21 mei 2026Den HaagVoorbereidendDocument
… dienstverlening door schaarste �������������������������������������������5
1.1 Klachten voor de Ombudsman ����������������������������������������������������������������������������5
1.2 Klachten voor de Jeugdombudsman ��������������������������������������� …
Lees het document →Origineel bestandAlgemene Raadscommissie 21 mei 2026
8 januari 2026DelftVoorbereidendDocument
Klachtenprocedure aanbesteden
2026
Artikel 1 Reikwijdte
1. Deze klachtenprocedure aanbesteden is van toepassing op alle
aanbestedingsprocedures die door de gemeente worden uitgevoerd.
2. Een klacht ziet uitsluitend op een concrete overheidsopdracht afkomsti …
Lees het document →Origineel bestandCommissie Economie, Financiën en Bestuur 8 januari 2026
11 juni 2026ZaltbommelRaadDocument
… tevredenheidsonderzoek
Informatie en resultaten 2025
pg. 3 - 21
• Jaarverslag klachtenafhandeling
2025
pg. 22 - 32
Rapportage kwaliteit dienstverlening 2025
2
Klanttevredenheidsonderzoek
Informatie en resultaten 2025
Klanttevredenheid, informatie en r …
Lees het document →Origineel bestandRaadsvergadering 11 juni 2026
21 mei 2026ZaltbommelRaadDocument
… zoek
Informatie
•
en
pg.
3 - 21
pg.
22 - 32
resultaten 2025
Jaarverslag klachtenafhandeling
2025
Rapportage kwaliteit dienstverlening 2025
2
(geanonimise rd)
Waar wij
ons
voor
inzetten
In het strategieplan 2025-2028 staat wat
wij belangrijk …
Lees het document →Origineel bestandRaadsvergadering 21 mei 2026
20 mei 2026HulstVoorbereidendDocument
… identen zonder
duidelijkheid over de discriminatiegrond.
6 Niet alle verzoeken/klachten leiden uiteindelijk tot een
oordeel. Verzoeken zijn bijvoorbeeld niet-ontvankelijk,
worden ingetrokken of er is sprake van een tussentijdse
oplossing.
Discriminatie.nl Ze …
Lees het document →Origineel bestandCommissie Samenleving 20 mei 2026
30 juni 2026SchiedamRaadDocument
… ntvangen verzoeken
Datum: 29-01-2026
Gemeente Schiedam
Beste contactpersoon of klachtbehandelaar,
Bijgaand het overzicht van de klachten, vragen en verzoeken die de Nationale ombudsman in de
periode 1 januari 2025 t/m 31 december 2025 over uw organisatie heef …
Lees het document →Origineel bestandGemeenteraad 30 juni 2026
22 juni 2026VeendamRaadDocument
… ......................................................................... 3
2.2 Klachten na COVID-19 vaccinatie.............................................................................. 4
2.3 Q-koorts/Q-koortsvermoeidheidssyndroom (QVS) ................... …
Lees het document →Origineel bestandGemeenteraad 22 juni 2026
30 maart 2026VeendamRaadDocument
… ng van kinderrechten. Wij kunnen ook
een onderzoek beginnen naar aanleiding van
klachten die binnenkomen over individuele
gevallen.
Advies
Op basis van signalen en onderzoeken
adviseert de Kinderombudsman – gevraagd en
ongevraagd – het parlement en verschille …
Lees het document →Origineel bestandGemeenteraad 30 maart 2026
20 mei 2026West Maas en WaalRaadDocument
… tevredenheidsonderzoek
Informatie en resultaten 2025
pg. 3 - 21
• Jaarverslag klachtenafhandeling
2025
pg. 22 - 32
Rapportage kwaliteit dienstverlening 2025
2
Klanttevredenheidsonderzoek
Informatie en resultaten 2025
Klanttevredenheid, informatie en r …
Lees het document →Origineel bestandGemeenteraad 20 mei 2026
3 april 2026VlissingenVoorbereidendDocument
KLACHTEN
signalen van inwoners 2025
Jaarverslag 2025
2
Inhoud
Voorwoord. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . …
Lees het document →Origineel bestandInformatiebijeenkomst 3 april 2026
28 mei 2026Schouwen-DuivelandRaadDocument
… identen zonder
duidelijkheid over de discriminatiegrond.
6 Niet alle verzoeken/klachten leiden uiteindelijk tot een
oordeel. Verzoeken zijn bijvoorbeeld niet-ontvankelijk,
worden ingetrokken of er is sprake van een tussentijdse
oplossing.
Discriminatie.nl Ze …
Lees het document →Origineel bestandGemeenteraad 28 mei 2026
11 juni 2026Neder-BetuweRaadDocument
… tevredenheidsonderzoek
Informatie en resultaten 2025
pg. 3 - 21
• Jaarverslag klachtenafhandeling
2025
pg. 22 - 32
Rapportage kwaliteit dienstverlening 2025
2
Klanttevredenheidsonderzoek
Informatie en resultaten 2025
Klanttevredenheid, informatie en r …
Lees het document →Origineel bestandRaadsvergadering 11 juni 2026
25 juni 2026OisterwijkRaadDocument
… ebied van milieu (agrarisch, procesindustrie, afval, horeca,
Seveso en asbest);
Klachtenbehandeling en repressieve handhaving (agrarisch, procesindustrie, afval,
horeca, evenementen en Seveso);
Niet-inrichtinggebonden taken: asbest-, bodem- en ketengericht mil …
Lees het document →Origineel bestandRAAD 25 juni 2026
21 januari 2026SteenwijkerlandRaadDocument
… agina 7 van 12
Klaagschriften
Werkwijze klachtbehandeling:
informele klachtbehandeling eerst
Er wordt bij de klachtbehandeling, op basis van
de klachtinstructie gemeente Steenwijkerland,
zoveel mogelijk ingezet op ee …
Lees het document →Origineel bestandRaadsvergadering 21 januari 2026
9 juni 2026NissewaardVoorbereidendDocument
… andere ogen naar de gemeentelijke
beleids- en uitvoeringspraktijk
te kijken. Om klachten, signalen
en verhalen te zien als brandstof
om het beter te doen. En om,
juist in een tijd van schaarste, de
menselijke maat niet als luxe, maar
als randvoorwaarde te han …
Lees het document →Origineel bestandCommissie Bestuur 9 juni 2026
6 mei 2026NissewaardRaadDocument
… andere ogen naar de gemeentelijke
beleids- en uitvoeringspraktijk
te kijken. Om klachten, signalen
en verhalen te zien als brandstof
om het beter te doen. En om,
juist in een tijd van schaarste, de
menselijke maat niet als luxe, maar
als randvoorwaarde te han …
Lees het document →Origineel bestandGemeenteraad 6 mei 2026
17 april 2026VlissingenVoorbereidendDocument
… identen zonder
duidelijkheid over de discriminatiegrond.
6 Niet alle verzoeken/klachten leiden uiteindelijk tot een
oordeel. Verzoeken zijn bijvoorbeeld niet-ontvankelijk,
worden ingetrokken of er is sprake van een tussentijdse
oplossing.
Discriminatie.nl Ze …
Lees het document →Origineel bestandInformatiebijeenkomst 17 april 2026
2 juni 2026KapelleRaadDocument
… identen zonder
duidelijkheid over de discriminatiegrond.
6 Niet alle verzoeken/klachten leiden uiteindelijk tot een
oordeel. Verzoeken zijn bijvoorbeeld niet-ontvankelijk,
worden ingetrokken of er is sprake van een tussentijdse
oplossing.
Discriminatie.nl Ze …
Lees het document →Origineel bestandRaadsvergadering 2 juni 2026
25 juni 2026RoosendaalRaadDocument
… 2
nationale ombudsman
Inhoudsopgave
Beschouwing 5
Samenvatting 7
Hebt u een klacht in het kader van een demonstratie?
9
1
Inleiding
10
1.1
Aanleiding voor dit rapport
10
1.2
Doel- en vraagstelling
10
1.3
Aanpak
11
1.4
Normatief kader
…
Lees het document →Origineel bestandGemeenteraad 25 juni 2026
21 april 2026SteenwijkerlandRaadDocument
… agina 7 van 12
Klaagschriften
Werkwijze klachtbehandeling:
informele klachtbehandeling eerst
Er wordt bij de klachtbehandeling, op basis van
de nog geldende klachtinstructie van de
gemeente Steenwijkerland, zoveel mo …
Lees het document →Origineel bestandRaadsvergadering 21 april 2026
6 juli 2026Kaag en BraassemRaadDocument
… van wordt u op de hoogte gehouden zoals in de afgelopen periode ook is gebeurd.
Klachten 2025
Conform de Algemene wet bestuursrecht heeft een ieder het recht om over de wijze waarop een
bestuursorgaan zich in een bepaalde aangelegenheid tegenover hem of een an …
Lees het document →Origineel bestandGemeenteraad 6 juli 2026
23 juni 2026TerneuzenVoorbereidendDocument
… identen zonder
duidelijkheid over de discriminatiegrond.
6 Niet alle verzoeken/klachten leiden uiteindelijk tot een
oordeel. Verzoeken zijn bijvoorbeeld niet-ontvankelijk,
worden ingetrokken of er is sprake van een tussentijdse
oplossing.
Discriminatie.nl Ze …
Lees het document →Origineel bestandcommissie Samenleving 23 juni 2026
11 mei 2026AlbrandswaardRaadDocument
… en tijdens hun verblijf in de residentiële jeugdhulp. Op welke wijze
draagt het klachtrecht daaraan bij? En wat hebben kinderen en jongeren
nodig om hun verhaal te kunnen doen als er iets niet goed gaat?
In het rapport leest u mijn bevindingen en de aanbevelin …
Lees het document →Origineel bestandGemeenteraad AW 11 mei 2026
11 mei 2026AlbrandswaardRaadDocument
… en tijdens hun verblijf in de residentiële jeugdhulp. Op welke wijze
draagt het klachtrecht daaraan bij? En wat hebben kinderen en jongeren
nodig om hun verhaal te kunnen doen als er iets niet goed gaat?
In het rapport leest u mijn bevindingen en de aanbevelin …
Lees het document →Origineel bestandGemeenteraad AW 11 mei 2026
26 mei 2026SchiedamRaadDocument
… en tijdens hun verblijf in de residentiële jeugdhulp. Op welke wijze
draagt het klachtrecht daaraan bij? En wat hebben kinderen en jongeren
nodig om hun verhaal te kunnen doen als er iets niet goed gaat?
In het rapport leest u mijn bevindingen en de aanbevelin …
Lees het document →Origineel bestandGemeenteraad 26 mei 2026
11 juni 2026AmsterdamRaadDocument
… 2
nationale ombudsman
Inhoudsopgave
Beschouwing 5
Samenvatting 7
Hebt u een klacht in het kader van een demonstratie?
9
1
Inleiding
10
1.1
Aanleiding voor dit rapport
10
1.2
Doel- en vraagstelling
10
1.3
Aanpak
11
1.4
Normatief kader
…
Lees het document →Origineel bestandRAAD 11 juni 2026
10 juni 2026AmsterdamRaadDocument
… 2
nationale ombudsman
Inhoudsopgave
Beschouwing 5
Samenvatting 7
Hebt u een klacht in het kader van een demonstratie?
9
1
Inleiding
10
1.1
Aanleiding voor dit rapport
10
1.2
Doel- en vraagstelling
10
1.3
Aanpak
11
1.4
Normatief kader
…
Lees het document →Origineel bestandRAAD 10 juni 2026
24 juni 2026West Maas en WaalRaadDocument
…
Inleiding
Taken en bevoegdheden
Werkwijze
Toetsingskader
Overige werkzaamheden
Klachten
6.a
Toelichting
Conclusies en aanbevelingen
7.a
Communicatie
7.b
Interne klachtbehandeling
7.c
De rol van de klachtencoördinator
Tot slot
Bijlagen:
1
2
Geanonimiseerd ov …
Lees het document →Origineel bestandGemeenteraad 24 juni 2026
19 mei 2026NunspeetVoorbereidendDocument
Klachtenregeling gemeente Nunspeet
De raad van de gemeente Nunspeet, het college van burgemeester en wethouders en de burgemeester van de gemeente Nunspeet, ieder voor zover het zijn bevoegdheden betreft;
Gelet op de artikelen 108, 149, 170, lid 1, onder e, va …
Lees het document →Origineel bestandCommissie Algemeen Bestuur 19 mei 2026
9 juli 2026BunschotenRaadDocument
… 2
nationale ombudsman
Inhoudsopgave
Beschouwing 5
Samenvatting 7
Hebt u een klacht in het kader van een demonstratie?
9
1
Inleiding
10
1.1
Aanleiding voor dit rapport
10
1.2
Doel- en vraagstelling
10
1.3
Aanpak
11
1.4
Normatief kader
…
Lees het document →Origineel bestandGemeenteraad 9 juli 2026
Automatisch verwerkt. Het officiële verslag is leidend. Ondertitels komen uit spraakherkenning en bevatten fouten.