineel bestandRaadsvergadering 26 mei 2026
23 januari 2018SteenwijkerlandRaadDocument
… ......................................................................... 19
7 Klachtenregeling ....................................................................................................................... 20
8 Afwijkingsbevoegdheid ............... …
Lees het document →Origineel bestandRaadsvergadering 23 januari 2018
9 januari 2018SteenwijkerlandPolitieke MarktDocument
… ......................................................................... 19
7 Klachtenregeling ....................................................................................................................... 20
8 Afwijkingsbevoegdheid ............... …
Lees het document →Origineel bestandPolitieke Markt 9 januari 2018
1 september 2025Hardinxveld-GiessendamRaadDocument
… niet namens mijzelf kom inspreken, maar voor alle
burgers die met vergelijkbare klachten en knelpunten te maken hebben, en die veelal geen toegang
hebben tot juridische procedures, omdat zij geen jurist zijn of over onvoldoende middelen beschikken. Juist om
di …
Lees het document →Origineel bestandGemeenteraad GHG 1 september 2025
29 september 2021Den HaagVoorbereidendDocument
…
EN JEUGDOMBUDSMAN
GEMEENTE DEN HAAG
BEHOORLIJKE DIENSTVERLENING
Professionele klachtbehandeling
bevordert ontwikkeling behoorlijke
dienstverlening
4
Jaarverslag 2020 | Gemeentelijke ombudsman en Jeugdombudsman | Gemeente Den Haag
Inhoudsopgave 5
INHOU …
Lees het document →Origineel bestandCommissie Bestuur 29 september 2021
Automatisch verwerkt. Het officiële verslag is leidend. Ondertitels komen uit spraakherkenning en bevatten fouten.