… e vraag die is gesteld, die luidt: hoe is het mogelijk dat na zoveel ingediende klachten de wethouder nu PAS de koppeling ziet tussen de metingen en de klachten?. Bedoelt u dat een jaar lang klachten niet serieus heeft genomen?. Ja, voorzitter, dat is nee, dat …
… en een heel team in dit gemeentehuis zitten, die er was geen centraal punt voor klachtenbehandeling er is een heel team in gemeentehuis voor de klachten, voor de, voor voor de verwerking van de klachten. Ik weet niet meer precies wat de woorden waren van de we …
… praak. Geacht college,. Hier staan weer 14 maart jongstleden stonden wij van de klachtencommissie stofoverlast ijsbeer hier ook. We hadden de gemeenten opgeroepen om de klachten aangaande ijsbeer serieus te nemen en voor haar burgers op te komen. Ook maakt die …
… ik ze even voorlezen? Voorzitter,. Hoe is het mogelijk dat na zoveel ingediende klachten de wethouder nu PAS de koppeling ziet tussen metingen en de klachten? Bedoelt de wethouder nou dat en dat hij een jaar lang de klachten niet serieus heeft genomen?. De twe …
of wij gebeld worden met klachten over. Over die krijgen we niet of nauwelijks. ROVA zelf houdt ook bij of ze gebeld worden met klachten. Ik heb toevallig van de week de 20, 23 gezien. Ja, daar zitten wij echt onder het gemiddelde van van alle rova-gemeenten d …
… or. De werkzaamheden en activiteiten van asbest: het zijn niet te onderschatten klachten. Het zijn klachten zoals kortademigheid of hoesten, verkoudheid, hoofdpijn, verstoring van de nachtrust en dat niet eens, maar eigenlijk 24, zeven. Al deze klachten zullen …
… are vergaderingen woord richten tot het bedrijf ijsbeer vanaf het moment dat de klachten toenamen heeft u volgens eigenzeggen alles geprobeerd om de klachten op te lossen en te verminderen, onder andere door het organiseren van bewonersavonden en het plaatsen …
… ls het gaat over het aannemen, behandelen en zeker ook het terugkoppelen van de klachten, is mijn inschatting dat we dit goed hebben opgepakt, maar in het begin echt dat het sneller en beter had gekund dan over de kwestie rondom rondom een OD. Ja, dat is een v …
… zijn verstuurd en waarvan wij via verzoeken die hebben verkregen,. Dan over de klachten waar ook nog over gesproken werd, dat er 500 waren. We hebben via verzoeken van de gemeente zelf notabene 1023 klachten gekregen en van heel veel inwoners krijgen wij een …
… zoek plaatsvindt, het liefst in samenwerking met ondernemen, om te kijken of de klachten gewaardeerd zijn en zo ja, dat er iets aan gedaan kan worden. Als er klachten bijvoorbeeld niet ontstaan door een overtreding, kunnen we nog wel overlastgevende zaken zijn …
… gd. Niks handhaven, binnen twee weken per direct. Verder zegt hij dat de eerste klachten PAS in 2022 kwamen, maar dat is natuurlijk helemaal niet waar. Er waren al veel meer klachten, de wethouder heus serieus genomen op het moment dat de meting.
… koming, eigenlijk een, dat zien we keer op keer terugkomen, dat er toch te veel klachten komen. Al met al zien we natuurlijk een groei in het sociaal domein, nog steeds het sociaal domein. Dat gaat nog steeds meer toenemen. Dan hebben we eigenlijk wel een beet …
… verslag dat de gemeente kan laten zien. Dat ze trots zijn, dat er nagenoeg geen klachten zijn. En als er klachten zijn, dat je gewoon keurig opgelost worden, maar helaas, zo is dat niet. Dus echt, in de laatste moment van het jaar komt een verslag. Wat kun je …
… jvoorbeeld de zwemles die eigen bijdrage die we hebben benoemd, zijn nooit geen klachten over geweest, maar dat is ook een soort prikkel voor mensen om wel hun diploma te halen. Dat is de prikkel om steeds wel te blijven doordoen daar hebben we ook geen klacht …
is dat zij starten met de productie pallet klossen zien we het aantal klachten uit de omgeving fors toenemen en op die tijdlijn zien we vanaf februari 20. 22 die forse rode lijnen en die klachten zijn in feite de start van onze aanpak, een aanpak waar we als c …
… niet kan verklaren. Wij hebben onze gegevens vanuit de omgevingsdienst waar de klachten ook worden gemeld. Het is een fors aantal. We zien ook dat klachten nog steeds doorlopen, dat er nog steeds sprake is van van van overlast. Maar maar goed, dat was ook nog …
… was er nog geen. Gewoon. Één opmerking: de tweede zegt. Ieder bedrijf heeft de klachten. Maar dus dat de klachten komen over een groene scootmobiel met een blauwe bel. Dat vind ik onzin. Daar hebben we. Is vrouw niet voor? Daar hebben de ombudsvrouw juist pro …
… dan ook nu. Is alles?. In 2000. 20 al geïnspecteerd hoe gaan we dan om met deze klachten? Wordt er vaker een oppervlakkige inspectie gehouden of moet het via klachten van inwoners bij de gemeente komen?. Op tien november 2020 heeft de raad besloten om. Voor de …
… ren. Er was een gesprek met de. En na dat gesprek op dezelfde dag. Bleek dat de klachtenbehandelaar informatie op verzwegen die bekend was bij de gemeente. De treffende. Mijn plan.. Later kwam er een brief van de van de klachtenbehandelaar. Dat was totaal iets …
… fgelopen periode hebben we zowel ambtelijk als bestuurlijk contact gehad met de klachtencommissie ijsberen. Daarbij zetten we in op een samenwerking en dialoog. Tenslotte is er een gemeenschappelijk belang, het Verminderen van de overlast en het wegnemen van d …
… ep stelt dat zij onbeschoft zijn behandeld?. En, voorzitter, dat betreur dat de klachtencommissie de gesprekken zo heeft ervaren. Maar wij herkennen ons niet in de kwalificatie. We hebben de klachtencommissie altijd beschouwd als een serieuze gesprekspartner. …
… orziening van bedrijfs, aansprakelijkheid, een regeling voor de afhandeling van klachten, een regeling voor de medezeggenschap en een gedragsregels aanbesteden of VOG dus, is nog een aardige waslijst die iemand in de plannen al moet indienen
… e vele gesprekken die met hen is gevoerd. Tijdens het overleg in november is de klacht, is de commissie uitgenodigd om input gegeven voor de voor het plan aan metingen. Het college wilde voorkomen dat de metingen plaats zouden vinden op momenten dat er minder …
… oodzakelijk proportioneel voor wat we willen bereiken? Zijn er dan zodanig veel klachten of knelpunten geweest dat er aanscherping nodig is?. En ten derde,. Wij voelen zoals we het in het begin al aangaven, waardering voor de maatschappelijke en economische op …
… rking. Maar we hebben bijvoorbeeld ook een hulpmiddelen centrum. Waar heel veel klachten over. Waar hebben we toch goede gesprekken gevoerd en heeft gezegd: van we gaan naar een nieuwe organisatie om te zorgen dat onze inwoners goed kunnen bedienen. We hebben …
… e je de zoekopdracht moet. Intypen om de informatie te vinden. Een veelgehoorde klacht. Er wordt gesproken over de VNG service service, formules en eigenlijk kijk je dan in soortgelijke organisaties. Is bij de service formules en onze oproep is is ook om eens …
hoe dat gesteld kan worden, is al vreemd en dan weten wij van dat heel veel klachten daar al niet eens bij zitten, dus wij hebben verwachten dat het ongeveer rond de 3000 zal zijn. Mijn vrouw maken voor elkaar heeft nog een vraag. Ja, dat is dan ook de laatste …
… j van de partij van de arbeid die zei van. Volgens mij komen er ook steeds meer klachten over het budgetbeheer bij de gkb. En dat maakt ook dat we het eigenlijk veel meer aan de voorkant gaan organiseren dus gebruiken we het budget service niet meer dan is het …
… even oplezen van mogelijke geluidsbelasting en veiligheidsrisico's, want als er klachten komen vanuit die bewoners dan kan defensie worden belemmerd in hun werk. En we hebben het hier wel over nationale veiligheid, dus wij staan daar heel kritisch in. Uh, ik z …
… e nodige informatie te vinden. Bij de diverse gelegenheden is aangegeven dat de klachten bij de omgevingsdienst kunnen worden gemeld,. Of we vragen of een reflectie kunt aangeven over het feit dat de werkgroep een advocaat in de handen heeft genomen en het geh …