24 juni 2026West Maas en WaalRaadDocument
Jaarverslag klachtenbehandeling 2025
Inleiding
De gemeente West Maas en Waal doet er alles aan haar dienstverlening zo goed
mogelijk te laten verlopen. In de meeste gevallen verloopt deze dienstverlening naar
tevredenheid. Soms loopt het anders en dient een bu …
Lees het document →Origineel bestandGemeenteraad 24 juni 2026
22 juni 2026Capelle aan den IJsselVoorbereidendDocument
… andere ogen naar de gemeentelijke
beleids- en uitvoeringspraktijk
te kijken. Om klachten, signalen
en verhalen te zien als brandstof
om het beter te doen. En om,
juist in een tijd van schaarste, de
menselijke maat niet als luxe, maar
als randvoorwaarde te han …
Lees het document →Origineel bestandOverige evenementen 22 juni 2026
17 juni 2026AmsterdamVoorbereidendDocument
… ak in Centrum-West. Eén op de 11 jongeren ervaart
matige of ernstige psychische klachten. In Centrum-West,
Bos en Lommer en Oud-Noord is dit cijfer het hoogst en in
De Aker/(Nieuw-)Sloten het laagst. Meer dan de helft van de
Amsterdamse jongeren van 13 tot en …
Lees het document →Origineel bestandTijdelijke Algemene Raadscommissie 17 juni 2026
27 mei 2026AmsterdamVoorbereidendDocument
… ak in Centrum-West. Eén op de 11 jongeren ervaart
matige of ernstige psychische klachten. In Centrum-West,
Bos en Lommer en Oud-Noord is dit cijfer het hoogst en in
De Aker/(Nieuw-)Sloten het laagst. Meer dan de helft van de
Amsterdamse jongeren van 13 tot en …
Lees het document →Origineel bestandTijdelijke Algemene Raadscommissie 27 mei 2026
15 april 2026AmsterdamVoorbereidendDocument
… ak in Centrum-West. Eén op de 11 jongeren ervaart
matige of ernstige psychische klachten. In Centrum-West,
Bos en Lommer en Oud-Noord is dit cijfer het hoogst en in
De Aker/(Nieuw-)Sloten het laagst. Meer dan de helft van de
Amsterdamse jongeren van 13 tot en …
Lees het document →Origineel bestandTijdelijke Algemene Raadscommissie 15 april 2026
25 juni 2026OisterwijkRaadDocument
… en onderscheid
gemaakt tussen de regio MWB en de regio BN.
Het aantal ontvangen klachten zegt ook iets over de klanttevredenheid. In 2025 ontving
onze RAV 75 klachten, in tegenstelling tot 97 klachten in 2024. Er is in de cijfers van 2025
een afname te zien in …
Lees het document →Origineel bestandRAAD 25 juni 2026
18 mei 2026Den HelderVoorbereidendDocument
… ...................................................................... 11
1.5.6
Klachten.................................................................................................................................... 12
1.6 Bedrijfsvoering ................ …
Lees het document →Origineel bestandRaadscommissie Bestuur en Middelen 18 mei 2026
29 mei 2026VlissingenVoorbereidendDocument
… man oordeelde in 2025 dat de gemeente Tubbergen, waar
Albergen onder valt, deze klachten onbehoorlijk heeft afgehandeld.
De gemeente had het contact met haar burgers uitbesteed en daarmee
feitelijk verbroken. Gevolg: de inwoners werden niet gehoord.
Wat in Tub …
Lees het document →Origineel bestandInformatiebijeenkomst 29 mei 2026
19 juni 2026VlissingenVoorbereidendDocument
… man oordeelde in 2025 dat de gemeente Tubbergen, waar
Albergen onder valt, deze klachten onbehoorlijk heeft afgehandeld.
De gemeente had het contact met haar burgers uitbesteed en daarmee
feitelijk verbroken. Gevolg: de inwoners werden niet gehoord.
Wat in Tub …
Lees het document →Origineel bestandInformatiebijeenkomst 19 juni 2026
28 mei 2026GoesRaadDocument
Jaarverslag 2025
bezwaarschriften- en
klachtencommissie Goes
Opgesteld door:
R. Caljouw
Ja
Pagina 3
Inhoudsopgave
Voorwoord ................................................................................................................................ …
Lees het document →Origineel bestandBesluitvormende raad 28 mei 2026
26 januari 2026OldenzaalRaadDocument
… gen van professionals in de uitvoering, en op basis van ervaringen,
bezwaren en klachten van inwoners?
Leefwereld: uitvoeringspraktijk, ervaringen en resultaten
5.
Wat zijn in elk van de doelgroepen de ervaringen als het gaat om de uitvoering van het beleid …
Lees het document →Origineel bestandGemeenteraad 26 januari 2026
25 juni 2026RoosendaalRaadDocument
… ebied van milieu (agrarisch, procesindustrie, afval, horeca,
Seveso en asbest);
Klachtenbehandeling en repressieve handhaving (agrarisch, procesindustrie, afval,
horeca, evenementen en Seveso);
Niet-inrichtinggebonden taken: asbest-, bodem- en ketengericht mil …
Lees het document →Origineel bestandGemeenteraad 25 juni 2026
11 juni 2026BredaRaadDocument
1
2
Inhoudsopgave
Voorwoord
pagina 3
Klachtrecht algemeen
pagina 5
Taken van de Commissie Ombudsman
Ruim klachtbegrip en wettelijk kader
Klachtrecht binnen de gemeente Breda
pagina 7
Bemiddelingsgerichte aanpak
Tendensen naar aanleiding van klachten
…
Lees het document →Origineel bestandgemeenteraad 11 juni 2026
2 juli 2026DelftRaadDocument
… n zorg is:
•
Wet publieke gezondheid (incl. crisisorganisatie)
•
Wet kwaliteit, klachten en geschillen Zorg
•
Wet op de beroepen in de individuele gezondheidszorg (BIG)
•
Wet elektronische gegevensuitwisseling in de zorg
•
Wet aanvullende bepalingen verwerking …
Lees het document →Origineel bestandRaadsvergadering 2 juli 2026
15 januari 2026AmsterdamVoorbereidendDocument
… d NADIF (GroenLinks) vraagt of de inspreker iets kan zeggen over de aard
van de klacht, aangezien het gaat om een klacht van een bewoner over een ambtenaar
en omdat daar nu wel een beeld van wordt geschetst.
Inspreker DE BRUINE antwoordt dat de klacht iets is …
Lees het document →Origineel bestandRaadscommissie Algemene Zaken 15 januari 2026
23 april 2026BrummenRaadDocument
475691
Regeling opvang en klachtenprocedure ongewenst gedrag 2025
Zoals in elke organisatie kun je ook als medewerker of politiek ambtsdrager van gemeente
Brummen te maken krijgen met ongewenst gedrag tijdens of via je werkzaamheden bij gemeente
Brummen. Deze …
Lees het document →Origineel bestandBesluitvormende raadsvergadering 23 april 2026
25 juni 2026Pijnacker-NootdorpRaadDocument
… n zorg is:
•
Wet publieke gezondheid (incl. crisisorganisatie)
•
Wet kwaliteit, klachten en geschillen Zorg
•
Wet op de beroepen in de individuele gezondheidszorg (BIG)
•
Wet elektronische gegevensuitwisseling in de zorg
•
Wet aanvullende bepalingen verwerking …
Lees het document →Origineel bestandRaad Besluitvorming 25 juni 2026
25 juni 2026HillegomRaadDocument
… man oordeelde in 2025 dat de gemeente Tubbergen, waar
Albergen onder valt, deze klachten onbehoorlijk heeft afgehandeld.
De gemeente had het contact met haar burgers uitbesteed en daarmee
feitelijk verbroken. Gevolg: de inwoners werden niet gehoord.
Wat in Tub …
Lees het document →Origineel bestandGemeenteraad 25 juni 2026
4 juni 2026RoosendaalRaadDocument
… ebied van milieu (agrarisch, procesindustrie, afval, horeca,
Seveso en asbest);
Klachtenbehandeling en repressieve handhaving (agrarisch, procesindustrie, afval,
horeca, evenementen en Seveso);
Niet-inrichtinggebonden taken: asbest-, bodem- en ketengericht mil …
Lees het document →Origineel bestandGemeenteraad 4 juni 2026
15 juni 2026Gilze en RijenRaadDocument
… ebied van milieu (agrarisch, procesindustrie, afval, horeca,
Seveso en asbest);
Klachtenbehandeling en repressieve handhaving (agrarisch, procesindustrie, afval,
horeca, evenementen en Seveso);
Niet-inrichtinggebonden taken: asbest-, bodem- en ketengericht mil …
Lees het document →Origineel bestandGemeenteraad 15 juni 2026
1 september 2026SteenwijkerlandRaadDocument
… Het COA is 24 uur per dag telefonisch en per e-mail bereikbaar voor vragen en
klachten uit de wijk en stelt daartoe een vast lokaal aanspreekpunt aan. Er vindt
structureel overleg plaats tussen de gemeente en het COA over ontvangen
vragen , klachten en mel …
Lees het document →Origineel bestandRaadsvergadering 1 september 2026
27 mei 2026AmsterdamVoorbereidendDocument
…
11 mei 2026, Presidium
Portefeuille
Onderwerp
Kennelijk ongegrond verklaren klacht inspreker
De gemeenteraad van Amsterdam besluit
1. een klacht van een inspreker tegen de voorzitter van de Tijdelijke Algemene
Raadscommissie kennelijk ongegrond te verkla …
Lees het document →Origineel bestandTijdelijke Algemene Raadscommissie 27 mei 2026
25 juni 2026RoosendaalRaadDocument
OPEN
BRIEF
TEVENS
-
HERHALING
KLACHT
HANDELEN
WETHOUDER
door te geven aan:
Gelieve
Waarnemend
Wethouder
Burgemeester gemeente
Roosendaal
gemeente
Gemeentesecretaris
Afdeling
Klachten
Roosendaal dhr
Raadsleden
Overige
dhr Erik
Evelien
der
…
Lees het document →Origineel bestandGemeenteraad 25 juni 2026
18 juni 2026HalderbergeRaadDocument
… ebied van milieu (agrarisch, procesindustrie, afval, horeca,
Seveso en asbest);
Klachtenbehandeling en repressieve handhaving (agrarisch, procesindustrie, afval,
horeca, evenementen en Seveso);
Niet-inrichtinggebonden taken: asbest-, bodem- en ketengericht mil …
Lees het document →Origineel bestandGemeenteraad 18 juni 2026
14 januari 2026Den HaagVoorbereidendDocument
… gezinnen in 2023. Dit wijst op een grotere
POP poli (zwangeren met psychische klachten) en Mama+ poli
vraag naar ondersteuning binnen het programma.
(kwetsbare zwangeren) uit het ziekenhuis worden besproken in
een multidisciplinair overleg (MDO) met organi …
Lees het document →Origineel bestandCommissie Samenleving 14 januari 2026
11 juni 2026AmsterdamRaadDocument
…
11 mei 2026, Presidium
Portefeuille
Onderwerp
Kennelijk ongegrond verklaren klacht inspreker
De gemeenteraad van Amsterdam besluit
1. een klacht van een inspreker tegen de voorzitter van de Tijdelijke Algemene
Raadscommissie kennelijk ongegrond te verkla …
Lees het document →Origineel bestandRAAD 11 juni 2026
10 juni 2026AmsterdamRaadDocument
…
11 mei 2026, Presidium
Portefeuille
Onderwerp
Kennelijk ongegrond verklaren klacht inspreker
De gemeenteraad van Amsterdam besluit
1. een klacht van een inspreker tegen de voorzitter van de Tijdelijke Algemene
Raadscommissie kennelijk ongegrond te verkla …
Lees het document →Origineel bestandRAAD 10 juni 2026
19 februari 2026AmsterdamRaadDocument
… 2. Toegang
Indicatie-advisering
3. Cliëntervaringen
Bijlage:
Totaaloverzicht klachten, bezwaar en beroep
|3
Inleiding
Met de Wet maatschappelijke
ondersteuning 2015 voorziet de gemeente
Amsterdam in aanvullende individuele
ondersteuning, dagbesteding, b …
Lees het document →Origineel bestandRAAD 19 februari 2026
18 februari 2026AmsterdamRaadDocument
… 2. Toegang
Indicatie-advisering
3. Cliëntervaringen
Bijlage:
Totaaloverzicht klachten, bezwaar en beroep
|3
Inleiding
Met de Wet maatschappelijke
ondersteuning 2015 voorziet de gemeente
Amsterdam in aanvullende individuele
ondersteuning, dagbesteding, b …
Lees het document →Origineel bestandRAAD 18 februari 2026
24 maart 2026Baarle-NassauVoorbereidendDocument
… rtsenpraktijken, gezondheidscentra en de ggz.
3 Mentale gezondheid
Psychische klachten, stress en eenzaamheid komen bij bepaalde
bevolkingsgroepen in de regio veel voor. Er wordt minder vaak
eigen regie over het leven ervaren dan in de rest van Nederland,
wa …
Lees het document →Origineel bestandCommissie Bestuur en Middelen 24 maart 2026
Automatisch verwerkt. Het officiële verslag is leidend. Ondertitels komen uit spraakherkenning en bevatten fouten.